MSI güvenilir mi?

Özet

MSI markasının en güçlü kategorisi Fiyat/Değer (orta) iken, en zayıf kategorileri Güvenilirlik, Müşteri Memnuniyeti ve Destek (hepsi zayıf) olarak belirlenmiştir. Kargo/Teslimat kategorisinde ise kargo deneyimi hakkında detaylı bilgi eksikliği bulunmaktadır. Genel olarak, MSI'ın Türkiye'deki servis hizmetleri ve ayıplı ürün süreçlerindeki ciddi sorunlar nedeniyle bu markadan alışveriş yapılması tavsiye edilmez.

Kategori bazlı puanlar

• Kargo & Teslimat

  NaN/100

  Verilen ham arama sonuçlarında kargo veya teslimat süreçleriyle ilgili yeterli bilgi bulunmamaktadır. Sadece bir ürünün eline ulaştığı belirtilmiş, ancak kargo deneyimi hakkında detay verilmemiştir.

• Müşteri Desteği

  20/100

  Satış sonrası destek, özellikle Servispoint aracılığıyla verilen hizmetlerde ciddi sorunlar içermektedir. Ayıplı ürünlerde değişim yerine tamir teklif edilmesi, yasal hakların göz ardı edilmesi ve müşteriyle 'dalga geçilmesi' gibi ifadeler, destek hizmetlerinin yetersizliğini ve olumsuzluğunu göstermektedir. Global MSI'ın müdahalesiyle sorunların çözüldüğü durumlar olsa da, genel algı olumsuzdur.

  • (bkz: 1 haziran 2020 msi ve servispoint rezaleti) | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-haziraz-2020-msi-ve-servispoint-rezaleti--6548953
  • son durum: 28 temmuzda ürünü teslim etmiş ve 29unda parayı iade etmişler. parayı kurtarmış olmasına sevindim. bykliy den son durumla ilgili güncelleme; öncelikle ekşi sözlük ahalisine teşekkür ediyorum. ekşi sözlük’te açılan 1 haziran 2020 msi ve servispoint rezaleti başlığını msi global’e göndermiş ve kendilerini bilgilendirmiştim. hala çözüm beklediğimi, yasal yollara başvuracağımı ifade etmiştim. bugün saat 12.00’de servispoint tarafından arandım. msi global’in değişim ya da iade için onay verdiğini belirttiler. ürünü getirip direkt iade işlemlerini başlatabilirsiniz diye tarafımı bilgilendirdiler. ben de tarafıma kurumsal maillerinden bilgilendirme ve iade hakkinda bilgi vermelerini istedim, maili gönderdiler. servispoint tarafıma ulaştığında kendilerine yanlış olan ne varsa hepsini izah ettim. başlık altında yazarların eleştirdiği ne varsa bahsettim. benimle görüşen yetkili bu olay bizim için tecrübe oldu, bizim müşteriyi memnun etmeme