Hepsijet güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi
Hepsijet
Kargo
Bağımsız inceleme · Hepsijet ile bağlantımız yoktur; bu sayfa Hepsijet markasının resmi sitesi değildir.
Kullanıcı algısıKarışık
HepsiJET, bazı gönderilerde aynı gün ile 15-20 saat gibi kısa sürede teslimat yapabilen, ancak yoğun dönemlerde bazı paketlerde 5-8 güne varan gecikmeler de yaşanabilen bir e-ticaret kargo markasıdır 12.
Marka PTT'nin bir parçası değildir; 2016'da kurulan D Fast Dağıtım Hizmetleri ve Lojistik A.Ş. çatısında faaliyete başlamış, Kocaeli merkezli, Hepsiburada'nın kendi lojistik iştirakidir 34. Şikayetvar'da 3.511 değerlendirmeye dayanan puanı 4,0/5 olsa da, kullanıcı forumlarında hem hız övgüleri hem de aktarma merkezinde bekleyen paketler ve ulaşılamayan çağrı merkezi şikayetleri bir arada görülüyor 512. HepsiJET, 2025 itibarıyla HepsiJET PRO hizmetiyle kurumsal B2B taşımacılığa da açılarak depo-mağaza transferlerini kapsayan bir lojistik ağına dönüşmüştür 4. 0-1 desi aralığındaki standart gönderim ücreti kaynaklara göre 79-80 TL bandında seyrediyor 6.
20 kaynak · 15 görüş · 3.522 yorum · Son güncelleme · 27 Tem 2026
HepsiJET mi daha hızlı, PTT mi?
HepsiJET bazı gönderileri aynı gün ile 15-20 saat içinde teslim edebiliyor; yoğun dönemlerde ise bazı paketlerde 5-8 güne varan gecikmeler görülüyor.
HepsiJET kimin markası?
HepsiJET, 2016 yılında kurulan D Fast Dağıtım Hizmetleri ve Lojistik A.Ş. çatısı altında faaliyete başlayan, Kocaeli merkezli, Hepsiburada'nın kendi lojistik iştirakidir.
Devamını oku
PTT ile herhangi bir ortaklığı bulunmaz ve 2025 itibarıyla HepsiJET PRO hizmetiyle kurumsal B2B taşımacılığa da açılmıştır.
30 saniyede
- Bazı gönderilerde 15-20 saat içinde teslimat ve rakiplere kıyasla belirgin hız avantajı
- İstanbul içi teslimatlarda bile 5-8 günlük gecikme ve 'yoğunluk var' açıklaması şikayetleri
- Çağrı merkezi ve WhatsApp hattından gönderi hakkında bilgi alamama şikayetleri
HepsiJET, hız iddialarını bazı gönderilerde karşılayabilen ancak yoğun dönemlerde teslimat ve müşteri hizmetlerine erişimde sorun yaşanabilen, Hepsiburada bünyesinde büyüyen bir kargo markasıdır. 2025 itibarıyla HepsiJET PRO ile B2B taşımacılığa açılarak hizmet kapsamını genişletmiştir. Gönderim ücretleri 0-1 desi aralığında 79-80 TL bandında seyretmektedir.
Değerlendirme
5 konuİstanbul içi teslimatlarda bile 5-8 günlük gecikme ve 'yoğunluk var' açıklaması şikayetleriEkşi Sözlük'teki paylaşımlarda aynı ilçe içi gönderilerin dahi aktarma merkezinde günlerce beklediği, firmanın bu gecikmeleri sürekli 'yoğunluk var' açıklamasıyla geçiştirdiği belirtiliyor.
Bir kullanıcı, komşusuna doğru teslimat yapılırken kendi paketinin aktarma merkezinde beklemeye devam ettiğini aktarıyor. 1
Kullanıcı sözleri
istanbul anadolu yakasından, yine anadolu yakasına paketimi 8 günden beri teslim edemediler.”
ayın 8'inde kargoya verilmiş paketim ertesi gün elime ulaşırken, ayın 9'unda kargoya verilen paket 1 haftadır bekliyor!..çalışanları çözüm bulmak yerine, yoğunluk var yalanına başvuruyorlar.”
