n11 güvenilir mi?

Özet

n11'in marka analizi, Fiyat/Değer kategorisinde orta bir performans sergilerken, Güvenilirlik, Müşteri Memnuniyeti ve Destek kategorilerinde zayıf ve çok zayıf bir tablo çizmektedir. Kargo/Teslimat kategorisi için yeterli kullanıcı yorumu bulunmadığından durumu belirsizdir. Genel olarak, n11'den alışveriş yapmadan önce dikkatli olunması ve özellikle satış sonrası destek ve güvenilirlik konularında ciddi riskler olduğu göz önünde bulundurulmalıdır.

Kategori bazlı puanlar

• Kargo & Teslimat

  NaN/100

  Verilen ham arama sonuçlarında kargo veya teslimat süreçleriyle ilgili yeterli bilgi bulunmamaktadır. Sadece bir kullanıcı parfümü kargodan teslim aldığını belirtiyor ancak kargo sürecinin kendisi hakkında bir yorum yapmıyor.

  • bir gaflet anıyla n11.com 'a güvenip bu siteden 160 tl'lik parfüm söyledim. sipariş geldiğinde biraz aceleden biraz da saflığımdan parfümü içini kontrol etmeden teslim aldım. çalıştığım yerde yurtiçi kargo'nun şubesi olduğundan parfümü alıp sadece bir kat yukarıya çıktım ve parfümü orada kontrol ettim. evet, gelen parfüm kapağı kapanmayan bir tester'dı. küçük bir araştırma yaptıktan sonra n11.com'la iletişim geçtim ve aracı oldukları mağaza(parfumdemoda) ile iletişime geçmemi söylediler. sanki ben mağazayı biliyorum, mağazanın adına geldim aldım da o parfümü... neyse, sonuçta iki saat sonrasında kutuyu aynen mağazaya geri kargoladım ve siteden iade talebi yaptım. aradan iki gün geçtikten sonra kargom ulaştığında, mağazadan dönülen cevapla şoke oldum. mağaza beni gönderdiği orijinal kutuyu açıp içine tester şişesi koymakla suçladı. soru cevap arayüzü ile olayı mahkemeye kadar götüreceğimi söyleyince de bana sahtekar diye hakaret ettiler ve söylediklerine göre adımı da diğer e-ticaret sitelerine bildirmişler. yani katmerli bir iftira vakası ile karşı karşıya kaldım. ardından çok daha vahim bir şey oldu. sağ olsun çok güvenilir olan n11.com benim tc kimlik numaram ve telefonum dahil tüm bilgilerimi bu mağaza ile paylaşmış. adam beni aradı ve benim gözümü korkutmak için elinden geleni yaptı. etmediği hakaret, küfür ve tehdit kalmadı. yok beni işten attıracakmış, yok 10 kişi ile işimi basacakmış vesaire vesaire. işin acı yanı tüm bu olanları n11.com'a bildirdim ve 3-4 gündür sürekli arayıp tehdit altında olduğumu ve savcılığa gideceğimi aktarmama rağmen hiçbir aksiyon alınmadı ve mağazaya karşı yalnız bırakıldım. adam bugün bile hala telefonuma tacizde bulunuyordu. benim artık bu n11.com'a da ilgili mağazaya da sabrım kalmadı. yarın savcılığa gidip suç duyurusunda bulunuyorum. artık paramın gasp edilmesine mi, yediğim hakaretlere mi, atılan iftiralara mı yoksa savrulan tehditlere mi yanayım bilemiyorum. sorsan n11.com çok kurumsal firmadır, şöyledir böyledir ama aslında dolandırıcı esnafın sizi kazıklama fırsatı veren ve buna hiçbir müdahalede bulunmayan bir platformdur ne yazık ki. aman uzak durun, ben ettim siz etmeyin. ilgili çok ahlaklı(!) mağaza için ayrıca (bkz: #44220876) edit: arkadaşlar hepinize ilgi ve alakanız için teşekkür ediyorum. böyle durumlarda yalnız olmadığını görmek çok güzel bir duygu. gelelim yazdıklarımdan sonra yaşadıklarıma. ekşideki başlığın etkisiyle sabah 09:30 civarı n11.com'dan julide hanım beni aradı ve konu ile i… | Kaynak: https://eksisozluk.com/1-kasim-2014-n11-com-rezaleti--4590675

