Profilo güvenilir mi?

Özet

Profilo markasının en güçlü kategorisi Fiyat/Değer iken, Güvenilirlik, Destek ve Müşteri Memnuniyeti kategorileri zayıf durumdadır. Kargo/Teslimat kategorisi için herhangi bir bilgi bulunmamaktadır. Genel olarak, ürün kalitesi, satış sonrası hizmetler ve müşteri memnuniyeti konularındaki ciddi sorunlar nedeniyle bu markadan alışveriş yapmadan önce dikkatli olunması tavsiye edilir.

Kategori bazlı puanlar

• Kargo & Teslimat

  NaN/100

  Verilen arama sonuçlarında kargo veya teslimat süreçleriyle ilgili herhangi bir bilgi bulunmamaktadır.

• Müşteri Desteği

  30/100

  Satış sonrası destek konusunda karışık sinyaller var. Bir kullanıcı, garanti kapsamında parça değişiminden ve çağrı merkezinin takibinden memnun kalırken, diğer kullanıcılar 'ayıplı ürün' durumunda firmanın sorumluluk almadığını ve 'amatörce' yaklaşımlar sergilediğini belirtiyor. Servis hizmetinin kötü olduğu ve müşteri memnuniyetini sıfırladığı yönünde güçlü eleştiriler mevcut. Tüketici hakem heyetine başvurma gerekliliği de destek hizmetlerinin yetersizliğini gösteriyor.

  • "abla şimdikileri böyle dayanıklı yapmıyorlar, şimdi hepsi plastik." diyecek bir tamirciyle karşılaşmadan bir an önce halledilmesi gereken durumdur. not: profilo'nun allah'ın belasını hakettiği rezalettir. | Kaynak: https://eksisozluk.com/15-subat-2016-profilo-rezaleti--5041509
  • katılmadığım rezalettir. benim en samimi kuzenim 35 yıllık profilo bayisidir. bosch, siemens profilo aynı banttan geçer. ancak bosch ve siemens reklam fazla yapar ve o yüzden fiyatı daha yüksektir. ancak profilonun fiyatı onlara göre biraz daha düşüktür reklamı azdır onun yerine müşteri memnuniyetini göz önünde tutar. adam demiş ki dolabı alalı 5 yıl oldu. garantisi 3 yıldır bir ürünün. artı bir ücretle 7 yıla çıkar. mağdur arkadaş eğer 7 yıllık bir garanti yaptırmışaa gitsin en yakın bsh servisine söke söke yenisini alır. bir kuruş dahi vermez. ama eğer 3 yılsa garantisi yapacak bir şey yoktur. ha şu da var elbette ürünsel bir sorun olabilir bunların parçaları almanyadan gelir çerkezköyde montajlama yapılır. ben sanmıyorum ki bir çağrı merkezinin öyle bir çözüm sunsun. benim evimde her ürün profilo daha 2 hafta önce bulaşık makinası bozuldu teknik bir arıza olmuş servis geldi 400 liralık parçayı garanti dahilinde ücretsiz değiştirdi. sonra beni hemen aradılar çağrı merkezinden ki servis elemanlarının size tavrı nasılsı falan diye. arkadaş gelsin derdini bana anlatsın kuzenimle irtibata geçiririm. para kolay kazanılmıyor. | Kaynak: https://eksisozluk.com/15-subat-2016-profilo-rezaleti--5041509
  • profilo firmasinin uzerine dusen, ayipli urununun iadesini alarak o arakadasa daha iyi bir modelini hediye ederek bunu arti duruma cevirmeye calismasidir. ayipli diyorum cunku normal sartlarda bsh (bosch, siemens, profilo) grubunun butun bozdolaplari yerli montaj bildigim kadariyla ve paslanmaya karsi dayanikli olmasi gerekmekte. urun tasinma sirasinda boyasi atmis ve oradan paslanmaya baslanmis gibi gorunuyor. garantisi devam eden bir urun icin rezalet basliginda firmanin adi bile gecmesi insanlarin o markadan uzaklasmasini saglamaya yetecektir. baska beyaz esya firmalarinin pr grubundan buralari okuyanlar var ise bu durumu kendi lehlerine cevirebilecekleri de ayrica unutulmamalidir. * | Kaynak: https://eksisozluk.com/15-subat-2016-profilo-rezaleti--5041509

