Altus güvenilir mi?

Özet

Altus markasının en güçlü yönü Fiyat/Değer iken, Müşteri Memnuniyeti ve Destek en zayıf kategorileridir. Kargo/Teslimat kategorisi hakkında olumlu geri bildirimlerin sınırlı olması nedeniyle daha fazla kullanıcı deneyimi verisine ihtiyaç duyulmaktadır. Genel olarak, uygun fiyatlı ürün arayanlar için cazip olsa da, satış sonrası hizmetlerde yaşanan ciddi sorunlar nedeniyle bu markadan alışveriş yapmadan önce dikkatli olunması tavsiye edilir.

Kategori bazlı puanlar

• Kargo & Teslimat

  50/100

  Kargo ve teslimat süreçleri hakkında doğrudan çok fazla bilgi bulunmamaktadır. Bir kullanıcı Pazarama üzerinden aldığı derin dondurucunun teslim edildiğini ve aynı gün kurulum yapıldığını belirtiyor. Ancak kurulum sırasında yaşanan sorunlar teslimatın kendisinden ziyade kurulum hizmetiyle ilgili. Genel olarak kargo sürecine dair olumsuz bir şikayet olmaması, ancak olumlu bir geri bildirimin de sınırlı olması nedeniyle ortalama bir puan verilmiştir.

  • Altus markalı derin dondurucumu Pazarama üzerinden satın aldım ve ürünüm 19 Mayıs’ta teslim edilerek aynı gün Lunapark Arçelik–Altus servisi tarafından kuruluma gelindi. Kuruluma gelen personel, kurulumu yaparken çekmece dışarıdayken kapağı kapatmaya çalıştı ve bu esnada derin dondurucunun kapağını iç kısmından kırdı. Durumu kendisine söylediğimde ürünün bana zaten böyle geldiğini iddia etti. Daha sonra sadece kapağı değiştirebileceklerini söyledi, ancak ben sıfır aldığım bir ürünün parça değişimiyle değil, komple değişimiyle çözülmesini istediğimi ve bunu kabul etmediğimi açıkça belirttim. Bunun üzerine bir yeri arayıp bayrama kadar değişim olacağını söyledi. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen. Ben de bu süreçte iki defa Altus müşteri hizmetleri ni aradım. Bugün gelen servis görevlileri barkodu okuttuklarında sistemde benim adıma kayıtlı derin dondurucu görünmediğini, Lunapark servisinin 19 Mayıs’ta gelip kurulumu yaptığını, garanti başlangıcını başlattığını ama değişimle ilgili tek bir işlem bile girmediğini söylediler. Yani hem kendi eliyle ürünü kıran personel, hem de ürünün değişeceğini söyleyip hiçbir işlem yapmamış, ayrıca kırdığı ürünü de benim üzerime bırakıp gitmiştir. Cihazın fişini bile takmadım, kırık olduğu için şu an kullanmıyorum. Lunapark Arçelik–Altus servisi personeli ’den şikayetçiyim. Kendi hatası sonucu kırılan bu ürünün komple yenisi ile değiştirilmesini ve garanti sürecimin de yeni ürün üzerinden sorunsuz şekilde başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/altus/kurulumda-kirilan-altus-derin-dondurucu-ve-degisim-surecindeki-yetm

• Müşteri Desteği

  20/100

  Satış sonrası destek konusunda ciddi sorunlar yaşandığına dair çok sayıda kanıt bulunmaktadır. Garanti kapsamındaki ürünlerin tamir edilmemesi, oyalama taktikleri, servislerin sorunları çözememesi, kurulumda yapılan hatalar ve sonrasında sorumluluk alınmaması destek hizmetlerinin zayıf olduğunu gösteriyor. Müşteri hizmetlerinin şikayetlere rağmen çözüm üretememesi ve servislerin kayıt tutmaması da olumsuz deneyimlere katkıda bulunuyor. Bir kullanıcı müşteri hizmetlerinin iyi olduğunu belirtse de, genel tablo olumsuzdur.

