MediaMarkt Online güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi
MediaMarkt Online
Elektronik
Bağımsız inceleme · MediaMarkt Online ile bağlantımız yoktur; bu sayfa MediaMarkt Online markasının resmi sitesi değildir.
Kullanıcı algısıOlumsuz
MediaMarkt Online, Türkiye'deki tüketici deneyimlerine göre geniş ürün çeşitliliği ve rekabetçi fiyat seçenekleriyle öne çıkmakla birlikte, müşterilerin sıkça dile getirdiği teslimat gecikmeleri ve sipariş iptalleri dikkat çekmektedir 1.
Şikayetvar ve sikayet.com gibi platformlarda paylaşılan deneyimler, online ve mağaza kanalında müşteri iletişiminde yaşanan aksaklıkların önemli bir sorun kaynağı oluşturduğunu ortaya koymaktadır 2. Eksişözlük ve cursedhardware gibi bağımsız forumlarda kullanıcılar, site ile mağaza fiyatları arasındaki tutarsızlıklara ve tedarik süreçlerindeki belirsizliklere ilişkin deneyimlerini paylaşmaktadır 3. Bazı kullanıcılar uzun bekleme süreçlerinin ardından siparişlerini iptal etmek zorunda kaldığını belirtirken, az sayıda kullanıcı sorunsuz teslimat aldığını ifade etmektedir 4.
6 kaynak · 16 görüş · Son güncelleme · 21 Haz 2026
MediaMarkt Online Hakkında
MediaMarkt, Türkiye'de geniş mağaza ağının yanı sıra mediamarkt.com.tr üzerinden online alışveriş imkânı sunmaktadır.
Devamını oku
Elektronikten beyaz eşyaya, bilgisayardan küçük ev aletlerine uzanan kapsamlı ürün yelpazesiyle tüketicilerin yoğun ilgisini çeken marka, kullanıcı yorumlarında ağırlıklı olarak satış sonrası hizmet ve lojistik süreçlere ilişkin geri bildirimlerle karşılaşmaktadır.
30 saniyede
- Olumlu Teslimat Deneyimleri
- Teslimat Gecikmeleri ve Sipariş İptalleri
- Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunları
- Fiyat Tutarsızlıkları (Online - Mağaza)
- Hasarlı veya Teşhir Ürünü Teslimati
MediaMarkt Online, Türkiye'de yaygın kullanıcı tabanına sahip büyük bir elektronik perakendecisi olarak öne çıkmaktadır. Tüketici platformlarından derlenen deneyimler, özellikle teslimat gecikmeleri, sipariş iptalleri ve müşteri hizmetleri iletişiminde yaşanan güçlüklerin öne çıkan sorun başlıkları olduğunu ortaya koymaktadır. Satın alma kararı öncesinde teslimat koşullarını netleştirmek ve alternatif kanalları değerlendirmek tüketici yararına olabilir.
Değerlendirme
6 konuTeslimat Gecikmeleri ve Sipariş İptalleriBirçok kullanıcı, MediaMarkt Online'da sipariş verdikten sonra uzun bekleme süreleri yaşadığını ve zaman zaman siparişin "tedarik edilemiyor" gerekçesiyle iptal edildiğini aktarmaktadır.
Bazı kullanıcılar bu durumu iki kez üst üste yaşadığını belirtmektedir. Hızlı teslimat vaatlerinin karşılanmadığına dair birden fazla platformda benzer şikayetler yer almaktadır. 123
Kullanıcı sözleri
Media Markt üzerinden sipariş verdiğim ürün 30 dakikalık mesafede olmasına rağmen hala teslim edilmedi teslim etmeyi geç kargoya bile verilmedi.”
internet sitesinden aldığım "siyah" ürünü sebep belirtmeden, daha doğrusu "ürünü temin edemiyoruz" diyerek iptal eden firma. aynı ürünün "gold" rengini satmaya devam ediyorlar.”
Müşteri Hizmetleri İletişim SorunlarıKullanıcılar, sipariş sorunlarını çözmeye çalışırken müşteri temsilcilerine ulaşmakta güçlük çektiğini ya da aldıkları yanıtların yetersiz kaldığını vurgulamaktadır.