• Müşteri Desteği

  10/100

  Satış sonrası destek konusunda ciddi eksiklikler ve olumsuz deneyimler mevcut. Bir kullanıcı sahte ürün şikayetinde n11'in kendisini satıcıyla muhatap etmesi, kişisel bilgilerini paylaşması ve tehditler karşısında aksiyon almaması platformun destek mekanizmasının yetersizliğini ve müşteriyi yalnız bıraktığını gösteriyor.

  • bir gaflet anıyla n11.com 'a güvenip bu siteden 160 tl'lik parfüm söyledim. sipariş geldiğinde biraz aceleden biraz da saflığımdan parfümü içini kontrol etmeden teslim aldım. çalıştığım yerde yurtiçi kargo'nun şubesi olduğundan parfümü alıp sadece bir kat yukarıya çıktım ve parfümü orada kontrol ettim. evet, gelen parfüm kapağı kapanmayan bir tester'dı. küçük bir araştırma yaptıktan sonra n11.com'la iletişim geçtim ve aracı oldukları mağaza(parfumdemoda) ile iletişime geçmemi söylediler. sanki ben mağazayı biliyorum, mağazanın adına geldim aldım da o parfümü... neyse, sonuçta iki saat sonrasında kutuyu aynen mağazaya geri kargoladım ve siteden iade talebi yaptım. aradan iki gün geçtikten sonra kargom ulaştığında, mağazadan dönülen cevapla şoke oldum. mağaza beni gönderdiği orijinal kutuyu açıp içine tester şişesi koymakla suçladı. soru cevap arayüzü ile olayı mahkemeye kadar götüreceğimi söyleyince de bana sahtekar diye hakaret ettiler ve söylediklerine göre adımı da diğer e-ticaret sitelerine bildirmişler. yani katmerli bir iftira vakası ile karşı karşıya kaldım. ardından çok daha vahim bir şey oldu. sağ olsun çok güvenilir olan n11.com benim tc kimlik numaram ve telefonum dahil tüm bilgilerimi bu mağaza ile paylaşmış. adam beni aradı ve benim gözümü korkutmak için elinden geleni yaptı. etmediği hakaret, küfür ve tehdit kalmadı. yok beni işten attıracakmış, yok 10 kişi ile işimi basacakmış vesaire vesaire. işin acı yanı tüm bu olanları n11.com'a bildirdim ve 3-4 gündür sürekli arayıp tehdit altında olduğumu ve savcılığa gideceğimi aktarmama rağmen hiçbir aksiyon alınmadı ve mağazaya karşı yalnız bırakıldım. adam bugün bile hala telefonuma tacizde bulunuyordu. benim artık bu n11.com'a da ilgili mağazaya da sabrım kalmadı. yarın savcılığa gidip suç duyurusunda bulunuyorum. artık paramın gasp edilmesine mi, yediğim hakaretlere mi, atılan iftiralara mı yoksa savrulan tehditlere mi yanayım bilemiyorum. sorsan n11.com çok kurumsal firmadır, şöyledir böyledir ama aslında dolandırıcı esnafın sizi kazıklama fırsatı veren ve buna hiçbir müdahalede bulunmayan bir platformdur ne yazık ki. aman uzak durun, ben ettim siz etmeyin. ilgili çok ahlaklı(!) mağaza için ayrıca (bkz: #44220876) edit: arkadaşlar hepinize ilgi ve alakanız için teşekkür ediyorum. böyle durumlarda yalnız olmadığını görmek çok güzel bir duygu. gelelim yazdıklarımdan sonra yaşadıklarıma. ekşideki başlığın etkisiyle sabah 09:30 civarı n11.com'dan julide hanım beni aradı ve konu ile i… | Kaynak: https://eksisozluk.com/1-kasim-2014-n11-com-rezaleti--4590675
  • n11.com'un su an paraf kampanyasi var. %11 paraf para veriyor. bu nedenle bana oldukca karli olacak olsa da burada ve diger entrylerdeki yazilari okuyunca buradan alis veris yapmaktan vaz gectim. sorun yasayan arkadasin neler yasadigini cok iyi anliyorum. yasal mucadelesinden vaz gecmesin yoksa bunlarin yaptigi yanina kar kalir. ben daha once yasadim buna benzer birsey ve hakem heyeti ile sonuna kadar gittim ve kazandim. lutfen zaman ayirip mahkeme, hakem heyeti ne olursa olsun hakkinizi arayin. | Kaynak: https://eksisozluk.com/1-kasim-2014-n11-com-rezaleti--4590675