  • 2023 yılında satın aldığım Altus marka fırınlı tüpümün fırın kısmı, garanti devam ederken içten içe paslanmaya başladı ve ürün kısa sürede tamamen kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 07.08.2025 tarihinde yetkili servisi çağırdım, gelen servis fırının içinin değişmesi gerektiğini, bu işlemin yapılacağını söyledi. Bu görüşmeden sonra defalarca kez aramamıza ve şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, verilen sözler tutulmadı ve bir senedir fırınımı kullanamıyorum. Ürünün garantisi bu oyalamalar sırasında bitti, şu an pas içindeki fırınım evde atıl durumda duruyor. Artık garanti süresi konusunda bir beklentim kalmadı, sadece fırınımın ücretli de olsa yapılmasını ve kullanabilir hale getirilmesini istiyorum. Bir yıldır mağdur olduğum bu durumun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/altus/altus-firinli-tup-paslaniyor-garanti-altinda-servis-cevapsiz-kullan
  • Yaklaşık 1,5 yıldır Altus marka buzdolabı kullanıyorum. Cihazın sıcaklık ayarı 4, soğutma ayarı ise -18 derecede, yani normal kullanım değerlerinde olmasına rağmen, ekranın üzerinde ünlem işareti çıkıyor ve sürekli “e on” arızası veriyor. Dört gündür bu uyarı aynı şekilde devam ediyor ve bu durumdan çok rahatsızım. Buzdolabını tamamen normal ve önerilen ayarlarda kullanmama rağmen böyle bir arıza vermesini kabul edemiyorum, bu nedenle oluşan arıza ve sorunlardan kendimi sorumlu görmüyorum. Bayram dönemi olduğu için henüz servisle görüşmedim ancak daha önce Altus markalı başka bir ürünle yaşadığım tecrübeler de çok iç açıcı değildi. Altus yetkili servis inin en kısa sürede gelerek buzdolabımı kontrol etmesini, arızanın detaylı şekilde incelenmesini ve sorunun kullanıcı hatası dışındaki sebeplerden kaynaklanması halinde gerekli onarımın tarafıma ek bir maliyet yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum. | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/altus/altus-buzdolabinda-surekli-e-on-hatasi-ve-ucretsiz-onarim-talebi
  • Altus marka alk 471 model buzdolabını 2020 yılında satın aldım. Aldığım günden bu yana dondurucu kısmından sürekli su akıtma sorunu yaşıyorum. Akan su donup buz tutuyor, bu nedenle dolap da yeterince soğutmuyor ve koyduğumuz gıdalar donmuyor. Bu süreçte her yıl defalarca yetkili servisi çağırdım, toplamda yaklaşık 5–6 kez servis geldi. Servis her gelişinde tahliye kanalının tıkandığını söyleyip fişinin iki gün çekilip dolabın dinlendirilmesi gerektiğini belirterek işlem yapıp gidiyor. Ancak bu uygulama sorunu asla kalıcı olarak çözmedi, aynı problem tekrar tekrar yaşanıyor. Her seferinde dolabı tamamen boşaltmak, yiyecekleri başka yerlere taşımak zorunda kalıyoruz. Servis her geldiğinde kendi sistemlerine kayıt açıyor ama bize herhangi bir servis formu ya da belge bırakmıyor. Tüm kayıtların Altus sisteminde mevcut olduğunu düşünüyorum. Ürünün garanti si hâlâ devam etmektedir ve buna rağmen yaşadığım bu kronik soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi. Altus gibi kurumsal bir firmadan, yıllardır devam eden bu arızanın artık tamirle geçici olarak oyalamak yerine kökten çözülmesini bekliyorum. Sürekli arıza veren ve görevini yerine getirmeyen bu buzdolabım için garanti kapsamı dahilinde ürün değişimi talep ediyorum. | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/altus/altus-alk-471-buzdolabinin-surekli-su-sizintisi-ve-garantili-urun-d

• Müşteri Memnuniyeti

  30/100

  Müşteri memnuniyeti oldukça değişken. Bazı kullanıcılar ürünlerinden memnunken, birçok kullanıcı özellikle satış sonrası hizmetlerde ve ürün arızalarında büyük mağduriyetler yaşadığını belirtiyor. Servislerin sorunları çözememesi, oyalama taktikleri ve hatta kurulumda ürüne zarar verilmesi memnuniyeti ciddi şekilde düşürüyor. Kurutma makinesinin çamaşırları çekmesi gibi ürün performans sorunları da memnuniyetsizliğe yol açıyor.

