Pegasus güvenilir mi?

Özet

Pegasus'un en güçlü kategorisi Fiyat/Değer (orta) iken, en zayıf kategorileri Müşteri Memnuniyeti ve Destek (çok zayıf) olarak öne çıkmaktadır. Güvenilirlik ve Kargo/Teslimat kategorileri de zayıf durumdadır. Genel olarak, Pegasus'tan alışveriş yapmadan önce düşük fiyatın beraberinde getirdiği hizmet kalitesi sorunları (rötar, konforsuzluk, yetersiz destek) göz önünde bulundurulmalıdır.

Kategori bazlı puanlar

• Kargo & Teslimat

  20/100

  Kargo/teslimat kategorisi için doğrudan kargo hizmetiyle ilgili bir bilgi olmasa da, 'valiz kaybetme' vakaları bu kategoriye dahil edilebilir. Bir kullanıcının iki kez valizinin kaybedilmesi, bu alandaki hizmet kalitesinin düşük olduğunu gösteriyor.

  • pegasus'un ankara-ıstanbul sabiha gökçen seferini yapan sözde 21.35 uçağında yaşanan olay.biz uçağın 21.35'te hareket edeceğini düşünürken önce 1saat,sonra 35 dakika daha rötar anonsu duyduk.buna göre 23.10'da kalkması gerekiyordu.23.30'da uçağa alınmaya başladık fakat kısa sürede bizi susturmak için yaptıklarını,uçakta da bekletileceğimizi anladık.00.00'dan önce kalkmayacaktı,salona geri döndük.1 senedir bu uçakla giden arkadaşımızdan rötar saatini 2 saat göstermemek için uçakta bekletmeye çalıştıklarını öğrendik.zira 2 saati geçerse ikram vermek zorundalar.pegasus bunu bile hesaplamıştı.bu sırada bilet kontrolü yapan görevlilerle tartışma yaşandı.ayrıca aramızda olan cnntürk'ün spor spikeri periscope'dan yayın yaptı.sonuçta 00.00'da uçağa alındık ve 00.20'da hareket ettik.yaklaşık 3 saatlik rötarın açıklamasını yapmak için pegasus'tan hiçbir yetkili gelmedi.bileti diğer firmalara göre daha ucuza almamız insanca muameleyi hak etmediğimiz anlamına gelmiyordu.tek istediğimiz şey insanca muamele görmekti.aramızda yarın ameliyata girecek hasta da vardı kucağında bebeği olan anne de.hepimiz mağdur olduk.pegasus daha önce 2 kere valizimi kaybederek şaşırtmadığı gibi şimdi de şaşırtmadı | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-ekim-2015-pegasus-rezaleti--4926676
  • pegasus'un ankara-ıstanbul sabiha gökçen seferini yapan sözde 21.35 uçağında yaşanan olay.biz uçağın 21.35'te hareket edeceğini düşünürken önce 1saat,sonra 35 dakika daha rötar anonsu duyduk.buna göre 23.10'da kalkması gerekiyordu.23.30'da uçağa alınmaya başladık fakat kısa sürede bizi susturmak için yaptıklarını,uçakta da bekletileceğimizi anladık.00.00'dan önce kalkmayacaktı,salona geri döndük.1 senedir bu uçakla giden arkadaşımızdan rötar saatini 2 saat göstermemek için uçakta bekletmeye çalıştıklarını öğrendik.zira 2 saati geçerse ikram vermek zorundalar.pegasus bunu bile hesaplamıştı.bu sırada bilet kontrolü yapan görevlilerle tartışma yaşandı.ayrıca aramızda olan cnntürk'ün spor spikeri periscope'dan yayın yaptı.sonuçta 00.00'da uçağa alındık ve 00.20'da hareket ettik.yaklaşık 3 saatlik rötarın açıklamasını yapmak için pegasus'tan hiçbir yetkili gelmedi.bileti diğer firmalara göre daha ucuza almamız insanca muameleyi hak etmediğimiz anlamına gelmiyordu.tek istediğimiz şey insanca muamele görmekti.aramızda yarın ameliyata girecek hasta da vardı kucağında bebeği olan anne de.hepimiz mağdur olduk.pegasus daha önce 2 kere valizimi kaybederek şaşırtmadığı gibi şimdi de şaşırtmadı | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-ekim-2015-pegasus-rezilligi--4926655
  • pek dikkat çekmeyen ve bu yüzden beni şaşırtan rezalettir. ulan sırf rezalet kelimesi 10 entry eder bu sözlükte. nerede lan bu linç timi? ben de gömmek isterdim ama ben itüsözlük'ün linççisiyim abi. buraları bilmem. not: linç ekibine özet geçiyorum; uçak 21:35'te kalkması gerekirken 00:20'de kalkmış. 2 saat 45 dakikalık bir rötar söz konusu. bir de mağdur kişinin 2 kere de valizini kaybetmişler. | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-ekim-2015-pegasus-rezaleti--4926676

