Türk Hava Yolları güvenilir mi?

Özet

Türk Hava Yolları marka analizi raporu, kullanıcı memnuniyetini olumsuz etkileyen zayıf kategori alanlarını ortaya koyuyor. En güçlü kategori, Kargo/Teslimat'tır, ancak orta seviyede kalıyor. En zayıf kategori ise Güvenilirlik, Müşteri Memnuniyeti ve Destek'tir. Güvenilirlik (zayıf), Müşteri Memnuniyeti (zayıf) ve Destek (zayıf) kategori alanlarında kullanıcılar yaşanan sorunlar nedeniyle hayal kırıklığına uğruyor. Özellikle müşteri hizmetleriyle ilgili yaşanan sorunlar, güvenilirlik algısını olumsuz etkiliyor. Müşteri memnuniyeti konusunda ciddi sorunlar yaşandığına dair birçok olumsuz yorum mevcut. Satış sonrası destek konusunda yaşanan sorunlar, kullanıcıların yaşadığı olumsuz deneyimlerle birleşince destek hizmetlerinin yetersiz olduğu izlenimini yaratıyor. Fiyat/Değer (orta) kategori alanında fiyatların bazı durumlarda beklenenden yüksek olduğu ve kullanıcıların bu konuda şikayetçi olduğu görülüyor. Kargo/Teslimat (orta) kategori alanında kargo hizmetleriyle ilgili bazı olumsuz deneyimler var. Genel tavsiye olarak, Türk Hava Yolları markasından alışveriş yapmadan önce dikkatlice araştırma yapmalı ve müşteri hizmetleri ve destek hizmetlerinin kalitesini kontrol etmelisiniz.

Kategori bazlı puanlar

• Kargo & Teslimat

  40/100

  Kargo hizmetleriyle ilgili bazı olumsuz deneyimler var. Özellikle hayvan taşımacılığı konusunda yaşanan fiyat farklılıkları ve iletişim eksiklikleri dikkat çekiyor.

  • aslında konuya sebep bileti 01 temmuz 2016 tarihinde satın aldım, sonra sorun yaşamam sebebi ile, aynı gün türk hava yollarının çağrı merkezini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, sorunum çözülür mü diye bekledim, ancak bu gece yarısından sonra gelen cevap ile, sorunumun çözülmediğini anlayıp, sonra çağrı merkezi ile de konuşup emin olduktan sonra, çareyi, pazartesi günü tüketici mahkemesine başvurmakta ve buraya gelip, derdimi anlatmakta buldum. olayı başından kısaca anlatmam gerekirse: elimden geldiğince, evimdeki canlara ek olarak, sokaktaki canlara da yardımcı olmaya çalışmaktayım. bulduğum ve gücümün yettiği kadarı ile, özellikle yardıma ihtiyacı olan kedi / köpeklere evimi açıyor, geçici yuva oluyor ve sahiplendirme yapmaya çalışıyorum. herhangi bir kurum ve kuruluşla uzak / yakın bağlantım yok. yaptıklarım için de herhangi bir kişi / kurumdan destek almıyorum. zaten benim yaptıklarım, pek çok hayvanseverin yanında devede kulak kalıyor. neyse efendim. uzun