Teknosa güvenilir mi?

Özet

Kategori bazlı puanlar

• Kargo & Teslimat

  30/100

  Müşterilerin deneyimlerine dayanarak, Teknosa'nın kargo ve teslimat süreci konusunda bazı sorunlar yaşandığı görünüyor. Müşteriler, ürünlerin hasarlı veya geç gelmesi, kargo firmalarının sorumluluk almaması gibi konularda şikayetçi.

  • edit: arkadaşla da konuştuk. anladığım kadarıyla kargo firması, müşteri paket hasarı nedeniyle reddetti şerhi düşmekten kaçınıp, eğer ki ürün gerçekten hasarlı ise, ve teknosa da bunu kargo firmasına yıkabilir (ki kargoda hasar aldı ise doğrusu bu) düşüncesiyle, şubede bekletip, adres yetersiz diyerek sorumluluktan kaçmaya çalışıyor diye düşünüyorum. ortada bir rezalet var. fakat an itibariyle rezalet, ürünü geri göndermeyip kargo şubesinde bekleten kargo firmasına / acentesine aittir. ürün teknosaya geri gider. teknosa kabul etmez ise teknosa ve hepsiburada rezaleti başlar. ürün teknosanın eline gitmeden, ne teknosa ne de hepsiburada size iade yapamaz. kargo firması sisteme bilgi girmedikçe, hepsiburada nerede, ne durumda olduğunu göremez. ayrıca değişim bu bu tarz alışverişlerde ben hiç görmedim. bu maalesef aleyhimize olan durum. | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-03-2024-hepsiburada-ve-teknosa-rezaleti--7791639
  • amerika'da veya avrupa'da birisi rahatlıkla internetten tv alabiliyorken türkiye'deki tüketici neden alamıyor? kocaman 65 inc tv'i mağazadan alıp adam taşımak zorunda mı? tüketici hakem heyetine başvur teknosa ve hepsiburada avukat tutup buna cevap vermek zorunda. buda onlar açısından bir maliyet. senin iade ettiğin ürünü de aras kargo bilinçli iade etmediği için onlarda suçtu. | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-03-2024-hepsiburada-ve-teknosa-rezaleti--7791639
  • konuya ilişkin bir yorumum şu anlık yok. sadece söylemek istediğim bir kaç kelam var; özellikle televizyon gibi büyük ve narin bir ürün alıyorsanız satıcının 'hepsiburada' olmasına ve lojistik firmasının hepsijet xl olmasına dikkat etmek gerekiyor... özellikle bu tarz kargo firmaları ile gelen ürünler sorun çıkartmaya gebe olabiliyor çünkü pek nazik davranılmıyor ürünlere... yukarıda arkadaşın dediği gibi, ürünün rezillik boyutu tam olarak başlamamış. hoş, biraz fazla titiz görünüyorsunuz, bu kadar titizseniz keşke mağaza'dan alsaydınız... (karton darbesi bana fazla gelmedi, depoda bile olmuş olabilir..) olan olmuş, bence öncelikle size bu dağıtımı yapan kargo şubesine bir çıkarma yapın, gidin müdürle konuşun, takip numarasından sorgulatın ürünün nerede olduğunu görün. tüketici hakem hekeyeti yanınızda, kapıdan teslim almadan caydığınız ürünler iptal olur, deişim olmaz. paranızı her türlü geri alırsınız, ama ürünü değiştirip size geri yollamazlar onu unutun.. geçmiş olsun, tatsız olay. | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-03-2024-hepsiburada-ve-teknosa-rezaleti--7791639

• Müşteri Desteği

  20/100

  Müşterilerin deneyimlerine dayanarak, Teknosa'nın satış sonrası destek ve hizmetleri konusunda bazı sorunlar yaşandığı görünüyor. Müşteriler, müşteri hizmetlerinin yetersizliği, iade ve değişim süreçlerinin zorluğu gibi konularda şikayetçi.

