Axen güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi
Axen
Elektronik
Bağımsız inceleme · Axen ile bağlantımız yoktur; bu sayfa Axen markasının resmi sitesi değildir.
Kullanıcı algısıOlumsuz
Axen televizyonları, uygun fiyat politikasıyla geniş bir tüketici kitlesine hitap etmekte; ancak kullanıcı deneyimleri oldukça karışık bir tablo ortaya koymaktadır 1.
Şikayet platformlarında yoğun biçimde dile getirilen arızalar arasında ekran çizgileri, ekranın kararması, ana kart sorunları ve Wi-Fi bağlantı kesintileri öne çıkmaktadır 1. Smart TV özellikli modellerde yazılım güncelleme eksiklikleri ve Netflix, YouTube gibi temel uygulamaların çalışmaması kullanıcılar arasında yaygın bir şikayet konusudur 1. Servis süreçleri de ciddi eleştirilere konu olmakta; uzun bekleme süreleri, tekrarlayan randevu iptalleri ve yüksek tamir ücretleri kullanıcı memnuniyetini olumsuz etkilemektedir 1. Buna karşın bazı kullanıcılar özellikle küçük boyutlu modellerde fiyat-performans dengesi açısından olumlu değerlendirmeler yapmaktadır 2.
5 kaynak · 8 görüş · 66 yorum · Son güncelleme · 24 Haz 2026
Axen Hakkında
Axen, Türkiye'de uygun fiyatlı televizyon segmentinde faaliyet gösteren bir elektronik markasıdır.
Devamını oku
Ürünleri A101, BİM, Migros, Hepsiburada ve Vatan Bilgisayar gibi yaygın perakende kanalları üzerinden satılmaktadır. Marka, özellikle bütçe odaklı alıcılara yönelik LED, QLED ve WebOS/Android Smart TV modelleri sunmaktadır.
30 saniyede
- Fiyat-Performans ve Olumlu Kullanıcı Deneyimleri
- Ekran Arızaları ve Donanım Kalitesi
- Smart TV Yazılımı ve Uygulama Sorunları
- Servis ve Garanti Süreci
- Wi-Fi ve Bağlantı Sorunları
Axen, Türkiye'de uygun fiyatlı televizyon segmentinde belirgin bir yer tutmakla birlikte kullanıcı geri bildirimleri büyük ölçüde olumsuz bir deneyimi yansıtmaktadır. Ekran arızaları, yazılım sorunları ve servis süreçlerindeki aksaklıklar en sık dile getirilen konular arasında yer almaktadır. Olumlu değerlendirmeler ağırlıklı olarak küçük ekranlı ve eski nesil modellere ilişkindir.
Değerlendirme
5 konuEkran Arızaları ve Donanım KalitesiAxen televizyonlarında en sık dile getirilen sorun grubu ekranla ilgilidir: yatay/dikey çizgiler, ekranın tamamen kararması, siyah lekeler ve ölü pikseller kullanıcıların şikayetlerinde öne çıkmaktadır.
Bu arızalar zaman zaman ilk haftadan itibaren ortaya çıkmakta, zaman zaman ise garanti süresi dolumuna denk gelecek şekilde belirmektedir. Servis ücretlerinin ürün fiyatına yakın seviyelere (15.000–18.000 TL) çıkması, kullanıcıların mağduriyet hissini derinleştirmektedir. 12
Kullanıcı sözleri
Axen AX55FMN501 model televizyonumuzu 22 Eylül 2024 tarihinde Carrefour SA'dan satın aldık. Aldığımız ilk haftadan beri ekranda dikey LED problemi vardı ancak ilerler diye çok üzerine düşmedik. 28 Mayıs 2026'da bu kez ekranın ortasında yatay çizgiler oluştu.”
Arkadaşlar abartmıyorum. Televizyonun görüntüsü çok çok kötü kimi kanallarda adamlar tvden taşıyor koca kafalı oluyolar kimilerinde yamuk. Alındığı günden beri böyle. Görüntü de çok kötü 4-5 sene öncenin parasıyla 700 TL verdi babamla amcam.”
Smart TV Yazılımı ve Uygulama SorunlarıSmart özellikli Axen modellerinde yazılım kaynaklı problemler yaygın olarak raporlanmaktadır.