Çağrı merkezi ve WhatsApp hattından gönderi hakkında bilgi alamama şikayetleriKullanıcılar çağrı merkezini aradıklarında dakikalarca bekletildiklerini ve kimseye bağlanamadıklarını belirtiyor.
Bir kullanıcı bu deneyim sonrası markayı 'işini yapmayan ve bilgi vermeyen rezil bir firma' olarak nitelendirip alternatifi olmadığı sürece bir daha sipariş vermeyeceğini yazıyor. 1
Kullanıcı sözleri
çağrı merkezini arayıp dakikalarca bekletiyor ama kimseye bağlanamıyorum.”
hiçbir şekilde kargomla ilgili bilgi alamıyorum.kısacası işini yapmayan ve paketinizle ilgili asla bilgi vermeyen rezil bir firma.bir daha da verdiğim siparişte hepsijet dışında bir alternatif yoksa o ürünü almam.”
Bazı gönderilerde 15-20 saat içinde teslimat ve rakiplere kıyasla belirgin hız avantajıTechnopat ve ForumAdası'ndaki paylaşımlarda HepsiJET'in bazı gönderileri 15-20 saat gibi kısa sürede, hatta ertesi gün ulaştırdığı; kullanıcıların bunu diğer kargo firmalarına kıyasla '%500 daha iyi' şeklinde tarif ettiği görülüyor.
Kullanıcı sözleri
Gayet iyi ve ertesi gün getiriyor, hele sıradan kargo firmalarıyla kıyaslarsak %500 falan daha iyi.”
Kimi zaman ise 15-20 saat içerisinde sipariş verilen kargoyu getirdikleri oluyormuş.”
Hepsiburada'nın 2016'da kurduğu bağımsız lojistik iştiraki, 2025'te HepsiJET PRO ile B2B'ye açıldıHepsiJET, 2016'da kurulan D Fast Dağıtım Hizmetleri ve Lojistik A.Ş. çatısı altında faaliyete başlamış, Kocaeli merkezli ve Hepsiburada'nın kendi lojistik markasıdır.
Marka, HepsiJET PRO hizmetiyle depo-mağaza transferlerini ve tedarikçi-iş ortağı sevkiyatlarını kapsayan kurumsal B2B taşımacılığa da açılmıştır. 12
0-1 desi gönderimlerde 78,50-80 TL bandında, Aras Kargo'nun altında kalan ücretSatıcı odaklı kaynaklara göre HepsiJET'in 0-1 desi aralığındaki standart gönderim ücreti 78,50 TL civarında, bağımsız fiyat karşılaştırma sitelerinde ise 79-80 TL olarak listeleniyor; bu tutar aynı desi aralığında Aras Kargo'nun 84,83 TL'lik ücretinin altında kalıyor.
Bilinmesi gerekenler
2 notYoğun dönemlerde günler süren teslimat gecikmesi riski
Bazı kullanıcılar aynı ilçe içi gönderilerin bile aktarma merkezinde 5-8 gün beklediğini, firmanın bunu 'yoğunluk var' açıklamasıyla geçiştirdiğini bildiriyor.
Çağrı merkezi ve WhatsApp hattına ulaşmakta gecikme
Kullanıcılar çağrı merkezini aradıklarında dakikalarca bekletildiklerini, gönderileriyle ilgili net bilgi alamadıklarını aktarıyor.
Bu notlar şikâyet ve tartışmalardan derlenen bilgilendirme amaçlı dikkat noktalarıdır; kesin satın alma tavsiyesi değildir.
Sıkça sorulan sorular
HepsiJET, PTT mi?
Hayır. HepsiJET, 2016 yılında kurulan D Fast Dağıtım Hizmetleri ve Lojistik A.Ş. çatısı altında faaliyete başlayan, Kocaeli merkezli ve Hepsiburada'nın kendi iştiraki olan bağımsız bir kargo markasıdır.
PTT Kargo mu, HepsiJET mi aynı şirket?
Hayır, ikisi farklı şirketlerdir. HepsiJET, Hepsiburada'nın lojistik markasıdır ve PTT Kargo'dan bağımsız ayrı bir kargo firması olarak faaliyet gösterir.
HepsiJET mi daha hızlı, PTT mi?