  • edit: arkadaşla da konuştuk. anladığım kadarıyla kargo firması, müşteri paket hasarı nedeniyle reddetti şerhi düşmekten kaçınıp, eğer ki ürün gerçekten hasarlı ise, ve teknosa da bunu kargo firmasına yıkabilir (ki kargoda hasar aldı ise doğrusu bu) düşüncesiyle, şubede bekletip, adres yetersiz diyerek sorumluluktan kaçmaya çalışıyor diye düşünüyorum. ortada bir rezalet var. fakat an itibariyle rezalet, ürünü geri göndermeyip kargo şubesinde bekleten kargo firmasına / acentesine aittir. ürün teknosaya geri gider. teknosa kabul etmez ise teknosa ve hepsiburada rezaleti başlar. ürün teknosanın eline gitmeden, ne teknosa ne de hepsiburada size iade yapamaz. kargo firması sisteme bilgi girmedikçe, hepsiburada nerede, ne durumda olduğunu göremez. ayrıca değişim bu bu tarz alışverişlerde ben hiç görmedim. bu maalesef aleyhimize olan durum. | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-03-2024-hepsiburada-ve-teknosa-rezaleti--7791639
  • amerika'da veya avrupa'da birisi rahatlıkla internetten tv alabiliyorken türkiye'deki tüketici neden alamıyor? kocaman 65 inc tv'i mağazadan alıp adam taşımak zorunda mı? tüketici hakem heyetine başvur teknosa ve hepsiburada avukat tutup buna cevap vermek zorunda. buda onlar açısından bir maliyet. senin iade ettiğin ürünü de aras kargo bilinçli iade etmediği için onlarda suçtu. | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-03-2024-hepsiburada-ve-teknosa-rezaleti--7791639
  • edit: madde 6'ya göre tarih kısmını moderatör düzeltirse makbule geçer. (bkz: enver von enverland) isimli çaylak arkadaşın ricası üzerine paylaşılan ve suserlerin dikkatli olması için açılan başlıktık. gerisini kendisinden dinleyelim. gündemde tutalım. edit: öncelikle bu kadar para verip internetten telefon mu alınır diyen arkadaşları anlıyorum, imkan olsaydı ben de böyle yapmazdım ancak küçük yerlerde eliniz mahkum. hele de son dönemdeki daralma nedeniyle küçük yerlerde hiçbir telefon dükkanında sıfır iphone bulamıyorsunuz. dükkanlar neredeyse boş, sipariş ederiz diyorlar ama onlar da ciddi komisyon koyuyorlar. edit2: fotoğraf telefonun bize servisten geldikten sonraki haline aittir. teknosa çalışanları da buna şahittir. telefonun jelatini daha üzerindeyken ve sadece o anten çizgisindeki minik noktadan dolayı değişim istenmiştir. ancak gönderilen servisler (efor teknik ve esc) üründe bu nokta hariç her yerini açıp çizmişler ve sonra da ürünü hiçbir sorun yok diye bize yollamışlardır. edit3: uzun konuşmaların ardından teknosa şubesi bizim yapabileceğimiz birşey yok diyerek, verdiğimizden daha kötü durumdaki telefonu bize iade etmiş ve gidin hakkınızı mahkemede arayın demiştir. durumu forumlara taşıyacağımı söyleyince de bizimle uğraşırsanız biz de sizinle uğraşırız diye tehdit edildim. merhaba sözlük ahalisi, bu entryi başka mağduriyetlerin doğmaması adına ibret olsun diye yazıyorum. çok uzun diyenler için özet: teknosa adlı firma sattığı telefon gözle görülebilir şekilde hatalı olmasına rağmen değişim ya da iade yapmamış, 13.09.2019 tarihinde alınan telefon üç saat kullanımdan sonra bu güne kadar servis servis dolaştırılarak tarafımıza iade edilmek istenmiştir. konuyla ilgili avukat olan kardeşim tarafından hukuki girişim yapılacak olmakla birlikte, ülkemizde müşteri memnuniyeti noktasındaki hassasiyetin kurumsal firmalarda bile ne halde olduğunu görmeniz için sizlerle paylaşıyorum. yaklaşık 20 gün önce teknosa'nın internet mağazasındaki indirimden iphone 7 plus aldık, almaz olaydık. telefon elimize ulaştıktan sonra kurulum esnasında kasanın kenarında açıklık olduğunu fark ettik. https://galeri.uludagsozluk.com/r/1912380/ hemen akabinde karaman teknosa mağazasına başvurduk ancak henüz üç saatlik telefonun hat takıldığı için ikinci el olduğunu, değişim ve iadenin mümkün olmadığını ve servise göndereceklerini, değişimin sonrasında gelecek rapora göre yapılabileceğini söylediler. biz sıfır aldığımız telefonun onarım görüp elimize gelmesini doğ… | Kaynak: https://eksisozluk.com/03-10-2019-teknosa-rezaleti--6199654

