41.0/ 100
İş Bankası mı Akbank mı?
İş Bankası müşteri sinyallerinde önde (41.0 vs 17.0).
17.0/ 100
Kategori bazlı karşılaştırma
| Kategori | İş Bankası | Akbank |
|---|---|---|
| destek Destek konusunda net bir sinyal yok. Kredi öteleme talebine banka bir sözleşme ile yanıt vermiş, bu bir tür destek olarak kabul edilebilir ancak içeriği müşteri için olumsuz. Kredi kartı kapatma işleminin 15 saniye sürdüğü belirtiliyor, bu | 50.0 | 10.0 |
| Genel Memnuniyet Müşteri memnuniyeti düşük görünüyor. Kredi öteleme örneği müşterinin bankanın uygulamalarından dolayı büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadığını açıkça gösteriyor. Diğer yorumlar bankayı haklı bulsa da, bu durum müşterilerin banka u | 30.0 | 20.0 |
| fiyat deger Fiyat/değer algısı oldukça olumsuz. Kredi öteleme örneği, müşterinin 3 aylık öteleme için 4438 TL ek maliyetle karşılaşmasını 'kan emen yarasalar' olarak nitelendirmesi, bankanın sunduğu hizmetin değerinin çok altında algılandığını gösteriy | 20.0 | — |
| guvenilirlik İş Bankası'nın güvenilirliği konusunda karışık sinyaller var. Kredi öteleme örneği bankanın zor durumda olan müşterilere karşı tutumunu sorgulatırken, diğer yorumlar bankanın mevzuat ve kart aidatı konularında haklı olduğunu, müşterilerin i | 60.0 | 20.0 |
Bağımsız metodoloji ve veri kaynakları için metodoloji sayfasına bakabilirsin. Skorlar müşteri yorumu, şikayet hacmi ve kamuya açık kaynaklardan otomatik analiz ile üretilir; hiçbir markadan reklam alınmaz.