ŞOK güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi

Cunda Adası'ndaki Şok market'te akşam üzeri saatlerinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada çalışan sarı saçlı kadın personelin tavrı ve üslubu son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Kasaya geldiğimde "Kolay gelsin" dememe rağmen yüzüme bile bakmadı, ürünleri kasadan geçirirken de sanki yüzüme fırlatır gibi sert ve sinirli hareketlerle işlem yaptı.”

2 sene çalıştım.Müdürler erken çıkar.personelle kapanış yaptım .Tek açılışlarda 3 palet attım.Kozmetik temizligi yaptım. Manav ve cam silde yapmama rağmen,mağaza müdürü sürekli hakaretlerde bulundu.Sen engelli personel misin ,seni burdan yollarım,uğursuz,yüzsüz,kapasiten mi yok ithamlarda bulundu.”

15 Haziran Cumartesi günü saat 14:00'te Cepte Şok üzerinden yaklaşık 1200 TL tutarında, kart ve puanlarımla ödeme yaparak sipariş verdim. Teslimat saat aralığı olarak özellikle 19:00–20:00 arasında teslim edilmesini seçtim. Ancak akşam saatlerinde "siparişiniz yola çıktı" ve ardından "siparişiniz teslim edildi" şeklinde bildirimler gelmesine rağmen, bana hiçbir ürün teslim edilmedi.”

16 Haziran günü Cepte Şok uygulamasından 9592901260 numaralı siparişi verdim. İçerisinde tavuk, yoğurt, süt, sucuk ve benzeri birçok gıda ürünü bulunuyordu. Siparişim Bitlis Adilcevaz'daki Özatlar Apartmanı'na teslim edilecekken, apartmanda herkes tarafından bilinen, tanınan bir adres olmasına rağmen, kuryenin telefonla ulaşamadığı gerekçesiyle ürünler apartmanın terasına bırakılıp gidilmiş.”

08.06.2026 tarihinde saat 23.30 civarında cepten şok uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş, kendi sistemlerindeki bir hata nedeniyle iptal oldu ancak buna rağmen hesabımdan 2.459,90 TL tutarında çekim gerçekleşti. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda hatanın kendilerinden kaynaklandığı, para iadesinin yapılacağı söylendi fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi.”

08.06.2026 tarihinde Şok Sanal Market üzerinden yaklaşık 2.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş satıcı firma tarafından iptal edildi ancak ücret hesabımdan çekildi ve bu tutar tarafıma iade edilmedi. Yaklaşık 10 gündür her aradığımda sadece iptal kaydı açılıyor, kaydın finans birimine aktarıldığı söyleniyor fakat ne banka hesabıma herhangi bir iade yapılıyor ne de tarafıma net bir bilgi dönüşü sağlanıyor.”

Şok market Alibey Adası şubesinden belirli aralıklarla aldığım Mis marka yoğurt ve yumurtalarda sürekli bozuk ürünle karşılaşıyorum. Son alışverişlerimde yoğurdun ekşi koktuğunu, yumurtaların ise sıcaktan bozulmuş olduğunu fark ettim. Buna rağmen bu şubede raflara bozuk ya da bozulmaya yüz tutmuş ürünlerin konulmaya devam ettiğini görüyorum.”

19.06.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Çağlayan Taşocağı Caddesi'ndeki Şok market'ten UNO Süper Sandviç ekmeği satın aldık. Üründen toplam 4 adet vardı; 3 tanesini tükettikten sonra kalan son sandviç ekmeğini yerken ekmeğin arka kısmından oduna benzer, yabancı ve sert bir madde çıktığını fark ettik.”

2 sene çalıştım.Müdürler erken çıkar.personelle kapanış yaptım .Tek açılışlarda 3 palet attım.Kozmetik temizligi yaptım. Manav ve cam silde yapmama rağmen,mağaza müdürü sürekli hakaretlerde bulundu.Sen engelli personel misin ,seni burdan yollarım,uğursuz,yüzsüz,kapasiten mi yok ithamlarda bulundu.”

Bu şirkette çalışmanın en iyi tarafı nedir? Hiç birşey. Elemana değer vermeyen düzensiz düzeniyle sadece insan yoran bir market zinciri en başta bölge sorumlularının sorumsuzluğu elemanı yoruyor zaten”