E-postalarına dönüş yapılmadığı, telefon hatlarının açılmadığı ve mağaza personelinin çözüm üretmek yerine yönlendirici bir tutum sergilediği bildirilmektedir. Bir kullanıcı mağaza ziyaretinde müşteri temsilcisinden saygısız bir davranışla karşılaştığını aktarmaktadır. 1234
Kullanıcı sözleri
20.06.2026 tarihinde saat 20.30 civarında İzmir Optimum AVM'de bulunan Media Markt mağazasında müşteri temsilcisiyle yaşadığım saygısız tutumdan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum.”
gold rengini ister misiniz vs diye de sormuyor. mail attım ama dönüş de yapmadılar.”
Fiyat Tutarsızlıkları (Online - Mağaza)Bir kullanıcı, aynı ürünün internet sitesindeki fiyatı ile mağazadaki fiyatının birbirinden farklı olduğunu ve kısa süre içinde değiştiğini deneyimlemiştir.
Online ve mağaza kanalları arasındaki fiyat farklılıkları, müşteride güvensizlik yaratmaktadır. Mağaza çalışanları bu fark karşısında çözüm üretmek yerine müşteriyi online alışverişe yönlendirmiştir. 1
Kullanıcı sözleri
nasıl maymun ettiler? anlatıyorum: ürünün fiyatı internet sitelerinde 99 liraydı.”
ulan bu ne oynaklık dedim ."yapacağımız bir şey yok internetten alın o zaman" dediler.”
Hasarlı veya Teşhir Ürünü TeslimatiBazı kullanıcılar, kapalı kutu olması konusunda özellikle uyardıkları ürünlerin hasarlı biçimde teslim edildiğini aktarmaktadır.
Ankastre mutfak seti alımında davlumbazın hasarlı çıkması, buzdolabının yanında delik ve sürtünme izleriyle gelmesi, sipariş öncesi talep edilen koşulların karşılanmadığını göstermektedir. 1
Kullanıcı sözleri
İzmir Balçova media markt'tan 27/05/2018 bosch buzdolabı aldım, özellikle kapalı kutu olması ve teşhir ürünü olmaması konusunda dikkat isterken 02/06/2018 buzdolabım sol yanında delik ve sürtünmelerle teslim edildi.”
Mediamarkt internet mağazasından 3'lü ankastre mutfak seti aldık. Gelen ürünlerin kolilerini servis açtı, davlumbaz hasarlı çıktı.”
Kupon ve Kampanya SorunlarıKullanıcılar, tanımlanan indirim kuponlarının kullanımında sorunlarla karşılaştığını bildirmektedir.
Belirlenen koşullarla kullanılmak üzere tanımlanan kuponların sistemde çalışmaması, müşteri memnuniyetsizliğine yol açmaktadır. 1
Kullanıcı sözleri
Media Markt'ın internet sitesi üzerinden tarafıma tanımlanan 750 TL tutarındaki, alt limitsiz ve 28 gün geçerli “WCR3FZ3 ... FJJ” kuponunu kullanmaya çalışırken ciddi bir sorun yaşadım.”
Olumlu Teslimat DeneyimleriAz sayıda kullanıcı, bekleme süresine rağmen kapalı kutulu ve sorunsuz ürün aldığını belirtmektedir.
Bu deneyimler, platforma ilişkin genel tablonun istisnai olumlu örneklerini oluşturmaktadır. 1
Kullanıcı sözleri
Ben iki hafta civâri bekledim ama kapalı kutulu sorunsuz bir ürün geldi.”
Bilinmesi gerekenler
3 notTeslimat Süresi Belirsizliği
Birden fazla kullanıcı, MediaMarkt Online'da verilen tahmini teslimat sürelerinin tutulmadığını ve uzun bekleme sonrasında siparişin iptal edildiğini aktarmaktadır. Acil ihtiyaç durumlarında alternatif kanal değerlendirmek faydalı olabilir.
Online ile Mağaza Fiyat Farkı
Kullanıcı deneyimleri, internet sitesi ile fiziksel mağaza fiyatlarının zaman zaman birbirinden farklılaştığını göstermektedir. Satın alma öncesinde her iki kanalın fiyatını karşılaştırmak önerilir.
Ürün Teslim Koşulları
Özellikle büyük ev aletlerinde teslimatta hasar şikayetleri bulunmaktadır. Teslimat anında kutunun açılarak kontrol edilmesi ve hasar tutanağı tutulması tavsiye edilir.
Bu notlar şikâyet ve tartışmalardan derlenen bilgilendirme amaçlı dikkat noktalarıdır; kesin satın alma tavsiyesi değildir.
