Markarar

Martı güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi

M

Martı

Ulaşım

Bağımsız inceleme · Martı ile bağlantımız yoktur; bu sayfa Martı markasının resmi sitesi değildir.

WhatsApp

Kullanıcı algısıKarışık

Martı, İstanbul ve Ankara başta olmak üzere büyük şehirlerde e-Scooter kiralama ve Martı Tag adıyla araç çağırma hizmetleri sunmaktadır 1.

Kullanıcılar kısa mesafeli ulaşımda uygulamanın pratikliğini ve özellikle sahil ya da toplu taşımaya uzak bölgelerde sağladığı kolaylığı olumlu bulmaktadır 2. Bununla birlikte, uygulamaya giriş sorunları, yetkisiz kart çekimleri ve müşteri hizmetlerine ulaşılamamaya ilişkin şikayetler oldukça yaygın ve günceldir 1. Arızalı scooter nedeniyle fazla ücret kesilmesi ve destek kanallarının yetersizliği kullanıcı memnuniyetini olumsuz etkileyen başlıca konular arasında yer almaktadır 3. Google Play Store'da 70.000'i aşkın değerlendirme ile 3.26 ortalama puana sahip olan uygulama, hem olumlu hem de olumsuz deneyimlerin bir arada yaşandığını yansıtmaktadır 4.

8 kaynak · 16 görüş · 13.409 yorum · Son güncelleme · 21 Haz 2026

Kapsanan dönem2026
Veri derinliğiKapsamlı
Kanıt ağırlığı%80 olumsuz%20 olumlu
Konu dengesiOlumsuzOlumlu
Olumsuz%80Olumlu%20

Temaların kanıt ağırlığına göre dağılımı

Martı Nedir?

Martı, Türkiye'de elektrikli scooter kiralama ve Martı Tag adıyla uygulama üzerinden araç çağırma hizmetleri sunan bir ulaşım teknolojisi şirketidir.

Devamını oku

Özellikle İstanbul ve Ankara gibi büyük şehirlerde yaygın bir kullanıcı tabanına sahiptir.

30 saniyede

İşe yarayan
  • Pratiklik ve Şehir İçi Kullanım Kolaylığı
Riskli olan
  • Uygulama ve Hesap Erişim Sorunları
  • Yetkisiz ve Fazla Kart Çekimleri
  • Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
  • Hesap Engelleme ve Şeffaflık Eksikliği
Ne yapmalı

Martı, şehir içi kısa mesafeli ulaşımda pratik bir seçenek olarak öne çıkmakta; ancak uygulama kararlılığı, yetkisiz ücretlendirme ve müşteri desteğine erişim konularında ciddi şikayetler almaya devam etmektedir. Google Play Store'daki 3.26 ortalama puan ve Sikayetvar'daki yüksek şikayet hacmi, kullanıcı deneyiminin tutarsız bir görünüm sergilediğini ortaya koymaktadır. Olumlu deneyimler büyük ölçüde scooterın beklentileri karşıladığı anlarda ortaya çıkarken, olumsuz deneyimler teknik sorunlar ve destek yetersizliğiyle ilişkilidir.

Sık konuşulan
Uygulama Hatası
Müşteri Hizmetleri
Yetkisiz Ücretlendirme
Scooter Kiralama
Martı Tag
Hesap Engelleme
Pratik Ulaşım
Arızalı Araç
Kampanya/Kupon
Güvenlik
Çubuk uzunluğu, konunun kaynaklarda geçme sıklığı bandını gösterir.

Değerlendirme

6 konu
Uygulama ve Hesap Erişim SorunlarıSık4 alıntıKullanıcıların en yaygın şikayeti, Martı Tag ve Scooter uygulamalarına giriş yapılamaması ve sürekli tekrarlayan hata mesajlarıdır.Olumsuz

Bazı kullanıcılar haftalar, hatta aylarca uygulamaya erişemediğini belirtmekte; bu durum işe ve okula gidiş gibi günlük ulaşımı doğrudan etkilemektedir. Hesap döngüsü (tekrar kayıt ol / zaten var hatası) ve numara değişikliği sonrası erişim kaybı sıkça karşılaşılan senaryolar arasındadır. 12

Kullanıcı sözleri

Martı tag uygulamasında numara değişikliği yaptıktan sonra 10.04.2026 tarihinden bu yana uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Her denediğimde “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve bu durum yaklaşık iki aydır aynı şekilde devam ediyor.”