Netflix ve YouTube gibi temel uygulamalar çalışmamakta ya da yüklenememekte, kanal sıralama yazılımı kullanıcı müdahalesi olmaksızın bozulmakta ve sistem donmaları yaşanmaktadır. BİM'den satın alınan 43 inç Android modelde Google Play Store'un bulunmaması ve yalnızca 1 GB RAM ile 8 GB depolamanın kullanıcı beklentisini karşılamaması dikkat çekicidir. Yazılım güncellemelerinin uzun süre sunulmaması da ayrı bir şikayet kaynağı olmaktadır. 1
Kullanıcı sözleri
Axen ax50 model Smart televizyonumda birkaç aydır Youtube.com ve Netflix uygulamaları açılmıyor, ayrıca sistem güncellemesi de yapılamıyor. Uygulamaları açmaya çalıştığımda ekranda "Paketin ayrıştırmasında sorun oluştu" şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle televizyonun Smart özelliğini kullanamıyorum.”
Servis ve Garanti SüreciGaranti kapsamındaki arızalarda servis süreçleri kullanıcılar arasında belirgin bir memnuniyetsizlik kaynağı olmaktadır.
Randevu verilen tarihlerde servislerin gelmemesi, defalarca farklı tarih söylenerek tüketicilerin oyalanması ve iletişim eksiklikleri sıklıkla aktarılmaktadır. Tamir ücretlerinin ürün bedelini aşacak seviyelere ulaşması ve garanti bitmesiyle eş zamanlı ortaya çıkan arızalar tüketicilerin güvenini sarsmaktadır.
Wi-Fi ve Bağlantı SorunlarıÖzellikle büyük ekranlı ve WebOS işletim sistemli modellerde garanti süresi sonrasında Wi-Fi bağlantı kesintileri belgelenmiştir.
Kullanıcılar modem değiştirmelerine karşın sorunun devam ettiğini, her açılışta ağ ayarlarını sıfırlamak zorunda kaldıklarını aktarmaktadır. Kumandanın cihaza bağlanma güçlüğü de benzer modellerde eşlik eden bir şikayet olarak öne çıkmaktadır.
Fiyat-Performans ve Olumlu Kullanıcı DeneyimleriÖzellikle küçük boyutlu (32–43 inç) ve daha eski nesil modellerde bazı kullanıcılar uygun fiyata tatmin edici bir görüntü ve kullanım deneyimi elde ettiklerini belirtmektedir.
HDMI üzerinden PC bağlantısında başarılı sonuçlar ve uydu kurulumunun sorunsuz gerçekleşmesi olumlu örnekler arasında yer almaktadır. Bu değerlendirmeler, yeni nesil büyük ekranlı QLED/Smart modellere yönelik şikayetlerle tezat oluşturmaktadır. 123
Kullanıcı sözleri
televizyon elime geçti laptoptan da hdmi ile film izledim, uydu bağlantısını da kurdum sıkıntısız, gayet tatmin edici çalışıyor.”
ben ki 4k tv lere sürekli bakıp iç geçiren bi insanım mükemmeliyetçiyim, ama bana bile gayet yetti, istediğim görüntüyü aldım.”
Bilinmesi gerekenler
3 notGaranti Süresi Sonrasında Arıza Riski
Birden fazla kullanıcı, garanti bitimiyle eş zamanlı ya da hemen akabinde ortaya çıkan ekran ve donanım arızaları yaşadığını bildirmiştir. Büyük ekranlı modellerde tamir maliyetlerinin ürün değerine yaklaşabildiği göz önünde bulundurulmalıdır.
Smart TV Özelliklerinin Uzun Vadeli Desteği
Bazı modellerde yazılım güncelleme desteğinin belirli bir süre sonra kesildiği ve temel akış uygulamalarının çalışmaz hale geldiği kullanıcılar tarafından aktarılmıştır; Smart TV satın alımında uzun vadeli yazılım desteği göz önünde bulundurulmalıdır.
Kurulum Ücreti Uygulaması
49 inç altındaki televizyonlarda kurulumun ücretli olduğu, ancak bu bilginin satın alım esnasında yeterince açık biçimde belirtilmediğine dair şikayetler mevcuttur.
