ŞOK Market güvenilir mi?

Özet

ŞOK Market'in en güçlü kategorisi Fiyat/Değer, en zayıf kategorisi ise Destek olarak görülmektedir. Güvenilirlik ve Kargo/Teslimat kategorilerinde yeterli veri bulunamadığı için durum belirsizdir, bu kategorilerde özellikle müşteri deneyimlerine ve hizmet kalitesine ilişkin verilerin eksik olduğu görülmektedir. Genel olarak, ŞOK Market'in uygun fiyatları sayesinde çekici olsa da, müşteri memnuniyeti ve destek konularındaki zayıflıkları nedeniyle dikkatli bir şekilde alışveriş yapılması önerilir.

Kategori bazlı puanlar

• Kargo & Teslimat

  NaN/100

  Verilen arama sonuçlarında kargo veya teslimat ile ilgili bir kanıt bulunmamaktadır.

• Müşteri Desteği

  10/100

  ŞOK Market'in müşteri desteği genellikle yetersiz olarak ifade edilmiştir. Örneğin, bir müşteri telefonunun iade talebi reddedilmiş ve müşteri hakaret ve tehdit edilmiştir.

  • edit: bir arkadaşım adına yazıyorum, onun beyanını kendi ağzından burada paylaşıyorum. 24/09/2016 fatura tarihli şok marketler zinciri, maltepe şubesinden almış olduğumuz ve aldıktan 1 hafta sonra kullandığımız piranha ıq smart model telefonun 2. hafta içerisinde 2 saatten fazla pilinin dayanmaması ve alındığından beri lcd panelin sağ üst kısmında 1x3 cm alanında ölü piksellerin bulunması sebebiyle iadesini talep ettiğimizde bize verilen cevap paketi açıldığı için iade alınamayacağı oldu. bölge müdürüyle yaptığım görüşme sonucu iade belgesi denilen belgeyi [üretici, tedarikçi, tüketici hakları ve teknik servis dahil hiç bir yer böyle bir belge olmadığını belirtti] getirmem gerektiği ancak öyle iade alınabileceği söylendi. piranha müşteri hizmetleriyle tekrar yaptığım görüşmelerde iadenin onları ilgilendirmediği, iadeyi satıcı firmanın ayıplı mal durumunda üstlenmesi gerektiği ve sadece teknik serviste arıza tespiti yapılabileceği ve bunun da 20 iş günü minimum süreceği belirtildi. şok marketler zinciri ise iademin 15 gün içerisinde olması gerektiğini ve iade onay belgesi olmadan zaten alınamayacağını tekrar dile getirdi. komik olan durum ise teknik servis bile sadece arıza tespiti için 20 iş günü isterken şok'un iade için 15 iş günü limit koyması ve ayıplı mal olduğu halde iade almamak için diretmesiydi. satın aldığım şubedeki melek isimli çalışan bağırıp terbiyesiz bir tavır takınarak iade talebimi geri çevirip durdu ve iade etmeden gitmeyeceğimi söylediğimde beni orada kilitli tutmakla tehdit etti. güvenilir bulduğumuz bu market zincirinin mağduriyetimize bir cevap vermesini ve gereğinin yapılmasını, gereğinin yapılmadığı takdirde hakkımızı tüketici hakları ve diğer yasal yollara başvurarak aynı zamanda çalışanlar ve şok marketler zinciri hakkında savcılıktan hakaret ve tehdit sebebiyle suç duyurusunda bulunarak arayacağımızı beyan ederiz. | Kaynak: https://eksisozluk.com/10-ekim-2016-sok-market-rezaleti--5206208

• Müşteri Memnuniyeti

  30/100

  Müşterilerin ŞOK Market'ten alışveriş deneyimleri genellikle olumsuz olarak ifade edilmiştir. Örneğin, soğan izdihamı ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği gibi konular gündeme getirilmiştir.

  • https://www.youtube.com/watch?v=i3ehe5aeq7w yazıklar olsun. insanları yerlerden soğan toplatan o markete de. bu ülkeyi yönetenlere de yazıklar olsun. soğan ya soğan. yerlere döküp o insanlara bunu yaşata biliyorsunuz. ben utandım görürken. bir an önce artık bir şeylerin düzelmesi gerekiyor. | Kaynak: https://eksisozluk.com/13-nisan-2019-sok-market-yerde-sogan-izdihami--6005581
  • bir şeylerin düzeltebilmesi için önce farkındalık gerekir. izdihamın içinde olanların “ben ne yapıyorum? neden bunu yapmak zorunda kaldım?” demesi gerekir. ama şu an olan; “oh ucuza aldım kar ettim.” sorunu kabullenmezsek daha çok izdihamlar görürüz. | Kaynak: https://eksisozluk.com/13-nisan-2019-sok-market-yerde-sogan-izdihami--6005581

• Fiyat — Değer

  60/100

  ŞOK Market'in fiyatları genellikle uygun olarak ifade edilmiştir. Örneğin, ucuz soğan ve diğer ürünler için müşterilerin kapıştığı görülmüştür.

  • bilenler bilir, eskiden çuvalla soğanı yok pahasına verirlerdi millete de yine almazdı kimse. o kadar ucuz o kadar bulunabilirliği yüksekti. şimdi ise kuru soğanı, kargaşa içinde parayla alabiliyoruz. tabi ucuz bulabilirsek. (bkz: yiğit muhtaç olmuş kuru soğana) | Kaynak: https://eksisozluk.com/13-nisan-2019-sok-market-yerde-sogan-izdihami--6005581
  • bimdeki patates izdihamı daha eğlenceli bence. | Kaynak: https://eksisozluk.com/13-nisan-2019-sok-market-yerde-sogan-izdihami--6005581

• guvenilirlik

  NaN/100

Sıkça sorulan sorular

ŞOK Market kargo ve teslimat hakkında ne söyleniyor?

Verilen arama sonuçlarında kargo veya teslimat ile ilgili bir kanıt bulunmamaktadır.

ŞOK Market müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

ŞOK Market'in müşteri desteği genellikle yetersiz olarak ifade edilmiştir. Örneğin, bir müşteri telefonunun iade talebi reddedilmiş ve müşteri hakaret ve tehdit edilmiştir.

ŞOK Market müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Müşterilerin ŞOK Market'ten alışveriş deneyimleri genellikle olumsuz olarak ifade edilmiştir. Örneğin, soğan izdihamı ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği gibi konular gündeme getirilmiştir.

ŞOK Market fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

ŞOK Market'in fiyatları genellikle uygun olarak ifade edilmiştir. Örneğin, ucuz soğan ve diğer ürünler için müşterilerin kapıştığı görülmüştür.

Aynı kategoride

ŞOK Market bir market markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.