Uğur güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi
Uğur
Beyaz Eşya
Bağımsız inceleme · Uğur ile bağlantımız yoktur; bu sayfa Uğur markasının resmi sitesi değildir.
Kullanıcı algısıKarışık
Uğur Soğutma'nın derin dondurucu ürünleri, kapı kolu mekanizması konusunda tekrarlayan şikayetlere konu olmaktadır 1.
Kullanıcılar, mekanizmalı kulpun kısa sürede koptuğunu ve sabit kol talepleri karşılanmadığında sorunun yinelendiğini bildirmektedir 1. Öte yandan bazı kullanıcılar, 7 yıllık garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi yapıldığını ve şikayet sonrası genel merkez tarafından arandıklarını olumlu olarak paylaşmıştır 1. Perakende kanallarında derin dondurucu fiyatları 18.740 TL ile 44.800 TL aralığında seyrederken 2 resmi sitede referans fiyat 38.450 TL olarak görünmektedir 3.
4 kaynak · 8 görüş · 4 yorum · Son güncelleme · 24 Haz 2026
Uğur Derin Dondurucu Hakkında
Uğur Soğutma, yurt içinde üretilen derin dondurucu ürünleriyle bilinmektedir.
Devamını oku
Perakende kanallarında çeşitli fiyat noktalarında sunulan ürünler, garanti kapsamı ve kapı kolu mekanizmasına ilişkin kullanıcı deneyimleriyle öne çıkmaktadır.
30 saniyede
- 7 yıllık garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi
- Şikayet sonrası genel merkezden müşteri aranması
- Garanti sürecinde mağduriyetin giderilmesi
- Kapı Kolu Mekanizması Sorunu
- Yerli Üretim ve Kalite Algısı
Uğur Soğutma derin dondurucuları, kapı kolu mekanizmasının dayanıklılığı konusunda karışık kullanıcı deneyimlerine yol açmaktadır. Marka, 7 yıllık garanti sunmakta ve bazı şikayetleri garanti kapsamında çözüme kavuşturabilmektedir; ancak aynı sorunun tekrarlanması konusundaki endişeler sürmektedir. Ürünler perakendede 18.740–44.800 TL aralığında satışa sunulmaktadır.
Değerlendirme
3 konuKapı Kolu Mekanizması SorunuUğur derin dondurucularının kapı kolu mekanizması, birden fazla kullanıcı tarafından dayanıksızlık açısından eleştirilmektedir.
Kulpun belirli bir süre sonra kırılması ve servis tarafından yine aynı mekanizmalı modelin takılması, sorunun çözüme kavuşturulmadığı izlenimini doğurmaktadır. Kullanıcılar, sabit kol seçeneğinin sunulması gerektiğini vurgulamaktadır. 1
Kullanıcı sözleri
Uğur derin dondurucu dolap kapağı mekanizması aşırı derecede kalitesiz. Belli bir kullanım sonrası kulp kısmı kopuyor.”
Geçen sefer kırıldığında sabit kulp takılmasını istemiştim yine mekanizmalı kulp taktılar ve yine koptu sürekli mağduriyet yaşıyoruz”
Garanti Servisi ve Müşteri İlişkileriMarka, 7 yıllık garanti sunmakta ve bazı kullanıcılar garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi yapıldığını aktarmaktadır.
Şikayet platformuna yazıldıktan sonra genel merkezden geri arama yapılarak mağduriyetin giderildiği de paylaşılmaktadır. Bununla birlikte bazı kullanıcılar, geri arama sözü verilmesine karşın iletişimin kesildiğini belirtmektedir. 1
Kullanıcı sözleri
Uğur derin dondurucu müşteri temsilcisi aradı ve müşteri memnuniyeti için 1 kereye mahsus değişim yapılmıştır dedi taktiğiniz kol çok kalitesiz tek kişi kullanmama rağmen kırılıyor sabit kol istiyorum mümkünse dedim müdürümle görüşüp bilgi vereceğim dediler ne arayan var ne soran!”
Uğur marka dıfrızımın kapı kolu kırılmıştı Uğur 7 yıl garantili olan dıfrızımın kapı kolunu ücretsiz değiştirdi ilgisinden dolayı uğura ve Kardelen hanıma teşekkür ediyorum teşekkürler Uğur”
Yerli Üretim ve Kalite AlgısıBir kullanıcı, yerli ürünlerde üretim kaynaklı sorunların yeterince takip edilmediğini ve ithal ürünlere kıyasla kalite kontrol süreçlerinin daha zayıf kaldığını ifade etmektedir.