HepsiJET bazı gönderilerde aynı gün ile 15-20 saat gibi kısa sürede teslimat yapabiliyor ve kullanıcılar bunu rakiplere göre '%500 daha iyi' olarak tarif ediyor. Ancak yoğun dönemlerde bazı paketlerde 5-8 güne varan gecikmeler de bildiriliyor.
Hepsijet güvenilir mi?
Açık web kaynaklarında kullanıcı algısı karışık. En çok eleştirilen konu “İstanbul içi teslimatlarda bile 5-8 günlük gecikme ve 'yoğunluk var' açıklaması şikayetleri”, en olumlu değerlendirilen konu “Bazı gönderilerde 15-20 saat içinde teslimat ve rakiplere kıyasla belirgin hız avantajı”.
Hepsijet şikayetleri neler?
Şikâyetler en çok “İstanbul içi teslimatlarda bile 5-8 günlük gecikme ve 'yoğunluk var' açıklaması şikayetleri” başlığında toplanıyor. Başlığı raporda 3 kaynak atfı destekliyor. Diğer eleştiri başlıkları: Çağrı merkezi ve WhatsApp hattından gönderi hakkında bilgi alamama şikayetleri.
Uzman & inceleme
8 kaynaksikayetvar.com
3.511 değerlendirmeye dayanan 4,0/5 kullanıcı puanını gösteriyor.
sikayetvar.comtechnopat.net
Forum tartışmasında hem hızlı teslimat övgüsü hem de şikayet sitelerine yönelik yorumlar yer alıyor.
technopat.neteksisozluk.com
Gecikme, aktarma merkezinde bekleme ve çağrı merkezine ulaşamama konularında ayrıntılı kullanıcı şikayetleri barındırıyor.
eksisozluk.comforum.donanimhaber.com
Kullanıcılar arasında genel kargo memnuniyetsizliğine dair bir forum başlığı; içerik büyük ölçüde ilgisiz ürün linklerinden oluşuyor.
forum.donanimhaber.comforum.donanimarsivi.com
Bir kullanıcı, gönderisinin planlanan şube yerine yanlış şehre (Muğla) yönlendirildiğini paylaşıyor.
forum.donanimarsivi.comforum.shiftdelete.net
Kullanıcılar aktarma merkezi durum bilgisinin ne anlama geldiğini soruyor.
forum.shiftdelete.netforum.pchocasi.com.tr
Bir kullanıcı sipariş sonrası HepsiJET teslimat süresini soruyor.
forum.pchocasi.com.trhepsijet.com
Markanın resmi 'Hakkımızda' sayfası; misyon, vizyon ve 2017 kuruluş anlatımını içeriyor.
hepsijet.comKaynakça
20 siteBu kaynaktan 1 birebir alıntı
hepsiJET ile ilgili çok şikayet var sikayetimvar.com gibi sitelerde.”
Bu kaynaktan 1 birebir alıntı
dün komşuma gelen aynı kargo şirketi elemanı yanlışlıkla bizim evin ziline bastı, ama benim kargo hâlâ aktarma merkezinde bekliyor.sanırsam bi tek bana yoğunluk var!”
Bu kaynaktan 1 birebir alıntı
Hepsiburada’nın lojistik markası HepsiJET, hizmet alanını genişleterek B2B taşımacılıkta yeni bir adım attı.”
Bu kaynaktan 2 birebir alıntı
Adi gibi jet hızıyla geliyor kargo ilk defa hepsi jetle geldi gayette memnunun”
Her firmada aksaklık olabilir ama bu tarz hizmet ülkemizde özlenen ve beklenen şeyler.”
Bilgiler halka açık kaynaklardan derlenir; istediğin zaman tekrar araştırabilirsin.
Hepsijet ile karşılaştırmalar
Aynı kategoride
Hepsijet bir Kargo markası. Kategorideki diğer markaları gör.
Kargo kategorisindeki tüm markalar →Bu sayfa, halka açık kaynaklardan derlenen kullanıcı yorumları ve haberlerden oluşur; markarar bu görüşleri doğrulamaz veya benimsemez. İçerik bilgilendirme amaçlıdır.
Bu sayfayla ilgili düzeltme veya itiraz için bize ulaşın ya da iletişim sayfamızı kullanın.