  • 2023 yılında satın aldığım Altus marka fırınlı tüpümün fırın kısmı, garanti devam ederken içten içe paslanmaya başladı ve ürün kısa sürede tamamen kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 07.08.2025 tarihinde yetkili servisi çağırdım, gelen servis fırının içinin değişmesi gerektiğini, bu işlemin yapılacağını söyledi. Bu görüşmeden sonra defalarca kez aramamıza ve şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, verilen sözler tutulmadı ve bir senedir fırınımı kullanamıyorum. Ürünün garantisi bu oyalamalar sırasında bitti, şu an pas içindeki fırınım evde atıl durumda duruyor. Artık garanti süresi konusunda bir beklentim kalmadı, sadece fırınımın ücretli de olsa yapılmasını ve kullanabilir hale getirilmesini istiyorum. Bir yıldır mağdur olduğum bu durumun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/altus/altus-firinli-tup-paslaniyor-garanti-altinda-servis-cevapsiz-kullan
  • Yaklaşık 1,5 yıldır Altus marka buzdolabı kullanıyorum. Cihazın sıcaklık ayarı 4, soğutma ayarı ise -18 derecede, yani normal kullanım değerlerinde olmasına rağmen, ekranın üzerinde ünlem işareti çıkıyor ve sürekli “e on” arızası veriyor. Dört gündür bu uyarı aynı şekilde devam ediyor ve bu durumdan çok rahatsızım. Buzdolabını tamamen normal ve önerilen ayarlarda kullanmama rağmen böyle bir arıza vermesini kabul edemiyorum, bu nedenle oluşan arıza ve sorunlardan kendimi sorumlu görmüyorum. Bayram dönemi olduğu için henüz servisle görüşmedim ancak daha önce Altus markalı başka bir ürünle yaşadığım tecrübeler de çok iç açıcı değildi. Altus yetkili servis inin en kısa sürede gelerek buzdolabımı kontrol etmesini, arızanın detaylı şekilde incelenmesini ve sorunun kullanıcı hatası dışındaki sebeplerden kaynaklanması halinde gerekli onarımın tarafıma ek bir maliyet yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum. | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/altus/altus-buzdolabinda-surekli-e-on-hatasi-ve-ucretsiz-onarim-talebi
  • Altus marka alk 471 model buzdolabını 2020 yılında satın aldım. Aldığım günden bu yana dondurucu kısmından sürekli su akıtma sorunu yaşıyorum. Akan su donup buz tutuyor, bu nedenle dolap da yeterince soğutmuyor ve koyduğumuz gıdalar donmuyor. Bu süreçte her yıl defalarca yetkili servisi çağırdım, toplamda yaklaşık 5–6 kez servis geldi. Servis her gelişinde tahliye kanalının tıkandığını söyleyip fişinin iki gün çekilip dolabın dinlendirilmesi gerektiğini belirterek işlem yapıp gidiyor. Ancak bu uygulama sorunu asla kalıcı olarak çözmedi, aynı problem tekrar tekrar yaşanıyor. Her seferinde dolabı tamamen boşaltmak, yiyecekleri başka yerlere taşımak zorunda kalıyoruz. Servis her geldiğinde kendi sistemlerine kayıt açıyor ama bize herhangi bir servis formu ya da belge bırakmıyor. Tüm kayıtların Altus sisteminde mevcut olduğunu düşünüyorum. Ürünün garanti si hâlâ devam etmektedir ve buna rağmen yaşadığım bu kronik soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi. Altus gibi kurumsal bir firmadan, yıllardır devam eden bu arızanın artık tamirle geçici olarak oyalamak yerine kökten çözülmesini bekliyorum. Sürekli arıza veren ve görevini yerine getirmeyen bu buzdolabım için garanti kapsamı dahilinde ürün değişimi talep ediyorum. | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/altus/altus-alk-471-buzdolabinin-surekli-su-sizintisi-ve-garantili-urun-d

• Fiyat — Değer

  70/100

  Altus, Arçelik'e göre daha uygun fiyatlı olmasıyla biliniyor. Özellikle öğrenciler ve bütçesi kısıtlı olanlar için iyi bir fiyat/performans seçeneği olarak görülüyor. Bazı kullanıcılar fiyatına göre beklentilerini karşıladığını belirtirken, bazıları ise düşük fiyatın malzeme kalitesinden ödün verilmesi anlamına geldiğini düşünüyor. Genel olarak, uygun fiyatlı ürün arayanlar için cazip bir seçenek olduğu anlaşılıyor.

