Sürat Kargo güvenilir mi?

Özet

Kategori bazlı puanlar

• Kargo & Teslimat

  40/100

  Kargo teslimatında sorunlar yaşandığı, hasarlı veya eksik gönderilerin olduğu ve teslimatın zamanında yapılmadığı belirtiliyor.

  • dayı kargoyla bırak telefonu don söyleyemeye korkuyorum ben. bizim burada ki sürat kargo şubesi kargoyu kapıya bile getirmiyor arka bahçeye atıp kaçıyor. en son arayıp kargocuya da telefondakileri de ana avrat kaydım (50 liraya bir don almıştım salaklar taaa gitmişler başka yere teslim etmişler evimden çok uzağa) artık arayıp soruyolarlar abi evde misin kapıya getirelim mi diye. keşke ups kargoyu kullanaydın sende böyle pahalı bir ürün için. artık telefon gitti sen bir su iç bu da sana ders olsun. | Kaynak: https://eksisozluk.com/08-01-2024-surat-kargo-rezaleti--7766680
  • 727*****91013635 iade kodu oluşturarak bayramdan iki gün önce ürün iadesi için Sürat Kargo elemanlarını beklemeye başladım. Elemanlar gelmeyince gidip şubeye kendim başvurdum. Buna rağmen elemanlarının izinli olduğunu söyleyip kargoyu alamayacaklarını ifade ettiler. Gitmeden önce defalarca aramama rağmen telefon açıldı, otomatik kayıt konuştu ama iletişim e geçilmesi için eleman asla telefona çıkmadı; sanki konuşma sürüyormuş gibi kayıt devam etti. Şubeye gidip başvurduğunda çok yoğun olduklarını, bu nedenle cevap veremediklerini ifade eden genç bir eleman vardı. Bu sırada dikkatimi çeken şey ortamda hiç kimsenin olmaması, hiç kalabalığın bulunmaması ve özellikle elemanın yanında şubeyi aramama rağmen telefonun asla çalmaması oldu. Bu tekrar tekrar aramama rağmen yine aynı şey oldu; otomatik konuşma çıktı ama eleman açmadı. Ne sipariş ne şikayet ne iletişim mümkün değil. Hâlâ iademi gerçekleştiremiyorum. | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/surat-kargo/surat-kargo-iade-talebinde-cevapsizlik-ve-personel-yoklugu
  • Sürat Kargo ile Sakarya Akyazı çıkış, Ankara Batıkent Meydan varışlı gönderimde ciddi bir sorun yaşadım. 25 Mayıs tarihinde teslim edilen kargomu ben evde olmadığım için kızım teslim aldı ve cilt temizliği ürünlerinden oluşan siparişimde hem hasar hem de eksiklik olduğunu aynı gün içerisinde fark etmiş. Yaklaşık 130 TL tutarındaki bu ürünler hem kullanılamaz hale gelmiş hem de içinden eksik çıkanlar olmuş. Arefe günü olduğu için şubeye ulaşamadım, bu nedenle genel merkez i aradım ve gerekli işlemlerin yapılacağını söylediler. Ayrıca ürünleri aldığım Eve Shop ile de görüştüm, onlar da gerekli işlemlerin yapılacağını ifade ettiler. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kargo sürecinde zarar gören ve eksik gelen ürünlerim nedeniyle oluşan yaklaşık 130 TL’lik zararımın Sürat Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum. | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/surat-kargo/surat-kargoda-hasarli-ve-eksik-gelen-siparis-icin-tazminat-ta

• Müşteri Desteği

  10/100

  Müşteri hizmetlerinin yetersiz olduğu, telefonlara cevap verilmediği ve sorunların çözülmediği belirtiliyor.

