Digiturk güvenilir mi?

Özet

Digiturk'ün marka analizi, Güvenilirlik, Fiyat/Değer, Müşteri Memnuniyeti ve Destek kategorilerinde zayıf bir performans sergilediğini gösteriyor. Kargo/Teslimat kategorisi için yeterli veri bulunamadığından bu konuda bir değerlendirme yapılamamıştır. Mevcut durum göz önüne alındığında, Digiturk'ten alışveriş yapılması tavsiye edilmez.

Kategori bazlı puanlar

• Kargo & Teslimat

  NaN/100

  Verilen arama sonuçlarında Digiturk'ün kargo veya teslimat süreçleriyle ilgili herhangi bir bilgi bulunmamaktadır.

• Müşteri Desteği

  20/100

  Satış sonrası destek, özellikle teknik servis ve müşteri hizmetleri açısından ciddi eleştiriler alıyor. Kullanıcılar, hava muhalefeti gibi kendi kontrolleri dışındaki durumlar için dahi teknik servis ücreti talep edilmesinden şikayetçi. Müşteri hizmetlerinin bu konudaki tutumu 'durumun kendisi kadar kötü' olarak nitelendiriliyor. Bu durum, Digiturk'ün sorunlara çözüm odaklı yaklaşmak yerine, ek maliyetler getiren bir destek sunduğunu gösteriyor.

  • marmara bölgesinde ikamet ediyorum, bugün öğlen şiddetli bir yağış sonrasında yayınım gitti, müşteri hizmetlerini arıyorum teknik servis ücretimiz 55 tl beyfendi diyor, hava muhalefeti sebebi ile gitti diyorum farketmez ücretli diyor. yaşanan doğal bir doğa olayının faturasını neden ben ödüyorum, bu firma 18 kulübe çuvalla para ödüyor hala vatandaştan para koparmanın peşinde. kaçak yayının gırla dolandığı bir ülkede vergisini verip yayını izleyen biz vatandaşları iptv’ciler salak gözüyle görürken, digitürk’ün bizleri el üstünde tutmak yerine bu şekilde soyması hangi keskin zekanın ürünüdür, ücretli servisi kabul etmiyorum yayınımda yok bu şekilde bekleyeceğim bakalım ne olacak. | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-11-2019-digiturk-rezaleti--6233136
  • sadece bugüne has değildir. her yağışlı veya yağış öncesi havada aynı durum yaşanmaktadır. verdikleri cevap ta durumun kendisi kadar kötüdür. | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-11-2019-digiturk-rezaleti--6233136
  • ben 55 lirasında değilim ama kinlendim bu işi parasız çözdüler çözdüler, çözemediler yaşadın ip tv yaşasın kaçak yayın diye pankart açıp gezicem. | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-11-2019-digiturk-rezaleti--6233136

• Müşteri Memnuniyeti

  20/100

  Müşteri memnuniyeti oldukça düşük seviyede. Kullanıcılar, teknik servis ücretleri, yayın kesintileri ve müşteri hizmetlerinin tutumu nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyor. Hatta bazı kullanıcılar, Digiturk'e para vermeye devam edenleri 'son insanlardan biri' olarak nitelendirip, IPTV gibi alternatiflere yönelmeyi tavsiye ediyor. Bu durum, genel bir memnuniyetsizliğin ve markadan uzaklaşma eğiliminin göstergesidir.

