Big Chefs güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi
Big Chefs
Yemek
Bağımsız inceleme · Big Chefs ile bağlantımız yoktur; bu sayfa Big Chefs markasının resmi sitesi değildir.
Kullanıcı algısıKarışık
Big Chefs, İstanbul ve Ankara başta olmak üzere Türkiye'nin çeşitli şehirlerinde faaliyet gösteren bir restoran zinciridir 1.
Müşteri yorumları, mekânın hamburger, tatlı ve pazar brunch gibi belirli ürünleri konusunda olumlu izlenimler aktarırken 2, birden fazla şubede hijyen sorunlarına ilişkin ciddi şikayetler de gündeme gelmektedir 3. Vale hizmeti, servis hızı ve hesap doğruluğu konularındaki olumsuz deneyimler, kullanıcı yorumlarında öne çıkan diğer başlıklar arasında yer almaktadır 4.
5 kaynak · 16 görüş · Son güncelleme · 24 Haz 2026
Marka Hakkında
Big Chefs, Türkiye'nin önde gelen restoran zincirlerinden biri olup İstanbul, Ankara ve diğer büyük şehirlerdeki AVM ve marina lokasyonlarında faaliyet göstermektedir.
Devamını oku
Marka, brunch'tan hamburgere geniş bir menü yelpazesiyle şehir içi gündelik restoran deneyimi sunmaktadır.
30 saniyede
- Lezzet ve Menü Öne Çıkanlar
- Lokasyon ve Atmosfer
- Hijyen ve Gıda Güvenliği Endişeleri
- Şikayet Sonrası Müşteri İlişkileri
- Servis Kalitesi ve Vale Hizmeti
Big Chefs, geniş şube ağı ve çeşitli menüsüyle Türkiye'nin tanınan restoran markalarından biridir. Hamburger, tatlı ve pazar brunch gibi konularda olumlu kullanıcı deneyimleri paylaşılmakla birlikte, birden fazla şubede gündeme gelen hijyen şikayetleri ve servis kalitesine yönelik eleştiriler ziyaret öncesinde dikkate alınmayı hak etmektedir. Genel tablo, deneyimin şubeye ve ziyaret koşullarına göre belirgin ölçüde farklılaşabileceğini göstermektedir.
Değerlendirme
5 konuHijyen ve Gıda Güvenliği EndişeleriBirden fazla bağımsız kullanıcı, Big Chefs şubelerinde yemeklerde yabancı cisim (saç, tırtıl, böcek) bulduğunu belgelemiştir.
Cevahir AVM şubesindeki vakada müşteri aynı ziyarette iki ayrı hijyen sorunuyla karşılaşmış; Anadoluhisarı şubesindeyse bir kullanıcı gıda zehirlenmesi yaşadığını aktarmıştır. Bu bulgular, izole bir olay değil belirli şubelerde tekrar eden bir örüntüye işaret etmektedir. 123
Kullanıcı sözleri
Sipariş ettiğimiz 4 tabaktan ikisinde ciddi hijyen sorunu yaşadık: Bir tabaktan uzun bir saç çıktı, diğer arkadaşımızın salatasından ise kocaman bir tırtıl çıktı.”
Ayrıca, yaşadığımız bu hijyen sorunları nedeniyle diğer tabaklarımızı da endişeyle yiyemedik ve tamamlayamadık, buna rağmen ödemesi alındı.”
Şikayet Sonrası Müşteri İlişkileriHijyen sorunuyla karşılaşan müşterilerin aktardığı şikayet süreçlerinde, yönetimin tazminat ve çözüm yaklaşımı yetersiz bulunmuştur.
Dört kişilik bir masa için yalnızca bir dilim kek ikram edilmesi ve sorunlu yemeğin bedelinin yine tahsil edilmesi, memnuniyetsizliği derinleştirmiştir. Kalabalık gruplarda fazladan ücret kesildiğine dair şikayetler de hesap yönetiminde dikkat eksikliğine işaret etmektedir. 12
Kullanıcı sözleri
Ancak ikram olarak 4 kişiye sadece bir dilim kek getirildi ve böcek çıkan yemeğin de parasını aldılar.”
Hem hijyen hem de sonrasında gösterilen yaklaşım nedeniyle çok rahatsız olduk.”
Servis Kalitesi ve Vale HizmetiServis hızı ve personelin müşterilere yaklaşımı, özellikle Tarabya ve Çukurambar gibi bölgelerdeki şubelerde eleştirilmektedir.
Vale hizmetine yönelik şikayetler iki ayrı kaynaktan gelmiş; hem ücret alınması hem de araçların yanlış park edilmesi sonucu müşterilere ceza yansıtılması aktarılmıştır. 12
Kullanıcı sözleri
servis çok yavaş, muamele kötü bedava dağıtıyorlar sanki.”
ankara çukurambar şubesinde vale terörü yaşanan mekan.”
Lezzet ve Menü Öne ÇıkanlarOlumsuz deneyimlerin yanı sıra, yemek kalitesine ilişkin olumlu yorumlar da mevcuttur.
Hamburger, beyaz çikolatalı kestaneli sufle, ayva tatlısı, nar ekşili salata ve kahve sunumu özellikle beğenilen ürünler arasında yer almaktadır. Pazar brunch etkinlikleri de çeşitlilik ve lezzet açısından takdir görmektedir. 1
Lokasyon ve AtmosferBig Chefs'in deniz kenarı ve marina konumundaki şubeleri, manzara ve atmosfer açısından öne çıkmaktadır.
