Markarar

Migros Hemen güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi

M

Migros Hemen

Market

Bağımsız inceleme · Migros Hemen ile bağlantımız yoktur; bu sayfa Migros Hemen markasının resmi sitesi değildir.

WhatsApp

Kullanıcı algısıKarışık

Migros Hemen, hızlı teslimat vaadi üzerine kurulu bir online market hizmeti olarak öne çıkmaktadır 1.

Kullanıcı deneyimleri bölgeden bölgeye önemli farklılıklar göstermekte; bazı kullanıcılar 15–20 dakikada kapıya ulaşan siparişlerden ve sık kupon kampanyalarından memnuniyetle söz ederken 2, öte yandan birden fazla kaynakta eksik teslimat, gecikme ve müşteri hizmetleriyle iletişim güçlüğü gibi şikayetler dikkat çekmektedir 3. Uygulamanın aşırı reklam içeriği ve canlı destek erişim sorunları da kullanıcılar tarafından dile getirilen teknik aksaklıklar arasında yer almaktadır 4.

4 kaynak · 16 görüş · Son güncelleme · 24 Haz 2026

Veri derinliğiSınırlı
Kanıt ağırlığı%59 olumsuz%24 karışık
Konu dengesiOlumsuzOlumlu
Olumsuz%59Karışık%24Olumlu%18

Temaların kanıt ağırlığına göre dağılımı

Hizmet Genel Görünümü

Migros Hemen, Migros'un kapsamlı mağaza altyapısını hızlı teslimat hizmetine dönüştürme amacıyla kurgulanmış bir platformdur.

Devamını oku

Hizmetin bölgesel çalışma kalitesi kullanıcı deneyiminde belirleyici rol oynamakta; iyi çalıştığı noktalarda gerçek bir hız avantajı sunarken bazı bölgelerde teslimat, eksik ürün ve iletişim sorunları ön plana çıkmaktadır.

30 saniyede

İşe yarayan
  • Kupon ve Kampanya Avantajları
  • Büyüme Potansiyeli ve Ağ Avantajı
Riskli olan
  • Eksik Teslimat ve Çözümsüz Şikayetler
  • Müşteri İletişimi ve Bildirim Eksikliği
  • Uygulama Deneyimi ve Teknik Sorunlar
  • Taze Ürün Kalitesi
Ne yapmalı

Migros Hemen, Migros'un köklü market ağını hızlı teslimat hizmetiyle buluşturma hedefiyle dikkat çeken bir platformdur. Kullanıcı deneyimleri bölgeye ve siparişe göre önemli farklılıklar sergilemekte; teslimat hızı ve kampanya avantajları olumlu tarafta yer alırken eksik ürün, gecikme ve iletişim eksikliği öne çıkan sorun alanları olmaktadır. Hizmet potansiyel taşımakla birlikte operasyonel tutarsızlıklar tüketici güvenini olumsuz etkilemektedir.

Sık konuşulan
Eksik Teslimat
Teslimat Hızı
Müşteri Hizmetleri
Uygulama Deneyimi
Kupon ve Kampanya
Taze Ürün Kalitesi
Bölgesel Farklılık
Çubuk uzunluğu, konunun kaynaklarda geçme sıklığı bandını gösterir.

Değerlendirme

7 konu
Eksik Teslimat ve Çözümsüz ŞikayetlerBaskın5 alıntıMigros Hemen'e yönelik en yaygın şikayet, siparişlerin eksik teslim edilmesi ve bu sorunların müşteri hizmetleri tarafından çözüme kavuşturulmamasıdır.Olumsuz

Birden fazla kullanıcı, eksik ürünlerin bedelini geri alamadığını ve siparişin sistemde 'tamamlanmış' göründüğünü aktarmaktadır. Bu durum, hem maddi kayba yol açmakta hem de platforma olan güveni zedelemektedir. 12

Kullanıcı sözleri

22.06.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 910807162 numarı siparişimde iki adet cips eksik teslim edilmesine rağmen sorunuma çözüm üretilmiyor.

Şikâyetvar

Eksik gelen ürünlerin toplam tutarı 154,95 TL olmasına rağmen siparişim tamamlanmış gibi görünüyor.

