Starbucks güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi

Capitol AVM Starbucks şubesine gittim ve bir portakal suyu aldım. İçeri girdiğimde masaların pis ve toplanmamış olduğunu gördüm, oturabilmek için çalışanlardan birinden masadaki çöpleri almasını rica ettim. Bu isteğim üzerine ilgili personel bir anda sinirlenip sağa sola vurdu, kapıları sertçe çarparak çalışanlara ait olan mağaza içi bölüme gitti.”

Mağaza müdürü ve bölge müdürü, hem iletişim tarzları hem de kullandıkları üslup açısından son derece saygısız davrandılar. Bu süreçte, hali hazırda hesabımda tanımlı olan indirim hakkım da herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi.”

Gelen kahve gerçekten çok kötüydü, tost ise eksik malzemeli, ısıtılmamış ve bayat halde gönderildi.”

Kahveleri teslim ederken hangisinin hangi içecek olduğunu söyleme gereği bile duymadı, son derece suratsız bir şekilde verdi ve kahveler de oldukça kötü hazırlanmıştı.”

Yaklaşık 6 aydır masalarda, önceki müşterilerden kalan boş bardakların ve çöplerin uzun süre alınmadığını gözlemliyorum.”

Ben içeceği krema, yulaf sütü, vanilya şurubu ve az buz ile özellikle tarif etmiş olmama rağmen bu eklemelerin olmadığı, buz tercihim dikkate alınmamış ve içeriği tamamen farklı bir ürün gönderildi.”

Sipariş numaram 11328439074'tür. Uygulama üzerinden canlı destek ile iletişime geçerek durumu anlattım ve iade talebinde bulundum, ancak buna rağmen iade talebim reddedildi.”

Starbucks uygulamasında kodu girdiğimde sürekli "kod aktif değil" uyarısı alıyorum. Defalarca denememe rağmen herhangi bir değişiklik olmadı ve kod hala kullanılamıyor.”

Hem kampanya şartlarının yanıltıcı olduğunu hem de Yandex üzerinde bu kampanyanın reklamları hâlâ aktif şekilde devam ediyor ve geçerliymiş gibi gösteriliyor.”

Mastrena, Starbucks için özel olarak üretilen bir espresso makinesidir.”

İsviçre merkezli Thermoplan şirketi tarafından tasarlanan Mastrena II, Starbucks mağazalarının çoğunda bulunmaktadır.”