  • 727*****91013635 iade kodu oluşturarak bayramdan iki gün önce ürün iadesi için Sürat Kargo elemanlarını beklemeye başladım. Elemanlar gelmeyince gidip şubeye kendim başvurdum. Buna rağmen elemanlarının izinli olduğunu söyleyip kargoyu alamayacaklarını ifade ettiler. Gitmeden önce defalarca aramama rağmen telefon açıldı, otomatik kayıt konuştu ama iletişim e geçilmesi için eleman asla telefona çıkmadı; sanki konuşma sürüyormuş gibi kayıt devam etti. Şubeye gidip başvurduğunda çok yoğun olduklarını, bu nedenle cevap veremediklerini ifade eden genç bir eleman vardı. Bu sırada dikkatimi çeken şey ortamda hiç kimsenin olmaması, hiç kalabalığın bulunmaması ve özellikle elemanın yanında şubeyi aramama rağmen telefonun asla çalmaması oldu. Bu tekrar tekrar aramama rağmen yine aynı şey oldu; otomatik konuşma çıktı ama eleman açmadı. Ne sipariş ne şikayet ne iletişim mümkün değil. Hâlâ iademi gerçekleştiremiyorum. | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/surat-kargo/surat-kargo-iade-talebinde-cevapsizlik-ve-personel-yoklugu
  • Sürat Kargo ile Sakarya Akyazı çıkış, Ankara Batıkent Meydan varışlı gönderimde ciddi bir sorun yaşadım. 25 Mayıs tarihinde teslim edilen kargomu ben evde olmadığım için kızım teslim aldı ve cilt temizliği ürünlerinden oluşan siparişimde hem hasar hem de eksiklik olduğunu aynı gün içerisinde fark etmiş. Yaklaşık 130 TL tutarındaki bu ürünler hem kullanılamaz hale gelmiş hem de içinden eksik çıkanlar olmuş. Arefe günü olduğu için şubeye ulaşamadım, bu nedenle genel merkez i aradım ve gerekli işlemlerin yapılacağını söylediler. Ayrıca ürünleri aldığım Eve Shop ile de görüştüm, onlar da gerekli işlemlerin yapılacağını ifade ettiler. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kargo sürecinde zarar gören ve eksik gelen ürünlerim nedeniyle oluşan yaklaşık 130 TL’lik zararımın Sürat Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum. | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/surat-kargo/surat-kargoda-hasarli-ve-eksik-gelen-siparis-icin-tazminat-ta

• Müşteri Memnuniyeti

  30/100

  Müşterilerin deneyimleri genellikle olumsuz, kargo teslimatında sorunlar yaşandığı ve müşteri hizmetlerinin yetersiz olduğu belirtiliyor.

  • dayı kargoyla bırak telefonu don söyleyemeye korkuyorum ben. bizim burada ki sürat kargo şubesi kargoyu kapıya bile getirmiyor arka bahçeye atıp kaçıyor. en son arayıp kargocuya da telefondakileri de ana avrat kaydım (50 liraya bir don almıştım salaklar taaa gitmişler başka yere teslim etmişler evimden çok uzağa) artık arayıp soruyolarlar abi evde misin kapıya getirelim mi diye. keşke ups kargoyu kullanaydın sende böyle pahalı bir ürün için. artık telefon gitti sen bir su iç bu da sana ders olsun. | Kaynak: https://eksisozluk.com/08-01-2024-surat-kargo-rezaleti--7766680
  • 727*****91013635 iade kodu oluşturarak bayramdan iki gün önce ürün iadesi için Sürat Kargo elemanlarını beklemeye başladım. Elemanlar gelmeyince gidip şubeye kendim başvurdum. Buna rağmen elemanlarının izinli olduğunu söyleyip kargoyu alamayacaklarını ifade ettiler. Gitmeden önce defalarca aramama rağmen telefon açıldı, otomatik kayıt konuştu ama iletişim e geçilmesi için eleman asla telefona çıkmadı; sanki konuşma sürüyormuş gibi kayıt devam etti. Şubeye gidip başvurduğunda çok yoğun olduklarını, bu nedenle cevap veremediklerini ifade eden genç bir eleman vardı. Bu sırada dikkatimi çeken şey ortamda hiç kimsenin olmaması, hiç kalabalığın bulunmaması ve özellikle elemanın yanında şubeyi aramama rağmen telefonun asla çalmaması oldu. Bu tekrar tekrar aramama rağmen yine aynı şey oldu; otomatik konuşma çıktı ama eleman açmadı. Ne sipariş ne şikayet ne iletişim mümkün değil. Hâlâ iademi gerçekleştiremiyorum. | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/surat-kargo/surat-kargo-iade-talebinde-cevapsizlik-ve-personel-yoklugu
  • Sürat Kargo ile Sakarya Akyazı çıkış, Ankara Batıkent Meydan varışlı gönderimde ciddi bir sorun yaşadım. 25 Mayıs tarihinde teslim edilen kargomu ben evde olmadığım için kızım teslim aldı ve cilt temizliği ürünlerinden oluşan siparişimde hem hasar hem de eksiklik olduğunu aynı gün içerisinde fark etmiş. Yaklaşık 130 TL tutarındaki bu ürünler hem kullanılamaz hale gelmiş hem de içinden eksik çıkanlar olmuş. Arefe günü olduğu için şubeye ulaşamadım, bu nedenle genel merkez i aradım ve gerekli işlemlerin yapılacağını söylediler. Ayrıca ürünleri aldığım Eve Shop ile de görüştüm, onlar da gerekli işlemlerin yapılacağını ifade ettiler. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kargo sürecinde zarar gören ve eksik gelen ürünlerim nedeniyle oluşan yaklaşık 130 TL’lik zararımın Sürat Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum. | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/surat-kargo/surat-kargoda-hasarli-ve-eksik-gelen-siparis-icin-tazminat-ta