Sıkça sorulan sorular
MediaMarkt Online güvenilir mi?
Açık web kaynaklarında kullanıcı algısı genel olarak olumsuz. En çok eleştirilen konu “Teslimat Gecikmeleri ve Sipariş İptalleri”, en olumlu değerlendirilen konu “Olumlu Teslimat Deneyimleri”.
MediaMarkt Online şikayetleri neler?
Şikâyetler en çok “Teslimat Gecikmeleri ve Sipariş İptalleri” başlığında toplanıyor. Başlığı raporda 5 kaynak atfı destekliyor. Diğer eleştiri başlıkları: Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunları, Fiyat Tutarsızlıkları (Online - Mağaza), Hasarlı veya Teşhir Ürünü Teslimati.
Uzman & inceleme
6 kaynaksikayetvar.com
Türkiye'nin önde gelen şikayet platformlarından biri olan Şikayetvar'da MediaMarkt'a yönelik birden fazla şikayet yer almakta; konular teslimat, kupon sorunları ve mağaza personeli tutumu üzerinde yoğunlaşmaktadır.
sikayetvar.comeksisozluk.com
Ekşi Sözlük'teki MediaMarkt başlığında kullanıcılar sipariş iptali, fiyat tutarsızlıkları ve müşteri hizmetleri yanıtsızlığına dair eleştirel görüşlerini paylaşmaktadır.
eksisozluk.comcursedhardware.com
Donanım odaklı Cursedhardware forumunda MediaMarkt Online alışveriş deneyimleri tartışılmış; uzun tedarik süreleri ve siparişlerin iptal edilmesi öne çıkan başlıklar olmuştur. Kapalı kutu sorunsuz teslimat alan bir kullanıcı da bulunmaktadır.
cursedhardware.comsikayet.com
Sikayet.com'da MediaMarkt'a yönelik tüketici şikayetleri hasarlı teslimat, müşteri hizmetlerine ulaşamama ve ekstra garanti uygulamaları konularında yoğunlaşmaktadır.
sikayet.comcimri.com
Cimri fiyat karşılaştırma platformu üzerinden MediaMarkt'ın listelediği ürünler takip edilebilmektedir.
cimri.comn11.com
MediaMarkt'ın n11.com üzerindeki mağaza sayfası, markanın pazaryeri kanalındaki ürün listesini yansıtmaktadır.
n11.comKaynakça
6 siteBu kaynaktan 1 birebir alıntı
15.06.2026 tarihinde Media Markt online mağazası üzerinden, çalıştığım elko firması adına Dell Pro 14 PC14250 FHD+ PC14250-BTO107-WP kn30 Ultra 7 255u 40 GB RAM 2 TB SSD 14 inç Windows 11 Pro Laptop Gri ve Dell Plus S2725DSM ıps HDMI DP 27 inç QHD 1 MS 144 Hz Monitör Siyah siparişi verdim.”
Bu kaynaktan 1 birebir alıntı
sözde stoktan teslim, 1 günde kargo vs. hade len!”
Bu kaynaktan 2 birebir alıntı
Beni 1 ay bekletip, siparişi tedarik edemiyoruz diye iptal etmeleri ihtimalini sordum, call center çalışanı bayağı mırın kırın etti ama öyle bir ihtimal olduğunu sonunda söyledi.”
2 kez bu hatayı yaptım, 2'sinde de 15 gün bekledim ve sonunda siparişi iptal ettim.”
Bu kaynaktan 1 birebir alıntı
16.04.2020 tarihinde internet siteleri üzerinden ürün satın aldım fakat 19.04.2020 tarihinden itibaren ne Media Markt telefonlarına geri dönüş yapıyor nede telefonları açıyor.”
Bilgiler halka açık kaynaklardan derlenir; istediğin zaman tekrar araştırabilirsin.
MediaMarkt Online ile karşılaştırmalar
Aynı kategoride
MediaMarkt Online bir Elektronik markası. Kategorideki diğer markaları gör.
Elektronik kategorisindeki tüm markalar →Bu sayfa, halka açık kaynaklardan derlenen kullanıcı yorumları ve haberlerden oluşur; markarar bu görüşleri doğrulamaz veya benimsemez. İçerik bilgilendirme amaçlıdır.
Bu sayfayla ilgili düzeltme veya itiraz için bize ulaşın ya da iletişim sayfamızı kullanın.