Yandex Go güvenilir mi?

Özet

Yandex Go markası, çeşitli kategorilerde farklı performanslar gösteriyor. En güçlü kategori olarak Fiyat/Değer (orta) yer alırken, en zayıf kategori Müşteri Memnuniyeti (zayıf) ve Destek (zayıf) olarak sıralanıyor. Kargo/Teslimat kategorisi belirsiz kalıyor, çünkü kargo veya teslimat süreçlerine dair herhangi bir bilgi bulunmamaktadır. Genel olarak, Yandex Go markasından alışveriş yapılabilir, ancak kullanıcıların yaşadıkları sorunlar ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle dikkatli bir yaklaşım sergilenmesi önerilir.

Kategori bazlı puanlar

• Kargo & Teslimat

  NaN/100

  Yandex Go ile ilgili kargo veya teslimat süreçlerine dair herhangi bir bilgi bulunmamaktadır.

• Müşteri Desteği

  20/100

  Müşteri hizmetlerinin yetersiz olduğu ve sorunların çözümünde etkili bir destek sağlanamadığına dair şikayetler mevcut. Kullanıcılar, yaşadıkları sorunlara karşı tatmin edici bir destek alamadıklarını ifade ediyorlar.

  • uber için benzer bir sıkıntı yaşamıştık. aracı benden çağırıp başkası binmişti. kredi kartından ödeme yaptığım halde yolcudan da, indirimsiz olarak para almıştı çok sevgili taksici şahıs. durumu bildirince uber hemen para iadesi yaptı, ayrıca indirim çeki verdi. şoförün üyeliğini de sildi bir kısa bir süre sonra. uygulamayı ilk defa kullanmadığımız için sözümüz daha çok ciddiye alınmış olabilir ama yandex go ayıp etmişsin. biraz kendiliğinden çözümcü ol, illa talep bekleme ayol. adettendir, rezalet puanım 8/10. | Kaynak: https://eksisozluk.com/21-ekim-2025-yandex-go-rezaleti--8037853
  • cümleten merhaba sözlük, öncelikle başlığın eksik olduğunu, normalde olması gerekenin “25.01.2026 yandex go taksi rezaleti ve benim cehalet sorunum” olması gerektiğini belirteyim.:) sonrasında da şunu ekleyeyim: burada bu başlığı açmamın sebebi kesinlikle maddi zararımın karşılanması değil; böyle bir durumla karşı karşıya kalınabileceğini siz değerli anonim arkadaşlara göstermek. gece saat 01.28 sularında beysukent kavşağı’ndan eryaman tarafındaki bir arkadaşıma geçmem gerekti. o saatte de ne yazık ki metro olmadığından, kendi kendime “şimdi bir taksi çevirsem dünyanın parasını ister; ya martı indir ya da bir taksi uygulaması indir.” dedim. gece vakti martı’yla gidip yolda taksici çevirmesine falan denk gelmeyelim (bu neyse amk, sanki adamlar asayiş; çekindiğimiz şeye bak) diye yandex go uygulamasını indirdim. gerekli yerleri doldurduktan sonra gideceğim yeri seçip taksinin