  • öğrenci kısmının vazgeçemediği çamaşır makinesi markası. pek şaşalı bi makine deil çamaşır yıkıyo o kadar... hem fiyatı çok uygun hem de 3 sene garantisi var... fiyatı şu sıralar 335 milyondur... * satın alınırken dikkat edilmesi gereken husus lar makinanın revizyon görüp görmediğidir... satılan ve bozuk çıkan altus 'lar yenisiyle değiştirilir bozuk olan ise revizyon a sokulur adam edilip tekrar satışa sunulur... ama bu sefer 3 sene deil 1 sene garanti verirler... bu makineleri de şu sıralar 280 milyona bulursunuz ama bokluk çıkarsa geri alma falan yok... bazı satıcılar aletin revizyondan çıktığını söylemeyip pahalıya satmaya çalışırlar... * revizyondan çıkan maklineleri anlamak için ambalajındaki yırtıklara hasarlara bakılır... ayrıca benim gördüğüm kadarıyla kutuyu saran bant da siyah oluyor bu modellerde... yeni altus'un bantları açık mavi olur... * kazık yemiyelim yedirmeyelim... * | Kaynak: https://eksisozluk.com/altus--222897
  • beko/arçelik'in önceki senelerde kullandığı kasaları/kalıpları kullanır (özellikle buzdolabı ve çamaşır makinesinde). sac kalınlığı olarak bazı modellerde arçelik/beko muadillerine göre birkaç mm daha incedir ama bazılarında birebir aynıdır. boya kalitesi bazı modellerinde bariz kötüdür (arçelik/beko vs altus yanyana koyduğunuzda renginden bile anlayabilirsiniz farkı) bazılarında ise hiçbir farkı yoktur. kullandığı motorlar genelde aynıdır ama bazı modellerinde çinden uydurma işlere de girdikleri oluyormuş. benim önerebileceğim f/p modelleri şunlar: alm 581 (5 kg 800 devir çam mak) al 391 ex (7 kg dijital göstergeli 1000 devir çam mak) ama şu an değil zira bk 8101 1099 tl'den satılıyor. al 370 ey (465 lt no-frost buzd) (şu an değil çünkü beko b 9459 1099 tl'den satılıyor. gerek yok riske) al 306 e (140 lt büro buzd) alk 470 (kombi tipi no-frost buzd) beko b 9476 ile aynı. ayrıca yeni çıkardığı ankastre setler var. camlı olanı (daha yeni çıkardılar) da inox olanı da sorunsuz tercih edebilirsiniz. fabrikasından tüyoludur. 1200 tl civarına çoğu yerden camlı setini alabilirsiniz. arçelik muadili 2000 tl civarında. tüm bunların ışığında ve 3 yıl arçelik garantisiyle üstelik +4 yıl garanti uzatma imkanıyla diyorum ki öneririm. uygun fiyatlı ürün isteyen, bütçesi sınırlı olan herkes değerlendirsin, işine gelen de alsın. ben 1 senedir buzdolabını kullanıyorum. fena değil. en azından regal alıp kabzımal vestel servisiyle uğraşma derdi yok. servisi mi beğenmedin? ara öbür arçelik servisini. o da mı olmadı ara müşteri hizmetlerini. satış sonrası farkı bile yeter. | Kaynak: https://eksisozluk.com/altus--222897
  • yaklaşık 1 yıldır çamaşır makinesini kullanıyorum.bulaşık makineside aldım ama daha açtırıp kurduramadık taşınma işi düşündüğümüzden.çamaşır makinesine değinecek olursak 8 kilo luk bir model 1000 devir.aslında güzel yıkıyo onda sıkıntı yok ancak dijital olması bazı durumlarda bize sıkıntı yaratabiliyor.eski makine profilo bilgğiniz manuelldi.istediğimizi yapıyoduk ancak bunda 2 program arası 45 dk fark olabiliyo ve en düşük olan 1.45 dk.biraz gürültülü ama o kadarda olur zaten evde kimse yok doğru düzün.çamaşır makinesi lazım ucuz olsun ama birazda sağlam olsun başımı ağrıtmasın derseniz alınabilir ama özellik aramayın çok fazla.şimdilerde buzdolabı bozuldu.buzdolabı bakıyorum altus kafamın bir köşesinde ama biraz farkla çokta kaliteli markalar olunca biraz kararsız kalmadım değil.bu notu yazmamın sebebine gelince makineyi almadan önce burdaki yorumları okudum yaraladım benimde ufak bi katkım olsun istedim | Kaynak: https://eksisozluk.com/altus--222897