lafın kısası, bir süredir evimde misafir olan bir köpeği, berlin'e sahiplendirme için götüreceğim. yasal işlemlerini / testlerini yaptım, bekleme süresinin tamamlanmasına yakın da, uçak bileti ve havayolu arayışına girdim. seyahat edeceğim tarihte, daha ucuz olmasına rağmen, pegasus'un hayvan için yeri olmaması sebebi ile, türk hava yolları'ndan gidiş - dönüş bilet satın aldım. merak eden olursa diye, bilet ücreti 754 tl idi. bileti satın almadan önce, 30 haziran 2016 tarihinde türk hava yolları çağrı merkezini aradım ve bilgi aldım. kendileri kargoda hayvan taşıma ücretinin 140 dolar olduğunu söylediler. 1 temmuzda maaşımın yatmasıyla birlikte biletimi aldım, sonra da köpek için rezervasyon yaptırmak amacı ile tekrar çağrı merkezini aradım. çağrı merkezindeki ilgili kişi, rezervasyon talebini aldı. köpeğin kilosunu sordu, 30 kg olduğunu söyledim, ücreti olduğunu belirtti. ne kadar diye sordum. 140 dolar olduğu şeklinde bilgi verdi. emin misiniz? teyit eder misiniz rica etsem dedim ve kontrolü sağlayıp, evet eminim, ücret 140 dolar dedi. gün içerisinde rezervasyon onayı için aradılar. köpek rezervasyonumun onaylandığını, ancak ücreti olduğunu söylediler. peki dedim, bilgi verildi zaten, ancak dediler ücret 466 dolar. kısa bir şok geçirdim. o kısa şok sonrasında, tarafıma 2 kere ücretin 140 dolar olduğu bilgisi verildiğini söyledim. çağrı merkezindeki kişi, kilodan dolayı fark çıktığını belirtti. cevap olarak, kilo bilgisi verdiğimi, ona rağmen teyit ettiklerini ve ücretin 140 dolar old… | Kaynak: https://eksisozluk.com/10-temmuz-2016-turk-hava-yollari-rezaleti--5146232
  • thy nin piskinligini bir kez daha gostermis rezalet. kisinin kendi icin bir, kopegi icin iki koltuk ucreti odemesini talep eden firma: thy. | Kaynak: https://eksisozluk.com/10-temmuz-2016-turk-hava-yollari-rezaleti--5146232
  • 30 kilogramlık bavul ile 30 kilogramlık köpeğin kargo açısından ne fark yarattığını anlayamadığım, ekstra ücretin neden 2 katı olduğunu çözemediğim durum. lan kilogram kilogramdır işte. hayvan serbest gezse hadi dicem sürekli hareketten uçağın dinamiği bozulur falan da, çantadaki köpek onu nasıl yapacak? oksijen ücreti mi o amk? ayrıca mesela benim 30 kg hakkım var ve bunu hayvanımdan yana kullanıyorum, size ne amk? sen bana o hakkı vermişsin. sanki hayvanın başına hostes dikip serviste bulunuyorlar da ekstra 2 katı ücret talep ediyorlar. | Kaynak: https://eksisozluk.com/10-temmuz-2016-turk-hava-yollari-rezaleti--5146232

