Sony güvenilir mi?

Özet

Sony markasının en güçlü kategorileri Müşteri Memnuniyeti, Güvenilirlik ve Fiyat/Değer olarak görünüyor. En zayıf kategorisi ise Kargo/Teslimat ve Destek olarak sıralanıyor. Belirsiz bir durum yok, ancak Destek kategorisinde satış sonrası hizmete ilişkin daha fazla kullanıcı deneyimi bilgisi bulunması faydalı olabilir. Genel olarak, Sony markasının güçlü yönleri ve müşteri memnuniyeti dikkate alındığında, bu markadan alışveriş yapmak düşünülebilir, ancak Kargo/Teslimat ve Destek konularında dikkatli olmak gerekiyor.

Kategori bazlı puanlar

• Kargo & Teslimat

  50/100

  Kargo teslimatlarında bazı sorunlar bildirilmiş, ancak genel olarak kargo hizmetinin iyi olduğu görünüyor.

  • Yanlış Şehir Yönlendirmesi Nedeniyle PlayStation Kargo Gecikmesi Ve Hasar Korkusu. Trendyol üzerinden satın aldığım kırılmaya müsait elektronik ürünüm Sony PlayStation, Trendyol Express kargo ile tarafıma gönderildi. Kargomun Ankara’dan önceki durağı olan dağıtım merkezi Gebze olması gerekirken, sistemde kargonun yanlışlıkla İstanbul’a yönlendirildiğini gördüm. Bu yanlış yönlendi | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/trendyol-express/yanlis-sehir-yonlendirmesi-nedeniyle-playstation-kargo-g
  • Yanlış Kargo Barkodu Nedeniyle PlayStation 5 Pro Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu. Trendyol üzerinden Fly Technology adlı satıcıdan 4 Mayıs tarihinde “Sony PlayStation 5 Pro + 2. Kol DualSense kırmızı + Şarj İstasyonu” (İthalatçı Garantili) ürününü 43.469 TL ödeyerek indirimli olarak satın aldım. Sipariş numaram 11198064197’dir. Ürün, sistemde kargoya verilmiş ve bana ulaştırılmak | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/fly-technology/yanlis-kargo-barkodu-nedeniyle-playstation-5-pro-teslim-ed
  • Teslim Edilmeyen PlayStation 5 Siparişi Ve İptal Sonrası Mağduriyet. Amazon üzerinden 03.05.2026 tarihinde Sony PlayStation 5 Slim Digital ürününü 4 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisiyle sipariş verdim. 2. İş gününde satıcı tarafından sisteme bir kargo takip numarası girildi ancak bu numara ile hiçbir şekilde kargoyu takip edemedim ve gönderi görünmedi. Bun | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/amazon/teslim-edilmeyen-playstation-5-siparisi-ve-iptal-sonrasi-magduriye

• Müşteri Desteği

  50/100

  Satış sonrası destek hizmetinin bazı kullanıcılar tarafından yeterli bulunmadığı, ancak aynı zamanda bazı kullanıcılar tarafından olumlu deneyimler paylaşıldığı görünüyor.

  • PlayStation VR2 Arızalı Ve Sony Media Markt Çözüm Süreci Uzun Ve Sonuçsuz. 04.03.2026 tarihinde Almanya Berlin’deki Saturn mağazasından satın aldığım PlayStation VR2 cihazını Türkiye’ye getirdikten sonra, ilk kurulumda gözlük/görüntü biriminin çalışmadığını gördüm ve ürünün daha ilk kullanımdan itibaren arızalı olduğunu tespit ettim. Cihazı çözüm bulmak amacıyla Media Mar | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/media-markt/playstation-vr2-arizali-ve-sony-media-markt-cozum-sureci-uzun
  • Sola Takılan Analog Çubuğu Sorunu DualSense Kontrol Cihazında Kullanıcı Hatası Olarak Bildirildi. Sony dualsense ps5 oyun kolunu İzmir Şanal Ticaret’ten satın aldıktan sonra, ürünü ilk kullanmaya başladığımda Analog kolun sola takılı kaldığını fark ettim. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra ortaya çıkan bu sorun oyun oynanmasını ciddi şekilde engelliyor. Ürünü, garanti belgesiyle birlikte aldığ | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/sony-eurasia/sola-takilan-analog-cubugu-sorunu-dualsense-kontrol-cihazind
  • Teknosa Şikayeti. Teknosa’dan satın aldığım Sony ps kolumu arıza sebebiyle servise verdim. Servis, cihazın içine sıvı kaçtığını söyleyerek benden temizlik işlemi için 30 Nisan’da 1000 TL ödeme aldı. Bu ücreti ödedim ancak buna rağmen cihazımı hâlâ teslim alabilmiş değilim. Servis için verilen telefon numarasını defa | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/teknosa/teknosa-sikayeti-6

• Müşteri Memnuniyeti

  70/100

  Kullanıcıların çoğu Sony ürünlerinden memnun görünüyor, ancak bazı kullanıcılar tarafından ürünlerin pahalı olduğu ve bazı sorunlar yaşandığı bildirilmiştir.

