Axa Sigorta güvenilir mi?

Özet

Axa Sigorta'nın marka analizi, Fiyat/Değer kategorisinde zayıf, Güvenilirlik, Müşteri Memnuniyeti ve Destek kategorilerinde ise çok zayıf bir performans sergilediğini göstermektedir. Fiyat/Değer kategorisinde doğrudan bir puanlama olmamakla birlikte, ödenen ücrete karşılık alınan hizmetin yetersiz olduğu algısı hakimdir. Genel olarak, Axa Sigorta'dan alışveriş yapılması tavsiye edilmemektedir.

Kategori bazlı puanlar

• Müşteri Desteği

  10/100

  Satış sonrası destek konusunda ciddi eksiklikler var. Kaza sonrası yedek araç temininde saatlerce mağduriyet yaşatılması, dizel araç yerine benzinli araç önerilmesi, 'terbiyesiz ve ilgisiz' bir şirket olarak tanımlanması, dosya reddi ve tespit yapmama gibi durumlar desteğin yetersiz olduğunu gösteriyor. Müşterilerin sorunlarını çözmek yerine yeni sorunlar yarattığı belirtiliyor.

  • merhabalar. yazın bu en kavurucu günlerinde içinizi serinletecek müthiş bir rezalet ile karşınızdayım. 2 gün önce antalya'da genç ve alabildiğine barzo bir canlı dur ihtarına uymayarak önce aracıma ardından kaldırımda duran iki genç kıza çarptı. kızların hayati tehlikesi yok çok şükür ama önemli kırıkları var. mahalle arasında aşırı hız yapan 98 model modifiye bmw kullanan bu oluşum olayı tam da tatilimizin son gününe denk getirdi. araya pazar girdi, bu sabah raporlar çıktı, tekirdağ'da oturduğumuz halde aracı antalya'da servise verdik ve eve dönmek için yedek araç istedik. aracımız 1.6 honda civic dizel ve kaskodan tek isteğimiz bize bir an önce dizel bir araç temin etmesi. ama saatlerdir bize 1.2 benzinli clio symbol önerilmekte. kendilerine ısrarla evimize 900 km yolumuz olduğunu, bir de aracı teslim almak için geri geleceğimizi, 2000 km yolumuz olduğunu, bu yüzden dizel araç istediğimizi söyledik. ama saatlerdir yola çıkamıyoruz firmanın keyfi gelmiyor çünkü. işten zar zor ek izin aldık ve gidemiyoruz evimize bunlar yüzünden. 1.400 tl kasko ücreti ödeyip saatlerdir mağdur olmanın tadı enfes. axa sigorta tercih etmeyin, ettirmeyin. antalya sıcağında saatlerce beklersiniz bi güzel. | Kaynak: https://eksisozluk.com/13-temmuz-2015-axa-sigorta-rezaleti--4853760
  • her zaman söylemişimdir, kaskoda problem yaşamıştım. axa sigortadan hele hele konut sigortası gibi sigorta ürünlerinden uzak durmak için bir başka sebep. ülkenin çivisi çıktı. arkadaş ortamında axa sigorta rezaletlerini anlatmak için bir başka örnek. ayrıca herkesin aklında olsun, konut/eşya içerikli sigortalar tamamen dolandırıcılık. size bedeli ödememek için her türlü dolambaçlı yolu kullanırlar. | Kaynak: https://eksisozluk.com/20-ocak-2017-axa-sigorta-rezaleti--5283181
  • dünyanın en terbiyesiz ve ilgisiz sigorta şirketinin olağan rezaleti. | Kaynak: https://eksisozluk.com/13-temmuz-2015-axa-sigorta-rezaleti--4853760

• Müşteri Memnuniyeti

  10/100

  Müşteri memnuniyeti oldukça düşük. Kullanıcılar, Axa Sigorta'yı tercih etmeme ve ettirmeme çağrısı yapıyor, şirketin 'rezalet' ve 'rezillik' olduğunu belirtiyor. Özellikle kaza sonrası yedek araç temininde yaşanan sorunlar ve hasar ödemelerindeki zorluklar büyük memnuniyetsizlik yaratmış.