Bu yorum, markanın genel kalite algısı üzerinde olumsuz bir çerçeveleme oluşturmaktadır. 1
Kullanıcı sözleri
Bunu ithal bir üründe yaşamış olsaydınız kırılan parçayı alıp incelerler ve üretim aşamasında böyle sıkıntı olmaması için müdahale ederlerdi ama yerli malı olunca maalesef mağduriyet yaşıyorsunuz Uğur Derin Dondurucu Alacaklara duyurumdur.”
O yüzden arkadaşlar ithal mal almak her zaman kendinize menfaatinize olacaktır.”
Bilinmesi gerekenler
2 notTekrarlayan Kapı Kolu Arızası
Birden fazla kullanıcı, kapı kolunun servis değişiminin ardından yine kırıldığını bildirmektedir. Satın alma öncesinde servis koşullarını ve sabit kol seçeneklerini sorgulamak önerilir.
Koçtaş Puanı Az Sayıda Yoruma Dayanmaktadır
Koçtaş'taki 4,5 yıldızlık değerlendirme yalnızca 4 yoruma aittir; bu oran, genel memnuniyet için güçlü bir gösterge sayılamaz.
Bu notlar şikâyet ve tartışmalardan derlenen bilgilendirme amaçlı dikkat noktalarıdır; kesin satın alma tavsiyesi değildir.
Sıkça sorulan sorular
Uğur güvenilir mi?
Açık web kaynaklarında kullanıcı algısı karışık. En çok eleştirilen konu “Kapı Kolu Mekanizması Sorunu”.
Uğur şikayetleri neler?
Şikâyetler en çok “Kapı Kolu Mekanizması Sorunu” başlığında toplanıyor. Başlığı raporda 4 kaynak atfı destekliyor. Diğer eleştiri başlıkları: Yerli Üretim ve Kalite Algısı.
Uğur iade ve garanti süreci nasıl işliyor?
İade ve garanti deneyimi raporda “Garanti Servisi ve Müşteri İlişkileri” başlığı altında karışık olarak değerlendiriliyor. Başlığı raporda 3 kaynak atfı destekliyor.
Uzman & inceleme
4 kaynaksikayetvar.com
Uğur Soğutma'nın derin dondurucu kapı kolu mekanizmasına yönelik şikayet sayfası; hem olumsuz deneyimleri hem de garanti kapsamında çözüme kavuşturulan vakaları barındırmaktadır.
sikayetvar.comkoctas.com.tr
Koçtaş platformunda Uğur derin dondurucu ürünleri 18.740–44.800 TL aralığında listelenmektedir; az sayıda yorum üzerinden 4,5 puan bulunmaktadır.
koctas.com.trn11.com
n11.com'da Uğur derin dondurucu araması için referans fiyat 26.998 TL olarak görünmektedir.
n11.comugur.com.tr
Uğur'un resmi web sitesinde öne çıkan ürün fiyatı 38.450 TL olarak belirtilmektedir.
ugur.com.trKaynakça
4 siteBu kaynaktan 2 birebir alıntı
Buzdolabında kullanılan malzeme aşırı kalitesiz! Evde tek kişi yaşıyorum ve tek kişi kullanmama rağmen kol mekanizmalı olduğu için kopuyor sabit kol olsa sorun yaşanmayacaktır.”
Yazdığım şikayet sonrası beni Uğur Derin Dondurucu genel merkezinden arayarak mağduriyetimin giderilmesini sağlayan Ugur Derin Dondurucuya teşekkür ederim.”
Bilgiler halka açık kaynaklardan derlenir; istediğin zaman tekrar araştırabilirsin.
Uğur ürünleri
Uğur ile karşılaştırmalar
Aynı kategoride
Uğur bir Beyaz Eşya markası. Kategorideki diğer markaları gör.
Beyaz Eşya kategorisindeki tüm markalar →Bu sayfa, halka açık kaynaklardan derlenen kullanıcı yorumları ve haberlerden oluşur; markarar bu görüşleri doğrulamaz veya benimsemez. İçerik bilgilendirme amaçlıdır.
Bu sayfayla ilgili düzeltme veya itiraz için bize ulaşın ya da iletişim sayfamızı kullanın.