Markarar

Mapfre Sigorta güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi

M

Mapfre Sigorta

Sigorta

Bağımsız inceleme · Mapfre Sigorta ile bağlantımız yoktur; bu sayfa Mapfre Sigorta markasının resmi sitesi değildir.

WhatsApp

Kullanıcı algısıKarışık

Mapfre Sigorta, Fitch Ratings'in AA+(tur) finansal güçlülük notu verdiği ve kasko branşında IPSOS'un NPS araştırmasında Türkiye'nin en çok tavsiye edilen sigorta şirketi seçildiği köklü bir kuruluştur 12.

Şirket, İspanya merkezli MAPFRE Grubu'nun 2007'de Çukurova Holding'in hisselerinin %80'ini satın almasıyla oluşmuş, Nisan 2009'dan bu yana Mapfre Sigorta adıyla faaliyet göstermektedir 3. 2025'te yaklaşık yüzde 40 büyüyerek 26,5 milyar TL prim üretimine ulaşan şirketin sermaye yeterlilik oranı yüzde 146 seviyesindedir 4. Buna karşın şikayet platformlarında kasko ve sağlık sigortası hasarlarının ödenmesinde gecikme ve ret yaşandığını aktaran kullanıcı şikayetleri de bulunmaktadır 5. Kullanıcı puanlaması sikayetvar üzerinde 269 değerlendirme ile 5 üzerinden 4.0 seviyesindedir 6.

20 kaynak · 16 görüş · 269 yorum · Son güncelleme · 27 Tem 2026

Veri derinliğiKapsamlı
Kullanıcı puanı4/5269 yorum · sikayetvar.com
Kanıt ağırlığı%38 olumsuz%31 olumlu
Konu dengesiOlumsuzOlumlu
Olumsuz%38Olumlu%31Yetersiz veri%31

Temaların kanıt ağırlığına göre dağılımı

Mapfre Sigorta güvenilir mi?

Fitch Ratings AA+(tur) notu ve yüzde 146 sermaye yeterliliğiyle mali açıdan güçlü; ancak hasar/tazminat süreçlerinde kullanıcı şikayetleri de bulunuyor.

MAPFRE Grubu'nun Türkiye İştiraki

Mapfre Sigorta, İspanya merkezli MAPFRE Grubu'nun 2007'de Çukurova Holding'in hisselerini satın almasıyla oluşan ve Nisan 2009'dan bu yana bu isimle faaliyet gösteren bir sigorta şirketidir.

30 saniyede

İşe yarayan
  • Kasko branşında IPSOS'un NPS araştırmasında Türkiye'nin en çok tavsiye edilen sigorta şirketi
  • Fitch Ratings'ten AA+(tur) finansal güçlülük notu ve yüzde 146 sermaye yeterliliği
Riskli olan
  • Kasko ve sağlık hasarlarında tazminat/prim iadesi süreçlerinde yaşanan mağduriyet şikâyetleri
Ne yapmalı

Mapfre Sigorta, Fitch'in AA+(tur) notu ve IPSOS'un NPS araştırmasında kasko branşı liderliğiyle mali açıdan güçlü bir konumda bulunuyor. Bununla birlikte hasar ve tazminat süreçlerinde şikayet platformlarına yansıyan kullanıcı memnuniyetsizlikleri de göz önünde bulundurulmalı.

Sık konuşulan
Kasko Sigortası
Trafik Sigortası
Tamamlayıcı Sağlık Sigortası
Fitch Kredi Notu
Hasar/Tazminat Şikâyetleri
DASK
Çubuk uzunluğu, konunun kaynaklarda geçme sıklığı bandını gösterir.

Değerlendirme

5 konu
Kasko ve sağlık hasarlarında tazminat/prim iadesi süreçlerinde yaşanan mağduriyet şikâyetleriBaskın5 alıntıŞikayet platformlarında kasko hasarlarında yedek parça ve ödeme anlaşmazlıkları, sağlık sigortası tazminat taleplerinin reddi ve trafik sigortası prim iadesinin yapılmaması gibi konular öne çıkıyor.Olumsuz

Kullanıcılar hasar sonrası muhatap bulamadıklarını ve mağdur kaldıklarını aktarıyor. 12

Kullanıcı sözleri

Sigorta insanlar mağdur olmasın diye mecbur ama bu firma insanları mağdur etmek için k...”

Sikayet

Nuray A.İzmir Geçirmiş oldugum kazada aracım perte çıkmıştı ama ogün hiç bir muhatap bulamadım ve beni ne arayan ne soran oldu, araçsız kaldım mağdur oldum.”