  • marmara bölgesinde ikamet ediyorum, bugün öğlen şiddetli bir yağış sonrasında yayınım gitti, müşteri hizmetlerini arıyorum teknik servis ücretimiz 55 tl beyfendi diyor, hava muhalefeti sebebi ile gitti diyorum farketmez ücretli diyor. yaşanan doğal bir doğa olayının faturasını neden ben ödüyorum, bu firma 18 kulübe çuvalla para ödüyor hala vatandaştan para koparmanın peşinde. kaçak yayının gırla dolandığı bir ülkede vergisini verip yayını izleyen biz vatandaşları iptv’ciler salak gözüyle görürken, digitürk’ün bizleri el üstünde tutmak yerine bu şekilde soyması hangi keskin zekanın ürünüdür, ücretli servisi kabul etmiyorum yayınımda yok bu şekilde bekleyeceğim bakalım ne olacak. | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-11-2019-digiturk-rezaleti--6233136
  • hala digitürke para veren kalmış. son insanlardan birisisin hocam. kuralları bozuk ülkede kurallara uymaya çalışmak zaten ahmaklık. geç iptv ye bak dalgana. | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-11-2019-digiturk-rezaleti--6233136
  • sadece bugüne has değildir. her yağışlı veya yağış öncesi havada aynı durum yaşanmaktadır. verdikleri cevap ta durumun kendisi kadar kötüdür. | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-11-2019-digiturk-rezaleti--6233136

• Fiyat — Değer

  30/100

  Kullanıcılar, ödedikleri ücrete karşılık aldıkları hizmetin kalitesinden memnun değil. Özellikle teknik arızalar için talep edilen ek ücretler, fiyat/değer algısını olumsuz etkiliyor. Kullanıcılar, 'vatandaştan para koparma' ve 'müşterilerini yolma' gibi ifadelerle Digiturk'ün fiyatlandırma politikasını eleştiriyor. Kaçak yayınların yaygın olduğu bir ortamda, Digiturk'ün bu tutumu, kullanıcıların ödedikleri paranın karşılığını alamadıkları hissiyatını güçlendiriyor.

  • marmara bölgesinde ikamet ediyorum, bugün öğlen şiddetli bir yağış sonrasında yayınım gitti, müşteri hizmetlerini arıyorum teknik servis ücretimiz 55 tl beyfendi diyor, hava muhalefeti sebebi ile gitti diyorum farketmez ücretli diyor. yaşanan doğal bir doğa olayının faturasını neden ben ödüyorum, bu firma 18 kulübe çuvalla para ödüyor hala vatandaştan para koparmanın peşinde. kaçak yayının gırla dolandığı bir ülkede vergisini verip yayını izleyen biz vatandaşları iptv’ciler salak gözüyle görürken, digitürk’ün bizleri el üstünde tutmak yerine bu şekilde soyması hangi keskin zekanın ürünüdür, ücretli servisi kabul etmiyorum yayınımda yok bu şekilde bekleyeceğim bakalım ne olacak. | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-11-2019-digiturk-rezaleti--6233136
  • hala digitürke para veren kalmış. son insanlardan birisisin hocam. kuralları bozuk ülkede kurallara uymaya çalışmak zaten ahmaklık. geç iptv ye bak dalgana. | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-11-2019-digiturk-rezaleti--6233136
  • ben 55 lirasında değilim ama kinlendim bu işi parasız çözdüler çözdüler, çözemediler yaşadın ip tv yaşasın kaçak yayın diye pankart açıp gezicem. | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-11-2019-digiturk-rezaleti--6233136

• guvenilirlik

  30/100

  Digiturk'ün güvenilirliği, özellikle teknik arızalar ve müşteri hizmetlerinin bu arızalara yaklaşımı konusunda ciddi sorunlar yaşamaktadır. Kullanıcılar, hava muhalefeti gibi doğal olaylar sonucu oluşan yayın kesintileri için dahi ücret talep edilmesinden şikayetçi. Bu durum, markanın müşteri mağduriyetini giderme konusundaki isteksizliğini ve güvenilirlik eksikliğini gösteriyor. Ayrıca, taahhüt süreleri dolduğunda aboneliklerini iptal etme eğiliminde olan kullanıcılar, genel bir bıkkınlık ve güvensizlik hissi taşıyor.