• Müşteri Memnuniyeti

  10/100

  Müşterilerin büyük çoğunluğu, Teknosa'dan aldıkları ürünler ve hizmetler konusunda memnun değil. Müşteriler, ürünlerin kalitesi, teslimat süreci, müşteri hizmetleri gibi konularda şikayetçi.

  • edit: arkadaşla da konuştuk. anladığım kadarıyla kargo firması, müşteri paket hasarı nedeniyle reddetti şerhi düşmekten kaçınıp, eğer ki ürün gerçekten hasarlı ise, ve teknosa da bunu kargo firmasına yıkabilir (ki kargoda hasar aldı ise doğrusu bu) düşüncesiyle, şubede bekletip, adres yetersiz diyerek sorumluluktan kaçmaya çalışıyor diye düşünüyorum. ortada bir rezalet var. fakat an itibariyle rezalet, ürünü geri göndermeyip kargo şubesinde bekleten kargo firmasına / acentesine aittir. ürün teknosaya geri gider. teknosa kabul etmez ise teknosa ve hepsiburada rezaleti başlar. ürün teknosanın eline gitmeden, ne teknosa ne de hepsiburada size iade yapamaz. kargo firması sisteme bilgi girmedikçe, hepsiburada nerede, ne durumda olduğunu göremez. ayrıca değişim bu bu tarz alışverişlerde ben hiç görmedim. bu maalesef aleyhimize olan durum. | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-03-2024-hepsiburada-ve-teknosa-rezaleti--7791639
  • amerika'da veya avrupa'da birisi rahatlıkla internetten tv alabiliyorken türkiye'deki tüketici neden alamıyor? kocaman 65 inc tv'i mağazadan alıp adam taşımak zorunda mı? tüketici hakem heyetine başvur teknosa ve hepsiburada avukat tutup buna cevap vermek zorunda. buda onlar açısından bir maliyet. senin iade ettiğin ürünü de aras kargo bilinçli iade etmediği için onlarda suçtu. | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-03-2024-hepsiburada-ve-teknosa-rezaleti--7791639
  • edit: madde 6'ya göre tarih kısmını moderatör düzeltirse makbule geçer. (bkz: enver von enverland) isimli çaylak arkadaşın ricası üzerine paylaşılan ve suserlerin dikkatli olması için açılan başlıktık. gerisini kendisinden dinleyelim. gündemde tutalım. edit: öncelikle bu kadar para verip internetten telefon mu alınır diyen arkadaşları anlıyorum, imkan olsaydı ben de böyle yapmazdım ancak küçük yerlerde eliniz mahkum. hele de son dönemdeki daralma nedeniyle küçük yerlerde hiçbir telefon dükkanında sıfır iphone bulamıyorsunuz. dükkanlar neredeyse boş, sipariş ederiz diyorlar ama onlar da ciddi komisyon koyuyorlar. edit2: fotoğraf telefonun bize servisten geldikten sonraki haline aittir. teknosa çalışanları da buna şahittir. telefonun jelatini daha üzerindeyken ve sadece o anten çizgisindeki minik noktadan dolayı değişim istenmiştir. ancak gönderilen servisler (efor teknik ve esc) üründe bu nokta hariç her yerini açıp çizmişler ve sonra da ürünü hiçbir sorun yok diye bize yollamışlardır. edit3: uzun konuşmaların ardından teknosa şubesi bizim yapabileceğimiz birşey yok diyerek, verdiğimizden daha kötü durumdaki telefonu bize iade etmiş ve gidin hakkınızı mahkemede arayın demiştir. durumu forumlara taşıyacağımı söyleyince de bizimle uğraşırsanız biz de sizinle uğraşırız diye tehdit edildim. merhaba sözlük ahalisi, bu entryi başka mağduriyetlerin doğmaması adına ibret olsun diye yazıyorum. çok uzun diyenler için özet: teknosa adlı firma sattığı telefon gözle görülebilir şekilde hatalı olmasına rağmen değişim ya da iade yapmamış, 13.09.2019 tarihinde alınan telefon üç saat kullanımdan sonra bu güne kadar servis servis dolaştırılarak tarafımıza iade edilmek istenmiştir. konuyla ilgili avukat olan kardeşim tarafından hukuki girişim yapılacak olmakla birlikte, ülkemizde müşteri memnuniyeti noktasındaki hassasiyetin kurumsal firmalarda bile ne halde olduğunu görmeniz için sizlerle paylaşıyorum. yaklaşık 20 gün önce teknosa'nın internet mağazasındaki indirimden iphone 7 plus aldık, almaz olaydık. telefon elimize ulaştıktan sonra kurulum esnasında kasanın kenarında açıklık olduğunu fark ettik. https://galeri.uludagsozluk.com/r/1912380/ hemen akabinde karaman teknosa mağazasına başvurduk ancak henüz üç saatlik telefonun hat takıldığı için ikinci el olduğunu, değişim ve iadenin mümkün olmadığını ve servise göndereceklerini, değişimin sonrasında gelecek rapora göre yapılabileceğini söylediler. biz sıfır aldığımız telefonun onarım görüp elimize gelmesini doğ… | Kaynak: https://eksisozluk.com/03-10-2019-teknosa-rezaleti--6199654