• Müşteri Memnuniyeti

  20/100

  Müşteri memnuniyeti oldukça düşük görünüyor. Özellikle sahte ürün, tehdit ve kişisel veri paylaşımı gibi ciddi sorunlar yaşayan kullanıcıların deneyimleri, platformun bu tür durumlarda müşterisini yalnız bırakması memnuniyetsizliği artırıyor. Ayrıca, 10 Kasım'daki 'siren' bildirimi nedeniyle yaşanan boykot çağrıları da genel memnuniyetsizliğe işaret ediyor.

  • bir gaflet anıyla n11.com 'a güvenip bu siteden 160 tl'lik parfüm söyledim. sipariş geldiğinde biraz aceleden biraz da saflığımdan parfümü içini kontrol etmeden teslim aldım. çalıştığım yerde yurtiçi kargo'nun şubesi olduğundan parfümü alıp sadece bir kat yukarıya çıktım ve parfümü orada kontrol ettim. evet, gelen parfüm kapağı kapanmayan bir tester'dı. küçük bir araştırma yaptıktan sonra n11.com'la iletişim geçtim ve aracı oldukları mağaza(parfumdemoda) ile iletişime geçmemi söylediler. sanki ben mağazayı biliyorum, mağazanın adına geldim aldım da o parfümü... neyse, sonuçta iki saat sonrasında kutuyu aynen mağazaya geri kargoladım ve siteden iade talebi yaptım. aradan iki gün geçtikten sonra kargom ulaştığında, mağazadan dönülen cevapla şoke oldum. mağaza beni gönderdiği orijinal kutuyu açıp içine tester şişesi koymakla suçladı. soru cevap arayüzü ile olayı mahkemeye kadar götüreceğimi söyleyince de bana sahtekar diye hakaret ettiler ve söylediklerine göre adımı da diğer e-ticaret sitelerine bildirmişler. yani katmerli bir iftira vakası ile karşı karşıya kaldım. ardından çok daha vahim bir şey oldu. sağ olsun çok güvenilir olan n11.com benim tc kimlik numaram ve telefonum dahil tüm bilgilerimi bu mağaza ile paylaşmış. adam beni aradı ve benim gözümü korkutmak için elinden geleni yaptı. etmediği hakaret, küfür ve tehdit kalmadı. yok beni işten attıracakmış, yok 10 kişi ile işimi basacakmış vesaire vesaire. işin acı yanı tüm bu olanları n11.com'a bildirdim ve 3-4 gündür sürekli arayıp tehdit altında olduğumu ve savcılığa gideceğimi aktarmama rağmen hiçbir aksiyon alınmadı ve mağazaya karşı yalnız bırakıldım. adam bugün bile hala telefonuma tacizde bulunuyordu. benim artık bu n11.com'a da ilgili mağazaya da sabrım kalmadı. yarın savcılığa gidip suç duyurusunda bulunuyorum. artık paramın gasp edilmesine mi, yediğim hakaretlere mi, atılan iftiralara mı yoksa savrulan tehditlere mi yanayım bilemiyorum. sorsan n11.com çok kurumsal firmadır, şöyledir böyledir ama aslında dolandırıcı esnafın sizi kazıklama fırsatı veren ve buna hiçbir müdahalede bulunmayan bir platformdur ne yazık ki. aman uzak durun, ben ettim siz etmeyin. ilgili çok ahlaklı(!) mağaza için ayrıca (bkz: #44220876) edit: arkadaşlar hepinize ilgi ve alakanız için teşekkür ediyorum. böyle durumlarda yalnız olmadığını görmek çok güzel bir duygu. gelelim yazdıklarımdan sonra yaşadıklarıma. ekşideki başlığın etkisiyle sabah 09:30 civarı n11.com'dan julide hanım beni aradı ve konu ile i… | Kaynak: https://eksisozluk.com/1-kasim-2014-n11-com-rezaleti--4590675
  • zaten şüpheyle yaklaştığım n11.com'u ileride asla kullanmamamı sağlayacak rezalettir. edit: bu arada asla bu tip durumlarda kimse çekinmesin. o tehdit edenler bir cumhuriyet savcısı karşısına çıktıkları anda mum olurlar mum. (bkz: sikerler olum hepinizi sikerler) | Kaynak: https://eksisozluk.com/1-kasim-2014-n11-com-rezaleti--4590675
  • n11.com'un su an paraf kampanyasi var. %11 paraf para veriyor. bu nedenle bana oldukca karli olacak olsa da burada ve diger entrylerdeki yazilari okuyunca buradan alis veris yapmaktan vaz gectim. sorun yasayan arkadasin neler yasadigini cok iyi anliyorum. yasal mucadelesinden vaz gecmesin yoksa bunlarin yaptigi yanina kar kalir. ben daha once yasadim buna benzer birsey ve hakem heyeti ile sonuna kadar gittim ve kazandim. lutfen zaman ayirip mahkeme, hakem heyeti ne olursa olsun hakkinizi arayin. | Kaynak: https://eksisozluk.com/1-kasim-2014-n11-com-rezaleti--4590675

