Markarar
Giriş yapKayıt ol

Trendyol güvenilir mi?

Şikayetvar, Trendyol, Ekşi Sözlük, Google ve haberlerden derlenen kanıtlarla Trendyol için bağımsız marka güvenilirlik analizi.

Genel skor
57/100
Son güncelleme:

Özet

Kategori bazlı puanlar

  • Kargo & Teslimat

    40/100

    Kurye hizmetindeki sorunlar (sipariş iptali, kapıya bırakmama) kargo deneyimini olumsuz etkiliyor.

    • daha önce trendyol’dan sipariş verip derse girdiğim için ve kurye arayıp ulaşamayınca “adreste bulunmama” gerekçesiyle siparişimi kafasına göre iptal etmişliği var ama para iadesi gerçekleşti her seferinde. kurye kapıya bırakmadığı ürünü bıraktığını söylüyor ve şirket de paranın üstüne yatıyorsa gerçekten rezalettir. ben yine de “koskoca trendyol” tabirini hiç sevmediğimden rezalete puanım 7/10. | Kaynak: https://eksisozluk.com/03-08-2024-trendyol-yemek-rezaleti--7859809

  • Müşteri Desteği

    70/100

    Trendyol'un tüketici hakem heyetine başvuru imkanı sunması ve bazı kullanıcıların olumlu deneyimleri satış sonrası desteği açısından olumlu.

    • Trendyol ürünleri Türkiye'de yasal olarak 2 yıl üretici garantisi + 5 yıl yedek-parça/servis hakkına sahiptir. | Kaynak: https://www.tuketici.gov.tr/garanti-sureleri
    • tüketici hakem heyetine görüntüler ile başvuru yapılması halinde iade alınacak eylemdir. | Kaynak: https://eksisozluk.com/03-08-2024-trendyol-yemek-rezaleti--7859809

  • Müşteri Memnuniyeti

    50/100

    Kullanıcıların bazı olumsuz deneyimleri (sipariş iptali, kurye sorunları) memnuniyeti düşürüyor. Ancak, bazı kullanıcıların olumlu deneyimleri de bulunuyor.

    • daha önce trendyol’dan sipariş verip derse girdiğim için ve kurye arayıp ulaşamayınca “adreste bulunmama” gerekçesiyle siparişimi kafasına göre iptal etmişliği var ama para iadesi gerçekleşti her seferinde. kurye kapıya bırakmadığı ürünü bıraktığını söylüyor ve şirket de paranın üstüne yatıyorsa gerçekten rezalettir. ben yine de “koskoca trendyol” tabirini hiç sevmediğimden rezalete puanım 7/10. | Kaynak: https://eksisozluk.com/03-08-2024-trendyol-yemek-rezaleti--7859809
    • tüketici hakem heyetine görüntüler ile başvuru yapılması halinde iade alınacak eylemdir. | Kaynak: https://eksisozluk.com/03-08-2024-trendyol-yemek-rezaleti--7859809

  • Fiyat — Değer

    NaN/100

    Verilen bilgiler fiyat/değer oranını değerlendirmeye yeterli değil.

  • guvenilirlik

    60/100

    Trendyol'un 2 yıl üretici garantisi ve 5 yıl yedek-parça/servis hakkı bulunması güvenilirlik açısından olumlu. Ancak, kurye hizmetindeki sorunlar ve bazı kullanıcıların olumsuz deneyimleri güvenilirliği azaltıyor.

    • Trendyol ürünleri Türkiye'de yasal olarak 2 yıl üretici garantisi + 5 yıl yedek-parça/servis hakkına sahiptir. | Kaynak: https://www.tuketici.gov.tr/garanti-sureleri
    • daha önce trendyol’dan sipariş verip derse girdiğim için ve kurye arayıp ulaşamayınca “adreste bulunmama” gerekçesiyle siparişimi kafasına göre iptal etmişliği var ama para iadesi gerçekleşti her seferinde. kurye kapıya bırakmadığı ürünü bıraktığını söylüyor ve şirket de paranın üstüne yatıyorsa gerçekten rezalettir. ben yine de “koskoca trendyol” tabirini hiç sevmediğimden rezalete puanım 7/10. | Kaynak: https://eksisozluk.com/03-08-2024-trendyol-yemek-rezaleti--7859809

Sıkça sorulan sorular

Trendyol kargo ve teslimat hakkında ne söyleniyor?
Kurye hizmetindeki sorunlar (sipariş iptali, kapıya bırakmama) kargo deneyimini olumsuz etkiliyor.
Trendyol müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?
Trendyol'un tüketici hakem heyetine başvuru imkanı sunması ve bazı kullanıcıların olumlu deneyimleri satış sonrası desteği açısından olumlu.
Trendyol müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?
Kullanıcıların bazı olumsuz deneyimleri (sipariş iptali, kurye sorunları) memnuniyeti düşürüyor. Ancak, bazı kullanıcıların olumlu deneyimleri de bulunuyor.
Trendyol fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?
Verilen bilgiler fiyat/değer oranını değerlendirmeye yeterli değil.
Trendyol guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?
Trendyol'un 2 yıl üretici garantisi ve 5 yıl yedek-parça/servis hakkı bulunması güvenilirlik açısından olumlu. Ancak, kurye hizmetindeki sorunlar ve bazı kullanıcıların olumsuz deneyimleri güvenilirliği azaltıyor.

Trendyol ile karşılaştırmalar

Aynı kategoride

Trendyol bir e ticaret markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.

e ticaret kategorisindeki tüm markalar →

Kendi araştırmanı başlat

Trendyol için en güncel rapor yeterli değilse veya başka bir marka merak ediyorsan, saniyeler içinde yeni bir araştırma başlatabilirsin.

Yeni araştırma