Letgo güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi
Letgo
E-ticaret
Bağımsız inceleme · Letgo ile bağlantımız yoktur; bu sayfa Letgo markasının resmi sitesi değildir.
Kullanıcı algısıKarışık
Letgo, kullanıcı deneyimlerine göre karışık bir güvenilirlik profili sunuyor: platformun "Alıcı Koruması" hizmeti ürünün teslim edilmemesi, hasarlı çıkması veya yanlış gönderilmesi durumunda iade garantisi verirken 1, sikayetvar üzerindeki başvurularda hesabın gerekçe belirtilmeden süresiz engellenmesi ve iade sürecinde yüksek hizmet bedeli kesintisi gibi şikayetler de sık bildiriliyor 2.
Uygulama mağazalarındaki puanlar da bu karışık tabloyu yansıtıyor: App Store'da 844 değerlendirme üzerinden 4,3/5 3, Google Play'de ise 174 değerlendirme üzerinden 4,3/5 puan bulunuyor 4. 2016'da kurulan platform aynı yıl Wallapop ile birleşti 5 ve Türkiye'de faaliyete başladıktan sonraki iki yılda yüzde 700 büyüdüğünü açıkladı 6. Eylül 2023'te Letgo, Hedef Filo tarafından satın alındı; Türkiye'de otoplus ve oto.net markalarıyla birlikte "letgo Group" çatısı altında faaliyetine devam ediyor 7. Technopat forumundaki kullanıcı yorumlarına göre ilan verme ve video ekleme ücretli, filtreleme seçenekleri sınırlı ve arayüz rakiplerine kıyasla zayıf bulunuyor 8. Kullanıcılar, güvenliği artırmak için yüz yüze teslimatlarda işlek noktalarda buluşmayı veya refakatçiyle gitmeyi öneriyor 9.
20 kaynak · 16 görüş · Son güncelleme · 27 Tem 2026
Letgo güvenilir mi?
Platform 'Alıcı Koruması' ile iade garantisi sunuyor; ancak sikayetvar başvurularında hesap engelleme ve iade sürecinde yüksek hizmet bedeli kesintisi şikayetleri de sık görülüyor.
30 saniyede
- 2016'dan Hedef Filo bünyesine: Türkiye'de büyüme ve sahiplik geçmişi
- Alıcı Koruması ile iade garantili güvenli ödeme altyapısı
- Ücretli ilan/video ekleme ve sınırlı filtreleme nedeniyle zayıf kullanıcı deneyimi
- Gerekçesi paylaşılmayan hesap askıya alma şikayetleri
- Hasarlı ürün iadesinde yüksek hizmet bedeli kesintisi anlaşmazlığı
- DHL üzerinden iade gönderiminde ürünün geri kabul edilmemesi
Letgo, Türkiye'de geniş kullanıcı tabanına ve 'Alıcı Koruması' güvencesine sahip bir ikinci el pazar yeri olarak faaliyet gösteriyor. Buna karşın hesap engelleme, iade sürecinde kesinti ve sınırlı arayüz gibi konular kullanıcı şikayetlerinde tekrarlanan başlıklar arasında yer alıyor. 2023'te Hedef Filo bünyesine katılan platform, otoplus ve oto.net ile birlikte letgo Group çatısı altında faaliyetini sürdürüyor.
Değerlendirme
7 konuGerekçesi paylaşılmayan hesap askıya alma şikayetleriSikayetvar başvurularında kullanıcılar hesaplarının 'kural ihlali / amacı dışında kullanım' gerekçesiyle süresiz engellendiğini, engelleme sebebinin net açıklanmadığını bildiriyor.
Kullanıcı sözleri
Letgo Hesabım Süresiz Engellendi, Neden Bilinmiyor Ve Haksızlık Şikayeti”
Hesabım, “kural ihlali / amacı dışında kullanım” gerekçesiyle süresiz o...larak engellendiği yönünde bir bildirim aldım.”
DHL üzerinden iade gönderiminde ürünün geri kabul edilmemesiBir kullanıcı, satın aldığı ürünü iade etmek istediğinde DHL kargo şirketinin ürünü geri yollamadığını belirtiyor.
