Doğtaş güvenilir mi?

Özet

Doğtaş'ın marka analizi, tüm kategorilerde zayıf veya çok zayıf bir performans sergilediğini göstermektedir. En güçlü kategorisi Fiyat/Değer (zayıf) olarak belirlenirken, Müşteri Memnuniyeti ve Kargo/Teslimat (çok zayıf) en zayıf kategorileridir. Fiyat/Değer kategorisinde doğrudan bir yorum olmamakla birlikte, ürünlerin teslim edilmemesi veya geç teslim edilmesi nedeniyle ödenen paranın değeri sıfırlanmaktadır. Mevcut veriler ışığında, Doğtaş'tan alışveriş yapılması tavsiye edilmemektedir.

Kategori bazlı puanlar

• Kargo & Teslimat

  10/100

  Kargo ve teslimat süreçleri Doğtaş için en büyük sorun alanlarından biridir. Sözleşmede belirtilen sürelerin çok üzerinde gecikmeler yaşanmakta, hatta ürünler hiç teslim edilmemektedir. Müşterilere teslimat durumu hakkında yeterli bilgi verilmemesi ve sürekli oyalanmaları, bu kategorideki puanı oldukça düşürmektedir.

  • önemli açıklama: sorun çözüldü doğtaş mobilya 'nın genel müdürü bizzat beni aradı ve mağduriyetimi giderdi. gayet kibar bir dille özür de diledi. ---------------------------------------------------- en baştan olayı tek cümleyle söyleyeyim: doğtaş mobilya aldığı parayı vermediği mala rağmen vermeyi reddediyor 6 haziran 2018 tarihinde doğtaş exclusive modoko şubesinden almak icin sipariş verip peşin ödeme yaptığım siparişi sözleşmede yazan 35 iş günü içerisinde temin edememesi üzerine 42 iş günü sonra 5 ağustosta siparişi iptal ettiğimi bildirdim. gittim başka yerden aynı gün mobilya temin ettim. kimsenin nazini cekecek değilim. beni düşünmeyen, verdiği sozun arkasinda durmayan isletmelere para kazandiracak da degilim. siparişimi iptal etmem üzerine doğtaş verilen parayı iade edemeyeceğini bildirdi. telefon ettim. "anlıyoruz ancak parayı iade edemeyiz" diyorlar. iptalin üzerinden 30 gün gecti. hala parayı alamadım. mahkeme ye gideceğim diyorum. gidin diyorlar. böyle yüzsüzlük olabilir mi? demek ki aynı şeyi kaç kez yaptılarsa, hukuk nasıl bu soyguncular lehine çalışıyorsa bu kadar rahatlar. doğtaş merkez işletmeyi arıyorum, şubeyi bilgilendiriyoruz yapabileceğimiz başka bisi yok diyorlar. sizin müşteri memnuniyeti anlayışınıza, kurumsallığınıza yazıklar olsun. bunun adı baya dolandırıcılık. lafın kısası doğtaş mobilya parama el koymuştur. alışveriş yapacaksanız bir daha düşünün. bu ucuz şark kurnazı firmaya yaklaşmayın. herkese duyurulur. | Kaynak: https://eksisozluk.com/10-eylul-2018-dogtas-mobilya-rezaleti--5781470
  • dört dörtlük rezaletlerden. bu rezaletler beni sinir hastası yapacak. doğtaş, bana bak. teslim etmediğin ürünün parasını nasıl iade etmezsin? hem ürünü vermiyorsun hem parasını iade etmiyorsun. o paranın karşılığında ne verdin? hiçbir şey. o zaman bu parayı tutmana ne denir? kazancını bu kadar düşünüyorsan, işini iyi yapacaksın, ürünü teslim edeceksin. arkadaşın buraya koyabileceği görüntüler varsa, bunları eklemesi hukuki yönden kendi yararına olur. başlık güme gitmesin, doğtaş da inkar edemesin. edit: fatura görüntüsü eklenmiş. | Kaynak: https://eksisozluk.com/10-eylul-2018-dogtas-mobilya-rezaleti--5781470
  • merhaba arkadaşlar bir çaylak arkadaşımızın ricası ve yaşadığı mağduriyetten dolayı bu başlığı açma gereği duydum. merhaba ekşi sözlük ahalisi bende bir rezalet başlığı ile karşınızdayım. ekşi sözlüğün gücünü bildiğim ve mağdur olduğum için sıkıntımı sizinle paylaşmak istedim. 22.12.2024 tarihinde bakırköy doğtaş şubesinden almış olduğumuz koltuk takımı için bir ay teslimat süresi verildi. bir ay geçtikten sonra koltukların teslimi yapılmaması ve tarafımıza herhangi bir dönüş olmamasından ötürü telefon ile bayiyi arayarak bilgi istedim. bir haftaya kadar geleceği bilgisi verildi. bir hafta geçti yine koltuktan haber yok tekrar bayiyi aradım fabrikada malzeme ile alakalı stok sıkıntısı olduğunu birkaç güne kadar çözüleceğini söylediler. evet birkaç gün diye diye satın alma süresinin üzerinden dört aya yakın zaman geçti hala taksitlerini ödediğimiz koltuklardan haber yok. bayi ile iki hafta önce görüştük siparişin iptalini talep ettim tamam iptal ediyoruz paranız iade edilecek dediler. 2 haftadır ondan da ses yok bugün tarafıma telefon ile dönüş yapıldı iptal ve iade için doğtaş genel müdürlüğünden onay bekleniyor dendi. onbeş dakika içinde ödeme almayı bilen firma dört aydır ürünümü göndermedi iki haftadır da iade yapamadı resmen paramıza çöktüler. sizlerden ricam sesimizi bir nebze duyurup bu rezaleti başkalarının da yaşamasına engel olmanızdır. görsel görsel | Kaynak: https://eksisozluk.com/12-mart-2025-dogtas-mobilya-rezaleti--7951395

