A101 güvenilir mi?

Özet

A101'in en güçlü kategorisi Fiyat/Değer iken, Kargo/Teslimat, Güvenilirlik, Müşteri Memnuniyeti ve Destek kategorileri zayıf durumdadır. Fiyat/Değer kategorisinde, uygun fiyat algısı ile etiket/kasa fiyatı tutarsızlıkları arasında bir çelişki bulunmaktadır. Genel olarak, A101'den alışveriş yapmadan önce ürün kalitesi ve müşteri hizmetleri konularında dikkatli olunması tavsiye edilir.

Kategori bazlı puanlar

• Kargo & Teslimat

  30/100

  Kargo ve teslimat süreçlerinde ciddi aksaklıklar yaşanmaktadır. Özellikle büyük ürünlerin (elektrikli araç, bulaşık makinesi) teslimatında gecikmeler, hiç teslim edilmeme ve gerekli belgelerin gönderilmemesi gibi sorunlar mevcuttur. Bu durum, online alışveriş deneyimini olumsuz etkilemektedir.

  • A101’den Geri Dönüşsüz Ve Teslim Edilmeyen Volta Ev2 Elektrikli Araç Siparişi. 23 Nisan 2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Volta ev2 elektrikli araba siparişi verdim. Sipariş sonrasında talep edilen kimlik fotokopisi, e-tebligat ve iletişim numaralarımı içeren tüm evrakları e-posta yoluyla eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapıl | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/a101/a101den-geri-donussuz-ve-teslim-edilmeyen-volta-ev2-elektrikli-arac
  • A101 Altus Bulaşık Makinesi Bayram Öncesi Teslim Edilemedi. 3126050972016471 numaralı siparişimi A101 mobil uygulaması üzerinden vererek, Altus marka bir bulaşık makinesini 13.999 TL bedelle kredi kartı taksitli olarak satın aldım. Ürünü alırken özellikle bayram öncesinde elimizde olacağı, teslimatın bayrama kesinlikle yetişeceği beyan edildi. Hatta bayramda | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/a101/a101-altus-bulasik-makinesi-bayram-oncesi-teslim-edilemedi
  • Geçici Tescil Belgesi Gönderilmemesi Nedeniyle Plaka İşlemlerinde Yaşanan Mağduriyet. Şubat 2024’te İzmir Bergama’daki A101 şubesinden yaklaşık 26.700 TL ödeyerek Volta vs1 marka elektrikli motor satın aldım. Satın alma sonrasında plaka çıkarabilmem için gerekli olan geçici tescil belgesinin tarafıma gönderileceği söylendi ancak bu belge bugüne kadar hiç gönderilmedi. Aradan uzun bi | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/a101/gecici-tescil-belgesi-gonderilmemesi-nedeniyle-plaka-islemlerinde-ya

• Müşteri Desteği

  20/100

  Satış sonrası destek oldukça zayıftır. Bozuk ürünlerin iadesinin reddedilmesi, müşteri hizmetlerinin yetersizliği (telefon numarasının engellenmesi), personelin kaba ve ilgisiz tavırları destek süreçlerindeki eksiklikleri göstermektedir. Garanti kapsamında olması gereken ürünlerde bile sorunlar yaşanmaktadır.

  • Lüleburgaz A101 Mağaza Çalışanının Müşteriye Yönelik Hakareti Ve Yönlendirme Sorunu. 26 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.05 sularında Kırklareli / Lüleburgaz’da bulunan A101 Gençlik Lüleburgaz, mağaza kodu 3788 şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada yalnızca tek kasa açıkken, mağaza müdürü isimlerini bilmediğim kasiyer personele, iade işlemi olduğu için hem benim he | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/a101/luleburgaz-a101-magaza-calisaninin-musteriye-yonelik-hakareti-ve-yon
  • Hadi Black Kartta Yanıltıcı Aidat Bilgisi Ve İptal Talebi. Lüleburgaz Yıldız Mahallesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık 3–4 ay önce bana Hadi Black kart zorla denecek şekilde verildi. Görevli, kartı anlatırken defalarca kez yıllık aidat ücreti kesinlikle olmadığını, gönül rahatlığıyla kullanabileceğimi söyledi. Özellikle aidat olup olmadığını sormama rağmen | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/a101/hadi-black-kartta-yaniltici-aidat-bilgisi-ve-iptal-talebi
  • Edenred Kartımdan Çekilen Tutarın İadesi Ve Personelin Kaba Davranışı. Dün İstanbul Şişli Mehmetçik Caddesi No:56’daki A101 şubesinde Edenred kartımla yaklaşık 450 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimde sigara da vardı, kasada sigaranın Edenred kartla geçmediği söylendi ve tüm alışveriş iptal edildi. Ancak iptal edilmesine rağmen ürünlerin bedeli Edenred kartıma | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/a101/edenred-kartimdan-cekilen-tutarin-iadesi-ve-personelin-kaba-davranis