gibi bir düşüncemiz yok, haklısınız, yaşadığınız mağduriyet sebebiyle özür dileriz dedi. öyle inanıyorum ki bu başlık ekşi sözlükte açılmasaydı mağduriyetim sürecek ve hukuki olarak olayın çözümünü bekleyecektim. servispoint'in geri adım atmasında ekşi sözlüğün payı büyük diye düşünüyorum. en kısa zamanda ürünü götürüp paramı geri alacağım. destek olan herkese çok teşekkür ediyorum. özellikle başlığı açtığı için tragosimetri’ye de teşekkür ediyorum. bu iyiliğinizi unutmayacağım.:) şu süreçte tabiri caizse elim kolum oldunuz.:) mesaj yoluyla destek olan yazarlara da ayriyeten teşekkür ediyorum. şu an tatildeyim, istanbul dışındayım. istanbul’a döndüğümde direkt servise gideceğim. cihaz iadesi sonrası bu entry güncellenecektir. -------------- üst edit: saygıdeğer yazar arkadaşlar mesajlarınızı bana değil bykliy e gönderin lütfen. çok öneri gelmiş mesaj yoluyla fakat okuyamıyorum yoğunluğumdan dolayı. bykliy konunun muhatabı, ben yalnızca aracı olarak yazdım. teşekkür ederim ilgileriniz için. bykliy isimli çaylak arkadaşın ricası üzerine açılan başlıktır efenim. ayrıca benim de başıma gelen rezalet için; #103439082 öncelikle herkese merhabalar. 27.05.2020 tarihinde hepsiburada’dan 17.497tl’ye bir adet msı laptop sipariş ettim.(ürün linki ektedir.) cihaz elime cuma günü ulaştı. ürünün kurulumunu yaparken sağ üst köşede ölü piksel olduğunu tespit ettim, cihazı hemen kutulayıp hepisburada’yı aradım: “ürün elime yeni geçti fakat sağ üst köşede ölü piksel var bu cihazı iade etmek istiyorum veya ürünün değişimi i… | Kaynak: https://eksisozluk.com/1-haziran-2020-msi-ve-servispoint-rezaleti--6550398
  • öncelikle çok geçmiş olsun. benim de aklımda oyun bilgisayar markası olarak tek marka msi'dı, başına geleni duyunca direkt vazgeçtim. hem 17 bin tl para vericem hem de ayıplı mal satıp ürünü değiştirmeyecekler... direkt sildim defterden, ömür boyu işim olmaz böyle dolandırıcılarla. giderim paşa paşa monster alırım ya da itopya'dan falan masaüstü toplarım, en azından ürünlerinin arkasında duruyorlar. twitter'da da servispoint'i etiketleyerek falan ifşa et. ne kadar insan duyarsa o kadar kişiyi benzer durumlardan kurtarmış olursun. | Kaynak: https://eksisozluk.com/1-haziran-2020-msi-ve-servispoint-rezaleti--6550398