• Müşteri Desteği

  20/100

  Satış sonrası destek, özellikle sorun çözme aşamasında yetersiz kalmaktadır. Müşterilerin şikayetlerine 'anlıyoruz ama iade edemeyiz' gibi yanıtlar verilmesi, genel merkezin şubeyi işaret etmesi ve sorunların ancak sosyal medyada ifşa edilince çözüme kavuşması, destek hizmetlerinin zayıf olduğunu göstermektedir. Tüketici mahkemesine yönlendirme ve hukuki süreçlerin zorluğu da destek eksikliğini pekiştirmektedir.

  • önemli açıklama: sorun çözüldü doğtaş mobilya 'nın genel müdürü bizzat beni aradı ve mağduriyetimi giderdi. gayet kibar bir dille özür de diledi. ---------------------------------------------------- en baştan olayı tek cümleyle söyleyeyim: doğtaş mobilya aldığı parayı vermediği mala rağmen vermeyi reddediyor 6 haziran 2018 tarihinde doğtaş exclusive modoko şubesinden almak icin sipariş verip peşin ödeme yaptığım siparişi sözleşmede yazan 35 iş günü içerisinde temin edememesi üzerine 42 iş günü sonra 5 ağustosta siparişi iptal ettiğimi bildirdim. gittim başka yerden aynı gün mobilya temin ettim. kimsenin nazini cekecek değilim. beni düşünmeyen, verdiği sozun arkasinda durmayan isletmelere para kazandiracak da degilim. siparişimi iptal etmem üzerine doğtaş verilen parayı iade edemeyeceğini bildirdi. telefon ettim. "anlıyoruz ancak parayı iade edemeyiz" diyorlar. iptalin üzerinden 30 gün gecti. hala parayı alamadım. mahkeme ye gideceğim diyorum. gidin diyorlar. böyle yüzsüzlük olabilir mi? demek ki aynı şeyi kaç kez yaptılarsa, hukuk nasıl bu soyguncular lehine çalışıyorsa bu kadar rahatlar. doğtaş merkez işletmeyi arıyorum, şubeyi bilgilendiriyoruz yapabileceğimiz başka bisi yok diyorlar. sizin müşteri memnuniyeti anlayışınıza, kurumsallığınıza yazıklar olsun. bunun adı baya dolandırıcılık. lafın kısası doğtaş mobilya parama el koymuştur. alışveriş yapacaksanız bir daha düşünün. bu ucuz şark kurnazı firmaya yaklaşmayın. herkese duyurulur. | Kaynak: https://eksisozluk.com/10-eylul-2018-dogtas-mobilya-rezaleti--5781470
  • merhaba arkadaşlar bir çaylak arkadaşımızın ricası ve yaşadığı mağduriyetten dolayı bu başlığı açma gereği duydum. merhaba ekşi sözlük ahalisi bende bir rezalet başlığı ile karşınızdayım. ekşi sözlüğün gücünü bildiğim ve mağdur olduğum için sıkıntımı sizinle paylaşmak istedim. 22.12.2024 tarihinde bakırköy doğtaş şubesinden almış olduğumuz koltuk takımı için bir ay teslimat süresi verildi. bir ay geçtikten sonra koltukların teslimi yapılmaması ve tarafımıza herhangi bir dönüş olmamasından ötürü telefon ile bayiyi arayarak bilgi istedim. bir haftaya kadar geleceği bilgisi verildi. bir hafta geçti yine koltuktan haber yok tekrar bayiyi aradım fabrikada malzeme ile alakalı stok sıkıntısı olduğunu birkaç güne kadar çözüleceğini söylediler. evet birkaç gün diye diye satın alma süresinin üzerinden dört aya yakın zaman geçti hala taksitlerini ödediğimiz koltuklardan haber yok. bayi ile iki hafta önce görüştük siparişin iptalini talep ettim tamam iptal ediyoruz paranız iade edilecek dediler. 2 haftadır ondan da ses yok bugün tarafıma telefon ile dönüş yapıldı iptal ve iade için doğtaş genel müdürlüğünden onay bekleniyor dendi. onbeş dakika içinde ödeme almayı bilen firma dört aydır ürünümü göndermedi iki haftadır da iade yapamadı resmen paramıza çöktüler. sizlerden ricam sesimizi bir nebze duyurup bu rezaleti başkalarının da yaşamasına engel olmanızdır. görsel görsel | Kaynak: https://eksisozluk.com/12-mart-2025-dogtas-mobilya-rezaleti--7951395
  • tüketici mahkemesine gidin diyenlerin hala anlayamadığı rezaletlerden biri. entry üstüne entry girdim bak şimdi. arkadaş tüketici mahkemesine başvurmuş. adamlar parayı iade etmiyorlar, mahkemeye git demişler. bunlar ancak sosyal medyada ifşa edilince işi hemen çözüme kavuşturan, ticaret ahlakı olmayan firmalar. bir gün ben de böyle bir rezaletle karşılaşırsam, hiç durmam, ifşa ederim. rezaletler gizli kalmamalı, herkes uyarılmalı. rezalet yaratanlar rezil olmayı hak etmişlerdir. | Kaynak: https://eksisozluk.com/10-eylul-2018-dogtas-mobilya-rezaleti--5781470

