Trivago güvenilir mi?

Özet

Trivago'nun en güçlü kategorisi Fiyat/Değer iken, en zayıf kategorileri Destek, Güvenilirlik ve Müşteri Memnuniyeti olarak sıralanmaktadır. Kargo/Teslimat kategorisinde ise kullanıcı deneyimi ve bilgi eksikliği bulunmaktadır. Genel olarak, Trivago'dan alışveriş yapmadan önce dikkatli düşünmekte fayda var; çünkü kullanıcıların yaşadığı sorunlar, güvenilirlik ve müşteri memnuniyeti açısından ciddi endişelere yol açmaktadır.

Kategori bazlı puanlar

• Kargo & Teslimat

  NaN/100

  Kargo veya teslimat ile ilgili herhangi bir bilgi veya kullanıcı deneyimi bulunmamaktadır.

• Müşteri Desteği

  30/100

  Kullanıcıların destekle ilgili deneyimleri olumsuz. Yanıtlar genellikle yüzeysel ve tatmin edici değil, bu da satış sonrası destek kalitesini düşürüyor.

  • reklamlarınla ilgili mailime verdikleri yüzsüz cevap. merhaba, reklamlarımız ile ilgili düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için yetkili departmana düşünceleriniz aktarılmıştır. yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa, lütfen bizimle tekrar iletişime geçiniz. saygılarımızla, ahmet yıldırım kullanıcı destek | Kaynak: https://eksisozluk.com/10-agustos-2016-trivagonun-biktirmasi--5168197

• Müşteri Memnuniyeti

  20/100

  Kullanıcı deneyimleri, Trivago'nun hizmetinden memnun kalmadıklarını gösteriyor. Özellikle rezervasyon sorunları ve otel ile yapılan anlaşmaların geçersizliği, kullanıcıların memnuniyetini olumsuz etkiliyor.

  • spoiler --- 21 nisan günü trivago sitesinden arama yaparak şişli divan otelde yer ayırttık. trivago bizi roomdi sitesine yönlendirdi, 350 tl ödemeyi de kredi kartıyla aldılar. saat 23:30’da otele girdiğimizde odalarının olmadığını, trivago’nun kendileriyle böyle bir anlaşma yapmadığını, roomdi denilen site sebebiyle her hafta birkaç misafirin bu şekilde mağdur olduğunu söylediler. kullanmayın arkadaşlar, paranızı alır, odanızı ayırır ama trivago sizi gecenin bir vakti istanbul gibi bir şehirde sokakta bırakır. --- spoiler --- tursab'a şikayet edebilirsiniz. | Kaynak: https://eksisozluk.com/21-nisan-2018-trivago-rezaleti--5634211

• Fiyat — Değer

  50/100

  Trivago, fiyat karşılaştırması yaparak kullanıcılara uygun fiyatlar sunmayı hedefliyor. Ancak, yaşanan sorunlar nedeniyle bu değer önerisi sorgulanabilir hale geliyor.

  • spoiler --- 21 nisan günü trivago sitesinden arama yaparak şişli divan otelde yer ayırttık. trivago bizi roomdi sitesine yönlendirdi, 350 tl ödemeyi de kredi kartıyla aldılar. saat 23:30’da otele girdiğimizde odalarının olmadığını, trivago’nun kendileriyle böyle bir anlaşma yapmadığını, roomdi denilen site sebebiyle her hafta birkaç misafirin bu şekilde mağdur olduğunu söylediler. kullanmayın arkadaşlar, paranızı alır, odanızı ayırır ama trivago sizi gecenin bir vakti istanbul gibi bir şehirde sokakta bırakır. --- spoiler --- tursab'a şikayet edebilirsiniz. | Kaynak: https://eksisozluk.com/21-nisan-2018-trivago-rezaleti--5634211

• guvenilirlik

  20/100

  Trivago'nun yönlendirdiği bir otelde rezervasyon yapılmasına rağmen, otelin rezervasyonu kabul etmemesi ciddi bir güvenilirlik sorunu yaratıyor. Kullanıcılar, Trivago üzerinden yapılan rezervasyonların geçerliliği konusunda endişe yaşıyor.

  • spoiler --- 21 nisan günü trivago sitesinden arama yaparak şişli divan otelde yer ayırttık. trivago bizi roomdi sitesine yönlendirdi, 350 tl ödemeyi de kredi kartıyla aldılar. saat 23:30’da otele girdiğimizde odalarının olmadığını, trivago’nun kendileriyle böyle bir anlaşma yapmadığını, roomdi denilen site sebebiyle her hafta birkaç misafirin bu şekilde mağdur olduğunu söylediler. kullanmayın arkadaşlar, paranızı alır, odanızı ayırır ama trivago sizi gecenin bir vakti istanbul gibi bir şehirde sokakta bırakır. --- spoiler --- tursab'a şikayet edebilirsiniz. | Kaynak: https://eksisozluk.com/21-nisan-2018-trivago-rezaleti--5634211

Sıkça sorulan sorular

Trivago kargo ve teslimat hakkında ne söyleniyor?

Kargo veya teslimat ile ilgili herhangi bir bilgi veya kullanıcı deneyimi bulunmamaktadır.

Trivago müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Kullanıcıların destekle ilgili deneyimleri olumsuz. Yanıtlar genellikle yüzeysel ve tatmin edici değil, bu da satış sonrası destek kalitesini düşürüyor.

Trivago müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Kullanıcı deneyimleri, Trivago'nun hizmetinden memnun kalmadıklarını gösteriyor. Özellikle rezervasyon sorunları ve otel ile yapılan anlaşmaların geçersizliği, kullanıcıların memnuniyetini olumsuz etkiliyor.

Trivago fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Trivago, fiyat karşılaştırması yaparak kullanıcılara uygun fiyatlar sunmayı hedefliyor. Ancak, yaşanan sorunlar nedeniyle bu değer önerisi sorgulanabilir hale geliyor.

Trivago guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

Trivago'nun yönlendirdiği bir otelde rezervasyon yapılmasına rağmen, otelin rezervasyonu kabul etmemesi ciddi bir güvenilirlik sorunu yaratıyor. Kullanıcılar, Trivago üzerinden yapılan rezervasyonların geçerliliği konusunda endişe yaşıyor.

Aynı kategoride

Trivago bir ulasim markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.