Şikâyetvar
Teslimat Hızı: Bölgesel TutarsızlıkSık4 alıntıHizmetin teslimat performansı kullanıcıdan kullanıcıya belirgin biçimde farklılaşmaktadır.Karışık

Bazı kullanıcılar 15–20 dakikada kapıya gelen siparişlerden söz ederken, 'Hemen' seçeneği için ekstra teslimat ücreti ödeyen diğer kullanıcılar 2–3 saatlik gecikmelerle karşılaştığını bildirmektedir. Platform için bölgesel çalışma kalitesi belirleyici bir etken olarak öne çıkmaktadır. 12

Kullanıcı sözleri

"Hemen" seçeneğini kullanarak özellikle hızlı gelsin diye ekstra yaklaşık 70 TL teslimat ücreti ödüyorum, normalde 45 dakika – 1 saat aralığında gelmesi gerekirken teslimatlar çoğu zaman 2–3 saati buluyor.

Şikâyetvar

Migros Sanal Market ve Migros Hemen teslimatlarıyla ilgili uzun süredir ciddi gecikmeler yaşıyorum.

Şikâyetvar
Müşteri İletişimi ve Bildirim EksikliğiAra sıra2 alıntıSipariş iptali ya da değişikliği durumunda kullanıcılara bildirim yapılmaması tekrarlayan bir şikayet konusudur.Olumsuz

Kullanıcılar, iptal edilen siparişleri için herhangi bir mesaj almadıklarını ve gereksiz yere beklettirildiklerini dile getirmektedir. Bu iletişim boşluğu, kullanıcı memnuniyetsizliğini derinleştiren temel bir sorun olarak öne çıkmaktadır. 1

Kullanıcı sözleri

be gerizekalı, madem iptal ediyorsun, niye bana haber vermiyosun ya. bi mesaj at bi ara. çok mu zor ya? enayi gibi bana sipariş bekletiyosunuz.

Ekşi Sözlük

siparişi eksik getirir, bir bilgilendirme yapmaz.

Ekşi Sözlük
Taze Ürün KalitesiTekil1 alıntıÖzellikle sebze ve meyve siparişlerinde kalite sorunları yaşandığına dair şikayetler dikkat çekmektedir.Olumsuz

Bir kullanıcı, online siparişlerde en düşük kaliteli ve çürük ürünlerin gönderildiğini aktarmaktadır. Bu sorun, fiziki markete kıyasla online kanalda ürün seçiminde standart düşüklüğüne işaret etmektedir. 1

Kullanıcı sözleri

migros efsane bozdu kalitesini. migros hemenden ya da sanal markettten sipariş verince özellik sebze siparişi, en çürük nelerse onları getiriyorlar.

Ekşi Sözlük
Kupon ve Kampanya AvantajlarıAra sıra2 alıntıPlatformun olumlu yanları arasında sık kupon tanımlaması ve kampanya sunumu öne çıkmaktadır.Olumlu

Bir kullanıcı, organik yumurtasını kampanya sayesinde ücretsiz elde ettiğini belirtmektedir. Bu durum, aktif kampanya dönemlerinde maliyet avantajı arayanlar için platformun cazip olabileceğini göstermektedir. 1

Kullanıcı sözleri

pahalı ürünleri ittiriyor filan demişler, ben 1 aydır buradan sipariş veriyorum, özellikle migros markalı ürünleri beğendiğim için onları sipariş ediyorum, hiçbir sıkıntı yaşamadım.

Ekşi Sözlük

hatta o kadar çok kupon tanımlıyorlar ki, vallahi bugün 10'lu organik yumurtam bedavaya geldi.

Ekşi Sözlük
Uygulama Deneyimi ve Teknik SorunlarAra sıra2 alıntıMigros uygulaması, aşırı reklam yüklemesi ve canlı destek erişimindeki teknik aksaklıklar nedeniyle kullanıcı şikayetlerine konu olmaktadır.Olumsuz

Bir kullanıcı, uygulamayı açtığında sürekli karşısına çıkan reklamlar nedeniyle alışverişinden vazgeçtiğini belirtmektedir. Canlı destek butonu ise hem web hem mobil platformda işlevsel çalışmamaktadır. 1

Kullanıcı sözleri

Neden uygulamaya girince karşıma elli tane reklam çıkıyor? 3 kere kapatıp açtım en son alışverişten vazgectim.

