18.0/ 100
Çiçeksepeti mı Trendyol mı?
Trendyol müşteri sinyallerinde önde (57.0 vs 18.0).
57.0/ 100
Kategori bazlı karşılaştırma
| Kategori | Çiçeksepeti | Trendyol |
|---|---|---|
| Kargo Kargo/teslimat süreci hakkında doğrudan bir şikayet bulunmamaktadır. Siparişlerin zamanında teslim edildiği anlaşılmaktadır (örneğin, 10:00'da verilen siparişin 13:00-13:10 arası teslim edilmesi). Ancak, teslim edilen ürünün kalitesiyle ilg | 50.0 | 40.0 |
| destek Satış sonrası destek, kullanıcıların şikayetlerine yeterli çözüm sunmamaktadır. Müşteri hizmetlerinin değişim veya iade yapılamayacağını belirtmesi ve satıcıyı haklı bulması, destek hizmetlerinin yetersiz olduğunu göstermektedir. Kullanıcıl | 20.0 | 70.0 |
| Genel Memnuniyet Müşteri memnuniyeti oldukça düşük görünmektedir. Kullanıcılar, teslim edilen çiçeklerin solmuş, eksik veya sipariş edilen görselden çok farklı olmasından şikayetçi. Özel günlerde yaşanan bu hayal kırıklıkları, genel memnuniyetsizliği artırm | 10.0 | 50.0 |
| fiyat deger Kullanıcılar, ödedikleri fiyata karşılık aldıkları ürünün kalitesinden ve miktarından (örneğin, 28 adet yerine 20 adet gül gelmesi) memnun değiller. Ürünün solmuş ve eksik gelmesi, fiyat-değer dengesini olumsuz etkilemektedir. Kullanıcılar | 20.0 | — |
| guvenilirlik Çiçeksepeti'nin güvenilirliği, kullanıcıların sipariş ettikleri ürünle teslim edilen ürün arasındaki tutarsızlıklar ve onaylanan fotoğrafla gerçek ürünün farklı olması gibi şikayetlerle ciddi şekilde zedelenmektedir. Satıcının ilk reddedile | 20.0 | 60.0 |
Sıkça sorulan sorular
- Çiçeksepeti mı Trendyol mı daha güvenilir?
- Markarar güven skoruna göre Çiçeksepeti 18/100, Trendyol 57/100 aldı. Müşteri sinyallerinde Trendyol daha önde görünüyor; yine de kategori bazlı puanları karşılaştırıp kendi önceliğinize göre karar vermenizi öneririz.
Bağımsız metodoloji ve veri kaynakları için metodoloji sayfasına bakabilirsin. Skorlar müşteri yorumu, şikayet hacmi ve kamuya açık kaynaklardan otomatik analiz ile üretilir; hiçbir markadan reklam alınmaz.