• Müşteri Desteği

  10/100

  Satış sonrası destek, özellikle rötar durumlarında yetersiz kalmış. Kullanıcılar, yaklaşık 3 saatlik rötarın açıklamasını yapmak için Pegasus'tan hiçbir yetkilinin gelmediğini belirtiyor. Bu durum, sorun anında müşteriyle iletişimin ve destek hizmetlerinin zayıf olduğunu gösteriyor.

  • pegasus'un ankara-ıstanbul sabiha gökçen seferini yapan sözde 21.35 uçağında yaşanan olay.biz uçağın 21.35'te hareket edeceğini düşünürken önce 1saat,sonra 35 dakika daha rötar anonsu duyduk.buna göre 23.10'da kalkması gerekiyordu.23.30'da uçağa alınmaya başladık fakat kısa sürede bizi susturmak için yaptıklarını,uçakta da bekletileceğimizi anladık.00.00'dan önce kalkmayacaktı,salona geri döndük.1 senedir bu uçakla giden arkadaşımızdan rötar saatini 2 saat göstermemek için uçakta bekletmeye çalıştıklarını öğrendik.zira 2 saati geçerse ikram vermek zorundalar.pegasus bunu bile hesaplamıştı.bu sırada bilet kontrolü yapan görevlilerle tartışma yaşandı.ayrıca aramızda olan cnntürk'ün spor spikeri periscope'dan yayın yaptı.sonuçta 00.00'da uçağa alındık ve 00.20'da hareket ettik.yaklaşık 3 saatlik rötarın açıklamasını yapmak için pegasus'tan hiçbir yetkili gelmedi.bileti diğer firmalara göre daha ucuza almamız insanca muameleyi hak etmediğimiz anlamına gelmiyordu.tek istediğimiz şey insanca muamele görmekti.aramızda yarın ameliyata girecek hasta da vardı kucağında bebeği olan anne de.hepimiz mağdur olduk.pegasus daha önce 2 kere valizimi kaybederek şaşırtmadığı gibi şimdi de şaşırtmadı | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-ekim-2015-pegasus-rezaleti--4926676
  • pegasus'un ankara-ıstanbul sabiha gökçen seferini yapan sözde 21.35 uçağında yaşanan olay.biz uçağın 21.35'te hareket edeceğini düşünürken önce 1saat,sonra 35 dakika daha rötar anonsu duyduk.buna göre 23.10'da kalkması gerekiyordu.23.30'da uçağa alınmaya başladık fakat kısa sürede bizi susturmak için yaptıklarını,uçakta da bekletileceğimizi anladık.00.00'dan önce kalkmayacaktı,salona geri döndük.1 senedir bu uçakla giden arkadaşımızdan rötar saatini 2 saat göstermemek için uçakta bekletmeye çalıştıklarını öğrendik.zira 2 saati geçerse ikram vermek zorundalar.pegasus bunu bile hesaplamıştı.bu sırada bilet kontrolü yapan görevlilerle tartışma yaşandı.ayrıca aramızda olan cnntürk'ün spor spikeri periscope'dan yayın yaptı.sonuçta 00.00'da uçağa alındık ve 00.20'da hareket ettik.yaklaşık 3 saatlik rötarın açıklamasını yapmak için pegasus'tan hiçbir yetkili gelmedi.bileti diğer firmalara göre daha ucuza almamız insanca muameleyi hak etmediğimiz anlamına gelmiyordu.tek istediğimiz şey insanca muamele görmekti.aramızda yarın ameliyata girecek hasta da vardı kucağında bebeği olan anne de.hepimiz mağdur olduk.pegasus daha önce 2 kere valizimi kaybederek şaşırtmadığı gibi şimdi de şaşırtmadı | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-ekim-2015-pegasus-rezilligi--4926655

