Mondi güvenilir mi?

Özet

Mondi markasının tüm kategorileri zayıf veya çok zayıf durumdadır. En zayıf kategori Müşteri Memnuniyeti iken, Fiyat/Değer, Güvenilirlik, Kargo/Teslimat ve Destek kategorileri de zayıf durumdadır. Bu markadan alışveriş yapılması önerilmez.

Kategori bazlı puanlar

• Kargo & Teslimat

  20/100

  Teslimat sürelerinin uzun olması (3 aya kadar), ürünlerin eksik veya yanlış teslim edilmesi, teslimat tarihlerine uyulmaması gibi ciddi sorunlar yaşanmaktadır. Müşteriler ürünlerini zamanında ve eksiksiz alamamaktan şikayetçidir.

  • Alanya Mondi'den Alınan Koltukta Yayların Çıkması Ve İade Talebi. 11 Ocak 2026 tarihinde Alanya Oba Mondi şubesinden Tuğçe adına 46.000 TL tutarında, kredi kartı tek çekim ile koltuk ve yatak satın aldım. Yatağım yaklaşık 2 hafta sonra, koltuğum ise 1 ay sonra teslim edildi. 1+1 evde tek başıma yaşıyorum ve vardiya sistemiyle çalıştığım için evde çok fazla | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/mondihome/alanya-mondiden-alinan-koltukta-yaylarin-cikmasi-ve-iade-talebi
  • Mondi Mobilya'dan Üç Ay Süren Hazırlanma Aşaması Ve Bilgi Eksikliği. 16.03.2026 tarihinde Mondi Mobilya’nın online sitesi üzerinden Diyarbakır için baza ve yatak siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 26.000 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık üç aya yakın süre geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir n | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/mondihome/mondi-mobilyadan-uc-ay-suren-hazirlanma-asamasi-ve-bilgi-eksikl
  • Mondi Home'da 150 Bin TL'lik Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Var. Van Erciş Mondi Home mağazasından 10’unda koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Sipariş esnasında ürünlerin birkaç gün içinde, bayram öncesinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve en az 10 gün daha teslimat yapılmayacağı bilgisi veri | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/mondihome/mondi-homeda-150-bin-tllik-siparisim-teslim-edilmedi-ve-iade-ta

• Müşteri Desteği

  20/100

  Satış sonrası destek konusunda ciddi eksiklikler bulunmaktadır. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması, sorunlara çözüm bulunamaması, garanti reddi, iade süreçlerinin gecikmesi ve eksik parçaların teslim edilmemesi gibi durumlar sıkça yaşanmaktadır. Servis ilgisizliği de önemli bir sorundur.

  • Mondi Çocuk Bazasında Tekrar Eden Kırılan Ayaklar Ve Yetersiz Servis. Mondi’den Ayaş yolu üzerindeki bayiden kızım için 1.20’lik baza ve yatak aldım. Ürün geldikten yaklaşık iki ay sonra bazanın ayakları durup dururken kırılmaya başladı ve aynı sorun defalarca tekrar etti. Kızım baza üzerine doğru düzgün oturmadan bile ayaklar hemen kırılıyor, ürün hiçbir şekilde güve | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/mondihome/mondi-cocuk-bazasinda-tekrar-eden-kirilan-ayaklar-ve-yetersiz-s
  • Mondi Home Baza Ayaklarında Çatlama Ve Garanti Reddi. Mondi Home’dan yaklaşık 7 ay önce Adana Çukurova Hayal Park şubesinden bir baza aldım. Aldıktan yaklaşık 1 ay sonra bazanın orta destek ayaklarında çatlama meydana geldi; ürünü dikkatli ve sadece yatma amaçlı kullanmama rağmen kısa süre içinde bu sorunla karşılaştım. Aldıktan yaklaşık 4 ay sonra ise | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/mondihome/mondi-home-baza-ayaklarinda-catlama-ve-garanti-reddi
  • Garanti Süresi İçinde Bohemy Sehpa Takımının Ayağı Koptu, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor. Mondi Home Bursa Bağlarbaşı bayisinden Mayıs 2026 tarihinde Bohemy zigon sehpa takımı satın aldım. İki yıl garantisi olan ürünün daha bir yılı bile dolmadan en küçük sehpanın bir ayağı kendiliğinden koptu. Yaklaşık iki aydır bu sorunla ilgili net bir muhatap bulamıyorum. Önce müşteri hizmetlerini a | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/mondihome/garanti-suresi-icinde-bohemy-sehpa-takiminin-ayagi-koptu-muster

• Müşteri Memnuniyeti

  10/100

  Müşteriler ürün kalitesizliğinden, teslimat sorunlarından, satış sonrası destek eksikliğinden ve iade/değişim süreçlerindeki zorluklardan dolayı oldukça memnuniyetsizdir. Şikayetvar puanının 1.7/5 olması da genel memnuniyetsizliği göstermektedir. Tek olumlu yorum 'Teşekkür ederim Mondi mobilya' genel tabloyu değiştirmemektedir.