• Müşteri Memnuniyeti

  10/100

  Müşteri memnuniyeti oldukça düşüktür. Ürün teslimatında yaşanan uzun gecikmeler, sipariş iptallerinde para iadesi yapılmaması ve genel olarak müşteri şikayetlerine karşı ilgisiz tutum, müşterilerde büyük hayal kırıklığı yaratmaktadır. Birçok kullanıcı Doğtaş'ı 'rezalet' olarak nitelendirmekte ve bir daha alışveriş yapmayacağını belirtmektedir.

  • önemli açıklama: sorun çözüldü doğtaş mobilya 'nın genel müdürü bizzat beni aradı ve mağduriyetimi giderdi. gayet kibar bir dille özür de diledi. ---------------------------------------------------- en baştan olayı tek cümleyle söyleyeyim: doğtaş mobilya aldığı parayı vermediği mala rağmen vermeyi reddediyor 6 haziran 2018 tarihinde doğtaş exclusive modoko şubesinden almak icin sipariş verip peşin ödeme yaptığım siparişi sözleşmede yazan 35 iş günü içerisinde temin edememesi üzerine 42 iş günü sonra 5 ağustosta siparişi iptal ettiğimi bildirdim. gittim başka yerden aynı gün mobilya temin ettim. kimsenin nazini cekecek değilim. beni düşünmeyen, verdiği sozun arkasinda durmayan isletmelere para kazandiracak da degilim. siparişimi iptal etmem üzerine doğtaş verilen parayı iade edemeyeceğini bildirdi. telefon ettim. "anlıyoruz ancak parayı iade edemeyiz" diyorlar. iptalin üzerinden 30 gün gecti. hala parayı alamadım. mahkeme ye gideceğim diyorum. gidin diyorlar. böyle yüzsüzlük olabilir mi? demek ki aynı şeyi kaç kez yaptılarsa, hukuk nasıl bu soyguncular lehine çalışıyorsa bu kadar rahatlar. doğtaş merkez işletmeyi arıyorum, şubeyi bilgilendiriyoruz yapabileceğimiz başka bisi yok diyorlar. sizin müşteri memnuniyeti anlayışınıza, kurumsallığınıza yazıklar olsun. bunun adı baya dolandırıcılık. lafın kısası doğtaş mobilya parama el koymuştur. alışveriş yapacaksanız bir daha düşünün. bu ucuz şark kurnazı firmaya yaklaşmayın. herkese duyurulur. | Kaynak: https://eksisozluk.com/10-eylul-2018-dogtas-mobilya-rezaleti--5781470
  • dört dörtlük rezaletlerden. bu rezaletler beni sinir hastası yapacak. doğtaş, bana bak. teslim etmediğin ürünün parasını nasıl iade etmezsin? hem ürünü vermiyorsun hem parasını iade etmiyorsun. o paranın karşılığında ne verdin? hiçbir şey. o zaman bu parayı tutmana ne denir? kazancını bu kadar düşünüyorsan, işini iyi yapacaksın, ürünü teslim edeceksin. arkadaşın buraya koyabileceği görüntüler varsa, bunları eklemesi hukuki yönden kendi yararına olur. başlık güme gitmesin, doğtaş da inkar edemesin. edit: fatura görüntüsü eklenmiş. | Kaynak: https://eksisozluk.com/10-eylul-2018-dogtas-mobilya-rezaleti--5781470
  • doğtaş'la bir kere işimiz oldu. bir kere daha olmadı. zaten politikaları bu. bi kere kucakla gerisini boşver. çok ayakta kalamazlar ama böyle. neyse bir musibet bin nasihatten yeğdir. türkiye'de uzak durulması gereken top 10 şirket listesi yapılsa doğtaş bu listeye girer. o yüzden hakkınızı almaya bakın, alamıyorsanız dersinizi almaya bakın. | Kaynak: https://eksisozluk.com/10-eylul-2018-dogtas-mobilya-rezaleti--5781470

