İş Bankası güvenilir mi?

Özet

İş Bankası'nın marka analizi, Güvenilirlik kategorisinde iyi bir konumda olduğunu gösterirken, Müşteri Memnuniyeti ve Fiyat/Değer kategorilerinde zayıf bir performans sergilemektedir. Destek kategorisi ise orta düzeydedir. Destek kalitesi hakkında daha fazla bilgiye ihtiyaç duyulmaktadır. Mevcut verilere göre, İş Bankası'ndan alışveriş yapmadan önce müşteri yorumlarını ve fiyatlandırmayı dikkatlice incelemek faydalı olacaktır.

Kategori bazlı puanlar

• Müşteri Desteği

  50/100

  Destek konusunda net bir sinyal yok. Kredi öteleme talebine banka bir sözleşme ile yanıt vermiş, bu bir tür destek olarak kabul edilebilir ancak içeriği müşteri için olumsuz. Kredi kartı kapatma işleminin 15 saniye sürdüğü belirtiliyor, bu da hızlı bir destek hizmeti olduğunu düşündürebilir. Ancak genel olarak destek kalitesi hakkında yeterli bilgi bulunmamaktadır.

  • ihtiyaç kredisi öteleme talebinde bulunduğum bankanın nasıl insan silkelediklerini anlatıyorum. öncelikle şu an anapara borcum 51.799 tl. ve 1630 tl taksitle ödeme yapıyorum. çekilen kredi 55.000 tl 48 ay ve 1,24 faiz oranı ile 4 ayı ödenmiştir. 12.04.2020 tarihinden 12.07.2020 tarihine yani 3 aylık erteleme talebinde bulundum. bana sözleşme yollamışlar. girip sözleşmeye baktım ve sizinle paylaşmak istedim. 12.07.2020 tarihinde 3250 tl borç ödemem gerekiyor ve tamamı faiz ve fon. anaparam hala 51.799 tl olacak gözüküyor. ardından 1630 tl olarak ödediğim tüm kredilerim 1657 tl olarak ödemem gerekiyor. yani 3 ay kredi ötelemek bana 3250,78 tl ve 44 ay boyunca ödeyeceğim fazladan 27 tl. x 44 = 1188 tl toplamda 4438 tl zararım oluyor. sonra televizyonlara çıkıp boy boy reklam vermeyi biliyorlar. halk için kuruldu, yok atatürklü reklamlar, yok böyle kuruldu. bu halkın kanını emen birer yarasasınız siz. benim ödeme gücüm var ama işler sarpa sarar ne olur ne olmaz diye ertelemek istemiştim. durumu olmayan arkadaşlara şimdiden geçmiş olsun. | Kaynak: https://eksisozluk.com/02-04-2020-is-bankasi-rezaleti--6451294
  • insanlar nasil kredi kartlarini kapatamiyor anlamiyorum yuzunuze telefonu kapatip islemleri mi yapmiyorlar? en kotu ihtimalle ustteki entryde belirtilen gibi kaybettim ve yenisini istemiyorum derseniz 15 saniye falan suruyor bu islem edit: imla | Kaynak: https://eksisozluk.com/04-08-2025-is-bankasi-maximum-kart-rezaleti--8012275

• Müşteri Memnuniyeti

  30/100

  Müşteri memnuniyeti düşük görünüyor. Kredi öteleme örneği müşterinin bankanın uygulamalarından dolayı büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadığını açıkça gösteriyor. Diğer yorumlar bankayı haklı bulsa da, bu durum müşterilerin banka uygulamalarından memnuniyetsizliğini ortadan kaldırmıyor, aksine bazı müşterilerin beklentilerinin karşılanmadığını ve bankanın politikalarını 'rezalet' olarak nitelendirdiğini gösteriyor.