  • merhabalar. yazın bu en kavurucu günlerinde içinizi serinletecek müthiş bir rezalet ile karşınızdayım. 2 gün önce antalya'da genç ve alabildiğine barzo bir canlı dur ihtarına uymayarak önce aracıma ardından kaldırımda duran iki genç kıza çarptı. kızların hayati tehlikesi yok çok şükür ama önemli kırıkları var. mahalle arasında aşırı hız yapan 98 model modifiye bmw kullanan bu oluşum olayı tam da tatilimizin son gününe denk getirdi. araya pazar girdi, bu sabah raporlar çıktı, tekirdağ'da oturduğumuz halde aracı antalya'da servise verdik ve eve dönmek için yedek araç istedik. aracımız 1.6 honda civic dizel ve kaskodan tek isteğimiz bize bir an önce dizel bir araç temin etmesi. ama saatlerdir bize 1.2 benzinli clio symbol önerilmekte. kendilerine ısrarla evimize 900 km yolumuz olduğunu, bir de aracı teslim almak için geri geleceğimizi, 2000 km yolumuz olduğunu, bu yüzden dizel araç istediğimizi söyledik. ama saatlerdir yola çıkamıyoruz firmanın keyfi gelmiyor çünkü. işten zar zor ek izin aldık ve gidemiyoruz evimize bunlar yüzünden. 1.400 tl kasko ücreti ödeyip saatlerdir mağdur olmanın tadı enfes. axa sigorta tercih etmeyin, ettirmeyin. antalya sıcağında saatlerce beklersiniz bi güzel. | Kaynak: https://eksisozluk.com/13-temmuz-2015-axa-sigorta-rezaleti--4853760
  • her zaman söylemişimdir, kaskoda problem yaşamıştım. axa sigortadan hele hele konut sigortası gibi sigorta ürünlerinden uzak durmak için bir başka sebep. ülkenin çivisi çıktı. arkadaş ortamında axa sigorta rezaletlerini anlatmak için bir başka örnek. ayrıca herkesin aklında olsun, konut/eşya içerikli sigortalar tamamen dolandırıcılık. size bedeli ödememek için her türlü dolambaçlı yolu kullanırlar. | Kaynak: https://eksisozluk.com/20-ocak-2017-axa-sigorta-rezaleti--5283181
  • beni çok sinirlendirdi. sigorta şirketleri, mağduriyeti gidermek için vardır, mağdur etmek için değil. axa sigorta'ya sigorta yaptıranlar, kendilerini axa sigorta zararlarına karşı başka bir şirkete sigortalatsınlar. şikayet başlıklarına da hiç kimse laf söylemesin, canımızı sıkmasın. ben böylelikle axa sigorta'ya asla sigorta yaptırmamam gerektiğini öğrenmiş oldum. teşekkür ederim. | Kaynak: https://eksisozluk.com/20-ocak-2017-axa-sigorta-rezaleti--5283181

• Fiyat — Değer

  30/100

  Fiyat/değer konusunda doğrudan bir puanlama olmamakla birlikte, 1.400 TL kasko ücreti ödeyip mağdur olmaktan bahsedilmesi, ödenen ücrete karşılık alınan hizmetin yetersiz olduğunu düşündürüyor. Bazı yorumlarda 'ucuz olsun diye abidik gıbidik şirketlere' gitmenin sonuçları eleştirilse de, Axa'nın bu kategoriye girip girmediği net değil. Ancak ödenen paranın karşılığının alınmadığı algısı hakim.