• Fiyat — Değer

  30/100

  Fiyat/değer konusunda doğrudan bir yorum olmamakla birlikte, ödenen paranın karşılığında ürünün teslim edilmemesi veya geç teslim edilmesi, ödenen paranın değerini sıfırlamaktadır. Müşterilerin paralarına el konulduğu ve ürün alamadığı durumlarda, fiyatın ne kadar uygun olursa olsun bir değeri kalmamaktadır. Bu durum, markanın fiyat/değer algısını olumsuz etkilemektedir.

  • önemli açıklama: sorun çözüldü doğtaş mobilya 'nın genel müdürü bizzat beni aradı ve mağduriyetimi giderdi. gayet kibar bir dille özür de diledi. ---------------------------------------------------- en baştan olayı tek cümleyle söyleyeyim: doğtaş mobilya aldığı parayı vermediği mala rağmen vermeyi reddediyor 6 haziran 2018 tarihinde doğtaş exclusive modoko şubesinden almak icin sipariş verip peşin ödeme yaptığım siparişi sözleşmede yazan 35 iş günü içerisinde temin edememesi üzerine 42 iş günü sonra 5 ağustosta siparişi iptal ettiğimi bildirdim. gittim başka yerden aynı gün mobilya temin ettim. kimsenin nazini cekecek değilim. beni düşünmeyen, verdiği sozun arkasinda durmayan isletmelere para kazandiracak da degilim. siparişimi iptal etmem üzerine doğtaş verilen parayı iade edemeyeceğini bildirdi. telefon ettim. "anlıyoruz ancak parayı iade edemeyiz" diyorlar. iptalin üzerinden 30 gün gecti. hala parayı alamadım. mahkeme ye gideceğim diyorum. gidin diyorlar. böyle yüzsüzlük olabilir mi? demek ki aynı şeyi kaç kez yaptılarsa, hukuk nasıl bu soyguncular lehine çalışıyorsa bu kadar rahatlar. doğtaş merkez işletmeyi arıyorum, şubeyi bilgilendiriyoruz yapabileceğimiz başka bisi yok diyorlar. sizin müşteri memnuniyeti anlayışınıza, kurumsallığınıza yazıklar olsun. bunun adı baya dolandırıcılık. lafın kısası doğtaş mobilya parama el koymuştur. alışveriş yapacaksanız bir daha düşünün. bu ucuz şark kurnazı firmaya yaklaşmayın. herkese duyurulur. | Kaynak: https://eksisozluk.com/10-eylul-2018-dogtas-mobilya-rezaleti--5781470
  • dört dörtlük rezaletlerden. bu rezaletler beni sinir hastası yapacak. doğtaş, bana bak. teslim etmediğin ürünün parasını nasıl iade etmezsin? hem ürünü vermiyorsun hem parasını iade etmiyorsun. o paranın karşılığında ne verdin? hiçbir şey. o zaman bu parayı tutmana ne denir? kazancını bu kadar düşünüyorsan, işini iyi yapacaksın, ürünü teslim edeceksin. arkadaşın buraya koyabileceği görüntüler varsa, bunları eklemesi hukuki yönden kendi yararına olur. başlık güme gitmesin, doğtaş da inkar edemesin. edit: fatura görüntüsü eklenmiş. | Kaynak: https://eksisozluk.com/10-eylul-2018-dogtas-mobilya-rezaleti--5781470
  • merhaba arkadaşlar bir çaylak arkadaşımızın ricası ve yaşadığı mağduriyetten dolayı bu başlığı açma gereği duydum. merhaba ekşi sözlük ahalisi bende bir rezalet başlığı ile karşınızdayım. ekşi sözlüğün gücünü bildiğim ve mağdur olduğum için sıkıntımı sizinle paylaşmak istedim. 22.12.2024 tarihinde bakırköy doğtaş şubesinden almış olduğumuz koltuk takımı için bir ay teslimat süresi verildi. bir ay geçtikten sonra koltukların teslimi yapılmaması ve tarafımıza herhangi bir dönüş olmamasından ötürü telefon ile bayiyi arayarak bilgi istedim. bir haftaya kadar geleceği bilgisi verildi. bir hafta geçti yine koltuktan haber yok tekrar bayiyi aradım fabrikada malzeme ile alakalı stok sıkıntısı olduğunu birkaç güne kadar çözüleceğini söylediler. evet birkaç gün diye diye satın alma süresinin üzerinden dört aya yakın zaman geçti hala taksitlerini ödediğimiz koltuklardan haber yok. bayi ile iki hafta önce görüştük siparişin iptalini talep ettim tamam iptal ediyoruz paranız iade edilecek dediler. 2 haftadır ondan da ses yok bugün tarafıma telefon ile dönüş yapıldı iptal ve iade için doğtaş genel müdürlüğünden onay bekleniyor dendi. onbeş dakika içinde ödeme almayı bilen firma dört aydır ürünümü göndermedi iki haftadır da iade yapamadı resmen paramıza çöktüler. sizlerden ricam sesimizi bir nebze duyurup bu rezaleti başkalarının da yaşamasına engel olmanızdır. görsel görsel | Kaynak: https://eksisozluk.com/12-mart-2025-dogtas-mobilya-rezaleti--7951395

• guvenilirlik

  20/100

  Doğtaş'ın güvenilirliği, özellikle teslimat ve para iadesi konularında ciddi sorunlar yaşadığını gösteren çok sayıda şikayetle sarsılmıştır. Müşterilerin paralarına el konulduğu ve ürünlerin teslim edilmediği durumlar, markanın güvenilirliğini oldukça düşürmektedir. Genel müdürün arayıp sorunu çözmesi gibi istisnai durumlar olsa da, bu durumlar genel olumsuz tabloyu değiştirmemektedir.