• Müşteri Memnuniyeti

  20/100

  Müşteri memnuniyeti, özellikle Servispoint ile yaşanan olumsuz deneyimler nedeniyle oldukça düşüktür. Ayıplı ürün iadesi/değişimi süreçlerindeki zorluklar, kullanıcıların markadan soğumasına ve başka markalara yönelmesine neden olmuştur. Ekşi Sözlük'teki 'rezalet' başlığı, genel memnuniyetsizliği açıkça göstermektedir.

  • (bkz: 1 haziran 2020 msi ve servispoint rezaleti) | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-haziraz-2020-msi-ve-servispoint-rezaleti--6548953
  • son durum: 28 temmuzda ürünü teslim etmiş ve 29unda parayı iade etmişler. parayı kurtarmış olmasına sevindim. bykliy den son durumla ilgili güncelleme; öncelikle ekşi sözlük ahalisine teşekkür ediyorum. ekşi sözlük’te açılan 1 haziran 2020 msi ve servispoint rezaleti başlığını msi global’e göndermiş ve kendilerini bilgilendirmiştim. hala çözüm beklediğimi, yasal yollara başvuracağımı ifade etmiştim. bugün saat 12.00’de servispoint tarafından arandım. msi global’in değişim ya da iade için onay verdiğini belirttiler. ürünü getirip direkt iade işlemlerini başlatabilirsiniz diye tarafımı bilgilendirdiler. ben de tarafıma kurumsal maillerinden bilgilendirme ve iade hakkinda bilgi vermelerini istedim, maili gönderdiler. servispoint tarafıma ulaştığında kendilerine yanlış olan ne varsa hepsini izah ettim. başlık altında yazarların eleştirdiği ne varsa bahsettim. benimle görüşen yetkili bu olay bizim için tecrübe oldu, bizim müşteriyi memnun etmeme gibi bir düşüncemiz yok, haklısınız, yaşadığınız mağduriyet sebebiyle özür dileriz dedi. öyle inanıyorum ki bu başlık ekşi sözlükte açılmasaydı mağduriyetim sürecek ve hukuki olarak olayın çözümünü bekleyecektim. servispoint'in geri adım atmasında ekşi sözlüğün payı büyük diye düşünüyorum. en kısa zamanda ürünü götürüp paramı geri alacağım. destek olan herkese çok teşekkür ediyorum. özellikle başlığı açtığı için tragosimetri’ye de teşekkür ediyorum. bu iyiliğinizi unutmayacağım.:) şu süreçte tabiri caizse elim kolum oldunuz.:) mesaj yoluyla destek olan yazarlara da ayriyeten teşekkür ediyorum. şu an tatildeyim, istanbul dışındayım. istanbul’a döndüğümde direkt servise gideceğim. cihaz iadesi sonrası bu entry güncellenecektir. -------------- üst edit: saygıdeğer yazar arkadaşlar mesajlarınızı bana değil bykliy e gönderin lütfen. çok öneri gelmiş mesaj yoluyla fakat okuyamıyorum yoğunluğumdan dolayı. bykliy konunun muhatabı, ben yalnızca aracı olarak yazdım. teşekkür ederim ilgileriniz için. bykliy isimli çaylak arkadaşın ricası üzerine açılan başlıktır efenim. ayrıca benim de başıma gelen rezalet için; #103439082 öncelikle herkese merhabalar. 27.05.2020 tarihinde hepsiburada’dan 17.497tl’ye bir adet msı laptop sipariş ettim.(ürün linki ektedir.) cihaz elime cuma günü ulaştı. ürünün kurulumunu yaparken sağ üst köşede ölü piksel olduğunu tespit ettim, cihazı hemen kutulayıp hepisburada’yı aradım: “ürün elime yeni geçti fakat sağ üst köşede ölü piksel var bu cihazı iade etmek istiyorum veya ürünün değişimi i… | Kaynak: https://eksisozluk.com/1-haziran-2020-msi-ve-servispoint-rezaleti--6550398
  • öncelikle çok geçmiş olsun. benim de aklımda oyun bilgisayar markası olarak tek marka msi'dı, başına geleni duyunca direkt vazgeçtim. hem 17 bin tl para vericem hem de ayıplı mal satıp ürünü değiştirmeyecekler... direkt sildim defterden, ömür boyu işim olmaz böyle dolandırıcılarla. giderim paşa paşa monster alırım ya da itopya'dan falan masaüstü toplarım, en azından ürünlerinin arkasında duruyorlar. twitter'da da servispoint'i etiketleyerek falan ifşa et. ne kadar insan duyarsa o kadar kişiyi benzer durumlardan kurtarmış olursun. | Kaynak: https://eksisozluk.com/1-haziran-2020-msi-ve-servispoint-rezaleti--6550398

• Fiyat — Değer

  50/100

  MSI ürünlerinin fiyatları yüksek segmentte yer almaktadır (17.000 TL gibi). Kullanıcılar bu fiyatlara rağmen ayıplı ürünlerle karşılaşmaktan ve servis süreçlerindeki zorluklardan şikayetçidir. Bu durum, ödenen paranın karşılığının alınamadığı algısını yaratmaktadır. Ancak, bazı kullanıcılar MSI'ı 'kaliteli' olarak düşündüklerini de belirtmiştir.