• Fiyat — Değer

  40/100

  Fiyat/değer konusunda karışık sinyaller var. Bir kullanıcı Paraf kampanyasıyla karlı alışveriş yapabileceğini düşünürken, başka bir kullanıcı indirimlerin yetersiz olduğunu ve Hepsiburada'nın daha ucuz olduğunu belirtiyor. Genel olarak, fiyat avantajı algısı tutarlı değil.

  • n11.com'un su an paraf kampanyasi var. %11 paraf para veriyor. bu nedenle bana oldukca karli olacak olsa da burada ve diger entrylerdeki yazilari okuyunca buradan alis veris yapmaktan vaz gectim. sorun yasayan arkadasin neler yasadigini cok iyi anliyorum. yasal mucadelesinden vaz gecmesin yoksa bunlarin yaptigi yanina kar kalir. ben daha once yasadim buna benzer birsey ve hakem heyeti ile sonuna kadar gittim ve kazandim. lutfen zaman ayirip mahkeme, hakem heyeti ne olursa olsun hakkinizi arayin. | Kaynak: https://eksisozluk.com/1-kasim-2014-n11-com-rezaleti--4590675
  • kendilerinden bir adet parfüm aldım ve hiçbir sorun yaşamadım. ancaaak! n11.com daki her firma gerçekten güvenilir değil. 5 yıldız, güvenilir mağaza diye rozeti de bu yüzden veriyorlar bazılarına zaten. biraz cambaz olmak gerekiyor işi ucuza kapamak için böyle sitelerde. gözünüz kapalı alış veriş edin demiyorum ama dikkatli olduğunuzda işinize yarar şeyler bulabileceğiniz bir site. ama içiniz rahat etmeyecekse hiç yaklaşmayın. edit: lan içime kurt düştü. rezalet denilen ürünün aynısını aldım ben de n11.com'da başka bir mağazadan. kapağı tam kapanmıyor gibi geldi. başka nereden anlarız testerı? | Kaynak: https://eksisozluk.com/1-kasim-2014-n11-com-rezaleti--4590675
  • kesinlikle indirim yok an itibari ile hepsiburada dan almak çok daha ucuz.üstelik kupon olmadan. sokayım o kadar bekledik aq. | Kaynak: https://eksisozluk.com/10-kasim-2018-n11-boykotu--5842251