Kullanıcı sözleri
Letgo İade Etmek İstiyorum Ama DHL Kargo Şirketi Ürünümü Geri Yollamıyor”
Hasarlı ürün iadesinde yüksek hizmet bedeli kesintisi anlaşmazlığıHasarlı bir drone için tam iade talep eden bir kullanıcı, 11.200 TL'lik alım üzerinden 952 TL hizmet bedeli kesildiğini ve toplam 12.152 TL ödediğini aktarıyor; bu da işlem tutarının yaklaşık %8,5'ine denk geliyor.
Kullanıcı sözleri
Letgo’dan Hasarlı Drone Ve Haksız Kesintiler İçin Tam İade Talebi”
Letgo bu işlem için ayrıca 952 TL hizmet bedeli kesti ve toplamda 12.152 TL ödemiş oldum.”
Alıcı Koruması ile iade garantili güvenli ödeme altyapısıLetgo'nun 'Alıcı Koruması' hizmeti, ürünün teslim edilmemesi, hasarlı olması veya yanlış gönderilmesi durumunda para iadesi garantisi veriyor; sorunlarla ilgili 7/24 canlı destek sunuluyor.
Kullanıcı sözleri
“Alıcı Koruması” ismindeki bu komisyona karşılığında Letgo, ilgili ürünün teslim edilmemesi, hasarlı olması veya yanlış ürün gönderilmesi durumunda para iadesi garantisi veriyor.”
Yaşanan sorunlarla ilgili olarak 7/24 canlı destek hizmeti sunuluyor.”
Ücretli ilan/video ekleme ve sınırlı filtreleme nedeniyle zayıf kullanıcı deneyimiTechnopat forumunda kullanıcılar ilan verme ve video eklemenin ücretli olduğunu, filtreleme seçeneklerinin (aynı anda birden fazla ilçe seçilememesi gibi) yetersiz kaldığını ve arayüzün rakiplere göre zayıf kaldığını belirtiyor.
Yüz yüze teslimatta kullanıcıların aldığı güvenlik önlemleriBazı kullanıcılar yüksek kargo ücreti nedeniyle kargolu gönderimden kaçınıp elden teslimatı tercih ederken, güvenlik için işlek noktalarda buluşma veya refakatçiyle gitme gibi önlemler aldıklarını paylaşıyor.
Kullanıcı sözleri
Kargoyla hiç göndermedim ve almadım açıkçası almayı düşünmüyorum çünkü aşırı aşırı yüksek kargo fiyatı çıkarıyor.”
Kendi sehrimde hep elden teslimat yaptım evden teslim ederken eşimin evde olduğu saatleri seçtim ya da yanımdaki marketin önünde buluşma ayarladım öyle teslim ettim.”
2016'dan Hedef Filo bünyesine: Türkiye'de büyüme ve sahiplik geçmişi2016'da kurulup Wallapop ile birleşen platform, Türkiye'de faaliyete başladıktan sonraki iki yılda yüzde 700 büyüdü; Eylül 2023'te Hedef Filo tarafından satın alınarak otoplus ve oto.net ile birlikte 'letgo Group' çatısı altına girdi.
Kullanıcı sözleri
İki yıl önce Türkiye’de faaliyetini başlatan mobil platform, bu süreçte yüzde 700 oranında büyüdüğünü açıkladı.”
Mayıs 2016'da şirket, başka bir mobil seri ilan platformu olan Wallapop ile birleşti.”
Bilinmesi gerekenler
4 notHesap askıya alınabilir
Sikayetvar başvurularında, gerekçe netleştirilmeden hesapların süresiz engellendiği bildiriliyor.
İade sürecinde ek kesinti riski
Yüksek tutarlı işlemlerde hizmet bedeli kesintisiyle ilgili anlaşmazlıklar bildiriliyor (952 TL örneği).
Kargo iade sorunları
DHL üzerinden yapılan iade gönderiminde ürünün geri kabul edilmediği bir vaka bildirildi.
Yüz yüze işlemlerde dikkat
Kullanıcılar güvenlik için elden teslimatta işlek noktaları veya refakatçiyle gitmeyi öneriyor.
Bu notlar şikâyet ve tartışmalardan derlenen bilgilendirme amaçlı dikkat noktalarıdır; kesin satın alma tavsiyesi değildir.
Sıkça sorulan sorular
Letgo güvenilir mi?
Letgo'nun 'Alıcı Koruması' hizmeti, ürün teslim edilmediğinde, hasarlı çıktığında veya yanlış gönderildiğinde iade garantisi veriyor ve 7/24 canlı destek sunuyor. Buna karşın sikayetvar üzerindeki başvurularda hesabın gerekçesiz engellenmesi ve iade sürecinde yüksek hizmet bedeli kesintisi gibi şikayetler de sık bildiriliyor.