gelmesini bekledim. taksi gelir gelmez şoföre söylediğim ilk şey şuydu: “uygulamayı ilk defa indirdim ve kullanıyorum. kredi kartı bilgilerimi de girdim; ödemem oradan otomatik mi alınacak, yoksa kartla size mi ödemem gerekecek?” kendisi —ismi serdar k. olur— bana şu cevabı verdi: “orayı dikkate almana gerek yok, ödemeler otomatik olarak nakit seçilir. kartla ödeme yapılamaz; ki yapılsa bile uygulamanın verdiği indirimlerden yararlanamazsın, çok pahalıya yolculuk yapmış olursun.” (sağ ol şoför, sayende gerçekten ucuz bir yolculuk yaptım.) yanımda nakit olmadığını, gittiğim yerde bir bankamatiğe uğrayıp çekebileceğimi söylediğimde ise “ıban’la yollarsın, sorun olmaz.” demesi üzerine “iyi madem.” deyip eve kadar yolculuğu tamamladık. yolculuk bittiğinde normalde taksimetrede yaklaşık 750 tl yazmasına rağmen, uygulama indirimi falan eklenerek nakit ödemeye istinaden 572 tl ödemem gerektiğini söyledi. ben de 600 tl’yi adamın ıban’ına yolladım.:) taksiden iner inmez, ilahi bir his tarafından kredi kartımın mobil uygulamasına bakmam kulağıma fısıldandı… şaka şaka; “nolur nolmaz” diye bir girip bakayım dedim. bir de baktım ki kredi kartımdan üç parça hâlinde 572 tl kesilmiş. tutar belki çok önemli değil ama insan bu muameleyi görmek istemiyor tabii. hemen uygulamanın müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen, yapılan inceleme sonucunda benim salaklığımdan dolayı ödemeyi şoföre ek ödeme olarak yaptığım kanaatine varmışlar. şimdi birkaç görsel falan da ekleyeyim ki inandırıcılığımız artsın. dediğim gibi, bu başlığı açmamın asıl sebebi zararımın telafi edilmesi değil; başka biri… | Kaynak: https://eksisozluk.com/25-01-2026-yandex-go-taksi-rezaleti--8067935
  • o şoföre elden para verdiğinize dair bir kanıt yoksa bunu sistemin telafi etmesi pek olası değil. sizin iyi niyetinizden kuşku yok ama bunun gerçekleşmesi suistimalcileri doğurur. "sürücüye para verdim, kredi kartımdan da çekildi paramı ödeyin" diyen açık gözlerin sayısı patlama yapar. yandex go'nun işleyiş sistemini ve yapısını bilmiyorum ama iş o noktalara gelirse ancak araç içi kamera ile çözülecek bir durum bu. yok taksiciler bağımsız çalışıyor ve bu sisteme komisyon ödüyorsa geçmiş olsun. artık görüntü de yok demektir. bu durumda yapabileceğiniz tek şey -şayet sistemde öyle bir kısım varsa- şoföre en düşük puanı verip yorumlara da yaptığı hırsızlığı yazmak olacaktır. | Kaynak: https://eksisozluk.com/25-01-2026-yandex-go-taksi-rezaleti--8067935

