Huawei güvenilir mi?

Özet

Huawei'nin marka analizi, Fiyat/Değer kategorisinde iyi bir performans sergilerken, Müşteri Memnuniyeti ve Destek kategorilerinde zayıf bir tablo çizmektedir. Kargo/Teslimat kategorisinde doğrudan Huawei'ye ait spesifik bir veri bulunmadığından, bu alandaki performansı belirsizdir. Genel olarak, Huawei ürünlerinin teknolojik üstünlüğü ve fiyat/performans dengesi olumlu olsa da, satış sonrası servis ve destek süreçlerindeki sorunlar nedeniyle bu markadan alışveriş yapmadan önce dikkatli olunması tavsiye edilir.

Kategori bazlı puanlar

• Kargo & Teslimat

  50/100

  Verilen arama sonuçlarında doğrudan Huawei'nin kendi kargo/teslimat süreçleriyle ilgili spesifik bir bilgi veya şikayet bulunmamaktadır. Trendyol üzerinden yapılan alışverişlerdeki eksik ürün teslimatı Trendyol'un sorumluluğunda olup, Huawei'nin kargo süreçleri hakkında yeterli kanıt yoktur.

  • gün geçmiyor ki trendyol hakkında yeni bir rezalet başlığı açılmasın. eh, bana da nasip oldu. 13 ağustos 2025 tarihinde şu ürünü kızıma almak için beğendim. bu ürünü özellikle papermatte ekran ve kalemi dolayısıyla tercih ettim. satıcı trendyol'a ürüne kalem ve klavyenin dahil olup olmadığını, garantisinin huawei tarafından sağlanıp sağlanmadığını sordum. sorduktan 12 dakika sonra bana kalem ve klavye dahil olduğuna ilişkin cevap verdiler. akabinde siparişi verdim, 15 ağustos cuma günü paket ben şehir dışında olduğum için anneme teslim edildi. pakette hasar vs yoktu. 16 ağustos günü ben ikametime geldiğimde kızım heyecanla paketi açtı. kutu gayet güzel paketlenmişti, ve fakat içinden bahsedildiği üzere kalem çıkmadı. paket içeriğinde yalnızca tablet ve klavyesi vardı. derhal trendyol'a eksik ürün talebinde bulundum. pazartesi günü tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana 3 iş günü beklemem gerektiği söylendi. tamam dedim, bekleyelim. dün saat 18:00 itibari ile 3 iş günü doldu. tekrar müşteri hizmetleri ile görüşmeden hemen önce yine ürüne kalem dahil olup olmadığına ilişkin soru sordum, tabi ki yine dahil diyerek yanıt verdiler. ardından hemen müşteri hizmetleri ile görüşmeye çalıştım, sözde bana eksik ürün dolayısıyla talep açtılar. bu sabah, cumartesi günü açmış olduğum eksik ürün talepli şikayetime eksik ürünün tedarik edilemediğine ilişkin yanıt verildi. diğer talep halen açık. ancak muhtemelen yine ona da aynı cevabı verecekler. ürün halen satışta, hatta indirime girmiş vaziyette, üstüne üstlük sözde temin edemedikleri kalem de yine ürüne dahil(!) satılıyor. bu düpedüz dolandırıcılık. ürünü satın almadan önceki yorumlarda bazılarına kalem çıkmadığı, bazılarına çıktığı yönünde yorumlar vardı, ancak muhtemelen düzelmiş olduğu veya sonrasında düzeltilebileceğini düşünerek satın alım yapmıştım. ancak her zaman olduğu gibi, trendyol bizi de mağdurları arasına sokmuş bulundu. ürünü iade etmekle uğraşmak istemiyorum açıkçası, zira kızım kullanmaya başladı. sadece vaat edilen ürünün gönderilmesini istemiştim. demek ki artık trendyol'un bizzat kendisinden de alışveriş yapmamak gerekiyormuş. | Kaynak: https://eksisozluk.com/12-agustos-2025-trendyol-huawei-tablet-rezaleti--8018433