Apps

Canlı destek açmaya çalıştım pcden telefona yönlendirdi trlefondanda canlı desteğe tıkladım 1 saat yükleniyor yerinde kaldı pişmanım migrosu kullandığıma düzeltin lütfen ve bilgisayardanda canlı destek açabilelim.

Apps
Büyüme Potansiyeli ve Ağ AvantajıTekil1 alıntıForum kullanıcıları, Migros'un mevcut geniş mağaza ağının hızlı teslimat hizmetinin yaygınlaşmasına zemin hazırladığını olumlu karşılamaktadır.Olumlu

Migros gibi köklü ve yaygın bir zincirin bu alana girmesini stratejik açıdan doğru bulan yorumlar dikkat çekmektedir. Ancak pilot bölge genişletme hızının yetersiz kaldığı da ifade edilmektedir. 1

Kullanıcı sözleri

Aşırı mantıklı bir adım atmışlar, Migros bir sürü şehirde olduğu için yayılması çok daha kolay olacak.

Forum

Bilinmesi gerekenler

3 not

Eksik Sipariş Riski

Birden fazla kullanıcı, ürünlerin eksik teslim edilmesine rağmen siparişin sistemde 'tamamlandı' görünerek ücretin iade edilmediğini belirtmektedir. Sipariş tesliminde ürünleri tek tek kontrol etmek önerilir.

Teslimat Süresi Bölgeye Göre Değişiyor

'Hemen' seçeneğiyle ekstra ücret ödenmesine rağmen kimi bölgelerde 2–3 saatlik gecikmeler yaşandığı aktarılmaktadır. Hizmet kalitesi bölgeden bölgeye önemli farklılıklar göstermektedir.

Taze Ürün Seçiminde Dikkat

Sebze ve meyve siparişlerinde kalite şikayetleri mevcuttur; fiziki markete kıyasla online kanalda ürün kalite kontrolünün daha zayıf olduğuna dair kullanıcı gözlemleri bulunmaktadır.

Bu notlar şikâyet ve tartışmalardan derlenen bilgilendirme amaçlı dikkat noktalarıdır; kesin satın alma tavsiyesi değildir.

Sıkça sorulan sorular

Migros Hemen güvenilir mi?

Açık web kaynaklarında kullanıcı algısı karışık. En çok eleştirilen konu “Eksik Teslimat ve Çözümsüz Şikayetler”, en olumlu değerlendirilen konu “Kupon ve Kampanya Avantajları”.

Migros Hemen şikayetleri neler?

Şikâyetler en çok “Eksik Teslimat ve Çözümsüz Şikayetler” başlığında toplanıyor. Başlığı raporda 5 kaynak atfı destekliyor. Diğer eleştiri başlıkları: Müşteri İletişimi ve Bildirim Eksikliği, Uygulama Deneyimi ve Teknik Sorunlar, Taze Ürün Kalitesi.

Kaynakça

4 site
Şikâyetvar
Bu kaynaktan 2 birebir alıntı

Siparişim yaklaşık bir saat sonra teslim edildi ancak ürünlerin neredeyse yarısı eksikti.

Şikâyetvar

Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde "teslim edildi" olarak göründü ve alışveriş tutarı kartımdan çekildi.

Şikâyetvar
Ekşi Sözlük
Bu kaynaktan 2 birebir alıntı

sanırım bölgesel olarak iyi ya da kötü çalışıyor.

Ekşi Sözlük

mahalle bakkalı sallaya sallaya 2 saatte getiriyor yavşak, bunlar 15-20 dk'da kapımda.

Ekşi Sözlük
App Store13 yorumDonanımHaber

Bilgiler halka açık kaynaklardan derlenir; istediğin zaman tekrar araştırabilirsin.

Migros Hemen ile karşılaştırmalar

Aynı kategoride

Migros Hemen bir Market markası. Kategorideki diğer markaları gör.

Market kategorisindeki tüm markalar →

Bu sayfa, halka açık kaynaklardan derlenen kullanıcı yorumları ve haberlerden oluşur; markarar bu görüşleri doğrulamaz veya benimsemez. İçerik bilgilendirme amaçlıdır.

Bu sayfayla ilgili düzeltme veya itiraz için bize ulaşın ya da iletişim sayfamızı kullanın.