• guvenilirlik

  40/100

  Altus ürünleri hakkında hem olumlu hem de olumsuz güvenilirlik yorumları mevcut. Bazı kullanıcılar uzun yıllar sorunsuz kullandıklarını belirtirken, bazıları ise kısa sürede paslanma, sürekli arıza ve hatta yangın gibi ciddi sorunlar yaşadıklarını ifade ediyor. Özellikle Şikayetvar'daki yüksek şikayet hacmi ve kronik sorunların çözülememesi güvenilirliği düşürüyor. Ürünlerin Arçelik/Beko'nun eski kasalarını kullanması ve bazı modellerde malzeme kalitesinin düşük olması da güvenilirlik algısını olumsuz etkiliyor.

  • 2023 yılında satın aldığım Altus marka fırınlı tüpümün fırın kısmı, garanti devam ederken içten içe paslanmaya başladı ve ürün kısa sürede tamamen kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 07.08.2025 tarihinde yetkili servisi çağırdım, gelen servis fırının içinin değişmesi gerektiğini, bu işlemin yapılacağını söyledi. Bu görüşmeden sonra defalarca kez aramamıza ve şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, verilen sözler tutulmadı ve bir senedir fırınımı kullanamıyorum. Ürünün garantisi bu oyalamalar sırasında bitti, şu an pas içindeki fırınım evde atıl durumda duruyor. Artık garanti süresi konusunda bir beklentim kalmadı, sadece fırınımın ücretli de olsa yapılmasını ve kullanabilir hale getirilmesini istiyorum. Bir yıldır mağdur olduğum bu durumun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/altus/altus-firinli-tup-paslaniyor-garanti-altinda-servis-cevapsiz-kullan
  • Yaklaşık 1,5 yıldır Altus marka buzdolabı kullanıyorum. Cihazın sıcaklık ayarı 4, soğutma ayarı ise -18 derecede, yani normal kullanım değerlerinde olmasına rağmen, ekranın üzerinde ünlem işareti çıkıyor ve sürekli “e on” arızası veriyor. Dört gündür bu uyarı aynı şekilde devam ediyor ve bu durumdan çok rahatsızım. Buzdolabını tamamen normal ve önerilen ayarlarda kullanmama rağmen böyle bir arıza vermesini kabul edemiyorum, bu nedenle oluşan arıza ve sorunlardan kendimi sorumlu görmüyorum. Bayram dönemi olduğu için henüz servisle görüşmedim ancak daha önce Altus markalı başka bir ürünle yaşadığım tecrübeler de çok iç açıcı değildi. Altus yetkili servis inin en kısa sürede gelerek buzdolabımı kontrol etmesini, arızanın detaylı şekilde incelenmesini ve sorunun kullanıcı hatası dışındaki sebeplerden kaynaklanması halinde gerekli onarımın tarafıma ek bir maliyet yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum. | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/altus/altus-buzdolabinda-surekli-e-on-hatasi-ve-ucretsiz-onarim-talebi
  • Altus marka alk 471 model buzdolabını 2020 yılında satın aldım. Aldığım günden bu yana dondurucu kısmından sürekli su akıtma sorunu yaşıyorum. Akan su donup buz tutuyor, bu nedenle dolap da yeterince soğutmuyor ve koyduğumuz gıdalar donmuyor. Bu süreçte her yıl defalarca yetkili servisi çağırdım, toplamda yaklaşık 5–6 kez servis geldi. Servis her gelişinde tahliye kanalının tıkandığını söyleyip fişinin iki gün çekilip dolabın dinlendirilmesi gerektiğini belirterek işlem yapıp gidiyor. Ancak bu uygulama sorunu asla kalıcı olarak çözmedi, aynı problem tekrar tekrar yaşanıyor. Her seferinde dolabı tamamen boşaltmak, yiyecekleri başka yerlere taşımak zorunda kalıyoruz. Servis her geldiğinde kendi sistemlerine kayıt açıyor ama bize herhangi bir servis formu ya da belge bırakmıyor. Tüm kayıtların Altus sisteminde mevcut olduğunu düşünüyorum. Ürünün garanti si hâlâ devam etmektedir ve buna rağmen yaşadığım bu kronik soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi. Altus gibi kurumsal bir firmadan, yıllardır devam eden bu arızanın artık tamirle geçici olarak oyalamak yerine kökten çözülmesini bekliyorum. Sürekli arıza veren ve görevini yerine getirmeyen bu buzdolabım için garanti kapsamı dahilinde ürün değişimi talep ediyorum. | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/altus/altus-alk-471-buzdolabinin-surekli-su-sizintisi-ve-garantili-urun-d

