Şekerbank güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi

Yaklaşık 1 aydır internet bankacılığına erişemiyor ve hesabımdan para çekemiyorum.”

Hem 275.000 TL'yi peşin ödemiş olmama rağmen pos paketini doğru düzgün kullanamıyorum hem de hesabımdaki parama haksız yere bloke konulduğunu düşünüyorum.”

Şekerbank'ta bulunan ticari kredi limitim üzerinden, haberim ve onayım olmadan “kredi tahsis ücreti” adı altında 3.483,38 TL tutarında kesinti yapıldığını 23 Haziran tarihinde fark ettim.”

Yıllar öncesine ait bir referans numarası üzerinden, fiilen sunulmayan bir hizmet için sistemden otomatik olarak yapılan bu kesintinin bankacılık etiğine aykırı olduğunu düşünüyoruz.”

Aramalarımıza geri dönüş yapılmaması ve iletişim kurmakta sürekli zorlanmamız nedeniyle bankacılık işlerimizi sağlıklı şekilde yürütemedik.”

Her aradığımda durumu en baştan anlatmak zorunda kaldım, “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tüm bu süreçte ilgisiz, profesyonel olmayan bir üslupla karşılaştım.”

Aynı sim kart değişikliği işlemini Yapı Kredi ve Garanti Bankası ile yaklaşık 5 dakika içinde sorunsuz şekilde halledebildim.”

Döviz işlemlerinde alış ve satış rakamları arasında web sitesi ile mobil bankacılık arasında yaklaşık 30 kuruş fark oluştuğunu, emtialarda ise fiyatlara oranla yine müşteri aleyhine farklılıklar olduğunu mesai günlerinde defalarca kez gözlemledim.”