  • Şikayetvar marka geneli 1,200 şikayet kaydı (markanın TÜM ürün-tiplerini kapsar — telefon, tablet, aksesuar dahil); marka Şikayetvar puanı 1.7/5; marka ana sayfa pagination göstergesi: 24+. DİKKAT: Mondi için Şikayetvar'da ürün-spesifik bir sayfa bulunamadı; bu nedenle yukarıdaki sayılar bu ürünün kalitesini DOĞRUDAN yansıtmaz. Şikayet metinleri farklı ürün-tiplerini içerebilir. Selection-bias zaten yüksek; ürün-spesifik kalite çıkarımı için bu sinyali ZAYIF kabul et. | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/mondi
  • Mondi Çocuk Bazasında Tekrar Eden Kırılan Ayaklar Ve Yetersiz Servis. Mondi’den Ayaş yolu üzerindeki bayiden kızım için 1.20’lik baza ve yatak aldım. Ürün geldikten yaklaşık iki ay sonra bazanın ayakları durup dururken kırılmaya başladı ve aynı sorun defalarca tekrar etti. Kızım baza üzerine doğru düzgün oturmadan bile ayaklar hemen kırılıyor, ürün hiçbir şekilde güve | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/mondihome/mondi-cocuk-bazasinda-tekrar-eden-kirilan-ayaklar-ve-yetersiz-s
  • Mondi Home Baza Ayaklarında Çatlama Ve Garanti Reddi. Mondi Home’dan yaklaşık 7 ay önce Adana Çukurova Hayal Park şubesinden bir baza aldım. Aldıktan yaklaşık 1 ay sonra bazanın orta destek ayaklarında çatlama meydana geldi; ürünü dikkatli ve sadece yatma amaçlı kullanmama rağmen kısa süre içinde bu sorunla karşılaştım. Aldıktan yaklaşık 4 ay sonra ise | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/mondihome/mondi-home-baza-ayaklarinda-catlama-ve-garanti-reddi

• Fiyat — Değer

  30/100

  Yüksek fiyatlara (46.000 TL, 96.000 TL, 150.000 TL) alınan ürünlerde kısa sürede kalite sorunları (kırılma, çökme, yırtılma) yaşanması, ürünlerin fiyatına değmediğini göstermektedir. Müşteriler ödedikleri paranın karşılığını alamamaktadır.

  • Alanya Mondi'den Alınan Koltukta Yayların Çıkması Ve İade Talebi. 11 Ocak 2026 tarihinde Alanya Oba Mondi şubesinden Tuğçe adına 46.000 TL tutarında, kredi kartı tek çekim ile koltuk ve yatak satın aldım. Yatağım yaklaşık 2 hafta sonra, koltuğum ise 1 ay sonra teslim edildi. 1+1 evde tek başıma yaşıyorum ve vardiya sistemiyle çalıştığım için evde çok fazla | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/mondihome/alanya-mondiden-alinan-koltukta-yaylarin-cikmasi-ve-iade-talebi
  • Mondi Home'da 150 Bin TL'lik Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Var. Van Erciş Mondi Home mağazasından 10’unda koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Sipariş esnasında ürünlerin birkaç gün içinde, bayram öncesinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve en az 10 gün daha teslimat yapılmayacağı bilgisi veri | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/mondihome/mondi-homeda-150-bin-tllik-siparisim-teslim-edilmedi-ve-iade-ta
  • Mondihome Koltuk Takımında Üç Ayda Çökme Ve Kumaş Sökülmesi. Elazığ Merkez Mondi Home mağazasından aldığım koltuk takımını yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra koltuklarda çökme oluştu, yastık kılıfları söküldü ve koltuğun kendi kumaşında da sökülmeler meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu sorunların yaşanması | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/mondihome/mondihome-koltuk-takiminda-uc-ayda-cokme-ve-kumas-sokulmesi

• guvenilirlik

  20/100

  Mondi ürünlerinde tekrar eden kırılmalar (baza ayakları, sehpa ayağı), koltuklarda yay çıkması, çökme ve kumaş yırtılmaları gibi ciddi kalite sorunları yaşanmaktadır. Garanti kapsamında olmasına rağmen sorunların devam etmesi ve çözüm bulunamaması güvenilirliği düşürmektedir.