• guvenilirlik

  20/100

  N11'in güvenilirliği ciddi şekilde sorgulanıyor. Özellikle bir kullanıcının sahte ürün alması, kişisel bilgilerinin satıcıyla paylaşılması ve tehdit edilmesi gibi olaylar platformun satıcı kontrolü ve müşteri güvenliği konusundaki zafiyetlerini gösteriyor. Bazı kullanıcılar ise dikkatli olunduğunda işe yarar şeyler bulunabileceğini belirtse de genel algı olumsuz.

  • bir gaflet anıyla n11.com 'a güvenip bu siteden 160 tl'lik parfüm söyledim. sipariş geldiğinde biraz aceleden biraz da saflığımdan parfümü içini kontrol etmeden teslim aldım. çalıştığım yerde yurtiçi kargo'nun şubesi olduğundan parfümü alıp sadece bir kat yukarıya çıktım ve parfümü orada kontrol ettim. evet, gelen parfüm kapağı kapanmayan bir tester'dı. küçük bir araştırma yaptıktan sonra n11.com'la iletişim geçtim ve aracı oldukları mağaza(parfumdemoda) ile iletişime geçmemi söylediler. sanki ben mağazayı biliyorum, mağazanın adına geldim aldım da o parfümü... neyse, sonuçta iki saat sonrasında kutuyu aynen mağazaya geri kargoladım ve siteden iade talebi yaptım. aradan iki gün geçtikten sonra kargom ulaştığında, mağazadan dönülen cevapla şoke oldum. mağaza beni gönderdiği orijinal kutuyu açıp içine tester şişesi koymakla suçladı. soru cevap arayüzü ile olayı mahkemeye kadar götüreceğimi söyleyince de bana sahtekar diye hakaret ettiler ve söylediklerine göre adımı da diğer e-ticaret sitelerine bildirmişler. yani katmerli bir iftira vakası ile karşı karşıya kaldım. ardından çok daha vahim bir şey oldu. sağ olsun çok güvenilir olan n11.com benim tc kimlik numaram ve telefonum dahil tüm bilgilerimi bu mağaza ile paylaşmış. adam beni aradı ve benim gözümü korkutmak için elinden geleni yaptı. etmediği hakaret, küfür ve tehdit kalmadı. yok beni işten attıracakmış, yok 10 kişi ile işimi basacakmış vesaire vesaire. işin acı yanı tüm bu olanları n11.com'a bildirdim ve 3-4 gündür sürekli arayıp tehdit altında olduğumu ve savcılığa gideceğimi aktarmama rağmen hiçbir aksiyon alınmadı ve mağazaya karşı yalnız bırakıldım. adam bugün bile hala telefonuma tacizde bulunuyordu. benim artık bu n11.com'a da ilgili mağazaya da sabrım kalmadı. yarın savcılığa gidip suç duyurusunda bulunuyorum. artık paramın gasp edilmesine mi, yediğim hakaretlere mi, atılan iftiralara mı yoksa savrulan tehditlere mi yanayım bilemiyorum. sorsan n11.com çok kurumsal firmadır, şöyledir böyledir ama aslında dolandırıcı esnafın sizi kazıklama fırsatı veren ve buna hiçbir müdahalede bulunmayan bir platformdur ne yazık ki. aman uzak durun, ben ettim siz etmeyin. ilgili çok ahlaklı(!) mağaza için ayrıca (bkz: #44220876) edit: arkadaşlar hepinize ilgi ve alakanız için teşekkür ediyorum. böyle durumlarda yalnız olmadığını görmek çok güzel bir duygu. gelelim yazdıklarımdan sonra yaşadıklarıma. ekşideki başlığın etkisiyle sabah 09:30 civarı n11.com'dan julide hanım beni aradı ve konu ile i… | Kaynak: https://eksisozluk.com/1-kasim-2014-n11-com-rezaleti--4590675
  • zaten şüpheyle yaklaştığım n11.com'u ileride asla kullanmamamı sağlayacak rezalettir. edit: bu arada asla bu tip durumlarda kimse çekinmesin. o tehdit edenler bir cumhuriyet savcısı karşısına çıktıkları anda mum olurlar mum. (bkz: sikerler olum hepinizi sikerler) | Kaynak: https://eksisozluk.com/1-kasim-2014-n11-com-rezaleti--4590675
  • n11.com'un su an paraf kampanyasi var. %11 paraf para veriyor. bu nedenle bana oldukca karli olacak olsa da burada ve diger entrylerdeki yazilari okuyunca buradan alis veris yapmaktan vaz gectim. sorun yasayan arkadasin neler yasadigini cok iyi anliyorum. yasal mucadelesinden vaz gecmesin yoksa bunlarin yaptigi yanina kar kalir. ben daha once yasadim buna benzer birsey ve hakem heyeti ile sonuna kadar gittim ve kazandim. lutfen zaman ayirip mahkeme, hakem heyeti ne olursa olsun hakkinizi arayin. | Kaynak: https://eksisozluk.com/1-kasim-2014-n11-com-rezaleti--4590675