Sikayet
Kasko branşında IPSOS'un NPS araştırmasında Türkiye'nin en çok tavsiye edilen sigorta şirketiSık2 alıntı5.192 kasko müşterisinin katıldığı bağımsız NPS araştırmasında Mapfre Sigorta, en yakın rakibinin 7 puan önünde kasko branşının lideri seçildi; sağlık branşında da bir önceki yıla göre 3 puanlık artış kaydetti.Olumlu

Kullanıcı sözleri

Bağımsız pazar araştırma şirketi IPSOS tarafından ülke genelinde 5.192 kasko müşterisinin katılımıyla gerçekleştirilen NPS (Tavsiye Edilme Skoru) araştırmasında, MAPFRE Sigorta yeniden kasko branşında Türkiye’nin en çok tavsiye edilen sigorta şirketi seçildi.”

Sgkdunyasi

Kasko branşında en yakın rakibinin 7 puan ilerisinde olan MAPFRE Sigorta, sağlık branşında da geçen sene aynı döneme göre 3 puan yüksek değerlendirilerek güçlü konumunu sürdürdü.”

Sgkdunyasi
Fitch Ratings'ten AA+(tur) finansal güçlülük notu ve yüzde 146 sermaye yeterliliğiSık2 alıntıFitch Ratings, Mapfre Sigorta'nın Ulusal Sigortacı Finansal Güçlülük Notu'nu AA+(tur) olarak durağan görünümle teyit etti; şirketin sermaye yeterlilik oranı 2025 yıl sonunda yüzde 146'ya ulaştı.Olumlu

Kullanıcı sözleri

Uluslararası kredi derecelendirme kuruluşu Fitch Ratings, Mapfre Sigorta’nın Ulusal Sigortacı Finansal Güçlülük Notu’nu AA+(tur), görünümünü ise durağan olarak teyit etti.”

Sigortamedya

Şirketin sermaye yeterlilik oranının 2025 yıl sonu itibarıyla yüzde 146 seviyesine ulaştığı belirtilirken, güçlü yatırım gelirlerinin 2026 yılında da teknik sonuçlar üzerindeki baskıyı dengeleyerek finansal performansı desteklemesinin beklendiği ifade edildi.”

Sigortamedya
2007'de MAPFRE Grubu bünyesine katılan, 2025'te yüzde 40 büyüyen şirketSık2 alıntıİspanyol MAPFRE Grubu 2007'de Çukurova Holding'in hisselerinin %80'ini satın alarak şirketin hakim ortağı oldu; Nisan 2009'dan bu yana Mapfre Sigorta adıyla faaliyet gösteriyor ve 2025'te yüzde 40 büyüyerek 26,5 milyar TL prim üretimine ulaştı.Yetersiz veri

Kullanıcı sözleri

MAPFRE Sigorta’nın 2025 performansına da değinen Yurtseven, şirketin yaklaşık yüzde 40 büyüme ile 26,5 milyar TL prim üretimine ulaştığını ve finansal sağlamlığının sürdürüldüğünü belirtti.”

Sigortasozcu

2007 yılında, İspanya ve Güney Amerika’nın en büyük sigorta grubu olan MAPFRE’nin, Çukurova Holding hisselerinin %80’ini alarak şirketin hâkim ortağı olmasının ardından, Nisan 2009 tarihinden itibaren Mapfre Sigorta unvanı ile faaliyetlerini sürdürmektedir.”

Sigortif
Kasko, trafik, sağlık ve tamamlayıcı sağlık sigortası ürün yelpazesiSık2 alıntıŞirket kasko, zorunlu trafik, DASK ve tamamlayıcı sağlık sigortası (Fark Yok) gibi ürünleri profesyonel acente ağı üzerinden sunuyor; TSS ürünü SGK anlaşmalı özel hastanelerde fark ücretsiz tedavi imkânı sağlıyor.Yetersiz veri

Kullanıcı sözleri

Mapfre Sigorta kasko sigortası ile aracınızı olası kazalara karşı, avantajlı poliçe fiyatlarıyla güvence altına alabilirsiniz.”

Hangikredi

60 yaşa kadar SGK’lı olan her birey uygun fiyatlar ve geniş hastane ağından Mapfre Sigorta Fark Yok tamamlayıcı sağlık sigortası sayesinde SGK fark ücreti ödemeden tedavi olabilirler.”

Tamamlayicisaglik

Bilinmesi gerekenler

1 not

Hasar ve tazminat süreçlerinde gecikme/ret şikâyetleri

Şikayet platformlarında kasko hasarlarında yedek parça anlaşmazlıkları, sağlık sigortası tazminat reddi ve trafik sigortası prim iadesinin yapılmamasına dair kullanıcı şikayetleri bulunuyor.

Bu notlar şikâyet ve tartışmalardan derlenen bilgilendirme amaçlı dikkat noktalarıdır; kesin satın alma tavsiyesi değildir.

Sıkça sorulan sorular

Mapfre Sigorta güvenilir mi?