  • Mondi Çocuk Bazasında Tekrar Eden Kırılan Ayaklar Ve Yetersiz Servis. Mondi’den Ayaş yolu üzerindeki bayiden kızım için 1.20’lik baza ve yatak aldım. Ürün geldikten yaklaşık iki ay sonra bazanın ayakları durup dururken kırılmaya başladı ve aynı sorun defalarca tekrar etti. Kızım baza üzerine doğru düzgün oturmadan bile ayaklar hemen kırılıyor, ürün hiçbir şekilde güve | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/mondihome/mondi-cocuk-bazasinda-tekrar-eden-kirilan-ayaklar-ve-yetersiz-s
  • Mondi Home Baza Ayaklarında Çatlama Ve Garanti Reddi. Mondi Home’dan yaklaşık 7 ay önce Adana Çukurova Hayal Park şubesinden bir baza aldım. Aldıktan yaklaşık 1 ay sonra bazanın orta destek ayaklarında çatlama meydana geldi; ürünü dikkatli ve sadece yatma amaçlı kullanmama rağmen kısa süre içinde bu sorunla karşılaştım. Aldıktan yaklaşık 4 ay sonra ise | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/mondihome/mondi-home-baza-ayaklarinda-catlama-ve-garanti-reddi
  • Yay Olmadan Satılan Mondi 3’lü Kanepe Konfor Sorunu. 2025 yılı Ekim ayında Kayseri’deki Mondi mağazasından Mondi Al Mond 3’lü kanepe satın aldım. Ürünü kullandıkça kanepenin içinde yay olmadığını, sadece sert kauçuk benzeri bir sünger kullanıldığını fark ettik. Kanepeye oturulduğunda kısa bir süre sonra içine doğru ciddi şekilde çökme oluyor, konforu | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/mondihome/yay-olmadan-satilan-mondi-3lu-kanepe-konfor-sorunu

Sıkça sorulan sorular

Mondi kargo ve teslimat hakkında ne söyleniyor?

Teslimat sürelerinin uzun olması (3 aya kadar), ürünlerin eksik veya yanlış teslim edilmesi, teslimat tarihlerine uyulmaması gibi ciddi sorunlar yaşanmaktadır. Müşteriler ürünlerini zamanında ve eksiksiz alamamaktan şikayetçidir.

Mondi müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Satış sonrası destek konusunda ciddi eksiklikler bulunmaktadır. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması, sorunlara çözüm bulunamaması, garanti reddi, iade süreçlerinin gecikmesi ve eksik parçaların teslim edilmemesi gibi durumlar sıkça yaşanmaktadır. Servis ilgisizliği de önemli bir sorundur.

Mondi müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Müşteriler ürün kalitesizliğinden, teslimat sorunlarından, satış sonrası destek eksikliğinden ve iade/değişim süreçlerindeki zorluklardan dolayı oldukça memnuniyetsizdir. Şikayetvar puanının 1.7/5 olması da genel memnuniyetsizliği göstermektedir. Tek olumlu yorum 'Teşekkür ederim Mondi mobilya' genel tabloyu değiştirmemektedir.

Mondi fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Yüksek fiyatlara (46.000 TL, 96.000 TL, 150.000 TL) alınan ürünlerde kısa sürede kalite sorunları (kırılma, çökme, yırtılma) yaşanması, ürünlerin fiyatına değmediğini göstermektedir. Müşteriler ödedikleri paranın karşılığını alamamaktadır.

Mondi guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

Mondi ürünlerinde tekrar eden kırılmalar (baza ayakları, sehpa ayağı), koltuklarda yay çıkması, çökme ve kumaş yırtılmaları gibi ciddi kalite sorunları yaşanmaktadır. Garanti kapsamında olmasına rağmen sorunların devam etmesi ve çözüm bulunamaması güvenilirliği düşürmektedir.

Aynı kategoride

Mondi bir mobilya markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.