• Müşteri Desteği

  20/100

  Satış sonrası destek konusunda ciddi sorunlar yaşandığı görülmektedir. Huawei servisinin 'sıvı teması' bahanesiyle kullanıcıyı mağdur etmesi ve bu durumun 'rezalet' olarak nitelendirilmesi, destek hizmetlerinin yetersizliğini göstermektedir. Trendyol üzerinden alınan Huawei ürünlerinde yaşanan eksik parça sorununda Trendyol'un tutumu da dolaylı olarak Huawei'nin destek algısını olumsuz etkilemektedir.

  • ilk tamirat sırasında görülmeyen sıvı temasının sonradan ortaya çıkması rezaleti. bence huawei servisindeki ilgili kişiyi afrika'ya su kuyusu açmaya göndermek lszım. görünen o ki kendisi "sıvı" bulmada çok iyi. böylece bir işe de yaramış olur. | Kaynak: https://eksisozluk.com/11-agustos-2024-huawei-servis-rezaleti--7863437
  • gün geçmiyor ki trendyol hakkında yeni bir rezalet başlığı açılmasın. eh, bana da nasip oldu. 13 ağustos 2025 tarihinde şu ürünü kızıma almak için beğendim. bu ürünü özellikle papermatte ekran ve kalemi dolayısıyla tercih ettim. satıcı trendyol'a ürüne kalem ve klavyenin dahil olup olmadığını, garantisinin huawei tarafından sağlanıp sağlanmadığını sordum. sorduktan 12 dakika sonra bana kalem ve klavye dahil olduğuna ilişkin cevap verdiler. akabinde siparişi verdim, 15 ağustos cuma günü paket ben şehir dışında olduğum için anneme teslim edildi. pakette hasar vs yoktu. 16 ağustos günü ben ikametime geldiğimde kızım heyecanla paketi açtı. kutu gayet güzel paketlenmişti, ve fakat içinden bahsedildiği üzere kalem çıkmadı. paket içeriğinde yalnızca tablet ve klavyesi vardı. derhal trendyol'a eksik ürün talebinde bulundum. pazartesi günü tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana 3 iş günü beklemem gerektiği söylendi. tamam dedim, bekleyelim. dün saat 18:00 itibari ile 3 iş günü doldu. tekrar müşteri hizmetleri ile görüşmeden hemen önce yine ürüne kalem dahil olup olmadığına ilişkin soru sordum, tabi ki yine dahil diyerek yanıt verdiler. ardından hemen müşteri hizmetleri ile görüşmeye çalıştım, sözde bana eksik ürün dolayısıyla talep açtılar. bu sabah, cumartesi günü açmış olduğum eksik ürün talepli şikayetime eksik ürünün tedarik edilemediğine ilişkin yanıt verildi. diğer talep halen açık. ancak muhtemelen yine ona da aynı cevabı verecekler. ürün halen satışta, hatta indirime girmiş vaziyette, üstüne üstlük sözde temin edemedikleri kalem de yine ürüne dahil(!) satılıyor. bu düpedüz dolandırıcılık. ürünü satın almadan önceki yorumlarda bazılarına kalem çıkmadığı, bazılarına çıktığı yönünde yorumlar vardı, ancak muhtemelen düzelmiş olduğu veya sonrasında düzeltilebileceğini düşünerek satın alım yapmıştım. ancak her zaman olduğu gibi, trendyol bizi de mağdurları arasına sokmuş bulundu. ürünü iade etmekle uğraşmak istemiyorum açıkçası, zira kızım kullanmaya başladı. sadece vaat edilen ürünün gönderilmesini istemiştim. demek ki artık trendyol'un bizzat kendisinden de alışveriş yapmamak gerekiyormuş. | Kaynak: https://eksisozluk.com/12-agustos-2025-trendyol-huawei-tablet-rezaleti--8018433
  • olm bu cihazlar su geçirmez olarak pazarlanmıyor mu? hatta kulaç sayma vs gibi özellikleri oluyor mu çocuğunun? ee sıvı teması nedir lan? yazar arkadaşın şayet anakart fetişi yoksa ve cihazı açıp içine attırmadıysa, temas eden sıvı da meni değilse firmanın hatalı olduğu rezallettir. böyle samimiyetsiz bir bahaneye böyle yorum. amk yerinde dünyanın geri kalanından iki kat daha pahalıya araba alırsın, telefon alırsın, saat alırsın yeterince sikildiğin yetmezmiş gibi bir posta da satış sonrası atmasınlar diye gözün gibi bakmak zorunda kalırsın. | Kaynak: https://eksisozluk.com/11-agustos-2024-huawei-servis-rezaleti--7863437