  • önemli açıklama: sorun çözüldü doğtaş mobilya 'nın genel müdürü bizzat beni aradı ve mağduriyetimi giderdi. gayet kibar bir dille özür de diledi. ---------------------------------------------------- en baştan olayı tek cümleyle söyleyeyim: doğtaş mobilya aldığı parayı vermediği mala rağmen vermeyi reddediyor 6 haziran 2018 tarihinde doğtaş exclusive modoko şubesinden almak icin sipariş verip peşin ödeme yaptığım siparişi sözleşmede yazan 35 iş günü içerisinde temin edememesi üzerine 42 iş günü sonra 5 ağustosta siparişi iptal ettiğimi bildirdim. gittim başka yerden aynı gün mobilya temin ettim. kimsenin nazini cekecek değilim. beni düşünmeyen, verdiği sozun arkasinda durmayan isletmelere para kazandiracak da degilim. siparişimi iptal etmem üzerine doğtaş verilen parayı iade edemeyeceğini bildirdi. telefon ettim. "anlıyoruz ancak parayı iade edemeyiz" diyorlar. iptalin üzerinden 30 gün gecti. hala parayı alamadım. mahkeme ye gideceğim diyorum. gidin diyorlar. böyle yüzsüzlük olabilir mi? demek ki aynı şeyi kaç kez yaptılarsa, hukuk nasıl bu soyguncular lehine çalışıyorsa bu kadar rahatlar. doğtaş merkez işletmeyi arıyorum, şubeyi bilgilendiriyoruz yapabileceğimiz başka bisi yok diyorlar. sizin müşteri memnuniyeti anlayışınıza, kurumsallığınıza yazıklar olsun. bunun adı baya dolandırıcılık. lafın kısası doğtaş mobilya parama el koymuştur. alışveriş yapacaksanız bir daha düşünün. bu ucuz şark kurnazı firmaya yaklaşmayın. herkese duyurulur. | Kaynak: https://eksisozluk.com/10-eylul-2018-dogtas-mobilya-rezaleti--5781470
  • dört dörtlük rezaletlerden. bu rezaletler beni sinir hastası yapacak. doğtaş, bana bak. teslim etmediğin ürünün parasını nasıl iade etmezsin? hem ürünü vermiyorsun hem parasını iade etmiyorsun. o paranın karşılığında ne verdin? hiçbir şey. o zaman bu parayı tutmana ne denir? kazancını bu kadar düşünüyorsan, işini iyi yapacaksın, ürünü teslim edeceksin. arkadaşın buraya koyabileceği görüntüler varsa, bunları eklemesi hukuki yönden kendi yararına olur. başlık güme gitmesin, doğtaş da inkar edemesin. edit: fatura görüntüsü eklenmiş. | Kaynak: https://eksisozluk.com/10-eylul-2018-dogtas-mobilya-rezaleti--5781470
  • doğtaş'la bir kere işimiz oldu. bir kere daha olmadı. zaten politikaları bu. bi kere kucakla gerisini boşver. çok ayakta kalamazlar ama böyle. neyse bir musibet bin nasihatten yeğdir. türkiye'de uzak durulması gereken top 10 şirket listesi yapılsa doğtaş bu listeye girer. o yüzden hakkınızı almaya bakın, alamıyorsanız dersinizi almaya bakın. | Kaynak: https://eksisozluk.com/10-eylul-2018-dogtas-mobilya-rezaleti--5781470