Sıkça sorulan sorular

Altus kargo ve teslimat hakkında ne söyleniyor?

Kargo ve teslimat süreçleri hakkında doğrudan çok fazla bilgi bulunmamaktadır. Bir kullanıcı Pazarama üzerinden aldığı derin dondurucunun teslim edildiğini ve aynı gün kurulum yapıldığını belirtiyor. Ancak kurulum sırasında yaşanan sorunlar teslimatın kendisinden ziyade kurulum hizmetiyle ilgili. Genel olarak kargo sürecine dair olumsuz bir şikayet olmaması, ancak olumlu bir geri bildirimin de sınırlı olması nedeniyle ortalama bir puan verilmiştir.

Altus müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Satış sonrası destek konusunda ciddi sorunlar yaşandığına dair çok sayıda kanıt bulunmaktadır. Garanti kapsamındaki ürünlerin tamir edilmemesi, oyalama taktikleri, servislerin sorunları çözememesi, kurulumda yapılan hatalar ve sonrasında sorumluluk alınmaması destek hizmetlerinin zayıf olduğunu gösteriyor. Müşteri hizmetlerinin şikayetlere rağmen çözüm üretememesi ve servislerin kayıt tutmaması da olumsuz deneyimlere katkıda bulunuyor. Bir kullanıcı müşteri hizmetlerinin iyi olduğunu belirtse de, genel tablo olumsuzdur.

Altus müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Müşteri memnuniyeti oldukça değişken. Bazı kullanıcılar ürünlerinden memnunken, birçok kullanıcı özellikle satış sonrası hizmetlerde ve ürün arızalarında büyük mağduriyetler yaşadığını belirtiyor. Servislerin sorunları çözememesi, oyalama taktikleri ve hatta kurulumda ürüne zarar verilmesi memnuniyeti ciddi şekilde düşürüyor. Kurutma makinesinin çamaşırları çekmesi gibi ürün performans sorunları da memnuniyetsizliğe yol açıyor.

Altus fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Altus, Arçelik'e göre daha uygun fiyatlı olmasıyla biliniyor. Özellikle öğrenciler ve bütçesi kısıtlı olanlar için iyi bir fiyat/performans seçeneği olarak görülüyor. Bazı kullanıcılar fiyatına göre beklentilerini karşıladığını belirtirken, bazıları ise düşük fiyatın malzeme kalitesinden ödün verilmesi anlamına geldiğini düşünüyor. Genel olarak, uygun fiyatlı ürün arayanlar için cazip bir seçenek olduğu anlaşılıyor.

Altus guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

Altus ürünleri hakkında hem olumlu hem de olumsuz güvenilirlik yorumları mevcut. Bazı kullanıcılar uzun yıllar sorunsuz kullandıklarını belirtirken, bazıları ise kısa sürede paslanma, sürekli arıza ve hatta yangın gibi ciddi sorunlar yaşadıklarını ifade ediyor. Özellikle Şikayetvar'daki yüksek şikayet hacmi ve kronik sorunların çözülememesi güvenilirliği düşürüyor. Ürünlerin Arçelik/Beko'nun eski kasalarını kullanması ve bazı modellerde malzeme kalitesinin düşük olması da güvenilirlik algısını olumsuz etkiliyor.

Aynı kategoride

Altus bir elektronik markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.