  • ihtiyaç kredisi öteleme talebinde bulunduğum bankanın nasıl insan silkelediklerini anlatıyorum. öncelikle şu an anapara borcum 51.799 tl. ve 1630 tl taksitle ödeme yapıyorum. çekilen kredi 55.000 tl 48 ay ve 1,24 faiz oranı ile 4 ayı ödenmiştir. 12.04.2020 tarihinden 12.07.2020 tarihine yani 3 aylık erteleme talebinde bulundum. bana sözleşme yollamışlar. girip sözleşmeye baktım ve sizinle paylaşmak istedim. 12.07.2020 tarihinde 3250 tl borç ödemem gerekiyor ve tamamı faiz ve fon. anaparam hala 51.799 tl olacak gözüküyor. ardından 1630 tl olarak ödediğim tüm kredilerim 1657 tl olarak ödemem gerekiyor. yani 3 ay kredi ötelemek bana 3250,78 tl ve 44 ay boyunca ödeyeceğim fazladan 27 tl. x 44 = 1188 tl toplamda 4438 tl zararım oluyor. sonra televizyonlara çıkıp boy boy reklam vermeyi biliyorlar. halk için kuruldu, yok atatürklü reklamlar, yok böyle kuruldu. bu halkın kanını emen birer yarasasınız siz. benim ödeme gücüm var ama işler sarpa sarar ne olur ne olmaz diye ertelemek istemiştim. durumu olmayan arkadaşlara şimdiden geçmiş olsun. | Kaynak: https://eksisozluk.com/02-04-2020-is-bankasi-rezaleti--6451294
  • rezalet yok, mevzuat bilmemek var. banka haklı. | Kaynak: https://eksisozluk.com/04-08-2025-is-bankasi-maximum-kart-rezaleti--8012275
  • buradaki tek rezalet 2017'den beri başlık açmasını bile öğrenememen dostum. olaya gelirsek; (bkz: ava giden avlanır) durumu oluşmuş. madem kartı kapatmak istiyorsun neden bonusu kullanıyorsun paşam? bedava peynir yalnızca fare kapanında bulunur. rezalet puanım: sıfır (0) banka haklı.. edit: imla | Kaynak: https://eksisozluk.com/04-08-2025-is-bankasi-maximum-kart-rezaleti--8012275

• Fiyat — Değer

  20/100

  Fiyat/değer algısı oldukça olumsuz. Kredi öteleme örneği, müşterinin 3 aylık öteleme için 4438 TL ek maliyetle karşılaşmasını 'kan emen yarasalar' olarak nitelendirmesi, bankanın sunduğu hizmetin değerinin çok altında algılandığını gösteriyor. Kart aidatı tartışmaları da müşterilerin ek ücretlerden rahatsız olduğunu ve bunları 'rezalet' olarak gördüğünü ortaya koyuyor.

  • ihtiyaç kredisi öteleme talebinde bulunduğum bankanın nasıl insan silkelediklerini anlatıyorum. öncelikle şu an anapara borcum 51.799 tl. ve 1630 tl taksitle ödeme yapıyorum. çekilen kredi 55.000 tl 48 ay ve 1,24 faiz oranı ile 4 ayı ödenmiştir. 12.04.2020 tarihinden 12.07.2020 tarihine yani 3 aylık erteleme talebinde bulundum. bana sözleşme yollamışlar. girip sözleşmeye baktım ve sizinle paylaşmak istedim. 12.07.2020 tarihinde 3250 tl borç ödemem gerekiyor ve tamamı faiz ve fon. anaparam hala 51.799 tl olacak gözüküyor. ardından 1630 tl olarak ödediğim tüm kredilerim 1657 tl olarak ödemem gerekiyor. yani 3 ay kredi ötelemek bana 3250,78 tl ve 44 ay boyunca ödeyeceğim fazladan 27 tl. x 44 = 1188 tl toplamda 4438 tl zararım oluyor. sonra televizyonlara çıkıp boy boy reklam vermeyi biliyorlar. halk için kuruldu, yok atatürklü reklamlar, yok böyle kuruldu. bu halkın kanını emen birer yarasasınız siz. benim ödeme gücüm var ama işler sarpa sarar ne olur ne olmaz diye ertelemek istemiştim. durumu olmayan arkadaşlara şimdiden geçmiş olsun. | Kaynak: https://eksisozluk.com/02-04-2020-is-bankasi-rezaleti--6451294
  • ahahhahaha (bkz: köylü kurnazı) arkadaşım bunca zaman neden o kart aidatı yansımadı bunu hiç düşünmedin mi? maaş müşterisi değilsen her banka kart aidatı alır kullandığın takdirde öncelikle bunu biliyor olman lazım. sen tamamen puanı yer kaçarım diye düşünmüşsün de avcı ne kadar hile bilirse ayı da o kadar yol bilir * (bkz: ilkkan yedinci) | Kaynak: https://eksisozluk.com/04-08-2025-is-bankasi-maximum-kart-rezaleti--8012275
  • oohh puğanları harca, aydata gelince "yandım anam"... işbankası ön sevişmeyi yapmış, kabul etmişsin, şimdi niye sevdiler diyorsun. | Kaynak: https://eksisozluk.com/04-08-2025-is-bankasi-maximum-kart-rezaleti--8012275

• guvenilirlik

  60/100

  İş Bankası'nın güvenilirliği konusunda karışık sinyaller var. Kredi öteleme örneği bankanın zor durumda olan müşterilere karşı tutumunu sorgulatırken, diğer yorumlar bankanın mevzuat ve kart aidatı konularında haklı olduğunu, müşterilerin ise kuralları bilmediğini veya suistimal etmeye çalıştığını belirtiyor. Bu durum, bankanın genel olarak yasalara uygun hareket ettiğini ancak müşteri algısında bazı sorunlar yaşandığını gösteriyor.