Sıkça sorulan sorular

Doğtaş kargo ve teslimat hakkında ne söyleniyor?

Kargo ve teslimat süreçleri Doğtaş için en büyük sorun alanlarından biridir. Sözleşmede belirtilen sürelerin çok üzerinde gecikmeler yaşanmakta, hatta ürünler hiç teslim edilmemektedir. Müşterilere teslimat durumu hakkında yeterli bilgi verilmemesi ve sürekli oyalanmaları, bu kategorideki puanı oldukça düşürmektedir.

Doğtaş müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Satış sonrası destek, özellikle sorun çözme aşamasında yetersiz kalmaktadır. Müşterilerin şikayetlerine 'anlıyoruz ama iade edemeyiz' gibi yanıtlar verilmesi, genel merkezin şubeyi işaret etmesi ve sorunların ancak sosyal medyada ifşa edilince çözüme kavuşması, destek hizmetlerinin zayıf olduğunu göstermektedir. Tüketici mahkemesine yönlendirme ve hukuki süreçlerin zorluğu da destek eksikliğini pekiştirmektedir.

Doğtaş müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Müşteri memnuniyeti oldukça düşüktür. Ürün teslimatında yaşanan uzun gecikmeler, sipariş iptallerinde para iadesi yapılmaması ve genel olarak müşteri şikayetlerine karşı ilgisiz tutum, müşterilerde büyük hayal kırıklığı yaratmaktadır. Birçok kullanıcı Doğtaş'ı 'rezalet' olarak nitelendirmekte ve bir daha alışveriş yapmayacağını belirtmektedir.

Doğtaş fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Fiyat/değer konusunda doğrudan bir yorum olmamakla birlikte, ödenen paranın karşılığında ürünün teslim edilmemesi veya geç teslim edilmesi, ödenen paranın değerini sıfırlamaktadır. Müşterilerin paralarına el konulduğu ve ürün alamadığı durumlarda, fiyatın ne kadar uygun olursa olsun bir değeri kalmamaktadır. Bu durum, markanın fiyat/değer algısını olumsuz etkilemektedir.

Doğtaş guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

Doğtaş'ın güvenilirliği, özellikle teslimat ve para iadesi konularında ciddi sorunlar yaşadığını gösteren çok sayıda şikayetle sarsılmıştır. Müşterilerin paralarına el konulduğu ve ürünlerin teslim edilmediği durumlar, markanın güvenilirliğini oldukça düşürmektedir. Genel müdürün arayıp sorunu çözmesi gibi istisnai durumlar olsa da, bu durumlar genel olumsuz tabloyu değiştirmemektedir.

Aynı kategoride

Doğtaş bir mobilya markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.