Fitch Ratings, Mapfre Sigorta'nın Ulusal Sigortacı Finansal Güçlülük Notu'nu AA+(tur) olarak teyit etti ve şirketin sermaye yeterlilik oranı 2025 yıl sonunda yüzde 146'ya ulaştı. Buna karşın şikayet platformlarında kasko ve sağlık sigortası hasarlarının ödenmesinde gecikme ve ret yaşandığını aktaran kullanıcı şikayetleri de mevcut.

Mapfre Sigorta iyi mi?

Bağımsız NPS araştırmasında kasko branşında en yakın rakibinin 7 puan önünde Türkiye'nin en çok tavsiye edilen sigorta şirketi seçildi; sağlık branşında da bir önceki yıla göre 3 puan artış kaydetti. Sikayetvar üzerindeki kullanıcı puanı ise 269 değerlendirme ile 4.0/5 seviyesinde.

Mapfre Sigorta nasıl bir firma?

İspanya merkezli MAPFRE Grubu, 2007'de Çukurova Holding'in hisselerinin %80'ini satın alarak şirketin hakim ortağı oldu ve Nisan 2009'dan bu yana Mapfre Sigorta adıyla faaliyet gösteriliyor. Şirket, yaygın profesyonel acente ağı üzerinden tüm sigorta branşlarında hizmet veriyor.

Mapfre kasko iyi mi?

IPSOS'un 5.192 kasko müşterisiyle yaptığı NPS araştırmasında Mapfre Sigorta, en yakın rakibinin 7 puan önünde kasko branşında Türkiye'nin en çok tavsiye edilen sigorta şirketi seçildi.

Mapfre Sigorta'nın iletişim bilgileri nelerdir?

Mapfre Sigorta'nın merkez adresi Torun Center, Fulya Mahallesi, Büyükdere Caddesi No:74/D Şişli/İstanbul'dur; şirkete 0212 334 90 00 numaralı telefondan ulaşılabilir.

Mapfre Sigorta şikayetleri neler?

Şikâyetler en çok “Kasko ve sağlık hasarlarında tazminat/prim iadesi süreçlerinde yaşanan mağduriyet şikâyetleri” başlığında toplanıyor. Başlığı raporda 5 kaynak atfı destekliyor.

Mapfre Sigorta iade ve garanti süreci nasıl işliyor?

İade ve garanti deneyimi raporda “Kasko ve sağlık hasarlarında tazminat/prim iadesi süreçlerinde yaşanan mağduriyet şikâyetleri” başlığı altında olumsuz olarak değerlendiriliyor. Başlığı raporda 5 kaynak atfı destekliyor.

Kaynakça

20 site
Şikâyetvar269 yorum
Sikayet
Bu kaynaktan 2 birebir alıntı

Mapfre Genel Sigorta Araç Satış Sonrası Trafik Sigortası Primini Geri Ödemiyor”

Sikayet

Ankara Kızıma yaptırmış olduğum tam kapsayıcı sağlık sigortasına rağmen doktoru tarafından istenen tetkikler için "ilgili hastalık için bekleme süresi olduğu" gibi aptalca bir gerekçe ile masraflar...”

Sikayet
DonanımHaber
Bu kaynaktan 1 birebir alıntı

Mapfre kaskomu yan sanayi ürünle yapıp kaskoyu iptal ediyor paramı ödemiyor”

Forum
MapfreSigortamedyaBusinessworldglobalSigortasozcu
Sigortif
Bu kaynaktan 1 birebir alıntı

Mapfre Sigorta, sahip olduğu yaygın profesyonel acente ağı aracılığı ile tüm sigorta branşlarında hizmet vermekte ve geniş reasürans kapasitesi, mali gücü, yüksek hasar ödeme kabiliyeti ve hasar ödeme hızı sayesinde sektördeki en güçlü ve en güvenilir kuruluşlar arasında yer almaktadır.”

Sigortif
SgkdunyasiYorumEngelliler.bizSigorta.proboardsSigortamHangikrediGencsigortaTamamlayicisaglikSigortamarketSigortaladimSigortakulisi
Sigortaradar
Bu kaynaktan 1 birebir alıntı

www.mapfre.com.tr Torun Center Fulya Mahallesi Büyükdere Cad.”

Sigortaradar

Bilgiler halka açık kaynaklardan derlenir; istediğin zaman tekrar araştırabilirsin.

Mapfre Sigorta ile karşılaştırmalar

Aynı kategoride

Mapfre Sigorta bir Sigorta markası. Kategorideki diğer markaları gör.

Sigorta kategorisindeki tüm markalar →

Bu sayfa, halka açık kaynaklardan derlenen kullanıcı yorumları ve haberlerden oluşur; markarar bu görüşleri doğrulamaz veya benimsemez. İçerik bilgilendirme amaçlıdır.

Bu sayfayla ilgili düzeltme veya itiraz için bize ulaşın ya da iletişim sayfamızı kullanın.