• Müşteri Memnuniyeti

  20/100

  Müşteri memnuniyeti oldukça düşük görünüyor. Özellikle ürün arızaları ve sonrasında yaşanan servis deneyimleri büyük hayal kırıklığı yaratmış. 'Rezalet' kelimesi sıkça kullanılıyor ve markadan uzak durulması gerektiği belirtiliyor. Bazı olumlu deneyimler olsa da, genel tablo olumsuz.

  • "abla şimdikileri böyle dayanıklı yapmıyorlar, şimdi hepsi plastik." diyecek bir tamirciyle karşılaşmadan bir an önce halledilmesi gereken durumdur. not: profilo'nun allah'ın belasını hakettiği rezalettir. | Kaynak: https://eksisozluk.com/15-subat-2016-profilo-rezaleti--5041509
  • ülkemizdeki irili ufaklı tüm firmaların, ali kıran baş kesen olduklarını bir kez daha görmemizi sağlayan rezalet serisinin devamı. bu kez baş rolde profilo var. | Kaynak: https://eksisozluk.com/15-subat-2016-profilo-rezaleti--5041509
  • profilo firmasinin uzerine dusen, ayipli urununun iadesini alarak o arakadasa daha iyi bir modelini hediye ederek bunu arti duruma cevirmeye calismasidir. ayipli diyorum cunku normal sartlarda bsh (bosch, siemens, profilo) grubunun butun bozdolaplari yerli montaj bildigim kadariyla ve paslanmaya karsi dayanikli olmasi gerekmekte. urun tasinma sirasinda boyasi atmis ve oradan paslanmaya baslanmis gibi gorunuyor. garantisi devam eden bir urun icin rezalet basliginda firmanin adi bile gecmesi insanlarin o markadan uzaklasmasini saglamaya yetecektir. baska beyaz esya firmalarinin pr grubundan buralari okuyanlar var ise bu durumu kendi lehlerine cevirebilecekleri de ayrica unutulmamalidir. * | Kaynak: https://eksisozluk.com/15-subat-2016-profilo-rezaleti--5041509

• Fiyat — Değer

  50/100

  Profilo'nun Bosch ve Siemens'e göre daha uygun fiyatlı olduğu, ancak kalitesinin de bu fiyat farkına paralel olarak düşük olduğu belirtiliyor. Bazı kullanıcılar 'yerli malı' olduğu için tercih etse de, kalitesizlik nedeniyle pişmanlık yaşadıklarını ifade ediyor. Fiyat/değer dengesi, ürünün kalitesine göre değişmekle birlikte, genel olarak orta seviyede değerlendirilebilir.