• Müşteri Memnuniyeti

  10/100

  Müşteri memnuniyeti oldukça düşük. Uzun rötarlar, bu rötarların yönetimi sırasındaki iletişim eksikliği ve 'insanca muamele' beklentisinin karşılanmaması ciddi memnuniyetsizlik yaratıyor. Uçakların konforsuzluğu ve 'balık istifi' benzetmesi de genel memnuniyetsizliğe katkıda bulunuyor.

  • pegasus'un ankara-ıstanbul sabiha gökçen seferini yapan sözde 21.35 uçağında yaşanan olay.biz uçağın 21.35'te hareket edeceğini düşünürken önce 1saat,sonra 35 dakika daha rötar anonsu duyduk.buna göre 23.10'da kalkması gerekiyordu.23.30'da uçağa alınmaya başladık fakat kısa sürede bizi susturmak için yaptıklarını,uçakta da bekletileceğimizi anladık.00.00'dan önce kalkmayacaktı,salona geri döndük.1 senedir bu uçakla giden arkadaşımızdan rötar saatini 2 saat göstermemek için uçakta bekletmeye çalıştıklarını öğrendik.zira 2 saati geçerse ikram vermek zorundalar.pegasus bunu bile hesaplamıştı.bu sırada bilet kontrolü yapan görevlilerle tartışma yaşandı.ayrıca aramızda olan cnntürk'ün spor spikeri periscope'dan yayın yaptı.sonuçta 00.00'da uçağa alındık ve 00.20'da hareket ettik.yaklaşık 3 saatlik rötarın açıklamasını yapmak için pegasus'tan hiçbir yetkili gelmedi.bileti diğer firmalara göre daha ucuza almamız insanca muameleyi hak etmediğimiz anlamına gelmiyordu.tek istediğimiz şey insanca muamele görmekti.aramızda yarın ameliyata girecek hasta da vardı kucağında bebeği olan anne de.hepimiz mağdur olduk.pegasus daha önce 2 kere valizimi kaybederek şaşırtmadığı gibi şimdi de şaşırtmadı | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-ekim-2015-pegasus-rezaleti--4926676
  • pegasus savunuculuğu değil yaptığım. ama bütün hava yolları şirketlerinde sıkıntı büyük. herkes boku birbirine atıyor o havalimanını suçluyor diğeri hava taşıma şirketini. geleceği pek parlak değil gibi hava taşımacılığının şişti kaldı. otobüs terminallerine döndü işlemler. zaten uçaklarda otobüsten bile konforsuz ve balık istifi misali insanlar. linçlerinizi çok harcamayın derim ileride daha çok lazım olacaktır. | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-ekim-2015-pegasus-rezaleti--4926676
  • pegasus'un ankara-ıstanbul sabiha gökçen seferini yapan sözde 21.35 uçağında yaşanan olay.biz uçağın 21.35'te hareket edeceğini düşünürken önce 1saat,sonra 35 dakika daha rötar anonsu duyduk.buna göre 23.10'da kalkması gerekiyordu.23.30'da uçağa alınmaya başladık fakat kısa sürede bizi susturmak için yaptıklarını,uçakta da bekletileceğimizi anladık.00.00'dan önce kalkmayacaktı,salona geri döndük.1 senedir bu uçakla giden arkadaşımızdan rötar saatini 2 saat göstermemek için uçakta bekletmeye çalıştıklarını öğrendik.zira 2 saati geçerse ikram vermek zorundalar.pegasus bunu bile hesaplamıştı.bu sırada bilet kontrolü yapan görevlilerle tartışma yaşandı.ayrıca aramızda olan cnntürk'ün spor spikeri periscope'dan yayın yaptı.sonuçta 00.00'da uçağa alındık ve 00.20'da hareket ettik.yaklaşık 3 saatlik rötarın açıklamasını yapmak için pegasus'tan hiçbir yetkili gelmedi.bileti diğer firmalara göre daha ucuza almamız insanca muameleyi hak etmediğimiz anlamına gelmiyordu.tek istediğimiz şey insanca muamele görmekti.aramızda yarın ameliyata girecek hasta da vardı kucağında bebeği olan anne de.hepimiz mağdur olduk.pegasus daha önce 2 kere valizimi kaybederek şaşırtmadığı gibi şimdi de şaşırtmadı | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-ekim-2015-pegasus-rezilligi--4926655

