Axa Sigorta güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi

Aracım yaklaşık 2 haftadır serviste ve aracın parçaları Axa tarafından hâlâ gönderilmediği için araç parça bekliyor, tamir işlemine başlanamıyor. İkame aracı ise sadece 15 günlüğüne verebileceklerini, yarın aracı geri alacaklarını ilettiler.”

06.11.2025 tarihinde %100 haklı olduğum bir trafik kazası sonrası Axa Sigorta nezdinde 11895793 numaralı hasar dosyası üzerinden aracım için değer kaybı talebinde bulunduk. Ancak aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir değer kaybı ödemesi yapılmadı.”

06.11.2025 tarihinde %100 haklı olduğum bir trafik kazası sonrası Axa Sigorta nezdinde 11895793 numaralı hasar dosyası üzerinden aracım için değer kaybı talebinde bulunduk. Ancak aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir değer kaybı ödemesi yapılmadı.”

ne eksper tarafından nede axa sigorta tarafından bilgilendirilmek için 1 kez bile aranmadım.”

Yağmur altında yaklaşık 2,5 saat, saat 07.45 civarından 10.00'a kadar bekletildik. Bu süreçte bizimle muhatap olan kişiler ne süreci yönetebildi ne de içinde bulunduğumuz durumu anlayabildi.”

Eşim akciğer kanseri nedeniyle kemoterapi tedavisi görüyor, hem fiziksel hem psikolojik olarak zaten çok yorgun. Buna rağmen günlerdir sadece bu provizyonun çıkmasını bekliyoruz, hafta sonu da ulaşabileceğimiz kimse olmadığı söylendi.”

Hayatın olağan akışında herkesin yaşayabileceği basit bir baş ağrısı nedeniyle hastaneye gitmiş olmam aleyhime kullanıldı ve sadece bu baş ağrısı gerekçe gösterilerek algoloji bölümü için provizyon onayı verilmedi.”

Poliçemde açıkça "ikame olarak verilecek araç sigortalı aracın özelliklerine en yakın ve en fazla c sınıfı araç olacaktır" ibaresi yer almaktadır. Aracım c segment suv olmasına rağmen, İstanbul Maltepe'de faaliyet gösteren, adını bilmediğim kiralama firması tarafından bana b segment kompakt Sedan bir araç teklif edilmiştir.”

Ben bu kaskoyu özellikle mini onarım hakkı olduğu ve trameri etkilemeyeceğini düşünerek seçtiğimi, bu durumun bana açıkça belirtilmediğini söylediğimde ise, sözleşmede küçük yazılarla yer aldığını ve okumam gerektiğini söyleyerek konuyu geçiştirdiler.”

18.06.2026 tarihinde adıma 68.460,91 TL tutarında bir tazminatla ilgili icra bildirimi geldi. Kazadan bu icra yazısına kadar geçen süreçte bana hiçbir açıklama yapılmadan, kime, hangi zarara karşı, ne miktarda ödeme yapıldığı ve benim hangi gerekçeyle bu tutardan sorumlu tutulduğum anlatılmadan doğrudan icra tehdidiyle karşı karşıya bırakılmamı son derece haksız ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.”

Kaza tarihinde geçerli ve aktif bir sürücü belgem vardı. Ehliyetime polis tarafından alkollü araç kullanımı nedeniyle 28.07.2025 tarihinde, yani kazadan sonra el konulmuştur. Buna rağmen kaza anında ehliyetim yokmuş gibi rapor düzenlenerek tarafıma bu tutarda borç çıkarılması hem hakkaniyete hem de gerçeğe aykırıdır.”

Hepsi işine nasıl gelirse öyle çalışıyor, parayı alırken iyi ama bir sorun oldumu arada muhattap bulasın.”

Kasko yaparken atıp sıkarlar biz iyiyiz biz güzeliz ama iş icrata geldimi hepsi fıssss”