BİM mi Getir mi?

BİM, şikayetvar üzerinde 32.623 değerlendirmede 3,93/5 ortalama puan alarak ve otuz yıllık faaliyet geçmişiyle Türkiye pazarında güvenilir kabul edilen bir indirim market zinciridir [1]. Şirket 1995 yılında 21 mağazayla kurulmuş ve Şubat 2021 itibarıyla Türkiye perakendeciliğinde en yüksek pazar payına ulaşmıştır [2]. 2025 yıl sonunda yurt içinde 662 yeni mağaza açarak toplam 12.751 mağazaya ulaşmış, ayrıca Fas ve Mısır'da da faaliyet göstermektedir [3]. İş modeli Aldi ve Lidl'in Türkiye versiyonu olarak tanımlanır: dar ürün yelpazesi, düşük işletme maliyeti ve yüksek stok devir hızına dayanır [4]. Kendi markalı ürünlerin net satışlardaki payı 2025 itibarıyla %55 seviyesine ulaşmıştır [5]. Zaman zaman sosyal medyada dolaşan et ürünleriyle ilgili güvenlik söylentileri forum kullanıcıları tarafından doğrulanmamıştır [6].

Getir'in güvenilirliği karışık bir tablo çiziyor: platform, ürün tedariki ve teslimat sürecinden Yemeksepeti gibi bir aracı değil doğrudan kendisi sorumlu tutuluyor [1], ancak Şikayetvar'da kart üzerinden tekrarlanan hatalı çekim ve eksik iade ile Getir Büyük'ten alınan bir üründe kurt bulunması gibi somut şikayetler de yer alıyor [2]. Kullanıcı yorumlarında, reklamlarda vaat edilen dakikalar içindeki teslimat süresinin pratikte her zaman tutturulamadığı sıkça dile getiriliyor [3]. Nitekim kurucu Nazım Salur'un hedeflediği 10 dakikanın altında teslimat, uygulamada her zaman mümkün olamıyordu [4]. Öte yandan Getir, 2015'ten bu yana 10 yılda yaklaşık 1 milyar sipariş gerçekleştirdi [5]. Eylül 2024'te şirketin Mubadala Yatırım Şirketi'ne devri onaylandı ve marka aynı dönemde uluslararası pazarlardan çekilerek Türkiye'ye odaklanma kararı aldı [6].