25.0/ 100
Hepsiburada mı n11 mı?
Hepsiburada müşteri sinyallerinde önde (25.0 vs 23.0).
23.0/ 100
Kategori bazlı karşılaştırma
| Kategori | Hepsiburada | n11 |
|---|---|---|
| Kargo Kargo ve teslimat süreçleri Hepsiburada için ciddi bir sorun alanı. Özellikle büyük ve hassas ürünlerin (TV gibi) teslimatında hasar, kargo firmasının sorumluluktan kaçınması ve ürünün nerede olduğunun belirsizliği gibi problemler sıkça yaş | 30.0 | — |
| destek Satış sonrası destek, kullanıcıların en çok şikayet ettiği konulardan biri. Sorun yaşandığında Hepsiburada'nın veya satıcının sorumluluktan kaçtığı, iade süreçlerinin zorlu olduğu ve müşterinin yalnız bırakıldığı belirtiliyor. 'Sadece satın | 20.0 | 10.0 |
| Genel Memnuniyet Müşteri memnuniyeti oldukça düşük görünüyor. Özellikle TV gibi ürün alımlarında yaşanan 'rezalet' olarak nitelendirilen durumlar, iade süreçlerindeki zorluklar ve firmaların sorumluluktan kaçınma eğilimi, genel memnuniyetsizliği artırıyor. | 20.0 | 20.0 |
| fiyat deger Verilen arama sonuçlarında Hepsiburada'nın fiyatlandırması veya ürünlerin fiyat/değer oranı hakkında doğrudan bir bilgi bulunmamaktadır. Bu nedenle bu kategori için puanlama yapmak mümkün değildir. | — | 40.0 |
| guvenilirlik Hepsiburada'nın güvenilirliği, özellikle büyük ve hassas ürünlerin teslimatında ve satış sonrası süreçlerde ciddi sorunlar yaşandığına dair birçok kanıtla zayıflıyor. Kullanıcılar, sorun anında yalnız bırakıldıklarını ve firmaların sorumlul | 30.0 | 20.0 |
Bağımsız metodoloji ve veri kaynakları için metodoloji sayfasına bakabilirsin. Skorlar müşteri yorumu, şikayet hacmi ve kamuya açık kaynaklardan otomatik analiz ile üretilir; hiçbir markadan reklam alınmaz.