• Fiyat — Değer

  40/100

  Kullanıcılar biletleri 'diğer firmalara göre daha ucuza' aldıklarını belirtiyor. Ancak bu düşük fiyatın, hizmet kalitesindeki düşüşle (rötar, konforsuzluk, insanca muamele eksikliği) dengelenip dengelenmediği tartışmalı. Fiyat avantajı olsa da, alınan hizmetin değeri düşük bulunuyor.

  • pegasus'un ankara-ıstanbul sabiha gökçen seferini yapan sözde 21.35 uçağında yaşanan olay.biz uçağın 21.35'te hareket edeceğini düşünürken önce 1saat,sonra 35 dakika daha rötar anonsu duyduk.buna göre 23.10'da kalkması gerekiyordu.23.30'da uçağa alınmaya başladık fakat kısa sürede bizi susturmak için yaptıklarını,uçakta da bekletileceğimizi anladık.00.00'dan önce kalkmayacaktı,salona geri döndük.1 senedir bu uçakla giden arkadaşımızdan rötar saatini 2 saat göstermemek için uçakta bekletmeye çalıştıklarını öğrendik.zira 2 saati geçerse ikram vermek zorundalar.pegasus bunu bile hesaplamıştı.bu sırada bilet kontrolü yapan görevlilerle tartışma yaşandı.ayrıca aramızda olan cnntürk'ün spor spikeri periscope'dan yayın yaptı.sonuçta 00.00'da uçağa alındık ve 00.20'da hareket ettik.yaklaşık 3 saatlik rötarın açıklamasını yapmak için pegasus'tan hiçbir yetkili gelmedi.bileti diğer firmalara göre daha ucuza almamız insanca muameleyi hak etmediğimiz anlamına gelmiyordu.tek istediğimiz şey insanca muamele görmekti.aramızda yarın ameliyata girecek hasta da vardı kucağında bebeği olan anne de.hepimiz mağdur olduk.pegasus daha önce 2 kere valizimi kaybederek şaşırtmadığı gibi şimdi de şaşırtmadı | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-ekim-2015-pegasus-rezaleti--4926676
  • pegasus'un ankara-ıstanbul sabiha gökçen seferini yapan sözde 21.35 uçağında yaşanan olay.biz uçağın 21.35'te hareket edeceğini düşünürken önce 1saat,sonra 35 dakika daha rötar anonsu duyduk.buna göre 23.10'da kalkması gerekiyordu.23.30'da uçağa alınmaya başladık fakat kısa sürede bizi susturmak için yaptıklarını,uçakta da bekletileceğimizi anladık.00.00'dan önce kalkmayacaktı,salona geri döndük.1 senedir bu uçakla giden arkadaşımızdan rötar saatini 2 saat göstermemek için uçakta bekletmeye çalıştıklarını öğrendik.zira 2 saati geçerse ikram vermek zorundalar.pegasus bunu bile hesaplamıştı.bu sırada bilet kontrolü yapan görevlilerle tartışma yaşandı.ayrıca aramızda olan cnntürk'ün spor spikeri periscope'dan yayın yaptı.sonuçta 00.00'da uçağa alındık ve 00.20'da hareket ettik.yaklaşık 3 saatlik rötarın açıklamasını yapmak için pegasus'tan hiçbir yetkili gelmedi.bileti diğer firmalara göre daha ucuza almamız insanca muameleyi hak etmediğimiz anlamına gelmiyordu.tek istediğimiz şey insanca muamele görmekti.aramızda yarın ameliyata girecek hasta da vardı kucağında bebeği olan anne de.hepimiz mağdur olduk.pegasus daha önce 2 kere valizimi kaybederek şaşırtmadığı gibi şimdi de şaşırtmadı | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-ekim-2015-pegasus-rezilligi--4926655