  • merhabalar. yazın bu en kavurucu günlerinde içinizi serinletecek müthiş bir rezalet ile karşınızdayım. 2 gün önce antalya'da genç ve alabildiğine barzo bir canlı dur ihtarına uymayarak önce aracıma ardından kaldırımda duran iki genç kıza çarptı. kızların hayati tehlikesi yok çok şükür ama önemli kırıkları var. mahalle arasında aşırı hız yapan 98 model modifiye bmw kullanan bu oluşum olayı tam da tatilimizin son gününe denk getirdi. araya pazar girdi, bu sabah raporlar çıktı, tekirdağ'da oturduğumuz halde aracı antalya'da servise verdik ve eve dönmek için yedek araç istedik. aracımız 1.6 honda civic dizel ve kaskodan tek isteğimiz bize bir an önce dizel bir araç temin etmesi. ama saatlerdir bize 1.2 benzinli clio symbol önerilmekte. kendilerine ısrarla evimize 900 km yolumuz olduğunu, bir de aracı teslim almak için geri geleceğimizi, 2000 km yolumuz olduğunu, bu yüzden dizel araç istediğimizi söyledik. ama saatlerdir yola çıkamıyoruz firmanın keyfi gelmiyor çünkü. işten zar zor ek izin aldık ve gidemiyoruz evimize bunlar yüzünden. 1.400 tl kasko ücreti ödeyip saatlerdir mağdur olmanın tadı enfes. axa sigorta tercih etmeyin, ettirmeyin. antalya sıcağında saatlerce beklersiniz bi güzel. | Kaynak: https://eksisozluk.com/13-temmuz-2015-axa-sigorta-rezaleti--4853760
  • nasıl şikayet edilir: bildiğim kadarıyla sigorta tahkim komisyonu vardı. hala duruyırsa oraya şikayet edilebilir. mahkemelerden daha kestirme çözümdü. olmadı tsb'ye şikayet edebilirsiniz. onun dışında tüsaf da bir alternatif veya bilgi aracı edilebilir. hiçbir şey bilmiyorsanız beyaz masaya şikayet edin onlar size nerelere şikayet edebilirsinizi ayrıntılı söylesinler. o da yetmedi tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. o da yetmedi mahkemeye gidin. o da mı olmadı? bu da olmadı ise başkanlığa oy verin. reis onu da çözer. şaka lan şaka. abartmayın http://www.isad.org.tr/…sigorta-tahkim-basvuru.html www.sigortatahkim.org/ http://www.hurriyet.com.tr/…nize-gerek-yok-12776676 http://www.tsb.org.tr/ http://www.tusaf.org.tr/ onun dışında genel olarak konuşacağım: bu memlekette hala akıllanmayan insanlar var. sigorta yapacaksanız sağlam şirketlere sigorta yaptırın. misal beni sikseler anadolu sigorta'dan başka sigorta şirketine sigorta yaptırmam. hele hele acentelere asla yaptırmam. zira sırf ucuz olsun diye abidik gıbidik şirketlere veya acentelere gidenlere gülüyorum. kendilerini kandırıyorlar. ucuz olsun diye türlü sınırlamalar getiriyorlar poliçeye. bu sefer de başınıza iş geldiğinizde bir bakıyorsunuz kapsam dışında bir şey gelmiş başınıza. enayi vergisi vermeyin. adam gibi bir şirkete gidin, içeriğini kontrol edin. bir kelime bile poliçeyi çöp hale getirebilir. "tanrıya dava açan adam" diye bir film vardır. efsanedir. sigorta şirketleri amerika'da ota boka "tanrının işi" deyip sigortaları ödemiyordu. bu da tanrıya dava açıyor. tüm kiliselere tebligat gidiyor.:) sonunda amerikada sigorta sistemi değişiyor. bu olayı konu alan bir filmdir. izlemenizi tavsiye ederim. düşünce orgazmı yaşarsınız izlerken. sigorta yapacaksanız ya yapın adam gibi yapın, ya da ucuza kaçmayın ve de abuk subuk şirket ve acentelere yaptırmayın diye uyarıyorum. sonra 100 tl ucuz oldu diye kaza olunca gelip ağlayanlara üzülmüyorum. oh olsun diyorum yüzlerine. uyarmadım mı sizi diyorum. bu millet böyle arkadaş. adam 400.000 tl'lik evini sigortalayacak, 60-70 tl daha az para verecek diye riske giriyor. sonra gör ebenin nikahını. üzülür müyüm? zinhar. ama yine de insaniyetlik bende kalsın. yukarıdan bakıp işte. lan hiçbir şey bilmiyorsunuz, gidin başka sigorta şirketine danışın. bana böyle böyle yaptılar abi napabilirim deyin. müşteri kapacak diye size bir güzel anlatırlar. yani başlığı yazan arkadaşa ayrı sinirliyim. gelmiş mesaj yazmış bana destek ol diye. son… | Kaynak: https://eksisozluk.com/20-ocak-2017-axa-sigorta-rezaleti--5283181

