Yapı Kredi güvenilir mi?

Özet

Yapı Kredi marka analizi sonuçlarına göre, en güçlü kategori Müşteri Memnuniyeti (orta) ve en zayıf kategori Güvenilirlik (zayıf) olarak belirlendi. Fiyat/Değer oranı hakkında yeterli bilgi bulunmamaktadır, ancak kullanıcı yorumları daha çok hizmet kalitesi ve müşteri deneyimi üzerine yoğunlaşmıştır. Destek hizmetleri ise orta seviyededir. Genel olarak, Yapı Kredi'nin bazı kullanıcılar için iyi deneyimler sunmasına rağmen, genel memnuniyeti orta seviyede ve güvenilirliği konusunda endişeler var. Bu nedenle, bu markadan alışveriş yapmadan önce dikkatli bir değerlendirme yapmanız önerilir.

Kategori bazlı puanlar

• Müşteri Desteği

  40/100

  Satış sonrası destek konusunda bazı kullanıcılar hızlı çözüm aldıklarını belirtirken, diğerleri uzun bekleme süreleri ve yetersiz geri dönüşler yaşadıklarını ifade ediyor. Bu durum, destek hizmetlerinin tutarsız olduğunu gösteriyor.

  • çok kısa bir şekilde başıma gelen sinir bozucu ama işin özünde büyük rezalet barındıran bir olaydan bahsedeceğim sizlere.ağustosun son iki haftası birleşik arap emirlikleri'ne seyahat etmiştim. 31.08.2025 tarihinde huzurlu bir şekilde ülkeye dönüş yaptıktan iki gün sonra kredi kartımın limiti aşılarak(!) yurtdışından (!) para çekilmiş.bana herhangi bir bildirim de gelmedi.durumu 04.09.2025 tarihinde farkedip yapı kredi bankasını aradığımda bana önce karttan şifre girilerek çekim yapılmış(?) denildi.ben bunun imkansız olduğunu belirttim ve ayrıca burada önemli olan şeyin kredi kartımdan nasıl olur da limitini 7.000 lira aşarak bir çekim izni oluşturabildiğini sordum.bana itirazda bulunun duruma göre bakarız tarzı geçiştirici cümleler söylendi.bu olayın büyüyeceğini ve beni yetkili birine aktarmasını istediğimde kendisini meral hanım olarak tanıtan ve yetkili olduğunu söyleyen bir bayanla konuştum. bana biz araştırma yapıp döneceğiz,siz ödemeyi yapın.sonra duruma göre faizine itiraz edersiniz şeklinde komik bir cevap verdi. neredeyse bir ay olacak ve yapı kredi bankasından hiçbir dönüş yok.eğer ki kartımda boş bir limit olsa ve çekim yapılsa kartı iptal ederdim ve bunun kendi sorunum olduğunu kabullenirdim.fakat biri benim kredi kartımdan limitini 7.000 lira aşacak kadar çekim yapabiliyorsa, hele ki bu çekimi yapan yer yurt dışındaysa bu sorun bankanındır. herhangi bir çözümünü beklemediğim, bu bankayla çalışacakların iki kere düşünmesini istediğim bir rezalettir. | Kaynak: https://eksisozluk.com/02-09-2025-yapi-kredi-bankasi-rezaleti--8030090
  • benden size tavsiye rahat olmayın ve buradaki entry giren banka çalışanlarına itibar etmeyin. zamanında şirket hesabım olan yap kredi bankasının atmsine 10.000 tl sıkışmıştı. şikayetten sonra 9.200 tl olarak hesabıma yatırdılar. 800 tlnin üzerine yatmaya çalıştılar. 1 hafta sonunda paramı geri alabildim. tabi ardından şirket hesabımı başka bankaya taşıdım. tabi şirket hesabını taşımak çözüm değil, çünkü diğer bankalarda aynı bok. bütün ülke baştan sona yozlaşmış durumda. sana tavsiyem bir şekilde yolunu bul türkiyeden taşın, çünkü ben öyle yapıyorum şuan. | Kaynak: https://eksisozluk.com/04-ekim-2021-yapi-kredi-atm-para-sikisma-rezaleti--7048922
  • aynısını bugün yaşadığım rezalettir. gelen mesajda atm sayımı yapılmıştır tutar tespit edilememistir tarzinda bir şeyler yazıyordu. benim için değil günümüz türkiyesinde herkes için çok büyük bir miktar parayı kaptırdigim için korku içindeyim. 24 saatten fazla zaman oldu henüz bir haber alamadım maalesef. hayır hepsinde kamera var, paraları saymaya çalışırken görüntülerim var, nasıl tespit edilemiyor ben de anlamadım. | Kaynak: https://eksisozluk.com/04-ekim-2021-yapi-kredi-atm-para-sikisma-rezaleti--7048922