Bu notlar şikâyet ve tartışmalardan derlenen bilgilendirme amaçlı dikkat noktalarıdır; kesin satın alma tavsiyesi değildir.
Sıkça sorulan sorular
Axen güvenilir mi?
Açık web kaynaklarında kullanıcı algısı genel olarak olumsuz. En çok eleştirilen konu “Ekran Arızaları ve Donanım Kalitesi”, en olumlu değerlendirilen konu “Fiyat-Performans ve Olumlu Kullanıcı Deneyimleri”.
Axen şikayetleri neler?
Şikâyetler en çok “Ekran Arızaları ve Donanım Kalitesi” başlığında toplanıyor. Başlığı raporda 2 kaynak atfı destekliyor. Diğer eleştiri başlıkları: Smart TV Yazılımı ve Uygulama Sorunları, Servis ve Garanti Süreci, Wi-Fi ve Bağlantı Sorunları.
Axen iade ve garanti süreci nasıl işliyor?
İade ve garanti deneyimi raporda “Servis ve Garanti Süreci” başlığı altında olumsuz olarak değerlendiriliyor.
Uzman & inceleme
5 kaynaksikayetvar.com
Axen için Türkiye'nin önde gelen şikayet platformundaki sayfa; 66 değerlendirme üzerinden 15 puan (100 üzerinden) ile oldukça düşük bir memnuniyet skoru yansıtmakta, ekran arızası, servis gecikmeleri ve yüksek tamir ücreti şikayetleri öne çıkmaktadır.
sikayetvar.comeksisozluk.com
Ekşi Sözlük'teki Axen başlığı hem genel değerlendirmeleri hem de ilk elden kullanıcı deneyimlerini barındırmakta; görüşler belirgin bir kutuplaşma göstermektedir.
eksisozluk.commini.donanimhaber.com
Donanım Haber forumunun Axen 49 Ilgaz modeline odaklanan başlığı; görüntü kalitesi ve ses parazitine dair olumsuz kullanıcı yorumlarının yanı sıra farklı görüşleri de barındırmaktadır.
mini.donanimhaber.comdurukanteknik.com
Teknik içerik sitesinin Axen marka değerlendirme sayfası; fiyat-performans ve kullanıcı dostu arayüz konusunda genel olarak olumlu ifadeler içermektedir.
durukanteknik.comtech-worm.com
Axen markasını genel hatlarıyla ele alan içerik sayfası; kullanıcı yorumları hem olumlu uzun vadeli deneyimleri hem de 1 yıl içinde arızalanan cihazlara ilişkin olumsuz değerlendirmeleri kapsamaktadır.
tech-worm.comKaynakça
5 siteBu kaynaktan 1 birebir alıntı
07.07.2024 tarihinde Migros'tan Axen 55'' AX55QUPRL-W02M frls UHD QLED Perla Webos televizyon satın aldım. 25 bin tl ödediğim bu televizyondan aldığım günden beri görüntü kalitesinden hiç memnun değilim. TRT kanalları haricindeki tüm karasal yayınlar bulanık ve netlikten uzak çıkıyor, internet bağlantısında da aynı kalitesiz görüntü devam ediyor.”
Bu kaynaktan 1 birebir alıntı
Axen TV'lerin kalitesi ve görüntü kalitesi fiyatına göre oldukça iyi.”
Bu kaynaktan 1 birebir alıntı
2014 de izmir çiğli kipa dan axen marka tv aldim fiyat olarak çok ucuz lg samsung gibi markaların yarısından daha ucuz 3 yıl oldu massalh çok iyi tv ama büyük ekran almayın ne bileyim 32 inç falan en fazla mutfak yada oturma odası için ideal ben oyle yaptim…”
Bilgiler halka açık kaynaklardan derlenir; istediğin zaman tekrar araştırabilirsin.
Axen ile karşılaştırmalar
Aynı kategoride
Axen bir Elektronik markası. Kategorideki diğer markaları gör.
Elektronik kategorisindeki tüm markalar →Bu sayfa, halka açık kaynaklardan derlenen kullanıcı yorumları ve haberlerden oluşur; markarar bu görüşleri doğrulamaz veya benimsemez. İçerik bilgilendirme amaçlıdır.
Bu sayfayla ilgili düzeltme veya itiraz için bize ulaşın ya da iletişim sayfamızı kullanın.