Kumtel güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi

Kumtel marka ankastre set içerisinde yer alan fırın, ocak ve davlumbaz için 11 Haziran'dan beri Balıkesir Ayvalık'taki adresime satış sonrası servis kurulumu bekliyorum. Ürün için 20.900 TL ödeme yaptım ancak verilen 5 iş günü süresine rağmen 7 günü geçti, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.”

Kumtel markalı beyaz turbo cam ankastre seti BİM'den satın aldım ancak ürünün kurulumunu yaptırmak için iki gündür yetkili servise ulaşamıyorum. Salı ve çarşamba günleri boyunca 0850 333 56 85 numaralı hattı defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı ve herhangi bir geri dönüş de alamadım.”

Ürün çok kötü aldığı gibi patladı kesinlikle almayın tavsiye etmiyorum parasını asla haketmiyor ….”

ürün Gaz Kaçırıyor Almayin”

Kumtel marka fırın ve davlumbazımızın kurulumu yaklaşık 6 ay önce Kayseri Melikgazi'de yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak davlumbazın düzgün ve güvenli şekilde sabitlenmemesi nedeniyle kısa süre önce davlumbaz yerinden sökülerek ocağın üzerine düştü.”

bir buçuk ay geçti ne arayan var ne soran kumtelin müşteri ilişkilerini aradım anlattım durumu onlarda rapor düzenlediler mi bizim sistemimizde gözükmüyor dediler”

almış olduğum set ustu ocak çok memnunum teşekkür ederim”

Gayet güzel bir ürün. Hesaplı ve kaliteli bir ürün olduğu için tavsiye ederim.”

ticari ahlaktan yoksun bir firma. şöyle ki; ankastre set aldım, servis iki gün içinde gelip, ocak ve fırını kurdu.”

servis bana ertesi gün geleceklerini söyledi ve ertesi gün kurulum için kimse gelmedi.”