• Müşteri Memnuniyeti

  30/100

  Kullanıcılar, Yandex Go ile yaşadıkları sorunlar nedeniyle memnuniyetsizliklerini dile getiriyorlar. Özellikle ödeme sistemleri ve müşteri hizmetleri konusundaki olumsuz deneyimler, genel memnuniyeti düşürüyor.

  • uber için benzer bir sıkıntı yaşamıştık. aracı benden çağırıp başkası binmişti. kredi kartından ödeme yaptığım halde yolcudan da, indirimsiz olarak para almıştı çok sevgili taksici şahıs. durumu bildirince uber hemen para iadesi yaptı, ayrıca indirim çeki verdi. şoförün üyeliğini de sildi bir kısa bir süre sonra. uygulamayı ilk defa kullanmadığımız için sözümüz daha çok ciddiye alınmış olabilir ama yandex go ayıp etmişsin. biraz kendiliğinden çözümcü ol, illa talep bekleme ayol. adettendir, rezalet puanım 8/10. | Kaynak: https://eksisozluk.com/21-ekim-2025-yandex-go-rezaleti--8037853
  • cümleten merhaba sözlük, öncelikle başlığın eksik olduğunu, normalde olması gerekenin “25.01.2026 yandex go taksi rezaleti ve benim cehalet sorunum” olması gerektiğini belirteyim.:) sonrasında da şunu ekleyeyim: burada bu başlığı açmamın sebebi kesinlikle maddi zararımın karşılanması değil; böyle bir durumla karşı karşıya kalınabileceğini siz değerli anonim arkadaşlara göstermek. gece saat 01.28 sularında beysukent kavşağı’ndan eryaman tarafındaki bir arkadaşıma geçmem gerekti. o saatte de ne yazık ki metro olmadığından, kendi kendime “şimdi bir taksi çevirsem dünyanın parasını ister; ya martı indir ya da bir taksi uygulaması indir.” dedim. gece vakti martı’yla gidip yolda taksici çevirmesine falan denk gelmeyelim (bu neyse amk, sanki adamlar asayiş; çekindiğimiz şeye bak) diye yandex go uygulamasını indirdim. gerekli yerleri doldurduktan sonra gideceğim yeri seçip taksinin gelmesini bekledim. taksi gelir gelmez şoföre söylediğim ilk şey şuydu: “uygulamayı ilk defa indirdim ve kullanıyorum. kredi kartı bilgilerimi de girdim; ödemem oradan otomatik mi alınacak, yoksa kartla size mi ödemem gerekecek?” kendisi —ismi serdar k. olur— bana şu cevabı verdi: “orayı dikkate almana gerek yok, ödemeler otomatik olarak nakit seçilir. kartla ödeme yapılamaz; ki yapılsa bile uygulamanın verdiği indirimlerden yararlanamazsın, çok pahalıya yolculuk yapmış olursun.” (sağ ol şoför, sayende gerçekten ucuz bir yolculuk yaptım.) yanımda nakit olmadığını, gittiğim yerde bir bankamatiğe uğrayıp çekebileceğimi söylediğimde ise “ıban’la yollarsın, sorun olmaz.” demesi üzerine “iyi madem.” deyip eve kadar yolculuğu tamamladık. yolculuk bittiğinde normalde taksimetrede yaklaşık 750 tl yazmasına rağmen, uygulama indirimi falan eklenerek nakit ödemeye istinaden 572 tl ödemem gerektiğini söyledi. ben de 600 tl’yi adamın ıban’ına yolladım.:) taksiden iner inmez, ilahi bir his tarafından kredi kartımın mobil uygulamasına bakmam kulağıma fısıldandı… şaka şaka; “nolur nolmaz” diye bir girip bakayım dedim. bir de baktım ki kredi kartımdan üç parça hâlinde 572 tl kesilmiş. tutar belki çok önemli değil ama insan bu muameleyi görmek istemiyor tabii. hemen uygulamanın müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen, yapılan inceleme sonucunda benim salaklığımdan dolayı ödemeyi şoföre ek ödeme olarak yaptığım kanaatine varmışlar. şimdi birkaç görsel falan da ekleyeyim ki inandırıcılığımız artsın. dediğim gibi, bu başlığı açmamın asıl sebebi zararımın telafi edilmesi değil; başka biri… | Kaynak: https://eksisozluk.com/25-01-2026-yandex-go-taksi-rezaleti--8067935
  • o şoföre elden para verdiğinize dair bir kanıt yoksa bunu sistemin telafi etmesi pek olası değil. sizin iyi niyetinizden kuşku yok ama bunun gerçekleşmesi suistimalcileri doğurur. "sürücüye para verdim, kredi kartımdan da çekildi paramı ödeyin" diyen açık gözlerin sayısı patlama yapar. yandex go'nun işleyiş sistemini ve yapısını bilmiyorum ama iş o noktalara gelirse ancak araç içi kamera ile çözülecek bir durum bu. yok taksiciler bağımsız çalışıyor ve bu sisteme komisyon ödüyorsa geçmiş olsun. artık görüntü de yok demektir. bu durumda yapabileceğiniz tek şey -şayet sistemde öyle bir kısım varsa- şoföre en düşük puanı verip yorumlara da yaptığı hırsızlığı yazmak olacaktır. | Kaynak: https://eksisozluk.com/25-01-2026-yandex-go-taksi-rezaleti--8067935

• Fiyat — Değer

  50/100

  Kullanıcılar, Yandex Go'nun fiyatlarının bazı durumlarda yüksek olduğunu belirtmişler. Ancak indirimler ve promosyonlar ile bu durumun dengelendiği de ifade ediliyor. Bu nedenle fiyat/değer algısı karışık.