• Müşteri Memnuniyeti

  50/100

  Müşteri memnuniyeti konusunda karışık bir tablo var. Bazı kullanıcılar sorunlarını hızlı bir şekilde çözdüklerini belirtirken, diğerleri uzun süreli sorunlar yaşadıklarını ifade ediyor. Bu durum, genel memnuniyetin ortada olduğunu gösteriyor.

  • açıklama yapmam gerek. bugün öğle vakti bir mesajla paranın 3' te biri hesaba yattı. dosya kapandığı şeklinde bir mesaj geldi ve müşteri hizmetlerini aradım. tutarın eksik olduğunu ve kalanın en hızlı şekilde iade edilmesini rica ettiğimi söyledim. tekrar işlem açtılar ve mesai bitimine yakın tamamını hesabıma geçtiler. mesaj atan, entry giren tüm arkadaşlara ve sorunu 1 günde çözen yapı ve kredi bankasına teşekkür ederim. | Kaynak: https://eksisozluk.com/04-ekim-2021-yapi-kredi-atm-para-sikisma-rezaleti--7048922
  • benzeri başıma gelen durumdur. kurtköy yenişehir yapıkredi atm'de para sıkıştı. parayı atm aldı ve bloke falan birşeyler dedi. üstelik parayı da annemin hesabına atıyordum. müşteri hizmetleri hemen atm numarası istedi. durumun kontrol edileceğini ve 2 gün içinde paranın o hesaba yollanacağını söyledi. gerçekten de o para kuruşu kuruşuna hesaba aktarıldı. sorun yaşamadım. sevgili suser rahat olun. | Kaynak: https://eksisozluk.com/04-ekim-2021-yapi-kredi-atm-para-sikisma-rezaleti--7048922
  • bundan bir kaç ay önce babamın maaşını çekerken para sıkıştı ve parayı vermedi. adamlar anında mesaj attı başka atmden çekebilirsiniz diye, gittim ve başka atmden parayı çektim hiç sorun olmadı. | Kaynak: https://eksisozluk.com/04-ekim-2021-yapi-kredi-atm-para-sikisma-rezaleti--7048922

• Fiyat — Değer

  NaN/100

  Yapı Kredi'nin fiyat/değer oranı hakkında yeterli bilgi bulunmamaktadır. Kullanıcı yorumları daha çok hizmet kalitesi ve müşteri deneyimi üzerine yoğunlaşmış.

• guvenilirlik

  30/100

  Yapı Kredi'nin güvenilirliği konusunda kullanıcılar arasında ciddi endişeler var. Özellikle kredi kartı limit aşımı ve ATM para sıkışması gibi durumlar, bankanın güvenilirliğini sorgulatan olaylar. Bazı kullanıcılar sorunlarını çözse de, genel olarak olumsuz deneyimler öne çıkıyor.