  • katılmadığım rezalettir. benim en samimi kuzenim 35 yıllık profilo bayisidir. bosch, siemens profilo aynı banttan geçer. ancak bosch ve siemens reklam fazla yapar ve o yüzden fiyatı daha yüksektir. ancak profilonun fiyatı onlara göre biraz daha düşüktür reklamı azdır onun yerine müşteri memnuniyetini göz önünde tutar. adam demiş ki dolabı alalı 5 yıl oldu. garantisi 3 yıldır bir ürünün. artı bir ücretle 7 yıla çıkar. mağdur arkadaş eğer 7 yıllık bir garanti yaptırmışaa gitsin en yakın bsh servisine söke söke yenisini alır. bir kuruş dahi vermez. ama eğer 3 yılsa garantisi yapacak bir şey yoktur. ha şu da var elbette ürünsel bir sorun olabilir bunların parçaları almanyadan gelir çerkezköyde montajlama yapılır. ben sanmıyorum ki bir çağrı merkezinin öyle bir çözüm sunsun. benim evimde her ürün profilo daha 2 hafta önce bulaşık makinası bozuldu teknik bir arıza olmuş servis geldi 400 liralık parçayı garanti dahilinde ücretsiz değiştirdi. sonra beni hemen aradılar çağrı merkezinden ki servis elemanlarının size tavrı nasılsı falan diye. arkadaş gelsin derdini bana anlatsın kuzenimle irtibata geçiririm. para kolay kazanılmıyor. | Kaynak: https://eksisozluk.com/15-subat-2016-profilo-rezaleti--5041509
  • kalitesiz ürünlerinin üzerine müşteri memnuniyetini sıfırlayarak tüy diken firma rezaleti. genelde beyaz eşya, otomobil, elektronik alırken bu tip şeylere özellikle dikkat ederim. şikayet var gibi siteleri çok takip edemesem bile genel eş dost akrabanın ürünlerini incelerim servis ile sorun yaşama durumlarına vs bakarım. satış adadine oranla arıza oranına ve servis masrafına bakarım. gerçekten son 20 senede incelemelerime göre vestel ve profilo kesinlikle uzak durulması gereken markalar. hatta profilonun ürettiği bazı yabancı markalar var. philips tv almıştık. eve gelince fark ettik profilo üretmiş. 2 veya 3. senesinde çöp oldu. orjinal philips tüplü tv almıştık 2003 senesinde sıkıldım emekliye ayırdım o derece fark var. e bu kadar kalitesiz mallar üretirken bir de servis hizmetin kötü. olmaz arkadaşım. yerli malı filan diye alıyor insanlar mağdur etme işte. beyaz eşya konusunda bence alınacak en baba markalar beko/arçeliktir. hem daha uzun ömürlü. hem de bozulduğunda ucuza tamir ettiriyorsun. garantisi varsa zaten 3 parça bozuksa 5 parça değiştiriyorlar. para da almıyorlar. bu amk profilosu ve vesteli ne zaman alsak illa ki pişman ediyorlar. | Kaynak: https://eksisozluk.com/15-subat-2016-profilo-rezaleti--5041509

• guvenilirlik

  30/100

  Profilo'nun ürün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi şikayetler bulunuyor. Özellikle buzdolaplarında paslanma ve genel olarak 'kalitesiz ürün' algısı yaygın. Bazı kullanıcılar Bosch ve Siemens ile aynı banttan çıktığını iddia etse de, genel kanı ürünlerin çabuk bozulduğu yönünde. Ancak, yasal garanti süresi ve yedek parça hakkı olması bir nebze güven veriyor.