• Fiyat — Değer

  NaN/100

  Verilen metinlerde, Teknosa'nın fiyat ve değer konusunda bir değerlendirme yapılmamış.

• guvenilirlik

  NaN/100

Sıkça sorulan sorular

Teknosa kargo ve teslimat hakkında ne söyleniyor?

Müşterilerin deneyimlerine dayanarak, Teknosa'nın kargo ve teslimat süreci konusunda bazı sorunlar yaşandığı görünüyor. Müşteriler, ürünlerin hasarlı veya geç gelmesi, kargo firmalarının sorumluluk almaması gibi konularda şikayetçi.

Teknosa müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Müşterilerin deneyimlerine dayanarak, Teknosa'nın satış sonrası destek ve hizmetleri konusunda bazı sorunlar yaşandığı görünüyor. Müşteriler, müşteri hizmetlerinin yetersizliği, iade ve değişim süreçlerinin zorluğu gibi konularda şikayetçi.

Teknosa müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Müşterilerin büyük çoğunluğu, Teknosa'dan aldıkları ürünler ve hizmetler konusunda memnun değil. Müşteriler, ürünlerin kalitesi, teslimat süreci, müşteri hizmetleri gibi konularda şikayetçi.

Teknosa fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Verilen metinlerde, Teknosa'nın fiyat ve değer konusunda bir değerlendirme yapılmamış.

Aynı kategoride

Teknosa bir elektronik markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.