• Müşteri Memnuniyeti

  30/100

  Müşteri memnuniyeti, özellikle satış sonrası servis ve ürün eksikliği konularında düşüktür. Servis süreçlerindeki 'sıvı teması' iddiaları ve bunun kullanıcı tarafından 'rezalet' olarak nitelendirilmesi memnuniyetsizliğe yol açmaktadır. Ayrıca, Trendyol üzerinden satılan Huawei ürünlerinde kalem gibi aksesuarların eksik çıkması ve Trendyol'un bu konudaki tutumu Huawei'nin dolaylı olarak müşteri memnuniyetini etkilemektedir, zira ürün Huawei markalıdır.

  • ilk tamirat sırasında görülmeyen sıvı temasının sonradan ortaya çıkması rezaleti. bence huawei servisindeki ilgili kişiyi afrika'ya su kuyusu açmaya göndermek lszım. görünen o ki kendisi "sıvı" bulmada çok iyi. böylece bir işe de yaramış olur. | Kaynak: https://eksisozluk.com/11-agustos-2024-huawei-servis-rezaleti--7863437
  • gün geçmiyor ki trendyol hakkında yeni bir rezalet başlığı açılmasın. eh, bana da nasip oldu. 13 ağustos 2025 tarihinde şu ürünü kızıma almak için beğendim. bu ürünü özellikle papermatte ekran ve kalemi dolayısıyla tercih ettim. satıcı trendyol'a ürüne kalem ve klavyenin dahil olup olmadığını, garantisinin huawei tarafından sağlanıp sağlanmadığını sordum. sorduktan 12 dakika sonra bana kalem ve klavye dahil olduğuna ilişkin cevap verdiler. akabinde siparişi verdim, 15 ağustos cuma günü paket ben şehir dışında olduğum için anneme teslim edildi. pakette hasar vs yoktu. 16 ağustos günü ben ikametime geldiğimde kızım heyecanla paketi açtı. kutu gayet güzel paketlenmişti, ve fakat içinden bahsedildiği üzere kalem çıkmadı. paket içeriğinde yalnızca tablet ve klavyesi vardı. derhal trendyol'a eksik ürün talebinde bulundum. pazartesi günü tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana 3 iş günü beklemem gerektiği söylendi. tamam dedim, bekleyelim. dün saat 18:00 itibari ile 3 iş günü doldu. tekrar müşteri hizmetleri ile görüşmeden hemen önce yine ürüne kalem dahil olup olmadığına ilişkin soru sordum, tabi ki yine dahil diyerek yanıt verdiler. ardından hemen müşteri hizmetleri ile görüşmeye çalıştım, sözde bana eksik ürün dolayısıyla talep açtılar. bu sabah, cumartesi günü açmış olduğum eksik ürün talepli şikayetime eksik ürünün tedarik edilemediğine ilişkin yanıt verildi. diğer talep halen açık. ancak muhtemelen yine ona da aynı cevabı verecekler. ürün halen satışta, hatta indirime girmiş vaziyette, üstüne üstlük sözde temin edemedikleri kalem de yine ürüne dahil(!) satılıyor. bu düpedüz dolandırıcılık. ürünü satın almadan önceki yorumlarda bazılarına kalem çıkmadığı, bazılarına çıktığı yönünde yorumlar vardı, ancak muhtemelen düzelmiş olduğu veya sonrasında düzeltilebileceğini düşünerek satın alım yapmıştım. ancak her zaman olduğu gibi, trendyol bizi de mağdurları arasına sokmuş bulundu. ürünü iade etmekle uğraşmak istemiyorum açıkçası, zira kızım kullanmaya başladı. sadece vaat edilen ürünün gönderilmesini istemiştim. demek ki artık trendyol'un bizzat kendisinden de alışveriş yapmamak gerekiyormuş. | Kaynak: https://eksisozluk.com/12-agustos-2025-trendyol-huawei-tablet-rezaleti--8018433
  • olm bu cihazlar su geçirmez olarak pazarlanmıyor mu? hatta kulaç sayma vs gibi özellikleri oluyor mu çocuğunun? ee sıvı teması nedir lan? yazar arkadaşın şayet anakart fetişi yoksa ve cihazı açıp içine attırmadıysa, temas eden sıvı da meni değilse firmanın hatalı olduğu rezallettir. böyle samimiyetsiz bir bahaneye böyle yorum. amk yerinde dünyanın geri kalanından iki kat daha pahalıya araba alırsın, telefon alırsın, saat alırsın yeterince sikildiğin yetmezmiş gibi bir posta da satış sonrası atmasınlar diye gözün gibi bakmak zorunda kalırsın. | Kaynak: https://eksisozluk.com/11-agustos-2024-huawei-servis-rezaleti--7863437