Şikâyetvar· 18 Haz 2026

Martı tag uygulamasını üç gündür hiçbir şekilde açamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hata uyarısı alıyorum ve uygulama beni direkt sistemden atıyor, bu yüzden giriş sağlayamıyorum. Martı'yı aktif olarak ulaşım için kullanan bir kullanıcıyım ve araç şoförü değilim. Uygulamaya erişemediğim için işe ve okula gidemiyorum, iş yerime uzak olduğumdan alternatif ulaşım araçlarıyla ciddi mağduriyet yaşıyorum.”

Şikâyetvar· 18 Haz 2026
Yetkisiz ve Fazla Kart ÇekimleriSık4 alıntıBirden fazla kullanıcı, hizmet almadan ya da sürüş başlatmadan kartlarından 2.500 TL gibi yüksek tutarların yetkisiz şekilde çekildiğini bildirmektedir.Olumsuz

Arızalı scooter nedeniyle gereksiz yere birden fazla araç açılmasından kaynaklanan çoklu ücretlendirme de şikayetler arasındadır. Kamera arızası nedeniyle sürüşün sonlandırılamaması ve bu yüzden beklenenin çok üzerinde ücret kesilmesi de birden fazla kullanıcı tarafından dile getirilmiştir. 1

Kullanıcı sözleri

08.05.2026 tarihinde Martı hizmetini hiç kullanmadığım halde, Akbank'a ait fiziksel kredi kartımın sonu 9079 ile biten kartımdan bilgim ve onayım dışında 2.500 TL tutarında tek seferlik çekim yapılmıştır.”

Şikâyetvar· 19 Haz 2026

İstanbul Kadıköy'de Martı Scooter hizmetini kullanırken aynı gün içinde birden fazla kez arızalı Scooter ile karşılaştım ve buna rağmen toplamda 220 TL ücret çekildi.”

Şikâyetvar· 18 Haz 2026
Müşteri Hizmetlerine UlaşılamamaSık4 alıntıKullanıcılar sorunlarını iletmek için telefon, e-posta ve uygulama içi canlı destek kanallarına başvurduklarını ancak büyük çoğunluğunun yanıt alamadığını vurgulamaktadır.Olumsuz

Geri dönüş yapılmaması veya sadece ilgileniyoruz denilip sürecin askıda kalması, marka güvenini zedeleyen başlıca unsur olarak öne çıkmaktadır. Sikayetvar platformu üzerinden yapılan şikayetler ise zaman zaman çözüme kavuşturulmaktadır. 12

Kullanıcı sözleri

Martı tag uygulamasını üç gündür hiçbir şekilde açamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hata uyarısı alıyorum ve uygulama beni direkt sistemden atıyor, bu yüzden giriş sağlayamıyorum. Martı'yı aktif olarak ulaşım için kullanan bir kullanıcıyım ve araç şoförü değilim. Uygulamaya erişemediğim için işe ve okula gidemiyorum, iş yerime uzak olduğumdan alternatif ulaşım araçlarıyla ciddi mağduriyet yaşıyorum.”

Şikâyetvar· 18 Haz 2026

İstanbul Kadıköy'de Martı Scooter hizmetini kullanırken aynı gün içinde birden fazla kez arızalı Scooter ile karşılaştım ve buna rağmen toplamda 220 TL ücret çekildi.”

Şikâyetvar· 18 Haz 2026
Pratiklik ve Şehir İçi Kullanım KolaylığıSık4 alıntıUygulamayı sorunsuz kullanabildiklerinde kullanıcılar, Martı Scooter'ın kısa mesafeli şehir içi ulaşımda pratik ve zaman kazandırıcı olduğunu ifade etmektedir.Olumlu

Özellikle sahil hatları ve toplu taşımaya uzak bölgelerde sefer açısından cazip bulunan hizmet, bazı kullanıcılar tarafından fiyatına karşın değerli olarak değerlendirilmektedir. 12

Kullanıcı sözleri

Trafikte boğulmak istemediğimizde, kısa mesafelerde çok pratik oluyor.”

Kizlarsoruyor

Fiyatlar zaman zaman can sıksa da, özellikle sahil hatlarında ya da toplu taşımaya uzak yerlerde baya hayat kurtarıyor.”

Kizlarsoruyor
Hesap Engelleme ve Şeffaflık EksikliğiAra sıra2 alıntıŞoför şikayeti yapan ya da güvensiz bulduğu bir yolculuğu reddeden kullanıcıların hesaplarının gerekçesiz ve bildirim yapılmadan engellendiği görülmektedir.Olumsuz

Kullanıcı dostu bulmadığı hizmeti reddeden ya da şikayet bildiren kişilerin platformdan dışlandığına dair birden fazla örnek söz konusudur. Bu durum, hesap yönetiminde şeffaflık ve itiraz mekanizması eksikliğine işaret etmektedir. 1

Kullanıcı sözleri

18 Haziran sabahı saat 06.32–06.50 aralığında Ankara Bağlum'dan Ayvalı tarafına gitmek için Tag üzerinden araç çağırdım. Sabah acelem varken, taksi mantığıyla hızlıca ulaşım sağlayabilmek için uygulamayı kullandım ancak hem şoförün tavrı hem de uygulamanın işleyişi beni son derece rahatsız etti.”

