Paycell güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi

Android telefon kullanmama rağmen iTunes üzerinden Mayıs ve Haziran aylarında bilgim dışında birkaç kez ödeme alındığını fark ettim. Herhangi bir abonelik başlatmadığım ve iTunes kullanmadığım halde Turkcell Paycell üzerinden hattıma yaklaşık 700 TL civarında tutar yansıtılmış.”

Paycell'in "faturaya yansıt" özelliği nedeniyle, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattımdan 69,90 TL ücret çekildiğini fark ettim. Mayıs ayında faturamda gördüğüm bu tutarın, ayrıca her 3 ayda bir tekrar alınacak şekilde yansıtıldığını ve geçmiş aylarda da aynı bedelin yine haberim olmadan alınmış olduğunu öğrendim.”

20.06.2026 akşamı saat 20.04'te telefonuma "2709,68 TL tutarlı Financell faturası ödemeniz tamamlanmıştır. İşlem ücreti 113,89 TL. Ödenen fatura no: 260656017" şeklinde bir Paycell mesajı geldi. Mesajda belirtilen bu fatura ve işlemle hiçbir ilgim yok, tamamen haberim dışındadır ve tanımadığım bir faturadır.”

18.06.2026 tarihinde telefonuma, 3.069,13 TL tutarında Financell | Turkcell Finansman faturası ödendiğine ve 5,50 TL işlem ücreti alındığına dair, içinde 260739477 numaralı faturanın ödendiği yazan bir Paycell bilgilendirme mesajı geldi. Ancak benim böyle bir Financell | Turkcell Finansman üyeliğim, hattıma/hesabıma bağlı bu şekilde bir aboneliğim veya bu firmaya yapılmış bir fatura ödemem kesinlikle bulunmamaktadır.”

İptal edilen bu işlem nedeniyle bloke durumda olan 4.123,29 TL tutarımın hiç bekletilmeden, en kısa sürede hesabıma ve kartıma yansıtılarak iade edilmesini istiyorum.”

503 TL tutarın derhal kartıma yatırılmasını, sürecin tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve uygun bir telafi ödemesi yapılmasını talep ediyorum.”

45 gündür ben cevap bile alamadım siz yine iyisiniz, paycell pişmanlıktır.”

Ben rossmann.com.tr de alışveriş yaptım. İadeyi yatırmadilar. E-mail ile itiraz ettim hala cevap vermediler.”

Yaklaşık 4 haftadır Paycell hesabımda kimlik doğrulaması ile ilgili sürekli hata alıyorum ve kimlik doğrulamasını tamamlayamadığım için uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum.”

PAYCELL'in sorunlu bir geri ödeme sistemi olduğu için takibi çok zor.”