Alternatif Bank güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi

Bu sorunla ilgili olarak gün içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, görüşmelerde konunun yetkili birime iletildiği ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen herhangi bir yetkili beni aramadı, sorunla ilgili ne bilgi verildi ne de çözüm üretildi.”

Yaklaşık 3 gündür hesabımda bloke var, parama erişemiyorum. Müşteri portföy yöneticisinin beni araması için defalarca talepte bulunmama rağmen kimse dönüş yapmadı, tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor.”

Bu sorunla ilgili olarak gün içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, görüşmelerde konunun yetkili birime iletildiği ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen herhangi bir yetkili beni aramadı, sorunla ilgili ne bilgi verildi ne de çözüm üretildi.”

Yaklaşık 3 gündür hesabımda bloke var, parama erişemiyorum. Müşteri portföy yöneticisinin beni araması için defalarca talepte bulunmama rağmen kimse dönüş yapmadı, tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor.”

Kredi kullanımı esnasında, 652761944 poliçe numaralı hayat sigortası tarafıma adeta zorunlu tutuldu ve onaylamadan kredi işlemine devam edemeyeceğim söylendi.”

dün görüntülü görüşme üzerinden vov hesap açtığım, tl mevduata en yüksek faiz veren bankadır.”

şu an oran %53 ve geçerlilik süresi 90 gün.”

Ben Giresun'da ikamet ediyorum ve öğrendiğim kadarıyla en yakın Alternatif Bank şubeleri Ankara, İstanbul, İzmir, Bursa gibi şehirlerde bulunuyor, Giresun ve çevresinde hiçbir şube yok. Yani fiilen hiçbir şubeye gidemediğim için ne telefon numaramı güncelleyebiliyorum ne de kredime ara ödeme yaparak borcumu azaltabiliyorum.”

Yani banka, benim hiç haberim olmadan, mobil uygulamada dahi görünmeyen bir borcu kayıtlara geçirip faizlendirerek kredi notumu düşürmüş durumda.”

Kredi notum 1850'nin üzerinde olmasına rağmen herhangi bir gerekçe sunulmadan bu şekilde olumsuz yanıt almamı, açıkça müşteriyi yanıltıcı bir durum olarak görüyorum.”