  • "abla şimdikileri böyle dayanıklı yapmıyorlar, şimdi hepsi plastik." diyecek bir tamirciyle karşılaşmadan bir an önce halledilmesi gereken durumdur. not: profilo'nun allah'ın belasını hakettiği rezalettir. | Kaynak: https://eksisozluk.com/15-subat-2016-profilo-rezaleti--5041509
  • profilo firmasinin uzerine dusen, ayipli urununun iadesini alarak o arakadasa daha iyi bir modelini hediye ederek bunu arti duruma cevirmeye calismasidir. ayipli diyorum cunku normal sartlarda bsh (bosch, siemens, profilo) grubunun butun bozdolaplari yerli montaj bildigim kadariyla ve paslanmaya karsi dayanikli olmasi gerekmekte. urun tasinma sirasinda boyasi atmis ve oradan paslanmaya baslanmis gibi gorunuyor. garantisi devam eden bir urun icin rezalet basliginda firmanin adi bile gecmesi insanlarin o markadan uzaklasmasini saglamaya yetecektir. baska beyaz esya firmalarinin pr grubundan buralari okuyanlar var ise bu durumu kendi lehlerine cevirebilecekleri de ayrica unutulmamalidir. * | Kaynak: https://eksisozluk.com/15-subat-2016-profilo-rezaleti--5041509
  • kalitesiz ürünlerinin üzerine müşteri memnuniyetini sıfırlayarak tüy diken firma rezaleti. genelde beyaz eşya, otomobil, elektronik alırken bu tip şeylere özellikle dikkat ederim. şikayet var gibi siteleri çok takip edemesem bile genel eş dost akrabanın ürünlerini incelerim servis ile sorun yaşama durumlarına vs bakarım. satış adadine oranla arıza oranına ve servis masrafına bakarım. gerçekten son 20 senede incelemelerime göre vestel ve profilo kesinlikle uzak durulması gereken markalar. hatta profilonun ürettiği bazı yabancı markalar var. philips tv almıştık. eve gelince fark ettik profilo üretmiş. 2 veya 3. senesinde çöp oldu. orjinal philips tüplü tv almıştık 2003 senesinde sıkıldım emekliye ayırdım o derece fark var. e bu kadar kalitesiz mallar üretirken bir de servis hizmetin kötü. olmaz arkadaşım. yerli malı filan diye alıyor insanlar mağdur etme işte. beyaz eşya konusunda bence alınacak en baba markalar beko/arçeliktir. hem daha uzun ömürlü. hem de bozulduğunda ucuza tamir ettiriyorsun. garantisi varsa zaten 3 parça bozuksa 5 parça değiştiriyorlar. para da almıyorlar. bu amk profilosu ve vesteli ne zaman alsak illa ki pişman ediyorlar. | Kaynak: https://eksisozluk.com/15-subat-2016-profilo-rezaleti--5041509

Sıkça sorulan sorular

Profilo kargo ve teslimat hakkında ne söyleniyor?

Verilen arama sonuçlarında kargo veya teslimat süreçleriyle ilgili herhangi bir bilgi bulunmamaktadır.

Profilo müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Satış sonrası destek konusunda karışık sinyaller var. Bir kullanıcı, garanti kapsamında parça değişiminden ve çağrı merkezinin takibinden memnun kalırken, diğer kullanıcılar 'ayıplı ürün' durumunda firmanın sorumluluk almadığını ve 'amatörce' yaklaşımlar sergilediğini belirtiyor. Servis hizmetinin kötü olduğu ve müşteri memnuniyetini sıfırladığı yönünde güçlü eleştiriler mevcut. Tüketici hakem heyetine başvurma gerekliliği de destek hizmetlerinin yetersizliğini gösteriyor.

Profilo müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Müşteri memnuniyeti oldukça düşük görünüyor. Özellikle ürün arızaları ve sonrasında yaşanan servis deneyimleri büyük hayal kırıklığı yaratmış. 'Rezalet' kelimesi sıkça kullanılıyor ve markadan uzak durulması gerektiği belirtiliyor. Bazı olumlu deneyimler olsa da, genel tablo olumsuz.

Profilo fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Profilo'nun Bosch ve Siemens'e göre daha uygun fiyatlı olduğu, ancak kalitesinin de bu fiyat farkına paralel olarak düşük olduğu belirtiliyor. Bazı kullanıcılar 'yerli malı' olduğu için tercih etse de, kalitesizlik nedeniyle pişmanlık yaşadıklarını ifade ediyor. Fiyat/değer dengesi, ürünün kalitesine göre değişmekle birlikte, genel olarak orta seviyede değerlendirilebilir.

Profilo guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

Profilo'nun ürün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi şikayetler bulunuyor. Özellikle buzdolaplarında paslanma ve genel olarak 'kalitesiz ürün' algısı yaygın. Bazı kullanıcılar Bosch ve Siemens ile aynı banttan çıktığını iddia etse de, genel kanı ürünlerin çabuk bozulduğu yönünde. Ancak, yasal garanti süresi ve yedek parça hakkı olması bir nebze güven veriyor.

Aynı kategoride

Profilo bir elektronik markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.