• Müşteri Desteği

  20/100

  Satış sonrası destek konusunda yaşanan sorunlar, kullanıcıların yaşadığı olumsuz deneyimlerle birleşince destek hizmetlerinin yetersiz olduğu izlenimini yaratıyor.

  • aslında konuya sebep bileti 01 temmuz 2016 tarihinde satın aldım, sonra sorun yaşamam sebebi ile, aynı gün türk hava yollarının çağrı merkezini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, sorunum çözülür mü diye bekledim, ancak bu gece yarısından sonra gelen cevap ile, sorunumun çözülmediğini anlayıp, sonra çağrı merkezi ile de konuşup emin olduktan sonra, çareyi, pazartesi günü tüketici mahkemesine başvurmakta ve buraya gelip, derdimi anlatmakta buldum. olayı başından kısaca anlatmam gerekirse: elimden geldiğince, evimdeki canlara ek olarak, sokaktaki canlara da yardımcı olmaya çalışmaktayım. bulduğum ve gücümün yettiği kadarı ile, özellikle yardıma ihtiyacı olan kedi / köpeklere evimi açıyor, geçici yuva oluyor ve sahiplendirme yapmaya çalışıyorum. herhangi bir kurum ve kuruluşla uzak / yakın bağlantım yok. yaptıklarım için de herhangi bir kişi / kurumdan destek almıyorum. zaten benim yaptıklarım, pek çok hayvanseverin yanında devede kulak kalıyor. neyse efendim. uzun lafın kısası, bir süredir evimde misafir olan bir köpeği, berlin'e sahiplendirme için götüreceğim. yasal işlemlerini / testlerini yaptım, bekleme süresinin tamamlanmasına yakın da, uçak bileti ve havayolu arayışına girdim. seyahat edeceğim tarihte, daha ucuz olmasına rağmen, pegasus'un hayvan için yeri olmaması sebebi ile, türk hava yolları'ndan gidiş - dönüş bilet satın aldım. merak eden olursa diye, bilet ücreti 754 tl idi. bileti satın almadan önce, 30 haziran 2016 tarihinde türk hava yolları çağrı merkezini aradım ve bilgi aldım. kendileri kargoda hayvan taşıma ücretinin 140 dolar olduğunu söylediler. 1 temmuzda maaşımın yatmasıyla birlikte biletimi aldım, sonra da köpek için rezervasyon yaptırmak amacı ile tekrar çağrı merkezini aradım. çağrı merkezindeki ilgili kişi, rezervasyon talebini aldı. köpeğin kilosunu sordu, 30 kg olduğunu söyledim, ücreti olduğunu belirtti. ne kadar diye sordum. 140 dolar olduğu şeklinde bilgi verdi. emin misiniz? teyit eder misiniz rica etsem dedim ve kontrolü sağlayıp, evet eminim, ücret 140 dolar dedi. gün içerisinde rezervasyon onayı için aradılar. köpek rezervasyonumun onaylandığını, ancak ücreti olduğunu söylediler. peki dedim, bilgi verildi zaten, ancak dediler ücret 466 dolar. kısa bir şok geçirdim. o kısa şok sonrasında, tarafıma 2 kere ücretin 140 dolar olduğu bilgisi verildiğini söyledim. çağrı merkezindeki kişi, kilodan dolayı fark çıktığını belirtti. cevap olarak, kilo bilgisi verdiğimi, ona rağmen teyit ettiklerini ve ücretin 140 dolar old… | Kaynak: https://eksisozluk.com/10-temmuz-2016-turk-hava-yollari-rezaleti--5146232
  • klasik türk hava yolları ibneliği. okuyun eminim beğeneceksiniz, rezalet güzel. hayvanaeverlik var para gasp var mal yerine koyma var sen kimsin yarraaaam muamelesi var. tam rezalet okuyunca insanı sinirden gerim gerim geriyor... bence olmuş... | Kaynak: https://eksisozluk.com/10-temmuz-2016-turk-hava-yollari-rezaleti--5146232
  • ülkede hukuk mu kalmış ki? hele thy gibi devlet yalakası bir kurum kanunları niye kafasına taksın ki? thy aynı sorunu avrupa birliği vatandaşı bir kişiyle yaşasa, 140 dolarlık ücreti bile alamazdı yaptığı hatadan ötürü. konu türkiye gibi ileri demokrasi ile orta doğu haline getirilmiş yer olunca adı türk hava yolları olan kurum bile türk müşterilerine böyle davranıyor. umarım haksızlığa uğrayan kişi konunun peşini bırakmaz. | Kaynak: https://eksisozluk.com/10-temmuz-2016-turk-hava-yollari-rezaleti--5146232

• Müşteri Memnuniyeti

  20/100

  Müşteri memnuniyeti konusunda ciddi sorunlar yaşandığına dair birçok olumsuz yorum mevcut. Kullanıcılar, yaşadıkları sorunların çözülmemesi nedeniyle memnuniyetsizliklerini dile getiriyorlar.