  • marmara bölgesinde ikamet ediyorum, bugün öğlen şiddetli bir yağış sonrasında yayınım gitti, müşteri hizmetlerini arıyorum teknik servis ücretimiz 55 tl beyfendi diyor, hava muhalefeti sebebi ile gitti diyorum farketmez ücretli diyor. yaşanan doğal bir doğa olayının faturasını neden ben ödüyorum, bu firma 18 kulübe çuvalla para ödüyor hala vatandaştan para koparmanın peşinde. kaçak yayının gırla dolandığı bir ülkede vergisini verip yayını izleyen biz vatandaşları iptv’ciler salak gözüyle görürken, digitürk’ün bizleri el üstünde tutmak yerine bu şekilde soyması hangi keskin zekanın ürünüdür, ücretli servisi kabul etmiyorum yayınımda yok bu şekilde bekleyeceğim bakalım ne olacak. | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-11-2019-digiturk-rezaleti--6233136
  • sadece bugüne has değildir. her yağışlı veya yağış öncesi havada aynı durum yaşanmaktadır. verdikleri cevap ta durumun kendisi kadar kötüdür. | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-11-2019-digiturk-rezaleti--6233136
  • aklınca müşterilerini yoluyorlar ama bilmiyorlar ki hemen hemen herkes bu platformdan bıktı çıkmaya üşeniyor. ülkede hukuksuzluktan faydalanıp işleri yokuşa sürüyorlar, herkes çevresine duyursun bunlardan hizmet almadan önce 10 kere düşünsünler. iki adet üyeliğim var taahhüt süreleri dolsun iptal edeceğim, | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-12-2020-digiturk-rezaleti--6750645

Sıkça sorulan sorular

Digiturk kargo ve teslimat hakkında ne söyleniyor?

Verilen arama sonuçlarında Digiturk'ün kargo veya teslimat süreçleriyle ilgili herhangi bir bilgi bulunmamaktadır.

Digiturk müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Satış sonrası destek, özellikle teknik servis ve müşteri hizmetleri açısından ciddi eleştiriler alıyor. Kullanıcılar, hava muhalefeti gibi kendi kontrolleri dışındaki durumlar için dahi teknik servis ücreti talep edilmesinden şikayetçi. Müşteri hizmetlerinin bu konudaki tutumu 'durumun kendisi kadar kötü' olarak nitelendiriliyor. Bu durum, Digiturk'ün sorunlara çözüm odaklı yaklaşmak yerine, ek maliyetler getiren bir destek sunduğunu gösteriyor.

Digiturk müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Müşteri memnuniyeti oldukça düşük seviyede. Kullanıcılar, teknik servis ücretleri, yayın kesintileri ve müşteri hizmetlerinin tutumu nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyor. Hatta bazı kullanıcılar, Digiturk'e para vermeye devam edenleri 'son insanlardan biri' olarak nitelendirip, IPTV gibi alternatiflere yönelmeyi tavsiye ediyor. Bu durum, genel bir memnuniyetsizliğin ve markadan uzaklaşma eğiliminin göstergesidir.

Digiturk fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Kullanıcılar, ödedikleri ücrete karşılık aldıkları hizmetin kalitesinden memnun değil. Özellikle teknik arızalar için talep edilen ek ücretler, fiyat/değer algısını olumsuz etkiliyor. Kullanıcılar, 'vatandaştan para koparma' ve 'müşterilerini yolma' gibi ifadelerle Digiturk'ün fiyatlandırma politikasını eleştiriyor. Kaçak yayınların yaygın olduğu bir ortamda, Digiturk'ün bu tutumu, kullanıcıların ödedikleri paranın karşılığını alamadıkları hissiyatını güçlendiriyor.

Digiturk guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

Digiturk'ün güvenilirliği, özellikle teknik arızalar ve müşteri hizmetlerinin bu arızalara yaklaşımı konusunda ciddi sorunlar yaşamaktadır. Kullanıcılar, hava muhalefeti gibi doğal olaylar sonucu oluşan yayın kesintileri için dahi ücret talep edilmesinden şikayetçi. Bu durum, markanın müşteri mağduriyetini giderme konusundaki isteksizliğini ve güvenilirlik eksikliğini gösteriyor. Ayrıca, taahhüt süreleri dolduğunda aboneliklerini iptal etme eğiliminde olan kullanıcılar, genel bir bıkkınlık ve güvensizlik hissi taşıyor.

Aynı kategoride

Digiturk bir telekom markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.