  • çok kısa bir şekilde başıma gelen sinir bozucu ama işin özünde büyük rezalet barındıran bir olaydan bahsedeceğim sizlere.ağustosun son iki haftası birleşik arap emirlikleri'ne seyahat etmiştim. 31.08.2025 tarihinde huzurlu bir şekilde ülkeye dönüş yaptıktan iki gün sonra kredi kartımın limiti aşılarak(!) yurtdışından (!) para çekilmiş.bana herhangi bir bildirim de gelmedi.durumu 04.09.2025 tarihinde farkedip yapı kredi bankasını aradığımda bana önce karttan şifre girilerek çekim yapılmış(?) denildi.ben bunun imkansız olduğunu belirttim ve ayrıca burada önemli olan şeyin kredi kartımdan nasıl olur da limitini 7.000 lira aşarak bir çekim izni oluşturabildiğini sordum.bana itirazda bulunun duruma göre bakarız tarzı geçiştirici cümleler söylendi.bu olayın büyüyeceğini ve beni yetkili birine aktarmasını istediğimde kendisini meral hanım olarak tanıtan ve yetkili olduğunu söyleyen bir bayanla konuştum. bana biz araştırma yapıp döneceğiz,siz ödemeyi yapın.sonra duruma göre faizine itiraz edersiniz şeklinde komik bir cevap verdi. neredeyse bir ay olacak ve yapı kredi bankasından hiçbir dönüş yok.eğer ki kartımda boş bir limit olsa ve çekim yapılsa kartı iptal ederdim ve bunun kendi sorunum olduğunu kabullenirdim.fakat biri benim kredi kartımdan limitini 7.000 lira aşacak kadar çekim yapabiliyorsa, hele ki bu çekimi yapan yer yurt dışındaysa bu sorun bankanındır. herhangi bir çözümünü beklemediğim, bu bankayla çalışacakların iki kere düşünmesini istediğim bir rezalettir. | Kaynak: https://eksisozluk.com/02-09-2025-yapi-kredi-bankasi-rezaleti--8030090
  • benden size tavsiye rahat olmayın ve buradaki entry giren banka çalışanlarına itibar etmeyin. zamanında şirket hesabım olan yap kredi bankasının atmsine 10.000 tl sıkışmıştı. şikayetten sonra 9.200 tl olarak hesabıma yatırdılar. 800 tlnin üzerine yatmaya çalıştılar. 1 hafta sonunda paramı geri alabildim. tabi ardından şirket hesabımı başka bankaya taşıdım. tabi şirket hesabını taşımak çözüm değil, çünkü diğer bankalarda aynı bok. bütün ülke baştan sona yozlaşmış durumda. sana tavsiyem bir şekilde yolunu bul türkiyeden taşın, çünkü ben öyle yapıyorum şuan. | Kaynak: https://eksisozluk.com/04-ekim-2021-yapi-kredi-atm-para-sikisma-rezaleti--7048922
  • aynısını bugün yaşadığım rezalettir. gelen mesajda atm sayımı yapılmıştır tutar tespit edilememistir tarzinda bir şeyler yazıyordu. benim için değil günümüz türkiyesinde herkes için çok büyük bir miktar parayı kaptırdigim için korku içindeyim. 24 saatten fazla zaman oldu henüz bir haber alamadım maalesef. hayır hepsinde kamera var, paraları saymaya çalışırken görüntülerim var, nasıl tespit edilemiyor ben de anlamadım. | Kaynak: https://eksisozluk.com/04-ekim-2021-yapi-kredi-atm-para-sikisma-rezaleti--7048922

Sıkça sorulan sorular

Yapı Kredi müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Satış sonrası destek konusunda bazı kullanıcılar hızlı çözüm aldıklarını belirtirken, diğerleri uzun bekleme süreleri ve yetersiz geri dönüşler yaşadıklarını ifade ediyor. Bu durum, destek hizmetlerinin tutarsız olduğunu gösteriyor.

Yapı Kredi müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Müşteri memnuniyeti konusunda karışık bir tablo var. Bazı kullanıcılar sorunlarını hızlı bir şekilde çözdüklerini belirtirken, diğerleri uzun süreli sorunlar yaşadıklarını ifade ediyor. Bu durum, genel memnuniyetin ortada olduğunu gösteriyor.

Yapı Kredi fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Yapı Kredi'nin fiyat/değer oranı hakkında yeterli bilgi bulunmamaktadır. Kullanıcı yorumları daha çok hizmet kalitesi ve müşteri deneyimi üzerine yoğunlaşmış.

Yapı Kredi guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

Yapı Kredi'nin güvenilirliği konusunda kullanıcılar arasında ciddi endişeler var. Özellikle kredi kartı limit aşımı ve ATM para sıkışması gibi durumlar, bankanın güvenilirliğini sorgulatan olaylar. Bazı kullanıcılar sorunlarını çözse de, genel olarak olumsuz deneyimler öne çıkıyor.

Yapı Kredi ile karşılaştırmalar

• Yapı Kredi vs garanti bbva

Aynı kategoride

Yapı Kredi bir finans markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.