Tenda güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi

8 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tenda v12 model bir modem satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 aydır kullanıyorum ve hiçbir düşme, darbe, sıvı teması ya da fiziksel hasar yaşanmadı. Buna rağmen yaklaşık 3 gündür modem internete bağlı görünmesine rağmen "internet erişilemiyor" uyarısı çıkıyor ve bağlantıyı kullanamıyorum.”

Uzun süredir kullandığım Tenda ac1200 modem ile bir aydan fazladır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Modeme bağlı cihazlarda bağlantı çoğu zaman "bağlı" görünüyor ancak veri akışı aralıklı olarak tamamen duruyor, sayfalar açılmıyor ve kopmalar yaşıyorum.”

13 Mart saat 15:18'de d*****@tenda.com. cn adresine tüm bu teknik detayları içeren bir e-posta gönderdim ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.”

Cihazı garantiye gönderdim ve bir süredir bekliyorum. Bu beklemede işlerim birikti, yapamıyorum. Cihazın akıbeti hakkında bilgi edinmek istiyorum ama " teknik bir sebepten müşteri temsilcilerimiz hizmet vermiyor" bant kaydı dönüyor. Mail attım ve cevap alamadım.”

router ve modemini alarak kombo yaptığım modem firması. gayet güzel iş çıkartıyor. fiyatlarına göre gayet iyi.”

Uygun fiyata başarılı performans sunan kaliteli bir kablosuz ADSL2+ modem.”

15.01.2026 tarihinde internet bağlantımda yaşadığım sorun nedeniyle 444 0 375 numaralı hattan Türk Telekom'u arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ardından Türk Telekom teknik ekibi evime yönlendirildi ve arıza giderildi. Teknik ekip evden ayrıldıktan hemen sonra telefonla arandım ve arayan kişiler kendilerini Türk Telekom altyapı biriminden gibi tanıtarak modemimin değişmesi gerektiğini, bunun için eve geleceklerini söylediler.”