İdaş güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi

Yaklaşık 50 gündür teslim edilmeyen İdaş 7 cm yatak siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu süre içinde en az 15 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde "hemen bayiyi yönlendiriyoruz" denilerek telefon kapatıldı, ancak ne bir geri dönüş alabildim ne de somut bir adım atıldı.”

İdaş marka Kolajen 30 Plus model üç adet yatak satın aldım. Ancak yatakları aldıktan yaklaşık beş ay sonra hepsinde aynı sorun ortaya çıktı. Yataklarda belirgin şekilde çökme oluştu ve formları tamamen bozuldu, rahat bir şekilde kullanamaz hale geldik.”

Ocak 2024'te İdaş İzmir Balçova bayisinden Vario model yatak ve gri kumaş baza satın aldım. Baza ilk geldiğinde yırtık çıktı, ürün daha en baştan sorunlu teslim edildi. Vario yatak ise 1 sene bile dolmadan ciddi şekilde çökmeye başladı.”

Satın alma sırasında bayide, yatağın sünger ve benzeri aksamları için 2 yıl, yayları için ise 10 yıl garanti olduğu özellikle ifade edildi. Ancak şu anda yatağın yaylarında, kullanımın 4. Yılı sonunda belirgin bir çökme meydana geldi.”

Hem satış aşamasında 10 yıl yay garantisi denilmesi, hem de bugün markanın kendi web sitesinde 10 yıl yay garantisi yazmasına rağmen bu şekilde ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.”

İstanbul masko idaş bayisinden bir hafta önce aldığım yatakta görüldüğü dikiş kaçması oldu ve büyüdü bayiye bilgilendirdim hiç bir çözümle dönmediler ama satarken çok ilgililer sıkıntı olunca sıfır ilgi idaş gibi köklü markaya yakışmadı…”

Müşter olarak sadece hakkımı savunduğumu ve "gerekeni yapın" dediğimde ise tavrı daha da sertleşti, sesini yükselterek konuştu, benim hafifçe ses tonumu yükseltmemi bahane ederek "Bana sesini yükseltemezsin, yükselmeyi bırak" gibi çıkışlarda bulundu.”

Yataklar ilk geldiğinde tam 4 kez değişim yapmak zorunda kaldım. Çünkü bana getirilen yataklar kullanılmış, hasarlı ve kirliydi.”

17.06.2026 tarihinde İdaş Metrocity şubesinden gelen montaj ekibi evimde montaj yaparken kapı çerçevesine ve duvara zarar verdi. Montaj sırasında oluşan bu hasarlar doğrudan ekibin dikkatsiz çalışmasından kaynaklandı.”

Konforlu ve ortopedik destek: Özellikle bel, sırt ve boyun problemleri yaşayan kullanıcılar, İdaş'ın yatak modellerinin vücut ergonomisini destekleyen tasarımlar sunduğunu belirtiyor.”

İdaş yatak incelemeleri arasında, Visco yatakların vücuda tam uyum sağladığı ve uyku sırasında dönmeyi azalttığı vurgulanıyor.”