  • aslında konuya sebep bileti 01 temmuz 2016 tarihinde satın aldım, sonra sorun yaşamam sebebi ile, aynı gün türk hava yollarının çağrı merkezini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, sorunum çözülür mü diye bekledim, ancak bu gece yarısından sonra gelen cevap ile, sorunumun çözülmediğini anlayıp, sonra çağrı merkezi ile de konuşup emin olduktan sonra, çareyi, pazartesi günü tüketici mahkemesine başvurmakta ve buraya gelip, derdimi anlatmakta buldum. olayı başından kısaca anlatmam gerekirse: elimden geldiğince, evimdeki canlara ek olarak, sokaktaki canlara da yardımcı olmaya çalışmaktayım. bulduğum ve gücümün yettiği kadarı ile, özellikle yardıma ihtiyacı olan kedi / köpeklere evimi açıyor, geçici yuva oluyor ve sahiplendirme yapmaya çalışıyorum. herhangi bir kurum ve kuruluşla uzak / yakın bağlantım yok. yaptıklarım için de herhangi bir kişi / kurumdan destek almıyorum. zaten benim yaptıklarım, pek çok hayvanseverin yanında devede kulak kalıyor. neyse efendim. uzun lafın kısası, bir süredir evimde misafir olan bir köpeği, berlin'e sahiplendirme için götüreceğim. yasal işlemlerini / testlerini yaptım, bekleme süresinin tamamlanmasına yakın da, uçak bileti ve havayolu arayışına girdim. seyahat edeceğim tarihte, daha ucuz olmasına rağmen, pegasus'un hayvan için yeri olmaması sebebi ile, türk hava yolları'ndan gidiş - dönüş bilet satın aldım. merak eden olursa diye, bilet ücreti 754 tl idi. bileti satın almadan önce, 30 haziran 2016 tarihinde türk hava yolları çağrı merkezini aradım ve bilgi aldım. kendileri kargoda hayvan taşıma ücretinin 140 dolar olduğunu söylediler. 1 temmuzda maaşımın yatmasıyla birlikte biletimi aldım, sonra da köpek için rezervasyon yaptırmak amacı ile tekrar çağrı merkezini aradım. çağrı merkezindeki ilgili kişi, rezervasyon talebini aldı. köpeğin kilosunu sordu, 30 kg olduğunu söyledim, ücreti olduğunu belirtti. ne kadar diye sordum. 140 dolar olduğu şeklinde bilgi verdi. emin misiniz? teyit eder misiniz rica etsem dedim ve kontrolü sağlayıp, evet eminim, ücret 140 dolar dedi. gün içerisinde rezervasyon onayı için aradılar. köpek rezervasyonumun onaylandığını, ancak ücreti olduğunu söylediler. peki dedim, bilgi verildi zaten, ancak dediler ücret 466 dolar. kısa bir şok geçirdim. o kısa şok sonrasında, tarafıma 2 kere ücretin 140 dolar olduğu bilgisi verildiğini söyledim. çağrı merkezindeki kişi, kilodan dolayı fark çıktığını belirtti. cevap olarak, kilo bilgisi verdiğimi, ona rağmen teyit ettiklerini ve ücretin 140 dolar old… | Kaynak: https://eksisozluk.com/10-temmuz-2016-turk-hava-yollari-rezaleti--5146232
  • klasik türk hava yolları ibneliği. okuyun eminim beğeneceksiniz, rezalet güzel. hayvanaeverlik var para gasp var mal yerine koyma var sen kimsin yarraaaam muamelesi var. tam rezalet okuyunca insanı sinirden gerim gerim geriyor... bence olmuş... | Kaynak: https://eksisozluk.com/10-temmuz-2016-turk-hava-yollari-rezaleti--5146232
  • thy nin piskinligini bir kez daha gostermis rezalet. kisinin kendi icin bir, kopegi icin iki koltuk ucreti odemesini talep eden firma: thy. | Kaynak: https://eksisozluk.com/10-temmuz-2016-turk-hava-yollari-rezaleti--5146232

• Fiyat — Değer

  40/100

  Fiyatların bazı durumlarda beklenenden yüksek olduğu ve kullanıcıların bu konuda şikayetçi olduğu görülüyor. Özellikle ek ücretlendirmeler, değer algısını olumsuz etkiliyor.

