18.0/ 100
Çiçeksepeti mı Trendyol mı?
Trendyol müşteri sinyallerinde önde (57.0 vs 18.0).
57.0/ 100
Kategori bazlı karşılaştırma
| Kategori | Çiçeksepeti | Trendyol |
|---|---|---|
| Kargo Kargo/teslimat süreci hakkında doğrudan bir şikayet bulunmamaktadır. Siparişlerin zamanında teslim edildiği anlaşılmaktadır (örneğin, 10:00'da verilen siparişin 13:00-13:10 arası teslim edilmesi). Ancak, teslim edilen ürünün kalitesiyle ilg | 50.0 | 40.0 |
| destek Satış sonrası destek, kullanıcıların şikayetlerine yeterli çözüm sunmamaktadır. Müşteri hizmetlerinin değişim veya iade yapılamayacağını belirtmesi ve satıcıyı haklı bulması, destek hizmetlerinin yetersiz olduğunu göstermektedir. Kullanıcıl | 20.0 | 70.0 |
| Genel Memnuniyet Müşteri memnuniyeti oldukça düşük görünmektedir. Kullanıcılar, teslim edilen çiçeklerin solmuş, eksik veya sipariş edilen görselden çok farklı olmasından şikayetçi. Özel günlerde yaşanan bu hayal kırıklıkları, genel memnuniyetsizliği artırm | 10.0 | 50.0 |
| fiyat deger Kullanıcılar, ödedikleri fiyata karşılık aldıkları ürünün kalitesinden ve miktarından (örneğin, 28 adet yerine 20 adet gül gelmesi) memnun değiller. Ürünün solmuş ve eksik gelmesi, fiyat-değer dengesini olumsuz etkilemektedir. Kullanıcılar | 20.0 | — |
| guvenilirlik Çiçeksepeti'nin güvenilirliği, kullanıcıların sipariş ettikleri ürünle teslim edilen ürün arasındaki tutarsızlıklar ve onaylanan fotoğrafla gerçek ürünün farklı olması gibi şikayetlerle ciddi şekilde zedelenmektedir. Satıcının ilk reddedile | 20.0 | 60.0 |
Bağımsız metodoloji ve veri kaynakları için metodoloji sayfasına bakabilirsin. Skorlar müşteri yorumu, şikayet hacmi ve kamuya açık kaynaklardan otomatik analiz ile üretilir; hiçbir markadan reklam alınmaz.