  • ihtiyaç kredisi öteleme talebinde bulunduğum bankanın nasıl insan silkelediklerini anlatıyorum. öncelikle şu an anapara borcum 51.799 tl. ve 1630 tl taksitle ödeme yapıyorum. çekilen kredi 55.000 tl 48 ay ve 1,24 faiz oranı ile 4 ayı ödenmiştir. 12.04.2020 tarihinden 12.07.2020 tarihine yani 3 aylık erteleme talebinde bulundum. bana sözleşme yollamışlar. girip sözleşmeye baktım ve sizinle paylaşmak istedim. 12.07.2020 tarihinde 3250 tl borç ödemem gerekiyor ve tamamı faiz ve fon. anaparam hala 51.799 tl olacak gözüküyor. ardından 1630 tl olarak ödediğim tüm kredilerim 1657 tl olarak ödemem gerekiyor. yani 3 ay kredi ötelemek bana 3250,78 tl ve 44 ay boyunca ödeyeceğim fazladan 27 tl. x 44 = 1188 tl toplamda 4438 tl zararım oluyor. sonra televizyonlara çıkıp boy boy reklam vermeyi biliyorlar. halk için kuruldu, yok atatürklü reklamlar, yok böyle kuruldu. bu halkın kanını emen birer yarasasınız siz. benim ödeme gücüm var ama işler sarpa sarar ne olur ne olmaz diye ertelemek istemiştim. durumu olmayan arkadaşlara şimdiden geçmiş olsun. | Kaynak: https://eksisozluk.com/02-04-2020-is-bankasi-rezaleti--6451294
  • rezalet yok, mevzuat bilmemek var. banka haklı. | Kaynak: https://eksisozluk.com/04-08-2025-is-bankasi-maximum-kart-rezaleti--8012275
  • buradaki tek rezalet 2017'den beri başlık açmasını bile öğrenememen dostum. olaya gelirsek; (bkz: ava giden avlanır) durumu oluşmuş. madem kartı kapatmak istiyorsun neden bonusu kullanıyorsun paşam? bedava peynir yalnızca fare kapanında bulunur. rezalet puanım: sıfır (0) banka haklı.. edit: imla | Kaynak: https://eksisozluk.com/04-08-2025-is-bankasi-maximum-kart-rezaleti--8012275

Sıkça sorulan sorular

İş Bankası müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Destek konusunda net bir sinyal yok. Kredi öteleme talebine banka bir sözleşme ile yanıt vermiş, bu bir tür destek olarak kabul edilebilir ancak içeriği müşteri için olumsuz. Kredi kartı kapatma işleminin 15 saniye sürdüğü belirtiliyor, bu da hızlı bir destek hizmeti olduğunu düşündürebilir. Ancak genel olarak destek kalitesi hakkında yeterli bilgi bulunmamaktadır.

İş Bankası müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Müşteri memnuniyeti düşük görünüyor. Kredi öteleme örneği müşterinin bankanın uygulamalarından dolayı büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadığını açıkça gösteriyor. Diğer yorumlar bankayı haklı bulsa da, bu durum müşterilerin banka uygulamalarından memnuniyetsizliğini ortadan kaldırmıyor, aksine bazı müşterilerin beklentilerinin karşılanmadığını ve bankanın politikalarını 'rezalet' olarak nitelendirdiğini gösteriyor.

İş Bankası fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Fiyat/değer algısı oldukça olumsuz. Kredi öteleme örneği, müşterinin 3 aylık öteleme için 4438 TL ek maliyetle karşılaşmasını 'kan emen yarasalar' olarak nitelendirmesi, bankanın sunduğu hizmetin değerinin çok altında algılandığını gösteriyor. Kart aidatı tartışmaları da müşterilerin ek ücretlerden rahatsız olduğunu ve bunları 'rezalet' olarak gördüğünü ortaya koyuyor.

İş Bankası guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

İş Bankası'nın güvenilirliği konusunda karışık sinyaller var. Kredi öteleme örneği bankanın zor durumda olan müşterilere karşı tutumunu sorgulatırken, diğer yorumlar bankanın mevzuat ve kart aidatı konularında haklı olduğunu, müşterilerin ise kuralları bilmediğini veya suistimal etmeye çalıştığını belirtiyor. Bu durum, bankanın genel olarak yasalara uygun hareket ettiğini ancak müşteri algısında bazı sorunlar yaşandığını gösteriyor.

İş Bankası ile karşılaştırmalar

• İş Bankası vs akbank
• İş Bankası vs ziraat bankasi

Aynı kategoride

İş Bankası bir finans markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.