• guvenilirlik

  20/100

  Pegasus'un güvenilirliği, özellikle rötarlar ve valiz kayıpları gibi olaylarla ciddi şekilde zedelenmiş durumda. Kullanıcılar, rötarların sık yaşandığını ve şirketin bu durumları yönetme biçimini (ikram vermemek için rötarları gizleme çabası) eleştiriyor. Valiz kayıpları da güvenilirlik konusunda olumsuz bir etken.

  • pegasus'un ankara-ıstanbul sabiha gökçen seferini yapan sözde 21.35 uçağında yaşanan olay.biz uçağın 21.35'te hareket edeceğini düşünürken önce 1saat,sonra 35 dakika daha rötar anonsu duyduk.buna göre 23.10'da kalkması gerekiyordu.23.30'da uçağa alınmaya başladık fakat kısa sürede bizi susturmak için yaptıklarını,uçakta da bekletileceğimizi anladık.00.00'dan önce kalkmayacaktı,salona geri döndük.1 senedir bu uçakla giden arkadaşımızdan rötar saatini 2 saat göstermemek için uçakta bekletmeye çalıştıklarını öğrendik.zira 2 saati geçerse ikram vermek zorundalar.pegasus bunu bile hesaplamıştı.bu sırada bilet kontrolü yapan görevlilerle tartışma yaşandı.ayrıca aramızda olan cnntürk'ün spor spikeri periscope'dan yayın yaptı.sonuçta 00.00'da uçağa alındık ve 00.20'da hareket ettik.yaklaşık 3 saatlik rötarın açıklamasını yapmak için pegasus'tan hiçbir yetkili gelmedi.bileti diğer firmalara göre daha ucuza almamız insanca muameleyi hak etmediğimiz anlamına gelmiyordu.tek istediğimiz şey insanca muamele görmekti.aramızda yarın ameliyata girecek hasta da vardı kucağında bebeği olan anne de.hepimiz mağdur olduk.pegasus daha önce 2 kere valizimi kaybederek şaşırtmadığı gibi şimdi de şaşırtmadı | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-ekim-2015-pegasus-rezaleti--4926676
  • pegasus'un ankara-ıstanbul sabiha gökçen seferini yapan sözde 21.35 uçağında yaşanan olay.biz uçağın 21.35'te hareket edeceğini düşünürken önce 1saat,sonra 35 dakika daha rötar anonsu duyduk.buna göre 23.10'da kalkması gerekiyordu.23.30'da uçağa alınmaya başladık fakat kısa sürede bizi susturmak için yaptıklarını,uçakta da bekletileceğimizi anladık.00.00'dan önce kalkmayacaktı,salona geri döndük.1 senedir bu uçakla giden arkadaşımızdan rötar saatini 2 saat göstermemek için uçakta bekletmeye çalıştıklarını öğrendik.zira 2 saati geçerse ikram vermek zorundalar.pegasus bunu bile hesaplamıştı.bu sırada bilet kontrolü yapan görevlilerle tartışma yaşandı.ayrıca aramızda olan cnntürk'ün spor spikeri periscope'dan yayın yaptı.sonuçta 00.00'da uçağa alındık ve 00.20'da hareket ettik.yaklaşık 3 saatlik rötarın açıklamasını yapmak için pegasus'tan hiçbir yetkili gelmedi.bileti diğer firmalara göre daha ucuza almamız insanca muameleyi hak etmediğimiz anlamına gelmiyordu.tek istediğimiz şey insanca muamele görmekti.aramızda yarın ameliyata girecek hasta da vardı kucağında bebeği olan anne de.hepimiz mağdur olduk.pegasus daha önce 2 kere valizimi kaybederek şaşırtmadığı gibi şimdi de şaşırtmadı | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-ekim-2015-pegasus-rezilligi--4926655
  • pek dikkat çekmeyen ve bu yüzden beni şaşırtan rezalettir. ulan sırf rezalet kelimesi 10 entry eder bu sözlükte. nerede lan bu linç timi? ben de gömmek isterdim ama ben itüsözlük'ün linççisiyim abi. buraları bilmem. not: linç ekibine özet geçiyorum; uçak 21:35'te kalkması gerekirken 00:20'de kalkmış. 2 saat 45 dakikalık bir rötar söz konusu. bir de mağdur kişinin 2 kere de valizini kaybetmişler. | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-ekim-2015-pegasus-rezaleti--4926676

