Obilet güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi

Yani 1.100 TL ödediğim bilet için sadece 60,5 TL iade edilmiş, 979 TL param tarafıma ödenmemiştir.”

İptal ekranında ücretün hesabıma iade edileceği yazıyordu, ciddi bir kesinti yapılacağına dair açık ve net hiçbir uyarı gösterilmedi.”

Obilet müşteri hizmetlerine ise ne canlı destek ne de sesli arama yoluyla ulaşabildim.”

Obiletten bilet almaya çalışırken hata vermesi sitelerinin hata vermesi üzerine 2 defa kartımdan para çekilmiştir. Şimdi ortada ne bilet var maile bilet bile gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum”

Belirtilen saatte valizlerimizle birlikte otogara gittiğimizde, sistemde görünen bu seferin aslında hiç olmadığını, bize olmayan bir sefer satıldığını öğrendik.”

Yani Havaist ulaşım hizmeti için Obilet'ten satın aldığım hizmet tarafıma hiç sunulmadığı gibi, aynı yolculuk için ikinci kez ödeme yapmak zorunda bırakıldım.”

Aralıksız 7 8 yıldır kullanıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız ama ulaşmamı gerektirecek bir durumda hiç kalmadım denebilir. Arayüzü kolay ve kullanışlı.”

neredeyse her yıl 20-25 dafa yolculuk yapıyorum ve biletimi obiletten alıyorum bugune kadar herhangi bir sorun çıkmadı”

Bu durum, Obilet sisteminde üçüncü kişiler tarafından başkasının hesabı üzerinden işlem yapılabildiğini gösterdiği için, bana göre çok ciddi bir güvenlik açığına işaret ediyor.”

bu firmayla ugrasacaginiza direk otobus firmalarindan almak her zaman daha mantikli.”

Obilet hem bu hakkı fiilen kullandırmamakta hem de bunun hava yolu şirketinin şartlarından kaynaklandığını iddia ederek tüketiciyi yanlış ve yanıltıcı şekilde bilgilendirmektedir.”