  • son durum: 28 temmuzda ürünü teslim etmiş ve 29unda parayı iade etmişler. parayı kurtarmış olmasına sevindim. bykliy den son durumla ilgili güncelleme; öncelikle ekşi sözlük ahalisine teşekkür ediyorum. ekşi sözlük’te açılan 1 haziran 2020 msi ve servispoint rezaleti başlığını msi global’e göndermiş ve kendilerini bilgilendirmiştim. hala çözüm beklediğimi, yasal yollara başvuracağımı ifade etmiştim. bugün saat 12.00’de servispoint tarafından arandım. msi global’in değişim ya da iade için onay verdiğini belirttiler. ürünü getirip direkt iade işlemlerini başlatabilirsiniz diye tarafımı bilgilendirdiler. ben de tarafıma kurumsal maillerinden bilgilendirme ve iade hakkinda bilgi vermelerini istedim, maili gönderdiler. servispoint tarafıma ulaştığında kendilerine yanlış olan ne varsa hepsini izah ettim. başlık altında yazarların eleştirdiği ne varsa bahsettim. benimle görüşen yetkili bu olay bizim için tecrübe oldu, bizim müşteriyi memnun etmeme gibi bir düşüncemiz yok, haklısınız, yaşadığınız mağduriyet sebebiyle özür dileriz dedi. öyle inanıyorum ki bu başlık ekşi sözlükte açılmasaydı mağduriyetim sürecek ve hukuki olarak olayın çözümünü bekleyecektim. servispoint'in geri adım atmasında ekşi sözlüğün payı büyük diye düşünüyorum. en kısa zamanda ürünü götürüp paramı geri alacağım. destek olan herkese çok teşekkür ediyorum. özellikle başlığı açtığı için tragosimetri’ye de teşekkür ediyorum. bu iyiliğinizi unutmayacağım.:) şu süreçte tabiri caizse elim kolum oldunuz.:) mesaj yoluyla destek olan yazarlara da ayriyeten teşekkür ediyorum. şu an tatildeyim, istanbul dışındayım. istanbul’a döndüğümde direkt servise gideceğim. cihaz iadesi sonrası bu entry güncellenecektir. -------------- üst edit: saygıdeğer yazar arkadaşlar mesajlarınızı bana değil bykliy e gönderin lütfen. çok öneri gelmiş mesaj yoluyla fakat okuyamıyorum yoğunluğumdan dolayı. bykliy konunun muhatabı, ben yalnızca aracı olarak yazdım. teşekkür ederim ilgileriniz için. bykliy isimli çaylak arkadaşın ricası üzerine açılan başlıktır efenim. ayrıca benim de başıma gelen rezalet için; #103439082 öncelikle herkese merhabalar. 27.05.2020 tarihinde hepsiburada’dan 17.497tl’ye bir adet msı laptop sipariş ettim.(ürün linki ektedir.) cihaz elime cuma günü ulaştı. ürünün kurulumunu yaparken sağ üst köşede ölü piksel olduğunu tespit ettim, cihazı hemen kutulayıp hepisburada’yı aradım: “ürün elime yeni geçti fakat sağ üst köşede ölü piksel var bu cihazı iade etmek istiyorum veya ürünün değişimi i… | Kaynak: https://eksisozluk.com/1-haziran-2020-msi-ve-servispoint-rezaleti--6550398
  • öncelikle çok geçmiş olsun. benim de aklımda oyun bilgisayar markası olarak tek marka msi'dı, başına geleni duyunca direkt vazgeçtim. hem 17 bin tl para vericem hem de ayıplı mal satıp ürünü değiştirmeyecekler... direkt sildim defterden, ömür boyu işim olmaz böyle dolandırıcılarla. giderim paşa paşa monster alırım ya da itopya'dan falan masaüstü toplarım, en azından ürünlerinin arkasında duruyorlar. twitter'da da servispoint'i etiketleyerek falan ifşa et. ne kadar insan duyarsa o kadar kişiyi benzer durumlardan kurtarmış olursun. | Kaynak: https://eksisozluk.com/1-haziran-2020-msi-ve-servispoint-rezaleti--6550398
  • yıllardır msi bilgisayar kullanıyorum. elimdeki i5 coreluyu da daha üst bi modelle değiştirmeyi düşünüyordum. şunu okuduktan sonra, yeni bilgisayar almaktan vazgeçtim. alırsam, şartlarını inceleyip monster alırım. açık açık ayıplı olan bir malın üstüne bir bardak soğuk su için diyorlar. ben aynısını yaşasaydım gerçekten çok üzülürdüm. sizi üzmeyecek markaları tercih ediniz. msi servisine olan güvenim de bitti şu anda, gerçekten yazık, şu ana kadar önerdiğim bir kaç kişi oldu, bir daha kimseye önermeyeceğim ne olur ne olmaz. edit: bir de ekranı değiştirelim teklifi şaka gibi. adam sıfır cihaz parası ödeyecek ama tamir görmüş içi açılmış refurbished cihaz satın almış olacak. bu mu çözümünuz? | Kaynak: https://eksisozluk.com/1-haziran-2020-msi-ve-servispoint-rezaleti--6550398