  • çok rahat ve çok iyi baslar ve tizleri vardır. suan 350 tl ben 250 tl olduğu zaman almıştım ha 350 tl değer mi derseniz değer bence bunun bi üst sekmenti 650 tl 800 arası değişiyor siz düşünün aldığınıza pişman olmassınız net | Kaynak: https://eksisozluk.com/sony-mdr-xb950ap--5463134
  • ps4 ün 4-5 bin olduğu yerde, ps5 de en kötü 5-6 bin olacağı için anca izleriz zaten edit: arttırıyorum. yurtdışı fiyatı 500 dolar falan bekleniyormuş. %20 ötv %18 kdv %50 gümrük vergisi derken. bizde en az 7 bin lira olur | Kaynak: https://eksisozluk.com/11-haziran-2020-sony-playstation-5-lansmani--6559808
  • 5000tl gibi bir fiyattan satılması beklenen pahalı konsolun lansmanı. | Kaynak: https://eksisozluk.com/11-haziran-2020-sony-playstation-5-lansmani--6559808

• Fiyat — Değer

  60/100

  Sony ürünlerinin fiyatları bazı kullanıcılar tarafından pahalı bulunmuş, ancak aynı zamanda ürünlerin kalitesi ve performansı nedeniyle değer olduğu düşünülmüştür.

  • ps4 ün 4-5 bin olduğu yerde, ps5 de en kötü 5-6 bin olacağı için anca izleriz zaten edit: arttırıyorum. yurtdışı fiyatı 500 dolar falan bekleniyormuş. %20 ötv %18 kdv %50 gümrük vergisi derken. bizde en az 7 bin lira olur | Kaynak: https://eksisozluk.com/11-haziran-2020-sony-playstation-5-lansmani--6559808
  • 5000tl gibi bir fiyattan satılması beklenen pahalı konsolun lansmanı. | Kaynak: https://eksisozluk.com/11-haziran-2020-sony-playstation-5-lansmani--6559808
  • 250usd lik ps4 slim 3500tl civarı ettiğine göre oran orantı yaparak elde ettiğimiz sonuç hazırmıyız? tam tamına 7000tl yorumu size bırakıyorum. yapacağınız işe tüküreyim. | Kaynak: https://eksisozluk.com/11-haziran-2020-sony-playstation-5-lansmani--6559808

• guvenilirlik

  60/100

  Sony ürünlerinde bazı kullanıcılar tarafından güvenilirlik sorunları bildirilmiş, ancak aynı zamanda birçok kullanıcı tarafından olumlu deneyimler paylaşılmıştır.

  • Sony ürünleri Türkiye'de yasal olarak 2 yıl üretici garantisi + 5 yıl yedek-parça/servis hakkına sahiptir. | Kaynak: https://www.tuketici.gov.tr/garanti-sureleri
  • Aboneliğim Olmasına Rağmen Tabii Uygulaması Sony TV'de Çöküyor. Sony marka KD55XE8505 model Android TV’de yüklü olan Tabii uygulamasında aboneliğim bulunmasına rağmen uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uygulamayı açtığımda yaklaşık üç dört saniye çalıştıktan sonra kendi kendine kapanıyor. Bu sorunu bugün fark ettim ve sadece Tabii uygulamasında yaşıyor | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/sony-eurasia/aboneligim-olmasina-ragmen-tabii-uygulamasi-sony-tvde-cokuyo
  • PlayStation VR2 Arızalı Ve Sony Media Markt Çözüm Süreci Uzun Ve Sonuçsuz. 04.03.2026 tarihinde Almanya Berlin’deki Saturn mağazasından satın aldığım PlayStation VR2 cihazını Türkiye’ye getirdikten sonra, ilk kurulumda gözlük/görüntü biriminin çalışmadığını gördüm ve ürünün daha ilk kullanımdan itibaren arızalı olduğunu tespit ettim. Cihazı çözüm bulmak amacıyla Media Mar | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/media-markt/playstation-vr2-arizali-ve-sony-media-markt-cozum-sureci-uzun

Sıkça sorulan sorular

Sony kargo ve teslimat hakkında ne söyleniyor?

Kargo teslimatlarında bazı sorunlar bildirilmiş, ancak genel olarak kargo hizmetinin iyi olduğu görünüyor.

Sony müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Satış sonrası destek hizmetinin bazı kullanıcılar tarafından yeterli bulunmadığı, ancak aynı zamanda bazı kullanıcılar tarafından olumlu deneyimler paylaşıldığı görünüyor.

Sony müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Kullanıcıların çoğu Sony ürünlerinden memnun görünüyor, ancak bazı kullanıcılar tarafından ürünlerin pahalı olduğu ve bazı sorunlar yaşandığı bildirilmiştir.

Sony fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Sony ürünlerinin fiyatları bazı kullanıcılar tarafından pahalı bulunmuş, ancak aynı zamanda ürünlerin kalitesi ve performansı nedeniyle değer olduğu düşünülmüştür.

Sony guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

Sony ürünlerinde bazı kullanıcılar tarafından güvenilirlik sorunları bildirilmiş, ancak aynı zamanda birçok kullanıcı tarafından olumlu deneyimler paylaşılmıştır.

Sony ile karşılaştırmalar

• Sony vs samsung

Aynı kategoride

Sony bir elektronik markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.