• Fiyat — Değer

  60/100

  Huawei'nin üst düzey donanım özelliklerine sahip ürünler sunduğu ve bu ürünlerin yüksek teknoloji içerdiği görülmektedir. Ancak, Türkiye'de elektronik ürünlerin genel olarak pahalı olduğu ve satış sonrası hizmetlerin bu fiyatı karşılamadığı yönünde genel bir algı bulunmaktadır. Trendyol'daki eksik ürün sorunu, ürünün vaat edilen değeri sunamamasına neden olmuştur.

  • [donanim_spec] Huawei resmi donanım özellikleri: - Chipset: Kirin 9010S - Display: LTPO OLED, 1B colors, HDR Vivid, 120Hz, 2160Hz PWM, 6000 nits (peak) / 6.84 inches, 115.0 cm 2 (~90.4% screen-to-body ratio) - Resolution: 1320 x 2856 pixels, 19.5:9 ratio (~460 ppi density) - RAM_Storage: 256GB 12GB RAM, 512GB 12GB RAM, 1TB 12GB RAM - Camera: 200 MP, f/1.8, 23mm (wide), 1/1.28", PDAF, OIS 50 MP, f/2.2, 88mm (periscope telephoto), PDAF, OIS, 3.7x optical zoom 50 MP, f/2.2, 13mm, 118˚ (ultrawide), AF - Charging: 100W wired, SCP, UFCS, PD, PPS, QC 50W wireless 7.5W reverse wireless 5W reverse wired - OS: HarmonyOS 6.1 - Weight: 220 g (7.76 oz) | Kaynak: https://www.gsmarena.com/
  • Huawei Mate 90 serisi 3nm gücündeki Kirin işlemciyle geliyor! Yeni amiral gemisi ne zaman tanıtılacak?. Huawei Mate 90 serisi, yenilikçi LogicFolding mimarisine sahip yeni Kirin işlemci ile geliyor. 3nm seviyesindeki performans ve verimlilik detayları yazımızda. | Kaynak: https://hwp.com.tr/huawei-mate-90-3nm-kirin-islemci-detaylari-332192
  • gün geçmiyor ki trendyol hakkında yeni bir rezalet başlığı açılmasın. eh, bana da nasip oldu. 13 ağustos 2025 tarihinde şu ürünü kızıma almak için beğendim. bu ürünü özellikle papermatte ekran ve kalemi dolayısıyla tercih ettim. satıcı trendyol'a ürüne kalem ve klavyenin dahil olup olmadığını, garantisinin huawei tarafından sağlanıp sağlanmadığını sordum. sorduktan 12 dakika sonra bana kalem ve klavye dahil olduğuna ilişkin cevap verdiler. akabinde siparişi verdim, 15 ağustos cuma günü paket ben şehir dışında olduğum için anneme teslim edildi. pakette hasar vs yoktu. 