• guvenilirlik

  30/100

  MSI'ın Türkiye'deki güvenilirliği, özellikle servis hizmetleri ve ayıplı ürün iadesi/değişimi konularında ciddi sorunlar yaşamaktadır. Birçok kullanıcı, ayıplı ürünlerde değişim yerine tamir teklif edilmesi ve yasal hakların göz ardı edilmesi nedeniyle markaya olan güvenini kaybetmiştir. Ancak, global MSI'ın duruma müdahale etmesiyle bazı sorunların çözüldüğü de görülmektedir.

  • (bkz: 1 haziran 2020 msi ve servispoint rezaleti) | Kaynak: https://eksisozluk.com/01-haziraz-2020-msi-ve-servispoint-rezaleti--6548953
  • son durum: 28 temmuzda ürünü teslim etmiş ve 29unda parayı iade etmişler. parayı kurtarmış olmasına sevindim. bykliy den son durumla ilgili güncelleme; öncelikle ekşi sözlük ahalisine teşekkür ediyorum. ekşi sözlük’te açılan 1 haziran 2020 msi ve servispoint rezaleti başlığını msi global’e göndermiş ve kendilerini bilgilendirmiştim. hala çözüm beklediğimi, yasal yollara başvuracağımı ifade etmiştim. bugün saat 12.00’de servispoint tarafından arandım. msi global’in değişim ya da iade için onay verdiğini belirttiler. ürünü getirip direkt iade işlemlerini başlatabilirsiniz diye tarafımı bilgilendirdiler. ben de tarafıma kurumsal maillerinden bilgilendirme ve iade hakkinda bilgi vermelerini istedim, maili gönderdiler. servispoint tarafıma ulaştığında kendilerine yanlış olan ne varsa hepsini izah ettim. başlık altında yazarların eleştirdiği ne varsa bahsettim. benimle görüşen yetkili bu olay bizim için tecrübe oldu, bizim müşteriyi memnun etmeme gibi bir düşüncemiz yok, haklısınız, yaşadığınız mağduriyet sebebiyle özür dileriz dedi. öyle inanıyorum ki bu başlık ekşi sözlükte açılmasaydı mağduriyetim sürecek ve hukuki olarak olayın çözümünü bekleyecektim. servispoint'in geri adım atmasında ekşi sözlüğün payı büyük diye düşünüyorum. en kısa zamanda ürünü götürüp paramı geri alacağım. destek olan herkese çok teşekkür ediyorum. özellikle başlığı açtığı için tragosimetri’ye de teşekkür ediyorum. bu iyiliğinizi unutmayacağım.:) şu süreçte tabiri caizse elim kolum oldunuz.:) mesaj yoluyla destek olan yazarlara da ayriyeten teşekkür ediyorum. şu an tatildeyim, istanbul dışındayım. istanbul’a döndüğümde direkt servise gideceğim. cihaz iadesi sonrası bu entry güncellenecektir. -------------- üst edit: saygıdeğer yazar arkadaşlar mesajlarınızı bana değil bykliy e gönderin lütfen. çok öneri gelmiş mesaj yoluyla fakat okuyamıyorum yoğunluğumdan dolayı. bykliy konunun muhatabı, ben yalnızca aracı olarak yazdım. teşekkür ederim ilgileriniz için. bykliy isimli çaylak arkadaşın ricası üzerine açılan başlıktır efenim. ayrıca benim de başıma gelen rezalet için; #103439082 öncelikle herkese merhabalar. 27.05.2020 tarihinde hepsiburada’dan 17.497tl’ye bir adet msı laptop sipariş ettim.(ürün linki ektedir.) cihaz elime cuma günü ulaştı. ürünün kurulumunu yaparken sağ üst köşede ölü piksel olduğunu tespit ettim, cihazı hemen kutulayıp hepisburada’yı aradım: “ürün elime yeni geçti fakat sağ üst köşede ölü piksel var bu cihazı iade etmek istiyorum veya ürünün değişimi i… | Kaynak: https://eksisozluk.com/1-haziran-2020-msi-ve-servispoint-rezaleti--6550398
  • öncelikle çok geçmiş olsun. benim de aklımda oyun bilgisayar markası olarak tek marka msi'dı, başına geleni duyunca direkt vazgeçtim. hem 17 bin tl para vericem hem de ayıplı mal satıp ürünü değiştirmeyecekler... direkt sildim defterden, ömür boyu işim olmaz böyle dolandırıcılarla. giderim paşa paşa monster alırım ya da itopya'dan falan masaüstü toplarım, en azından ürünlerinin arkasında duruyorlar. twitter'da da servispoint'i etiketleyerek falan ifşa et. ne kadar insan duyarsa o kadar kişiyi benzer durumlardan kurtarmış olursun. | Kaynak: https://eksisozluk.com/1-haziran-2020-msi-ve-servispoint-rezaleti--6550398