Sıkça sorulan sorular

Pegasus kargo ve teslimat hakkında ne söyleniyor?

Kargo/teslimat kategorisi için doğrudan kargo hizmetiyle ilgili bir bilgi olmasa da, 'valiz kaybetme' vakaları bu kategoriye dahil edilebilir. Bir kullanıcının iki kez valizinin kaybedilmesi, bu alandaki hizmet kalitesinin düşük olduğunu gösteriyor.

Pegasus müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Satış sonrası destek, özellikle rötar durumlarında yetersiz kalmış. Kullanıcılar, yaklaşık 3 saatlik rötarın açıklamasını yapmak için Pegasus'tan hiçbir yetkilinin gelmediğini belirtiyor. Bu durum, sorun anında müşteriyle iletişimin ve destek hizmetlerinin zayıf olduğunu gösteriyor.

Pegasus müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Müşteri memnuniyeti oldukça düşük. Uzun rötarlar, bu rötarların yönetimi sırasındaki iletişim eksikliği ve 'insanca muamele' beklentisinin karşılanmaması ciddi memnuniyetsizlik yaratıyor. Uçakların konforsuzluğu ve 'balık istifi' benzetmesi de genel memnuniyetsizliğe katkıda bulunuyor.

Pegasus fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Kullanıcılar biletleri 'diğer firmalara göre daha ucuza' aldıklarını belirtiyor. Ancak bu düşük fiyatın, hizmet kalitesindeki düşüşle (rötar, konforsuzluk, insanca muamele eksikliği) dengelenip dengelenmediği tartışmalı. Fiyat avantajı olsa da, alınan hizmetin değeri düşük bulunuyor.

Pegasus guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

Pegasus'un güvenilirliği, özellikle rötarlar ve valiz kayıpları gibi olaylarla ciddi şekilde zedelenmiş durumda. Kullanıcılar, rötarların sık yaşandığını ve şirketin bu durumları yönetme biçimini (ikram vermemek için rötarları gizleme çabası) eleştiriyor. Valiz kayıpları da güvenilirlik konusunda olumsuz bir etken.

Pegasus ile karşılaştırmalar

• Pegasus vs turk hava yollari
• Pegasus vs sun express

Aynı kategoride

Pegasus bir ulasim markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.