Letgo kimin markası, sahibi kim?
Letgo 2016'da Alec Oxenford, Jordi Castello ve Enrique Linares tarafından kuruldu ve aynı yıl Wallapop ile birleşti. Eylül 2023'te Letgo, Hedef Filo tarafından satın alındı; Türkiye'de otoplus ve oto.net markalarıyla birlikte 'letgo Group' çatısı altında, Yonca Ulusoy'un Group CEO'su olduğu bir yapı ile faaliyetine devam ediyor.
Letgo nasıl para kazanıyor?
Letgo, ilan verme ve video ekleme gibi bazı özellikleri ücretlendiriyor; online ödemelerde fiyatın yüzde 10'u kadar komisyon alıyor ve bu komisyon karşılığında 'Alıcı Koruması' iade garantisi sunuyor.
Letgo'da iade garantisi var mı?
Evet; 'Alıcı Koruması' adlı hizmet, satın alınan ürünün teslim edilmemesi, hasarlı olması veya yanlış gönderilmesi durumunda para iadesi garantisi veriyor. Ancak kullanıcı şikayetlerinde bu süreçte yüksek hizmet bedeli kesintisi yaşandığı da bildiriliyor.
Letgo şikayetleri neler?
Şikâyetler en çok “Ücretli ilan/video ekleme ve sınırlı filtreleme nedeniyle zayıf kullanıcı deneyimi” başlığında toplanıyor. Başlığı raporda 3 kaynak atfı destekliyor. Diğer eleştiri başlıkları: Gerekçesi paylaşılmayan hesap askıya alma şikayetleri, Hasarlı ürün iadesinde yüksek hizmet bedeli kesintisi anlaşmazlığı, DHL üzerinden iade gönderiminde ürünün geri kabul edilmemesi.
Uzman & inceleme
8 kaynaksikayetvar.com
Kullanıcı şikayetlerinde hesap engelleme, iade anlaşmazlığı ve yüksek hizmet bedeli kesintisi öne çıkıyor.
sikayetvar.comtr.wikipedia.org
Letgo'nun kuruluş, birleşme ve sahiplik geçmişini (Wallapop, Naspers/Prosus, OfferUp, Hedef Filo) kronolojik olarak özetliyor.
tr.wikipedia.orgtechnopat.net
Forum tartışmasında kullanıcılar ücretli ilan/video özelliklerini ve sınırlı filtrelemeyi eleştiriyor.
technopat.netforum.polkaudio.com
ABD merkezli bir forumda Letgo, Craigslist'e kıyasla daha güvenli algılanan bir alternatif olarak tartışılıyor.
forum.polkaudio.comforum.donanimarsivi.com
Türkçe forumda kullanıcılar hesaba giriş yapamama sorunlarını paylaşıyor.
forum.donanimarsivi.comforum.finescale.com
ABD merkezli bir hobi forumunda kullanıcılar Letgo'yu eşya satmak için deneyip denemeyecekleri konusunda görüş alışverişinde bulunuyor.
forum.finescale.comdonanimhaber.com
Letgo'nun online ödeme, indirimli kargo ve 'Alıcı Koruması' iade garantisi özelliklerini haber formatında aktarıyor.
donanimhaber.comhelp.letgo.com
Letgo'nun marka hikayesini ve 'Cüzdanım Güvende' ödeme güvencesini anlatan resmi yardım/hakkımızda sayfası.
help.letgo.comKaynakça
20 siteBu kaynaktan 1 birebir alıntı
Arayüz ve kullanım deneyimi rakiplerine göre zayıf kalıyor.”
Bilgiler halka açık kaynaklardan derlenir; istediğin zaman tekrar araştırabilirsin.
Letgo ile karşılaştırmalar
Aynı kategoride
Letgo bir E-ticaret markası. Kategorideki diğer markaları gör.
E-ticaret kategorisindeki tüm markalar →Bu sayfa, halka açık kaynaklardan derlenen kullanıcı yorumları ve haberlerden oluşur; markarar bu görüşleri doğrulamaz veya benimsemez. İçerik bilgilendirme amaçlıdır.
Bu sayfayla ilgili düzeltme veya itiraz için bize ulaşın ya da iletişim sayfamızı kullanın.