Franke güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi

Yıllarca bir sürü marka kullandık ilk defa bir sepetin eriyip paslandığını hiç görmemiştik 4 sene bile kullanmadan sepetler çöp pas içinde teller kırıldı. Sitedeki hepsinde aynı Franke ürün kullanılmış hepsinde de aynı problem bulunmaktadır. Bu markaya bir daha güvenmem mümkün değil.”

Franke gibi dünya markasına ait bulaşık makinesinin telinin paslanması bu kadar kısa sürede nasıl olur diye düşünürken Şikayetvar sitesinde gördüğüm ki sayısız şikayet kaydı mevcutmuş, ve işin kötüsü Franke ürünün arkasında kesinlikle durmuyor.”

Franke buzdolabımız bozuldu. Adana Şaşmaz yetkili servisine ulaşmak günlerimizi aldı. Randevu aldık. 10 gün sonraya verdiler. Buzdolabı olmadan 10 gün rezil olduk. Randevu tarihinde gelmediler.”

Franke davlumbaz için yetkili servis ile iletişime geçtim. Hem yazılı hep sözlü olarak servis talebinde bulundum. Parça temin edileceği söylendi. Kargoda dendi. 20gün olmasına rağmen dönüş alamıyorum.”

Franke marka ankastre fırınıma ait, ekte görseli yer alan komütatör arızalandığı için yedek parçasını temin etmek istedim. Ancak ne yazık ki bu süreçte hem yetkili servis hem de parça tedariki konusunda ciddi sorunlarla karşılaştım.”

Franke davlumbaz için yetkili servis ile iletişime geçtim. Hem yazılı hep sözlü olarak servis talebinde bulundum. Parça temin edileceği söylendi. Kargoda dendi. 20gün olmasına rağmen dönüş alamıyorum.”

Ankastre elektrikli ocak , fırın ve davlumbaz olarak 10 yıldır kullandığımız gerçekten çok kaliteli bir marka Franke.”

Davlumbazda da Franke yi rahatlıkla tercih edebilirsiniz.”

Franke A400 kahve makinesi aldık, 1 ay dolmadan Franke servisi, Kef firması, bizim sorunumuzu anlamadan, dinlemeden, hiçbir fiziksel veya mekanik müdahale yapmadan garanti dışı kaldığını söylüyor. Kaliteli olsun diye o kadar para veriyoruz, paramızla rezil oluyoruz. Bu kadar ilgisiz servis personellerini çok mu aradınız?”

Franke adı var, kendi yok bir marka. Bulaşık makinesi ana kart arızasına 7000 TL ücret ödedikten 3 gün sonra Franke buzdolabı motor arızası verdi. Motor 34000 TL karşılığında değişti.”

Franke buzdolabımız bozuldu. Adana Şaşmaz yetkili servisine ulaşmak günlerimizi aldı. Randevu aldık. 10 gün sonraya verdiler. Buzdolabı olmadan 10 gün rezil olduk. Randevu tarihinde gelmediler.”

Franke adı var, kendi yok bir marka. Bulaşık makinesi ana kart arızasına 7000 TL ücret ödedikten 3 gün sonra Franke buzdolabı motor arızası verdi. Motor 34000 TL karşılığında değişti.”