Sıkça sorulan sorular

n11 kargo ve teslimat hakkında ne söyleniyor?

Verilen ham arama sonuçlarında kargo veya teslimat süreçleriyle ilgili yeterli bilgi bulunmamaktadır. Sadece bir kullanıcı parfümü kargodan teslim aldığını belirtiyor ancak kargo sürecinin kendisi hakkında bir yorum yapmıyor.

n11 müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Satış sonrası destek konusunda ciddi eksiklikler ve olumsuz deneyimler mevcut. Bir kullanıcı sahte ürün şikayetinde n11'in kendisini satıcıyla muhatap etmesi, kişisel bilgilerini paylaşması ve tehditler karşısında aksiyon almaması platformun destek mekanizmasının yetersizliğini ve müşteriyi yalnız bıraktığını gösteriyor.

n11 müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Müşteri memnuniyeti oldukça düşük görünüyor. Özellikle sahte ürün, tehdit ve kişisel veri paylaşımı gibi ciddi sorunlar yaşayan kullanıcıların deneyimleri, platformun bu tür durumlarda müşterisini yalnız bırakması memnuniyetsizliği artırıyor. Ayrıca, 10 Kasım'daki 'siren' bildirimi nedeniyle yaşanan boykot çağrıları da genel memnuniyetsizliğe işaret ediyor.

n11 fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Fiyat/değer konusunda karışık sinyaller var. Bir kullanıcı Paraf kampanyasıyla karlı alışveriş yapabileceğini düşünürken, başka bir kullanıcı indirimlerin yetersiz olduğunu ve Hepsiburada'nın daha ucuz olduğunu belirtiyor. Genel olarak, fiyat avantajı algısı tutarlı değil.

n11 guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

N11'in güvenilirliği ciddi şekilde sorgulanıyor. Özellikle bir kullanıcının sahte ürün alması, kişisel bilgilerinin satıcıyla paylaşılması ve tehdit edilmesi gibi olaylar platformun satıcı kontrolü ve müşteri güvenliği konusundaki zafiyetlerini gösteriyor. Bazı kullanıcılar ise dikkatli olunduğunda işe yarar şeyler bulunabileceğini belirtse de genel algı olumsuz.

n11 ile karşılaştırmalar

• n11 vs trendyol
• n11 vs hepsiburada

Aynı kategoride

n11 bir e ticaret markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.