  • aslında konuya sebep bileti 01 temmuz 2016 tarihinde satın aldım, sonra sorun yaşamam sebebi ile, aynı gün türk hava yollarının çağrı merkezini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, sorunum çözülür mü diye bekledim, ancak bu gece yarısından sonra gelen cevap ile, sorunumun çözülmediğini anlayıp, sonra çağrı merkezi ile de konuşup emin olduktan sonra, çareyi, pazartesi günü tüketici mahkemesine başvurmakta ve buraya gelip, derdimi anlatmakta buldum. olayı başından kısaca anlatmam gerekirse: elimden geldiğince, evimdeki canlara ek olarak, sokaktaki canlara da yardımcı olmaya çalışmaktayım. bulduğum ve gücümün yettiği kadarı ile, özellikle yardıma ihtiyacı olan kedi / köpeklere evimi açıyor, geçici yuva oluyor ve sahiplendirme yapmaya çalışıyorum. herhangi bir kurum ve kuruluşla uzak / yakın bağlantım yok. yaptıklarım için de herhangi bir kişi / kurumdan destek almıyorum. zaten benim yaptıklarım, pek çok hayvanseverin yanında devede kulak kalıyor. neyse efendim. uzun lafın kısası, bir süredir evimde misafir olan bir köpeği, berlin'e sahiplendirme için götüreceğim. yasal işlemlerini / testlerini yaptım, bekleme süresinin tamamlanmasına yakın da, uçak bileti ve havayolu arayışına girdim. seyahat edeceğim tarihte, daha ucuz olmasına rağmen, pegasus'un hayvan için yeri olmaması sebebi ile, türk hava yolları'ndan gidiş - dönüş bilet satın aldım. merak eden olursa diye, bilet ücreti 754 tl idi. bileti satın almadan önce, 30 haziran 2016 tarihinde türk hava yolları çağrı merkezini aradım ve bilgi aldım. kendileri kargoda hayvan taşıma ücretinin 140 dolar olduğunu söylediler. 1 temmuzda maaşımın yatmasıyla birlikte biletimi aldım, sonra da köpek için rezervasyon yaptırmak amacı ile tekrar çağrı merkezini aradım. çağrı merkezindeki ilgili kişi, rezervasyon talebini aldı. köpeğin kilosunu sordu, 30 kg olduğunu söyledim, ücreti olduğunu belirtti. ne kadar diye sordum. 140 dolar olduğu şeklinde bilgi verdi. emin misiniz? teyit eder misiniz rica etsem dedim ve kontrolü sağlayıp, evet eminim, ücret 140 dolar dedi. gün içerisinde rezervasyon onayı için aradılar. köpek rezervasyonumun onaylandığını, ancak ücreti olduğunu söylediler. peki dedim, bilgi verildi zaten, ancak dediler ücret 466 dolar. kısa bir şok geçirdim. o kısa şok sonrasında, tarafıma 2 kere ücretin 140 dolar olduğu bilgisi verildiğini söyledim. çağrı merkezindeki kişi, kilodan dolayı fark çıktığını belirtti. cevap olarak, kilo bilgisi verdiğimi, ona rağmen teyit ettiklerini ve ücretin 140 dolar old… | Kaynak: https://eksisozluk.com/10-temmuz-2016-turk-hava-yollari-rezaleti--5146232
  • thy nin piskinligini bir kez daha gostermis rezalet. kisinin kendi icin bir, kopegi icin iki koltuk ucreti odemesini talep eden firma: thy. | Kaynak: https://eksisozluk.com/10-temmuz-2016-turk-hava-yollari-rezaleti--5146232
  • 30 kilogramlık bavul ile 30 kilogramlık köpeğin kargo açısından ne fark yarattığını anlayamadığım, ekstra ücretin neden 2 katı olduğunu çözemediğim durum. lan kilogram kilogramdır işte. hayvan serbest gezse hadi dicem sürekli hareketten uçağın dinamiği bozulur falan da, çantadaki köpek onu nasıl yapacak? oksijen ücreti mi o amk? ayrıca mesela benim 30 kg hakkım var ve bunu hayvanımdan yana kullanıyorum, size ne amk? sen bana o hakkı vermişsin. sanki hayvanın başına hostes dikip serviste bulunuyorlar da ekstra 2 katı ücret talep ediyorlar. | Kaynak: https://eksisozluk.com/10-temmuz-2016-turk-hava-yollari-rezaleti--5146232

• guvenilirlik

  30/100

  Türk Hava Yolları'nın müşteri hizmetleriyle ilgili yaşanan sorunlar ve şikayetler, güvenilirlik algısını olumsuz etkiliyor. Kullanıcılar, bilgi eksiklikleri ve yanlış ücretlendirmeler nedeniyle hayal kırıklığına uğramışlar.