• Müşteri Memnuniyeti

  20/100

  Müşteri memnuniyeti oldukça düşüktür. Şikayetvar puanının 1.4/5 olması ve çok sayıda şikayet kaydı bulunması bunun en büyük göstergesidir. Mağaza çalışanlarının kaba ve saygısız davranışları, iade süreçlerindeki sorunlar, uzun kasa kuyrukları ve erken kapanma gibi durumlar müşteri deneyimini olumsuz etkilemektedir.

  • Şikayetvar marka geneli 23,790 şikayet kaydı (markanın TÜM ürün-tiplerini kapsar — telefon, tablet, aksesuar dahil); marka Şikayetvar puanı 1.4/5; marka ana sayfa pagination göstergesi: 24+. DİKKAT: A101 için Şikayetvar'da ürün-spesifik bir sayfa bulunamadı; bu nedenle yukarıdaki sayılar bu ürünün kalitesini DOĞRUDAN yansıtmaz. Şikayet metinleri farklı ürün-tiplerini içerebilir. Selection-bias zaten yüksek; ürün-spesifik kalite çıkarımı için bu sinyali ZAYIF kabul et. | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/a101
  • Lüleburgaz A101 Mağaza Çalışanının Müşteriye Yönelik Hakareti Ve Yönlendirme Sorunu. 26 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.05 sularında Kırklareli / Lüleburgaz’da bulunan A101 Gençlik Lüleburgaz, mağaza kodu 3788 şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada yalnızca tek kasa açıkken, mağaza müdürü isimlerini bilmediğim kasiyer personele, iade işlemi olduğu için hem benim he | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/a101/luleburgaz-a101-magaza-calisaninin-musteriye-yonelik-hakareti-ve-yon
  • A101 Etiket Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Arasındaki 1000 TL Farkı İçin Alışveriş Hakkı Talebi. 29.05.2026 tarihinde Balıkesir Bandırma 600 Evler Mahallesi'indeki A101 şubesinden Normende marka bir televizyon almak istedim. Reyondaki etikette gördüğüm fiyat ile kasadaki fiyat arasında yaklaşık 1.000 TL fark vardı ve kasadaki fiyat daha yüksekti. Durumu kasadaki görevliye ve mağaza sorumlusuna | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/a101/a101-etiket-fiyati-ve-kasa-fiyati-arasindaki-1000-tl-farki-icin-alis

• Fiyat — Değer

  40/100

  Fiyat/değer konusunda karışık sinyaller bulunmaktadır. Bazı kullanıcılar A101'in uygun fiyatlı ürünler sunduğunu ima etse de (yat satışı gibi), etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki tutarsızlıklar ve yanıltıcı aidat bilgileri gibi durumlar fiyat algısını olumsuz etkilemektedir. Ürün kalitesindeki sorunlar da fiyatın değerini düşürmektedir.

  • havana purosu çıktığı için ben sık sık macro center 'dan kajunun en pahalısını alırım. a101' in çerezyası da imkanları dahilinde müşteriye bir jest yapmaya çalışmış. | Kaynak: https://eksisozluk.com/03-02-2024-a101-cerezya-rezaleti--7777821
  • A101 Etiket Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Arasındaki 1000 TL Farkı İçin Alışveriş Hakkı Talebi. 29.05.2026 tarihinde Balıkesir Bandırma 600 Evler Mahallesi'indeki A101 şubesinden Normende marka bir televizyon almak istedim. Reyondaki etikette gördüğüm fiyat ile kasadaki fiyat arasında yaklaşık 1.000 TL fark vardı ve kasadaki fiyat daha yüksekti. Durumu kasadaki görevliye ve mağaza sorumlusuna | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/a101/a101-etiket-fiyati-ve-kasa-fiyati-arasindaki-1000-tl-farki-icin-alis
  • Hadi Black Kartta Yanıltıcı Aidat Bilgisi Ve İptal Talebi. Lüleburgaz Yıldız Mahallesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık 3–4 ay önce bana Hadi Black kart zorla denecek şekilde verildi. Görevli, kartı anlatırken defalarca kez yıllık aidat ücreti kesinlikle olmadığını, gönül rahatlığıyla kullanabileceğimi söyledi. Özellikle aidat olup olmadığını sormama rağmen | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/a101/hadi-black-kartta-yaniltici-aidat-bilgisi-ve-iptal-talebi

• guvenilirlik

  20/100

  A101'in güvenilirliği, ürün kalitesi ve mağaza içi uygulamalar açısından ciddi sorunlar barındırmaktadır. Tarihi geçmiş ürün satışı, bozuk ürünlerin iadesinin reddedilmesi, etiket ve kasa fiyatı uyuşmazlıkları gibi durumlar müşteri güvenini zedelemektedir. Özellikle gıda ürünlerinde küf ve yabancı madde çıkması gibi vakalar hijyen ve gıda güvenliği konusunda büyük endişeler yaratmaktadır.