Tarabya ve Göksu (Anadoluhisarı) şubeleri, bağımsız kaynaklarda lokasyon kalitesiyle anılmaktadır. Mekânın bu yönü, müşterilerin tekrar ziyaret motivasyonunu etkileyebilecek bir güçlü yön olarak belgelenmektedir. 1
Kullanıcı sözleri
Aynı şekilde Göksu'da bulunan Big Chefs'in deniz kenarındaki ikinci şubesi de harika bir lokasyonda. Anadolu Yakası'ndaki bu eşsiz manzaralı mekana mutlaka uğramalısınız.”
Bilinmesi gerekenler
3 notTekrar Eden Hijyen Şikayetleri
Birden fazla bağımsız kaynakta, farklı şubelerde yemekte yabancı cisim bulunduğuna ve bir vakada gıda zehirlenmesine dair şikayetler yer almaktadır. Bu şikayetler tek bir şubeyle sınırlı değildir.
Vale Hizmetinde Mali Risk
Birden fazla kullanıcı, vale hizmetine araç teslimi sonucunda hem vale ücreti ödendiğini hem de park cezasının adreslerine tebliğ edildiğini aktarmıştır.
Kalabalık Gruplarda Hesap Kontrolü
Büyük gruplarda hesap kapatılırken başkasına ait kalemlerin faturaya eklendiğine dair uyarılar mevcuttur.
Bu notlar şikâyet ve tartışmalardan derlenen bilgilendirme amaçlı dikkat noktalarıdır; kesin satın alma tavsiyesi değildir.
Sıkça sorulan sorular
Big Chefs güvenilir mi?
Açık web kaynaklarında kullanıcı algısı karışık. En çok eleştirilen konu “Hijyen ve Gıda Güvenliği Endişeleri”, en olumlu değerlendirilen konu “Lezzet ve Menü Öne Çıkanlar”.
Big Chefs şikayetleri neler?
Şikâyetler en çok “Hijyen ve Gıda Güvenliği Endişeleri” başlığında toplanıyor. Başlığı raporda 4 kaynak atfı destekliyor. Diğer eleştiri başlıkları: Şikayet Sonrası Müşteri İlişkileri, Servis Kalitesi ve Vale Hizmeti.
Uzman & inceleme
5 kaynaksikayetvar.com
Cevahir AVM şubesinde yaşanan iki ayrı hijyen sorununu (saç ve tırtıl) belgeleyen ayrıntılı bir şikayet kaydı içermektedir. Şikayet sahibi, 2.194 TL ödediğini belirterek işletmenin sunduğu çözümün yetersizliğini aktarmaktadır.
sikayetvar.comsikayet.com
Anadoluhisarı şubesinde köfte yiyen bir kullanıcının gıda zehirlenmesi şikayetini içermektedir. Ürünün lezzetinden de memnun kalmayan kullanıcı ciddi sağlık belirtileri aktarmıştır.
sikayet.comeksisozluk.com
Birden fazla kullanıcının Big Chefs deneyimini paylaştığı Ekşi Sözlük sayfasında servis yavaşlığı, vale sorunu ve personel tutumu ağırlıklı olarak eleştirilmektedir. Tarabya şubesinden kesinlikle bir daha gitmeyeceğini belirten yorumlar dikkat çekmektedir.
eksisozluk.comthemagger.com
Lifestyle içerik sitesi The Magger'da yer alan bu yazı, Big Chefs'in İstanbul'daki deniz kenarı lokasyonlarını (Tarabya, Göksu) tanıtmakta ve markanın büyüme hikayesine kısaca değinmektedir.
themagger.commekan.com
Mekan.com'un Etiler şubesi yorum sayfasında lezzet ve sunumdan memnun olan kullanıcıların yanı sıra hijyen sorunu ve vale mağduriyeti yaşayanların yorumları da yer almaktadır; tablo karışık bir deneyim profilini yansıtmaktadır.
mekan.comKaynakça
5 siteBu kaynaktan 1 birebir alıntı
Toplamda kredi kartı ile 2.194 TL ödeme yaptık ve fişimiz de mevcut.”
Bu kaynaktan 1 birebir alıntı
Big chef Anadoluhisarı'nda yediğim köfte sonucunda gıda zehirlenmesi yaşadım, tabağımı tam olarak bitiremedim kötü lezzet nedeniyle ve sabaha kadar ateş, kusmayla mücadele ettim....”
Bu kaynaktan 1 birebir alıntı
bir dahamı tarabya big chefs ? asla !”
Bilgiler halka açık kaynaklardan derlenir; istediğin zaman tekrar araştırabilirsin.
Big Chefs ile karşılaştırmalar
Aynı kategoride
Big Chefs bir Yemek markası. Kategorideki diğer markaları gör.
Yemek kategorisindeki tüm markalar →Bu sayfa, halka açık kaynaklardan derlenen kullanıcı yorumları ve haberlerden oluşur; markarar bu görüşleri doğrulamaz veya benimsemez. İçerik bilgilendirme amaçlıdır.
Bu sayfayla ilgili düzeltme veya itiraz için bize ulaşın ya da iletişim sayfamızı kullanın.