• Fiyat — Değer

  NaN/100

  Verilen bilgiler fiyat ve değer konusunda yeterli kanıt sağlamıyor.

• guvenilirlik

  20/100

  Sürat Kargo ile ilgili şikayetlerin yüksek olması ve Şikayetvar'da düşük puan alması güvenilirlik konusunda endişe yaratıyor.

  • Sürat Kargo sayfasında toplam 24+ şikayet kaydı; Şikayetvar'da marka geneli 19,515 şikayet (Türkiye, tüm zamanlar); marka Şikayetvar puanı 1.5/5. Not: Şikayetvar selection-bias yüksek (sadece şikayet bırakan kullanıcılar); hacim mutlak kalite göstergesi değil, ama yüksek hacim + düşük marka puanı sistematik bir kalite/servis sorununa işaret edebilir. | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/surat-kargo/surat-kargo
  • Sürat Kargo sürat kargo 75.202 Şikayet Çözülen Videolu En Yeni En Çok Görüntülenen En Çok Destek Alan En Çok Yorum Alan | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/surat-kargo/surat-kargo
  • dayı kargoyla bırak telefonu don söyleyemeye korkuyorum ben. bizim burada ki sürat kargo şubesi kargoyu kapıya bile getirmiyor arka bahçeye atıp kaçıyor. en son arayıp kargocuya da telefondakileri de ana avrat kaydım (50 liraya bir don almıştım salaklar taaa gitmişler başka yere teslim etmişler evimden çok uzağa) artık arayıp soruyolarlar abi evde misin kapıya getirelim mi diye. keşke ups kargoyu kullanaydın sende böyle pahalı bir ürün için. artık telefon gitti sen bir su iç bu da sana ders olsun. | Kaynak: https://eksisozluk.com/08-01-2024-surat-kargo-rezaleti--7766680

Sıkça sorulan sorular

Sürat Kargo kargo ve teslimat hakkında ne söyleniyor?

Kargo teslimatında sorunlar yaşandığı, hasarlı veya eksik gönderilerin olduğu ve teslimatın zamanında yapılmadığı belirtiliyor.

Sürat Kargo müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Müşteri hizmetlerinin yetersiz olduğu, telefonlara cevap verilmediği ve sorunların çözülmediği belirtiliyor.

Sürat Kargo müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Müşterilerin deneyimleri genellikle olumsuz, kargo teslimatında sorunlar yaşandığı ve müşteri hizmetlerinin yetersiz olduğu belirtiliyor.

Sürat Kargo fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Verilen bilgiler fiyat ve değer konusunda yeterli kanıt sağlamıyor.

Sürat Kargo guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

Sürat Kargo ile ilgili şikayetlerin yüksek olması ve Şikayetvar'da düşük puan alması güvenilirlik konusunda endişe yaratıyor.

Aynı kategoride

Sürat Kargo bir kargo markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.