Raporun arkasındaki yöntem.
Her tespit kanıta dayanır. Hiçbir marka ödeme yaparak rapora dahil olamaz veya içeriği değiştiremez. Kanıt nasıl toplanır, nasıl sentezlenir ve kaynaklar burada.
Kanıttan rapora, dört adımda
Bir araştırma; ham puan yerine, kamuya açık kanıtların tek tek toplanıp birebir atıflı bir bilgi raporuna sentezlenmesiyle üretilir. Adımlar şöyle:
Marka veya ürün adı için açık web’den (Şikâyetvar, Ekşi Sözlük, Donanım Haber, e-ticaret yorumları, haberler) ve gerektiğinde yerel mekân verisinden kanıt toplarız.
Toplanan her kanıt, doğru markaya ait mi ve güncel mi diye süzülür. Alakasız ya da bayat içerik rapora girmez.
Kanıt havuzu önce parça parça özetlenir (map), sonra tek bir bütüne indirgenir (reduce). Sonuç; birebir atıflı (grounded) alıntılar ve dinamik temalardır.
Rapor; öne çıkan dinamik temalar ve genel bir duygu rozeti (olumlu / karışık / olumsuz / yetersiz) taşır. 0-100 bir skor ÜRETİLMEZ.
Hangi konulara bakıyoruz?
Aşağıdaki başlıklar, markalar arasında sık tekrar eden temalardır. Hepsi her raporda olmayabilir; yalnızca kaynaklarda anlamlı kanıt bulunan başlıklar yüzeye çıkar.