Şikâyetvar· 18 Haz 2026

10 Mayıs 2026 tarihinde Martı tag üzerinden yolculuk çağırdım. Bir Martı tag aracı yolculuğumu kabul etti, ardından sürücü beni telefondan arayarak yolculuğu yanlışlıkla kabul ettiğini, bu nedenle Martı tag kodunu kendisine söylememi istedi. Hizmet almadan kod paylaşamayacağımı belirttim ve kodu vermedim. Bu olay üzerine sürücüyü Martı tag uygulaması üzerinden arayarak şikayet ettim. Kısa bir süre sonra Martı tag hesabım engellendi ve o günden bu yana her giriş denememde Bir sorunla karşılaştık lütfen daha sonra tekrar deneyin uyarısı çıkıyor.”

Şikâyetvar· 18 Haz 2026
Vaat Edilen Kampanya ve Kuponların Yerine GetirilmemesiAra sıra2 alıntıBazı kullanıcılar Martı'nın sunduğu kampanya kuponlarının veya yakıt ödüllerinin hesaplarına tanımlanmadığını bildirmektedir.Olumsuz

Hak kazanılan ödüllere ilişkin geri dönüş yapılmaması ve müşteri hizmetlerinin kaydiniz bulunmuyor yanıtı vermesi, marka sadakati açısından hayal kırıklığı yaratmaktadır. 12

Kullanıcı sözleri

Martı'nın Tag dediği taksi araçlarının kullanımına istinaden verdiğini verdiği 100 TL'lik Martı kuponunu 24 Haziran'dan beri (yaklaşık 45 gün oldu şaka gibi!!!) birçok kez aramama rağmen vermiyor ve en sonunda dalga geçer gibi böyle bir kaydınız bulunmuyor dediler.”

Sikayetimizvar

Martı tag uygulamasında kayıtlı bir hesabım olmasına rağmen uzun süredir hesaba erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda beni tekrar kayıt ekranına yönlendiriyor, yeniden kayıt olmaya çalıştığımda ise hesap bulunuyor şeklinde hata veriyor. Bu sorun yaklaşık 2 senedir devam ediyor.”

Şikâyetvar· 20 Haz 2026

Bilinmesi gerekenler

3 not

Yetkisiz Kart Çekimi Riskleri

Birden fazla kullanıcı, Martı uygulamasına kayıtlı kartlarından bilgi ve onay dışında 2.500 TL tutarında çekim yapıldığını bildirmiştir. Uygulamaya eklenen kart bilgileri güncel tutulmalı ve banka ekstresi düzenli takip edilmelidir.

Arızalı Scooter ve Fazla Ücretlendirme

Şarj düzeyi düşük veya kamerası arızalı scooterlardan kaynaklanan teknik sorunlar nedeniyle planlanan ücretin çok üzerinde tahsilat yapılabilmektedir. Sürüş öncesi araç şarj kontrolü yapılması ve sürüş sonunda uygulama onayının alınması önerilmektedir.

Destek Kanallarına Ulaşma Güçlüğü

Telefon, e-posta ve uygulama içi canlı destek kanalları aracılığıyla müşteri hizmetlerine ulaşmanın zorlu olabildiği bildirilmektedir. Sorun yaşandığında Sikayetvar gibi bağımsız platformlar aracılığıyla şikayet iletilmesinin sonuç alımını hızlandırabildiği görülmektedir.

Bu notlar şikâyet ve tartışmalardan derlenen bilgilendirme amaçlı dikkat noktalarıdır; kesin satın alma tavsiyesi değildir.

Sıkça sorulan sorular

Martı güvenilir mi?

Açık web kaynaklarında kullanıcı algısı karışık. En çok eleştirilen konu “Uygulama ve Hesap Erişim Sorunları”, en olumlu değerlendirilen konu “Pratiklik ve Şehir İçi Kullanım Kolaylığı”.

Martı şikayetleri neler?

Şikâyetler en çok “Uygulama ve Hesap Erişim Sorunları” başlığında toplanıyor. Başlığı raporda 4 kaynak atfı destekliyor. Diğer eleştiri başlıkları: Yetkisiz ve Fazla Kart Çekimleri, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama, Hesap Engelleme ve Şeffaflık Eksikliği.