16 ağustos günü ben ikametime geldiğimde kızım heyecanla paketi açtı. kutu gayet güzel paketlenmişti, ve fakat içinden bahsedildiği üzere kalem çıkmadı. paket içeriğinde yalnızca tablet ve klavyesi vardı. derhal trendyol'a eksik ürün talebinde bulundum. pazartesi günü tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana 3 iş günü beklemem gerektiği söylendi. tamam dedim, bekleyelim. dün saat 18:00 itibari ile 3 iş günü doldu. tekrar müşteri hizmetleri ile görüşmeden hemen önce yine ürüne kalem dahil olup olmadığına ilişkin soru sordum, tabi ki yine dahil diyerek yanıt verdiler. ardından hemen müşteri hizmetleri ile görüşmeye çalıştım, sözde bana eksik ürün dolayısıyla talep açtılar. bu sabah, cumartesi günü açmış olduğum eksik ürün talepli şikayetime eksik ürünün tedarik edilemediğine ilişkin yanıt verildi. diğer talep halen açık. ancak muhtemelen yine ona da aynı cevabı verecekler. ürün halen satışta, hatta indirime girmiş vaziyette, üstüne üstlük sözde temin edemedikleri kalem de yine ürüne dahil(!) satılıyor. bu düpedüz dolandırıcılık. ürünü satın almadan önceki yorumlarda bazılarına kalem çıkmadığı, bazılarına çıktığı yönünde yorumlar vardı, ancak muhtemelen düzelmiş olduğu veya sonrasında düzeltilebileceğini düşünerek satın alım yapmıştım. ancak her zaman olduğu gibi, trendyol bizi de mağdurları arasına sokmuş bulundu. ürünü iade etmekle uğraşmak istemiyorum açıkçası, zira kızım kullanmaya başladı. sadece vaat edilen ürünün gönderilmesini istemiştim. demek ki artık trendyol'un bizzat kendisinden de alışveriş yapmamak gerekiyormuş. | Kaynak: https://eksisozluk.com/12-agustos-2025-trendyol-huawei-tablet-rezaleti--8018433

• guvenilirlik

  40/100

  Huawei'nin ürünleri genel olarak yüksek teknoloji ve donanım özellikleriyle dikkat çekse de, servis süreçlerinde yaşanan 'sıvı teması' gibi sorunlar ve bununla ilgili kullanıcı şikayetleri güvenilirliği zedelemektedir. Bazı kullanıcılar, eski ürünlerinin servis deneyimlerini Huawei ile karşılaştırarak olumsuz yorumlar yapmıştır.

