Gizlilik Politikası (KVKK)

Veri sorumlusu

Bu gizlilik politikası, markarar.com ("Markarar") üzerinden sunulan hizmetler kapsamında geçerlidir. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Markarar tarafından işlenir. Her türlü talep ve sorunuz için: info@markarar.com.

Hangi verileri topluyoruz?

• Hesap bilgileri: ad ve e-posta adresiniz. Şifreniz yalnızca geri döndürülemez biçimde (hash) saklanır.
• Kullanım verileri: araştırdığınız marka/ürün sorguları, görüntülediğiniz raporlar ve işlem (kredi) geçmişiniz.
• Ödeme verileri: kredi satın alımları Iyzico altyapısı üzerinden işlenir; kart bilgileriniz Markarar sunucularında saklanmaz.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, zorunlu oturum çerezleri ve sunucu kayıtları (log).
• Misafir kullanım: giriş yapmadan kullandığınızda yalnızca oturumu tanımlayan anonim bir tanımlayıcı tutulur.

Verileri hangi amaçlarla işliyoruz?

• Hizmeti sunmak ve talep ettiğiniz araştırma raporlarını üretmek,
• Üyelik, kredi ve ödeme süreçlerini yönetmek,
• Güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve hataları gidermek,
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve hizmeti iyileştirmek.

Hukuki sebepler

Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası (üyelik ve ödeme), meşru menfaat (güvenlik ve hizmet iyileştirme), hukuki yükümlülük ve gerektiğinde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir (KVKK m.5).

Üçüncü taraflar ve yurt dışına aktarım

Hizmeti sunabilmek için sınırlı sayıda hizmet sağlayıcı kullanırız:

• Ödeme: Iyzico (Türkiye),
• Barındırma ve altyapı: bulut sunucu, veritabanı ve önbellek sağlayıcıları,
• Veri toplama ve sentez: açık web kaynaklarından içerik toplamak ve özetlemek için kullanılan üçüncü taraf tarama ve yapay zekâ (LLM) altyapıları,
• Ölçümleme: ziyaret istatistikleri için Google Analytics (Google Ireland Ltd.) kullanırız ve YALNIZCA açık onayınızı verdiyseniz çalışır. Onay vermezseniz ölçümleme betiği hiç yüklenmez, çerez yazılmaz ve Google'a hiçbir veri gitmez; site aynı şekilde çalışır. Onay verdiğinizde iletilen veriler: sayfa yolu, olay adı (ör. bir kaynak bağlantısının tıklanması, bir bölümün açılması), tıklanan dış bağlantının alan adı, yaklaşık konum (ülke/şehir), cihaz ve tarayıcı bilgisi ile IP adresi. IP adresi Google tarafından anonimleştirilir; reklam kişiselleştirme ve Google Sinyalleri kapalıdır, yani verileriniz reklam profillemesinde kullanılmaz. Şifre sıfırlama, e-posta doğrulama ve ödeme dönüşü gibi bağlantılarda adres satırındaki bilgiler ölçümleme aracına hiçbir koşulda gönderilmez: bu sayfalarda betik hiç yüklenmez ve ayrıca sorgu dizesi tüm sayfalarda tamamen çıkarılır. Onayınızı istediğiniz zaman tarayıcınızın site verilerini temizleyerek geri alabilirsiniz.
• Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunabilir; bu durumda verileriniz, KVKK m.9 kapsamında gerekli güvenceler sağlanarak yurt dışına aktarılabilir. Google Analytics bakımından bu aktarım, KVKK m.9/1 uyarınca açık rızanıza dayanır: ölçümleme onayı vermediğiniz sürece yurt dışına herhangi bir aktarım gerçekleşmez.

Çerezler

Zorunlu çerezler: hizmetin çalışması için gerekli oturum çerezlerini (ör. giriş oturumu) kullanırız. Dil tercihi URL üzerinden yönetildiği için ayrı bir dil çerezi yazılmaz. Bunlar için onay gerekmez.

Ölçümleme çerezleri: yalnızca açık onayınızla, Google Analytics tarafından yazılır (`_ga` ve `_ga_*`). Bu çerezler tarayıcınıza rastgele bir tanımlayıcı atar; amaçları aynı ziyaretçinin sayfa görüntülemelerini tek bir oturum olarak sayabilmektir. Siteye ilk gelişinizde çıkan pencereden "Reddet" derseniz bu çerezler hiç yazılmaz. Seçiminiz çerez olarak değil, tarayıcınızın yerel deposunda (localStorage) saklanır; tarayıcı site verilerini temizlediğinizde seçiminiz sıfırlanır ve pencere yeniden çıkar.

Saklama süreleri

Verilerinizi, hesabınız aktif olduğu sürece ve ilgili mevzuatın öngördüğü yasal saklama süreleri boyunca saklarız. Sürelerin sonunda verileriniz silinir veya anonim hâle getirilir.

KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK m.11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, koşulları oluştuğunda silinmesini isteme,
• İşlemeye itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde giderim talep etme.
• Başvurularınızı info@markarar.com adresine iletebilirsiniz; talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.

Kamuya açık kaynaklardan derlenen içerik

Raporlarımız; Şikâyetvar, Ekşi Sözlük, e-ticaret yorumları ve haberler gibi kamuya açık kaynaklardan derlenir. Bu içerik markalar ve ürünler hakkındadır; kişileri hedef alan veri toplamayız. Kendinizle ilgili bir içeriğin kaldırılmasını talep ederseniz, mevzuat çerçevesinde değerlendiririz.

Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri bu sayfada yayımlar ve yukarıdaki güncelleme tarihini değiştiririz.