Uzman & inceleme

8 kaynak
Kanıt hacmi
play.google.com70.034 yorum
3,26/5
sikayetvar.com13.409 yorum
Kaynak başına yorum sayısı · toplam 83.443 yorum
inceleme

sikayetvar.com

Türkiye'nin en büyük şikayet platformlarından biri olan Sikayetvar'da Martı için 13.409 değerlendirme ve 82 puan bulunmaktadır. Sayfa, markayla ilgili en kapsamlı kullanıcı geri bildirim kaynağıdır.

sikayetvar.com
inceleme

kizlarsoruyor.com

Forum tabanlı bu platformda kullanıcılar Martı deneyimlerini paylaşmakta; pratiklik ve eğlence ön plana çıkmaktadır.

kizlarsoruyor.com
inceleme

mini.donanimhaber.com

Donanım Haber'in mobil forumunda kullanıcılar scooter deneyimlerini eğlenceli ve samimi bir dille aktarmaktadır.

mini.donanimhaber.com
inceleme

forum.donanimhaber.com

Martı kullanımı hakkında pratik bilgi ve kullanım ipuçları paylaşılan forum thread'i; genel deneyim olumlu yönde aktarılmaktadır.

forum.donanimhaber.com
inceleme

sikayetimizvar.com

Bağımsız bir şikayet platformunda yer alan bu kayıtta, kupon taahhüdünün yerine getirilmemesi ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği ele alınmaktadır.

sikayetimizvar.com
inceleme

sikayet.in

Martı Tag sürücü başvurusunda araç uygunluğuna rağmen reddedilme deneyimi aktarılmaktadır.

sikayet.in
inceleme

play.google.com

Google Play Store'da 70.034 değerlendirme ile 3.26 ortalama puana sahip uygulama, karışık kullanıcı deneyimini sayısal olarak yansıtmaktadır.

play.google.com
inceleme

ardaksoy.medium.com

Medium'da yayımlanan bu vaka analizi, Martı Scooter kullanıcı deneyimini derinlemesine ele alan bağımsız bir incelemedir.

ardaksoy.medium.com

Kaynakça

8 site
Şikâyetvar13.409 yorum
Bu kaynaktan 2 birebir alıntı

17.06.2026 tarihinde saat 20:51 sularında telefonuma Martı uygulamasını yükledim. Uygulamayı yüklediğim anda, hiçbir şekilde sürüş başlatmadığım ve etrafımda kiralanabilir herhangi bir Martı e-Scooter aracı bulunmadığı halde, uygulamada daha önce kayıtlı olan QNB kredi kartımdan rızam dışında tek seferde 2.500 TL para çekildi.”

Şikâyetvar· 18 Haz 2026

Martı tag uygulamasında hesabımı silmek istiyorum ancak yaklaşık 1 ay 2 haftadır bu işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden Hesabımı Sil adımını defalarca denememe rağmen sadece talebiniz alınmıştır şeklinde bir bilgi çıkıyor, sonrasında hiçbir gelişme olmuyor ve hesabım aktif kalmaya devam ediyor.”

Şikâyetvar· 18 Haz 2026
Kizlarsoruyor
DonanımHaber
Bu kaynaktan 2 birebir alıntı

AŞIRI EĞLENCELİ AŞIRI Keşke tek olmasam Kesinlikle arkadaş edinip her gün buna binmeye geleceğim herkes sevgilisiyle biniyor tek binen bir tek benim”

Mini

Evet pahalı ama sahili yarıladım kısa sürede hem de kulağımda kulaklıkla rahat rahat sürdüm, değerdi bu yüzden”

Mini
DonanımHaberSikayetimizvar
Şikâyet
Bu kaynaktan 1 birebir alıntı

Tag uygulamasını indirdim ve bilgileri kurdum aracımın uygun olmadığını söyleyerek red yedim fakat aracım uygun.”

Sikayet
Google Play70.034 yorumArdaksoy.medium

Bilgiler halka açık kaynaklardan derlenir; istediğin zaman tekrar araştırabilirsin.

Martı ile karşılaştırmalar

Aynı kategoride

Martı bir Ulaşım markası. Kategorideki diğer markaları gör.

Ulaşım kategorisindeki tüm markalar →

Bu sayfa, halka açık kaynaklardan derlenen kullanıcı yorumları ve haberlerden oluşur; markarar bu görüşleri doğrulamaz veya benimsemez. İçerik bilgilendirme amaçlıdır.

Bu sayfayla ilgili düzeltme veya itiraz için bize ulaşın ya da iletişim sayfamızı kullanın.