  • Şikayetvar marka geneli 23,790 şikayet kaydı (markanın TÜM ürün-tiplerini kapsar — telefon, tablet, aksesuar dahil); marka Şikayetvar puanı 1.4/5; marka ana sayfa pagination göstergesi: 24+. DİKKAT: A101 için Şikayetvar'da ürün-spesifik bir sayfa bulunamadı; bu nedenle yukarıdaki sayılar bu ürünün kalitesini DOĞRUDAN yansıtmaz. Şikayet metinleri farklı ürün-tiplerini içerebilir. Selection-bias zaten yüksek; ürün-spesifik kalite çıkarımı için bu sinyali ZAYIF kabul et. | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/a101
  • bugün a101 mağazasından aldığım çerezya çekirdek paketinin içerisinden parlament izmariti çıktı. her ay plaketlenmiş ürünlerin içerisinden farklı farklı bişeyler çıkmaya başladı. görsel | Kaynak: https://eksisozluk.com/03-02-2024-a101-cerezya-rezaleti--7777821
  • Burch Karabuğday Patlağında Plastik Kokusu Ve Tadının Neden Olduğu Mide Rahatsızlığı. Burch marka A10’dan aldığım karabuğday patlağında ağır plastik kokusu ve tadı olması nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Ürünü 28 Mayıs 2026 tarihinde Bolu Kültür Mahallesi’ndeki A101 şubesinden satın aldım. Paket üzerinde son tüketim tarihi 08.02.2027 olarak yazıyor, üzerinde W26922044/S1 kodu | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/a101/burch-karabugday-patlaginda-plastik-kokusu-ve-tadinin-neden-oldugu-m

Sıkça sorulan sorular

A101 kargo ve teslimat hakkında ne söyleniyor?

Kargo ve teslimat süreçlerinde ciddi aksaklıklar yaşanmaktadır. Özellikle büyük ürünlerin (elektrikli araç, bulaşık makinesi) teslimatında gecikmeler, hiç teslim edilmeme ve gerekli belgelerin gönderilmemesi gibi sorunlar mevcuttur. Bu durum, online alışveriş deneyimini olumsuz etkilemektedir.

A101 müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Satış sonrası destek oldukça zayıftır. Bozuk ürünlerin iadesinin reddedilmesi, müşteri hizmetlerinin yetersizliği (telefon numarasının engellenmesi), personelin kaba ve ilgisiz tavırları destek süreçlerindeki eksiklikleri göstermektedir. Garanti kapsamında olması gereken ürünlerde bile sorunlar yaşanmaktadır.

A101 müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Müşteri memnuniyeti oldukça düşüktür. Şikayetvar puanının 1.4/5 olması ve çok sayıda şikayet kaydı bulunması bunun en büyük göstergesidir. Mağaza çalışanlarının kaba ve saygısız davranışları, iade süreçlerindeki sorunlar, uzun kasa kuyrukları ve erken kapanma gibi durumlar müşteri deneyimini olumsuz etkilemektedir.

A101 fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Fiyat/değer konusunda karışık sinyaller bulunmaktadır. Bazı kullanıcılar A101'in uygun fiyatlı ürünler sunduğunu ima etse de (yat satışı gibi), etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki tutarsızlıklar ve yanıltıcı aidat bilgileri gibi durumlar fiyat algısını olumsuz etkilemektedir. Ürün kalitesindeki sorunlar da fiyatın değerini düşürmektedir.

A101 guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

A101'in güvenilirliği, ürün kalitesi ve mağaza içi uygulamalar açısından ciddi sorunlar barındırmaktadır. Tarihi geçmiş ürün satışı, bozuk ürünlerin iadesinin reddedilmesi, etiket ve kasa fiyatı uyuşmazlıkları gibi durumlar müşteri güvenini zedelemektedir. Özellikle gıda ürünlerinde küf ve yabancı madde çıkması gibi vakalar hijyen ve gıda güvenliği konusunda büyük endişeler yaratmaktadır.

Aynı kategoride

A101 bir market markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.