  • aslında konuya sebep bileti 01 temmuz 2016 tarihinde satın aldım, sonra sorun yaşamam sebebi ile, aynı gün türk hava yollarının çağrı merkezini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, sorunum çözülür mü diye bekledim, ancak bu gece yarısından sonra gelen cevap ile, sorunumun çözülmediğini anlayıp, sonra çağrı merkezi ile de konuşup emin olduktan sonra, çareyi, pazartesi günü tüketici mahkemesine başvurmakta ve buraya gelip, derdimi anlatmakta buldum. olayı başından kısaca anlatmam gerekirse: elimden geldiğince, evimdeki canlara ek olarak, sokaktaki canlara da yardımcı olmaya çalışmaktayım. bulduğum ve gücümün yettiği kadarı ile, özellikle yardıma ihtiyacı olan kedi / köpeklere evimi açıyor, geçici yuva oluyor ve sahiplendirme yapmaya çalışıyorum. herhangi bir kurum ve kuruluşla uzak / yakın bağlantım yok. yaptıklarım için de herhangi bir kişi / kurumdan destek almıyorum. zaten benim yaptıklarım, pek çok hayvanseverin yanında devede kulak kalıyor. neyse efendim. uzun lafın kısası, bir süredir evimde misafir olan bir köpeği, berlin'e sahiplendirme için götüreceğim. yasal işlemlerini / testlerini yaptım, bekleme süresinin tamamlanmasına yakın da, uçak bileti ve havayolu arayışına girdim. seyahat edeceğim tarihte, daha ucuz olmasına rağmen, pegasus'un hayvan için yeri olmaması sebebi ile, türk hava yolları'ndan gidiş - dönüş bilet satın aldım. merak eden olursa diye, bilet ücreti 754 tl idi. bileti satın almadan önce, 30 haziran 2016 tarihinde türk hava yolları çağrı merkezini aradım ve bilgi aldım. kendileri kargoda hayvan taşıma ücretinin 140 dolar olduğunu söylediler. 1 temmuzda maaşımın yatmasıyla birlikte biletimi aldım, sonra da köpek için rezervasyon yaptırmak amacı ile tekrar çağrı merkezini aradım. çağrı merkezindeki ilgili kişi, rezervasyon talebini aldı. köpeğin kilosunu sordu, 30 kg olduğunu söyledim, ücreti olduğunu belirtti. ne kadar diye sordum. 140 dolar olduğu şeklinde bilgi verdi. emin misiniz? teyit eder misiniz rica etsem dedim ve kontrolü sağlayıp, evet eminim, ücret 140 dolar dedi. gün içerisinde rezervasyon onayı için aradılar. köpek rezervasyonumun onaylandığını, ancak ücreti olduğunu söylediler. peki dedim, bilgi verildi zaten, ancak dediler ücret 466 dolar. kısa bir şok geçirdim. o kısa şok sonrasında, tarafıma 2 kere ücretin 140 dolar olduğu bilgisi verildiğini söyledim. çağrı merkezindeki kişi, kilodan dolayı fark çıktığını belirtti. cevap olarak, kilo bilgisi verdiğimi, ona rağmen teyit ettiklerini ve ücretin 140 dolar old… | Kaynak: https://eksisozluk.com/10-temmuz-2016-turk-hava-yollari-rezaleti--5146232
  • klasik türk hava yolları ibneliği. okuyun eminim beğeneceksiniz, rezalet güzel. hayvanaeverlik var para gasp var mal yerine koyma var sen kimsin yarraaaam muamelesi var. tam rezalet okuyunca insanı sinirden gerim gerim geriyor... bence olmuş... | Kaynak: https://eksisozluk.com/10-temmuz-2016-turk-hava-yollari-rezaleti--5146232
  • ülkede hukuk mu kalmış ki? hele thy gibi devlet yalakası bir kurum kanunları niye kafasına taksın ki? thy aynı sorunu avrupa birliği vatandaşı bir kişiyle yaşasa, 140 dolarlık ücreti bile alamazdı yaptığı hatadan ötürü. konu türkiye gibi ileri demokrasi ile orta doğu haline getirilmiş yer olunca adı türk hava yolları olan kurum bile türk müşterilerine böyle davranıyor. umarım haksızlığa uğrayan kişi konunun peşini bırakmaz. | Kaynak: https://eksisozluk.com/10-temmuz-2016-turk-hava-yollari-rezaleti--5146232

Sıkça sorulan sorular

Türk Hava Yolları kargo ve teslimat hakkında ne söyleniyor?

Kargo hizmetleriyle ilgili bazı olumsuz deneyimler var. Özellikle hayvan taşımacılığı konusunda yaşanan fiyat farklılıkları ve iletişim eksiklikleri dikkat çekiyor.

Türk Hava Yolları müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Satış sonrası destek konusunda yaşanan sorunlar, kullanıcıların yaşadığı olumsuz deneyimlerle birleşince destek hizmetlerinin yetersiz olduğu izlenimini yaratıyor.

Türk Hava Yolları müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Müşteri memnuniyeti konusunda ciddi sorunlar yaşandığına dair birçok olumsuz yorum mevcut. Kullanıcılar, yaşadıkları sorunların çözülmemesi nedeniyle memnuniyetsizliklerini dile getiriyorlar.

Türk Hava Yolları fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Fiyatların bazı durumlarda beklenenden yüksek olduğu ve kullanıcıların bu konuda şikayetçi olduğu görülüyor. Özellikle ek ücretlendirmeler, değer algısını olumsuz etkiliyor.

Türk Hava Yolları guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

Türk Hava Yolları'nın müşteri hizmetleriyle ilgili yaşanan sorunlar ve şikayetler, güvenilirlik algısını olumsuz etkiliyor. Kullanıcılar, bilgi eksiklikleri ve yanlış ücretlendirmeler nedeniyle hayal kırıklığına uğramışlar.

Türk Hava Yolları ile karşılaştırmalar

• Türk Hava Yolları vs pegasus

Aynı kategoride

Türk Hava Yolları bir ulasim markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.