Ziraat Bankası güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi
Ziraat Bankası
Finans
Bağımsız inceleme · Ziraat Bankası ile bağlantımız yoktur; bu sayfa Ziraat Bankası markasının resmi sitesi değildir.
Kullanıcı algısıKarışık
Ziraat Bankası, Türkiye Varlık Fonu'na bağlı bir kamu bankası olması1, 1.781 şubeye ulaşan geniş hizmet ağı2 ve art arda 9 kez 'Türkiye'nin en sevilen bankası' seçilmesi3 nedeniyle güvenilirlik algısı güçlü bir kurum; buna karşın bireysel kullanıcı şikayetleri kredi ve kart süreçlerinde zaman zaman bu algıyı zedeliyor.
Brand Finance'ın değerlendirmesine göre Ziraat Bankası, 1 milyar 616 milyon dolarlık marka değeriyle Türk Hava Yolları'nın ardından Türkiye'nin en değerli 2. markası ve en değerli banka markası konumunda4. Kullanıcı puanları da olumlu yönde: Wikipedia'da toplanan puan 1258 değerlendirme üzerinden 4,7/5, Google Play'de Ziraat Mobil uygulaması ise 753 değerlendirme üzerinden 4,5/5 seviyesinde56. Öte yandan Şikayetvar'da en sık tekrar eden konular; müşterinin onayı olmadan yeniden açılan kredili mevduat hesabı (KMH) limitleri ve borç ödenmesine rağmen uzun süre bloke kalan kredi kartları7. Ekşi Sözlük'teki yorumlarda ise emekli maaşı ödemeleri ve vergi tahsilatı nedeniyle şube kuyruklarının yoğun olduğu, online fatura ödemelerinin bazen günler sonra işlendiği aktarılıyor8.
20 kaynak · 16 görüş · 1.258 yorum · Son güncelleme · 27 Tem 2026
Ziraat Bankası güvenilir mi?
Kamu sermayeli ve Türkiye Varlık Fonu'na bağlı bir banka olarak kurumsal güvenilirliği yüksek kabul edilir; ancak kullanıcı şikayetlerinde onay alınmadan açılan kredili mevduat hesabı (KMH) limitleri ve kredi kartı blokajı gibi sorunlar bildiriliyor.
Kurumsal Kimlik ve Ölçek
1863'te Midhat Paşa'nın kurduğu Memleket Sandıkları'na uzanan köklü bir geçmişe sahip Ziraat Bankası, bugün Türkiye Varlık Fonu'na bağlı kamu sermayeli bir banka olarak yurt içinde 1.753, yurt dışında 28 olmak üzere toplam 1.781 şube ve 7.757 ATM ile hizmet veriyor.
Devamını oku
Banka, 2025 yılının ilk çeyreği itibarıyla 6,2 trilyon TL aktif büyüklüğe ulaştı.
30 saniyede
- Kamu bankası kimliği ve Türkiye Varlık Fonu sahipliğiyle güven algısı
- Mobil uygulama ve genel kullanıcı puanları yüksek
- 161 yıllık köklü geçmiş ve büyüyen aktif büyüklüğü
- Brand Finance marka değeri sıralamasında Türkiye'nin en değerli 2. markası
- EFT ücretleri ve kredi erteleme süreçlerinde şeffaflık şikayetleri
- İzinsiz/onay dışı kredili mevduat hesabı (KMH) limiti açılması şikayetleri
- Borç ödenmesine rağmen uzun süre bloke kalan kredi kartları
- Borsa Ziraat platformunda emir fiyat kayması şikayeti
Ziraat Bankası, kamu sermayeli yapısı, geniş hizmet ağı ve marka değeri ödülleriyle güçlü bir kurumsal güven algısına sahip. Ancak kredili mevduat hesabı limitleri, kredi kartı süreçleri ve işlem ücretlerine dair kullanıcı şikayetleri, bu algının bireysel deneyimlerde zaman zaman aksadığını gösteriyor.
Değerlendirme
10 konuİzinsiz/onay dışı kredili mevduat hesabı (KMH) limiti açılması şikayetleriŞikayetvar'da tekrar eden bir konu, kullanıcının kapattırdığı ya da hiç talep etmediği kredili mevduat hesabı limitlerinin onay alınmadan yeniden açılması.
Bir kullanıcı 3 ay önce kendi talebiyle sıfırlattığı KMH limitinin yeniden 50.000 TL olarak açıldığını bildiriyor. 1
Kullanıcı sözleri
17.07.2026 tarihi itibarıyla herhangi bir onayım, talebim ya da bilgilendirmem olmadan hesabıma yeniden 50.000 TL K...”