  • cümleten merhaba sözlük, öncelikle başlığın eksik olduğunu, normalde olması gerekenin “25.01.2026 yandex go taksi rezaleti ve benim cehalet sorunum” olması gerektiğini belirteyim.:) sonrasında da şunu ekleyeyim: burada bu başlığı açmamın sebebi kesinlikle maddi zararımın karşılanması değil; böyle bir durumla karşı karşıya kalınabileceğini siz değerli anonim arkadaşlara göstermek. gece saat 01.28 sularında beysukent kavşağı’ndan eryaman tarafındaki bir arkadaşıma geçmem gerekti. o saatte de ne yazık ki metro olmadığından, kendi kendime “şimdi bir taksi çevirsem dünyanın parasını ister; ya martı indir ya da bir taksi uygulaması indir.” dedim. gece vakti martı’yla gidip yolda taksici çevirmesine falan denk gelmeyelim (bu neyse amk, sanki adamlar asayiş; çekindiğimiz şeye bak) diye yandex go uygulamasını indirdim. gerekli yerleri doldurduktan sonra gideceğim yeri seçip taksinin gelmesini bekledim. taksi gelir gelmez şoföre söylediğim ilk şey şuydu: “uygulamayı ilk defa indirdim ve kullanıyorum. kredi kartı bilgilerimi de girdim; ödemem oradan otomatik mi alınacak, yoksa kartla size mi ödemem gerekecek?” kendisi —ismi serdar k. olur— bana şu cevabı verdi: “orayı dikkate almana gerek yok, ödemeler otomatik olarak nakit seçilir. kartla ödeme yapılamaz; ki yapılsa bile uygulamanın verdiği indirimlerden yararlanamazsın, çok pahalıya yolculuk yapmış olursun.” (sağ ol şoför, sayende gerçekten ucuz bir yolculuk yaptım.) yanımda nakit olmadığını, gittiğim yerde bir bankamatiğe uğrayıp çekebileceğimi söylediğimde ise “ıban’la yollarsın, sorun olmaz.” demesi üzerine “iyi madem.” deyip eve kadar yolculuğu tamamladık. yolculuk bittiğinde normalde taksimetrede yaklaşık 750 tl yazmasına rağmen, uygulama indirimi falan eklenerek nakit ödemeye istinaden 572 tl ödemem gerektiğini söyledi. ben de 600 tl’yi adamın ıban’ına yolladım.:) taksiden iner inmez, ilahi bir his tarafından kredi kartımın mobil uygulamasına bakmam kulağıma fısıldandı… şaka şaka; “nolur nolmaz” diye bir girip bakayım dedim. bir de baktım ki kredi kartımdan üç parça hâlinde 572 tl kesilmiş. tutar belki çok önemli değil ama insan bu muameleyi görmek istemiyor tabii. hemen uygulamanın müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen, yapılan inceleme sonucunda benim salaklığımdan dolayı ödemeyi şoföre ek ödeme olarak yaptığım kanaatine varmışlar. şimdi birkaç görsel falan da ekleyeyim ki inandırıcılığımız artsın. dediğim gibi, bu başlığı açmamın asıl sebebi zararımın telafi edilmesi değil; başka biri… | Kaynak: https://eksisozluk.com/25-01-2026-yandex-go-taksi-rezaleti--8067935
  • rezalet puanım 8/940 940 ödenen para 632 ödenmesi gereken para 300 bir sonraki kullanım için tanımlanan bonus aradaki fark 8tl | Kaynak: https://eksisozluk.com/21-ekim-2025-yandex-go-rezaleti--8037853

• guvenilirlik

  40/100

  Yandex Go ile ilgili kullanıcı deneyimleri, bazı durumlarda güvenilirlik sorunlarına işaret ediyor. Kullanıcılar, ödemelerin yanlış yapılması ve müşteri hizmetlerinin yetersiz kalması gibi sorunlar yaşamışlar. Bu durum, markanın güvenilirliğini olumsuz etkiliyor.