Sıkça sorulan sorular

MSI kargo ve teslimat hakkında ne söyleniyor?

Verilen ham arama sonuçlarında kargo veya teslimat süreçleriyle ilgili yeterli bilgi bulunmamaktadır. Sadece bir ürünün eline ulaştığı belirtilmiş, ancak kargo deneyimi hakkında detay verilmemiştir.

MSI müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Satış sonrası destek, özellikle Servispoint aracılığıyla verilen hizmetlerde ciddi sorunlar içermektedir. Ayıplı ürünlerde değişim yerine tamir teklif edilmesi, yasal hakların göz ardı edilmesi ve müşteriyle 'dalga geçilmesi' gibi ifadeler, destek hizmetlerinin yetersizliğini ve olumsuzluğunu göstermektedir. Global MSI'ın müdahalesiyle sorunların çözüldüğü durumlar olsa da, genel algı olumsuzdur.

MSI müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Müşteri memnuniyeti, özellikle Servispoint ile yaşanan olumsuz deneyimler nedeniyle oldukça düşüktür. Ayıplı ürün iadesi/değişimi süreçlerindeki zorluklar, kullanıcıların markadan soğumasına ve başka markalara yönelmesine neden olmuştur. Ekşi Sözlük'teki 'rezalet' başlığı, genel memnuniyetsizliği açıkça göstermektedir.

MSI fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

MSI ürünlerinin fiyatları yüksek segmentte yer almaktadır (17.000 TL gibi). Kullanıcılar bu fiyatlara rağmen ayıplı ürünlerle karşılaşmaktan ve servis süreçlerindeki zorluklardan şikayetçidir. Bu durum, ödenen paranın karşılığının alınamadığı algısını yaratmaktadır. Ancak, bazı kullanıcılar MSI'ı 'kaliteli' olarak düşündüklerini de belirtmiştir.

MSI guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

MSI'ın Türkiye'deki güvenilirliği, özellikle servis hizmetleri ve ayıplı ürün iadesi/değişimi konularında ciddi sorunlar yaşamaktadır. Birçok kullanıcı, ayıplı ürünlerde değişim yerine tamir teklif edilmesi ve yasal hakların göz ardı edilmesi nedeniyle markaya olan güvenini kaybetmiştir. Ancak, global MSI'ın duruma müdahale etmesiyle bazı sorunların çözüldüğü de görülmektedir.

Aynı kategoride

MSI bir elektronik markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.