Ziraat Bankası Niğde Merkez Derbent Şubesi’indeki hesabımda bulunan kredili mevduat hesabı (KMH) limitimi yaklaşık 3 ay ...önce kendi talebimle 0 TL olacak şekilde tamamen kapattırmıştım.”
Borç ödenmesine rağmen uzun süre bloke kalan kredi kartlarıKredi kartı borcunu ödemesine rağmen kartının uzun süre kullanıma kapalı kaldığını bildiren kullanıcı şikayetleri mevcut.
Kullanıcı sözleri
Ziraat Bankası kredi kartımın borcunu ödememe rağmen kartım uzun süredir kullanıma açılmıyor.”
EFT ücretleri ve kredi erteleme süreçlerinde şeffaflık şikayetleriKüçük tutarlı EFT işlemlerinde alınan ücretler ve bilgilendirme yapılmadan konut kredisi ertelenip üzerine faiz eklenmesi gibi işlemler kullanıcılar tarafından şikayet konusu ediliyor.
Borsa Ziraat platformunda emir fiyat kayması şikayetiTek bir kullanıcı, Borsa Ziraat programı üzerinden aldığı hissenin fiyatının işlem sonrası birkaç dakika içinde değiştiğini bildiriyor; bu tek kaynaklı bir gözlem.
Kamu bankası kimliği ve Türkiye Varlık Fonu sahipliğiyle güven algısıZiraat Bankası'nın sahibi Türkiye Varlık Fonu'dur; kamu sermayeli yapısı ve geniş şube ağı güvenilirlik algısını destekleyen unsurlar olarak öne çıkıyor.
Kullanıcı sözleri
Bankanın sahibi Türkiye Varlık Fonu'dur ve Genel Merkezi İstanbul Finans Merkezi'nde (Ümraniye) bulunmaktadır.”
Yurt içinde 1.753, yurt dışında 28, toplam 1.781 şubesi,”
161 yıllık köklü geçmiş ve büyüyen aktif büyüklüğüBanka, 2025 yılının ilk çeyreği itibarıyla 6,2 trilyon TL aktif büyüklüğüne ulaşarak Türkiye ekonomisinde kilit bir rol oynadığını vurguluyor.
Kullanıcı sözleri
Banka, 2025 yılının ilk çeyreği itibarıyla 6.2 trilyon Türk lirası aktif büyüklüğüne ulaşmış, Türkiye ekonomisi için kilit bir rol oynamaktadır.”
Brand Finance marka değeri sıralamasında Türkiye'nin en değerli 2. markasıBrand Finance araştırmasına göre Ziraat Bankası, THY'nin ardından Türkiye'nin en değerli 2. markası ve en değerli banka markası konumunda.
Türkiye'nin Lovemark'ları araştırmasında 9 kez en sevilen banka seçilmesiBanka, 2016'dan bu yana üst üste 9 kez 'Türkiye'nin en sevilen bankası' seçildi ve Sardis Awards'ta 3 ödül kazandı.
Mobil uygulama ve genel kullanıcı puanları yüksekZiraat Mobil uygulaması 753 değerlendirme üzerinden 4,5/5, Wikipedia'da toplanan genel kullanıcı puanı ise 1258 değerlendirme üzerinden 4,7/5 seviyesinde.
Emekli maaşı ödemesi ve vergi tahsilatı nedeniyle şube kuyrukları, online işlemlerde gecikmeEkşi Sözlük yorumlarında bankanın emekli maaşı ödemesi ve vergi tahsilatı yapması nedeniyle şubelerde sık kuyruk oluştuğu, ayrıca online ödenen faturaların bazen 4 gün sonra işlendiği aktarılıyor.
Kullanıcı sözleri
emekli maaşlarını ödemesi, vergi tahsilatı yapması sebebiyetiyle önünde sık sık kuyruk görülen bin banka adı...”
onlineçalışmadığı için ödediğiniz faturaları 4 gün sonra işleyen ve böylece kimi zaman insanı mağdur durumda bırakan, aynı zamanda üniversite öğrencilerine deli gibi para dağıtan banka .”
Bilinmesi gerekenler
2 notKredili mevduat hesabı (KMH) limitini takip edin
Kullanıcı şikayetlerinde onay alınmadan açılan/yeniden açılan KMH limitleri bildiriliyor; hesap hareketlerini düzenli kontrol edip istenmeyen limitleri şubeden iptal ettirmek önerilir.