  • uber için benzer bir sıkıntı yaşamıştık. aracı benden çağırıp başkası binmişti. kredi kartından ödeme yaptığım halde yolcudan da, indirimsiz olarak para almıştı çok sevgili taksici şahıs. durumu bildirince uber hemen para iadesi yaptı, ayrıca indirim çeki verdi. şoförün üyeliğini de sildi bir kısa bir süre sonra. uygulamayı ilk defa kullanmadığımız için sözümüz daha çok ciddiye alınmış olabilir ama yandex go ayıp etmişsin. biraz kendiliğinden çözümcü ol, illa talep bekleme ayol. adettendir, rezalet puanım 8/10. | Kaynak: https://eksisozluk.com/21-ekim-2025-yandex-go-rezaleti--8037853
  • cümleten merhaba sözlük, öncelikle başlığın eksik olduğunu, normalde olması gerekenin “25.01.2026 yandex go taksi rezaleti ve benim cehalet sorunum” olması gerektiğini belirteyim.:) sonrasında da şunu ekleyeyim: burada bu başlığı açmamın sebebi kesinlikle maddi zararımın karşılanması değil; böyle bir durumla karşı karşıya kalınabileceğini siz değerli anonim arkadaşlara göstermek. gece saat 01.28 sularında beysukent kavşağı’ndan eryaman tarafındaki bir arkadaşıma geçmem gerekti. o saatte de ne yazık ki metro olmadığından, kendi kendime “şimdi bir taksi çevirsem dünyanın parasını ister; ya martı indir ya da bir taksi uygulaması indir.” dedim. gece vakti martı’yla gidip yolda taksici çevirmesine falan denk gelmeyelim (bu neyse amk, sanki adamlar asayiş; çekindiğimiz şeye bak) diye yandex go uygulamasını indirdim. gerekli yerleri doldurduktan sonra gideceğim yeri seçip taksinin gelmesini bekledim. taksi gelir gelmez şoföre söylediğim ilk şey şuydu: “uygulamayı ilk defa indirdim ve kullanıyorum. kredi kartı bilgilerimi de girdim; ödemem oradan otomatik mi alınacak, yoksa kartla size mi ödemem gerekecek?” kendisi —ismi serdar k. olur— bana şu cevabı verdi: “orayı dikkate almana gerek yok, ödemeler otomatik olarak nakit seçilir. kartla ödeme yapılamaz; ki yapılsa bile uygulamanın verdiği indirimlerden yararlanamazsın, çok pahalıya yolculuk yapmış olursun.” (sağ ol şoför, sayende gerçekten ucuz bir yolculuk yaptım.) yanımda nakit olmadığını, gittiğim yerde bir bankamatiğe uğrayıp çekebileceğimi söylediğimde ise “ıban’la yollarsın, sorun olmaz.” demesi üzerine “iyi madem.” deyip eve kadar yolculuğu tamamladık. yolculuk bittiğinde normalde taksimetrede yaklaşık 750 tl yazmasına rağmen, uygulama indirimi falan eklenerek nakit ödemeye istinaden 572 tl ödemem gerektiğini söyledi. ben de 600 tl’yi adamın ıban’ına yolladım.:) taksiden iner inmez, ilahi bir his tarafından kredi kartımın mobil uygulamasına bakmam kulağıma fısıldandı… şaka şaka; “nolur nolmaz” diye bir girip bakayım dedim. bir de baktım ki kredi kartımdan üç parça hâlinde 572 tl kesilmiş. tutar belki çok önemli değil ama insan bu muameleyi görmek istemiyor tabii. hemen uygulamanın müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen, yapılan inceleme sonucunda benim salaklığımdan dolayı ödemeyi şoföre ek ödeme olarak yaptığım kanaatine varmışlar. şimdi birkaç görsel falan da ekleyeyim ki inandırıcılığımız artsın. dediğim gibi, bu başlığı açmamın asıl sebebi zararımın telafi edilmesi değil; başka biri… | Kaynak: https://eksisozluk.com/25-01-2026-yandex-go-taksi-rezaleti--8067935
  • yandex go’nun olayın olmasında herhangi bir ilgisi olmayan rezalet. yine sarı taksici, masum bir vatandaşı dolandırmış işte. geçmişler olsun efenim. | Kaynak: https://eksisozluk.com/25-01-2026-yandex-go-taksi-rezaleti--8067935

Sıkça sorulan sorular

Yandex Go kargo ve teslimat hakkında ne söyleniyor?

Yandex Go ile ilgili kargo veya teslimat süreçlerine dair herhangi bir bilgi bulunmamaktadır.

Yandex Go müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Müşteri hizmetlerinin yetersiz olduğu ve sorunların çözümünde etkili bir destek sağlanamadığına dair şikayetler mevcut. Kullanıcılar, yaşadıkları sorunlara karşı tatmin edici bir destek alamadıklarını ifade ediyorlar.

Yandex Go müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Kullanıcılar, Yandex Go ile yaşadıkları sorunlar nedeniyle memnuniyetsizliklerini dile getiriyorlar. Özellikle ödeme sistemleri ve müşteri hizmetleri konusundaki olumsuz deneyimler, genel memnuniyeti düşürüyor.

Yandex Go fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Kullanıcılar, Yandex Go'nun fiyatlarının bazı durumlarda yüksek olduğunu belirtmişler. Ancak indirimler ve promosyonlar ile bu durumun dengelendiği de ifade ediliyor. Bu nedenle fiyat/değer algısı karışık.

Yandex Go guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

Yandex Go ile ilgili kullanıcı deneyimleri, bazı durumlarda güvenilirlik sorunlarına işaret ediyor. Kullanıcılar, ödemelerin yanlış yapılması ve müşteri hizmetlerinin yetersiz kalması gibi sorunlar yaşamışlar. Bu durum, markanın güvenilirliğini olumsuz etkiliyor.

Aynı kategoride

Yandex Go bir ulasim markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.