  • [donanim_spec] Huawei resmi donanım özellikleri: - Chipset: Kirin 9010S - Display: LTPO OLED, 1B colors, HDR Vivid, 120Hz, 2160Hz PWM, 6000 nits (peak) / 6.84 inches, 115.0 cm 2 (~90.4% screen-to-body ratio) - Resolution: 1320 x 2856 pixels, 19.5:9 ratio (~460 ppi density) - RAM_Storage: 256GB 12GB RAM, 512GB 12GB RAM, 1TB 12GB RAM - Camera: 200 MP, f/1.8, 23mm (wide), 1/1.28", PDAF, OIS 50 MP, f/2.2, 88mm (periscope telephoto), PDAF, OIS, 3.7x optical zoom 50 MP, f/2.2, 13mm, 118˚ (ultrawide), AF - Charging: 100W wired, SCP, UFCS, PD, PPS, QC 50W wireless 7.5W reverse wireless 5W reverse wired - OS: HarmonyOS 6.1 - Weight: 220 g (7.76 oz) | Kaynak: https://www.gsmarena.com/
  • ilk tamirat sırasında görülmeyen sıvı temasının sonradan ortaya çıkması rezaleti. bence huawei servisindeki ilgili kişiyi afrika'ya su kuyusu açmaya göndermek lszım. görünen o ki kendisi "sıvı" bulmada çok iyi. böylece bir işe de yaramış olur. | Kaynak: https://eksisozluk.com/11-agustos-2024-huawei-servis-rezaleti--7863437
  • 10 yıldır suunto ambit 3. kullanırım, uzun mesafe koçuları ve birçok sporu destekler 100 mö su geçirmezliği vardır birgün içinden bir parçadan sallantısedi gelmeye başladı konyalı saate garantiden yolladım 20 gün sonra finlandiyadan yenisini yolladılar, huawei duysunda utanır belki | Kaynak: https://eksisozluk.com/11-agustos-2024-huawei-servis-rezaleti--7863437

Sıkça sorulan sorular

Huawei kargo ve teslimat hakkında ne söyleniyor?

Verilen arama sonuçlarında doğrudan Huawei'nin kendi kargo/teslimat süreçleriyle ilgili spesifik bir bilgi veya şikayet bulunmamaktadır. Trendyol üzerinden yapılan alışverişlerdeki eksik ürün teslimatı Trendyol'un sorumluluğunda olup, Huawei'nin kargo süreçleri hakkında yeterli kanıt yoktur.

Huawei müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Satış sonrası destek konusunda ciddi sorunlar yaşandığı görülmektedir. Huawei servisinin 'sıvı teması' bahanesiyle kullanıcıyı mağdur etmesi ve bu durumun 'rezalet' olarak nitelendirilmesi, destek hizmetlerinin yetersizliğini göstermektedir. Trendyol üzerinden alınan Huawei ürünlerinde yaşanan eksik parça sorununda Trendyol'un tutumu da dolaylı olarak Huawei'nin destek algısını olumsuz etkilemektedir.

Huawei müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Müşteri memnuniyeti, özellikle satış sonrası servis ve ürün eksikliği konularında düşüktür. Servis süreçlerindeki 'sıvı teması' iddiaları ve bunun kullanıcı tarafından 'rezalet' olarak nitelendirilmesi memnuniyetsizliğe yol açmaktadır. Ayrıca, Trendyol üzerinden satılan Huawei ürünlerinde kalem gibi aksesuarların eksik çıkması ve Trendyol'un bu konudaki tutumu Huawei'nin dolaylı olarak müşteri memnuniyetini etkilemektedir, zira ürün Huawei markalıdır.

Huawei fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Huawei'nin üst düzey donanım özelliklerine sahip ürünler sunduğu ve bu ürünlerin yüksek teknoloji içerdiği görülmektedir. Ancak, Türkiye'de elektronik ürünlerin genel olarak pahalı olduğu ve satış sonrası hizmetlerin bu fiyatı karşılamadığı yönünde genel bir algı bulunmaktadır. Trendyol'daki eksik ürün sorunu, ürünün vaat edilen değeri sunamamasına neden olmuştur.

Huawei guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

Huawei'nin ürünleri genel olarak yüksek teknoloji ve donanım özellikleriyle dikkat çekse de, servis süreçlerinde yaşanan 'sıvı teması' gibi sorunlar ve bununla ilgili kullanıcı şikayetleri güvenilirliği zedelemektedir. Bazı kullanıcılar, eski ürünlerinin servis deneyimlerini Huawei ile karşılaştırarak olumsuz yorumlar yapmıştır.

Aynı kategoride

Huawei bir elektronik markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.