EFT ve işlem ücretlerini önceden teyit edin
Küçük tutarlı EFT işlemlerinde ücret şikayetleri var; işlem öncesi güncel ücret tarifesini kontrol etmek yararlı olabilir.
Bu notlar şikâyet ve tartışmalardan derlenen bilgilendirme amaçlı dikkat noktalarıdır; kesin satın alma tavsiyesi değildir.
Sıkça sorulan sorular
Ziraat Bankası güvenilir mi?
Ziraat Bankası, Türkiye Varlık Fonu'na bağlı kamu sermayeli bir banka olarak geniş şube/ATM ağı, yüksek marka değeri ve 9 kez üst üste 'Türkiye'nin en sevilen bankası' seçilmesiyle güçlü bir güvenilirlik algısına sahip. Bununla birlikte kullanıcı şikayetlerinde onay alınmadan açılan kredili mevduat hesabı (KMH) limitleri gibi sorunlar da bildiriliyor.
Ziraat Bankası yorumları nasıl?
Genel kullanıcı puanları olumlu yönde: Wikipedia'da 1258 değerlendirme üzerinden 4,7/5, Google Play'de Ziraat Mobil uygulaması 753 değerlendirme üzerinden 4,5/5. Şikayetvar gibi platformlarda ise kredi kartı blokajı ve KMH limiti gibi konularda şikayetler mevcut.
Ziraat Bankası'nda en çok hangi konularda şikayet var?
Öne çıkan şikayet konuları arasında onay alınmadan açılan kredili mevduat hesabı (KMH) limitleri, borç ödenmesine rağmen bloke kalan kredi kartları ve küçük tutarlı EFT işlemlerinde alınan ücretler yer alıyor.
Ziraat Bankası şikayetleri neler?
Şikâyetler en çok “EFT ücretleri ve kredi erteleme süreçlerinde şeffaflık şikayetleri” başlığında toplanıyor. Başlığı raporda 3 kaynak atfı destekliyor. Diğer eleştiri başlıkları: İzinsiz/onay dışı kredili mevduat hesabı (KMH) limiti açılması şikayetleri, Borç ödenmesine rağmen uzun süre bloke kalan kredi kartları, Borsa Ziraat platformunda emir fiyat kayması şikayeti.
Uzman & inceleme
8 kaynaksikayetvar.com
Kullanıcı şikayetlerinin toplandığı platformda KMH limiti ve kredi kartı blokajı şikayetleri öne çıkıyor.
sikayetvar.comsikayet.com
EFT ücreti, kredi erteleme ve borsa işlemi şikayetleri barındıran bir tüketici şikayet platformu.
sikayet.comtr.wikipedia.org
Toplu kullanıcı puanı 1258 değerlendirme üzerinden 4,7/5.
tr.wikipedia.orgeksisozluk.com
Sosyal forumda banka kuyrukları ve online işlem gecikmesine dair kullanıcı gözlemleri paylaşılıyor.
eksisozluk.comforum.donanimhaber.com
Bankkart kredi kartı avantajlarının konuşulduğu forum konusu; içerik büyük ölçüde ilgisiz reklam bağlantılarından oluşuyor.
forum.donanimhaber.comforum.donanimarsivi.com
Kredi kartı ödeme (tek çekim/taksit) hakkında kullanıcı soru-cevap forumu.
forum.donanimarsivi.comtarimsalforum.yetkin-forum.com
Tarımsal krediler üzerine odaklanan bir forum bölümü.
tarimsalforum.yetkin-forum.comforum.tercihiniyap.net
Ağırlıklı olarak Ziraat Bankası işe alım/müfettişlik sınavlarına dair forum içeriği.
forum.tercihiniyap.netKaynakça
20 siteBu kaynaktan 1 birebir alıntı
Herhangi bir bilgi tarafıma verilmeden mevcut olan kredimi ertelemişler.”
Bilgiler halka açık kaynaklardan derlenir; istediğin zaman tekrar araştırabilirsin.
Ziraat Bankası ile karşılaştırmalar
Aynı kategoride
Ziraat Bankası bir Finans markası. Kategorideki diğer markaları gör.
Finans kategorisindeki tüm markalar →Bu sayfa, halka açık kaynaklardan derlenen kullanıcı yorumları ve haberlerden oluşur; markarar bu görüşleri doğrulamaz veya benimsemez. İçerik bilgilendirme amaçlıdır.
Bu sayfayla ilgili düzeltme veya itiraz için bize ulaşın ya da iletişim sayfamızı kullanın.