• guvenilirlik

  10/100

  Axa Sigorta hakkında çok sayıda olumsuz yorum ve şikayet bulunmakta. Müşterilerine olumsuz şikayet bildirilen/şikayetlerde olumsuz değerlendirilen muamelesi yapıldığı, mağduriyetleri gidermek yerine mağdur ettiği, poliçede yazmayan kurallar icat ettiği ve ödeme yapmamak için dolambaçlı yollar kullandığı belirtiliyor. Bu durum, şirketin güvenilirliğine ciddi şekilde zarar veriyor.

  • merhabalar. yazın bu en kavurucu günlerinde içinizi serinletecek müthiş bir rezalet ile karşınızdayım. 2 gün önce antalya'da genç ve alabildiğine barzo bir canlı dur ihtarına uymayarak önce aracıma ardından kaldırımda duran iki genç kıza çarptı. kızların hayati tehlikesi yok çok şükür ama önemli kırıkları var. mahalle arasında aşırı hız yapan 98 model modifiye bmw kullanan bu oluşum olayı tam da tatilimizin son gününe denk getirdi. araya pazar girdi, bu sabah raporlar çıktı, tekirdağ'da oturduğumuz halde aracı antalya'da servise verdik ve eve dönmek için yedek araç istedik. aracımız 1.6 honda civic dizel ve kaskodan tek isteğimiz bize bir an önce dizel bir araç temin etmesi. ama saatlerdir bize 1.2 benzinli clio symbol önerilmekte. kendilerine ısrarla evimize 900 km yolumuz olduğunu, bir de aracı teslim almak için geri geleceğimizi, 2000 km yolumuz olduğunu, bu yüzden dizel araç istediğimizi söyledik. ama saatlerdir yola çıkamıyoruz firmanın keyfi gelmiyor çünkü. işten zar zor ek izin aldık ve gidemiyoruz evimize bunlar yüzünden. 1.400 tl kasko ücreti ödeyip saatlerdir mağdur olmanın tadı enfes. axa sigorta tercih etmeyin, ettirmeyin. antalya sıcağında saatlerce beklersiniz bi güzel. | Kaynak: https://eksisozluk.com/13-temmuz-2015-axa-sigorta-rezaleti--4853760
  • her zaman söylemişimdir, kaskoda problem yaşamıştım. axa sigortadan hele hele konut sigortası gibi sigorta ürünlerinden uzak durmak için bir başka sebep. ülkenin çivisi çıktı. arkadaş ortamında axa sigorta rezaletlerini anlatmak için bir başka örnek. ayrıca herkesin aklında olsun, konut/eşya içerikli sigortalar tamamen dolandırıcılık. size bedeli ödememek için her türlü dolambaçlı yolu kullanırlar. | Kaynak: https://eksisozluk.com/20-ocak-2017-axa-sigorta-rezaleti--5283181
  • beni çok sinirlendirdi. sigorta şirketleri, mağduriyeti gidermek için vardır, mağdur etmek için değil. axa sigorta'ya sigorta yaptıranlar, kendilerini axa sigorta zararlarına karşı başka bir şirkete sigortalatsınlar. şikayet başlıklarına da hiç kimse laf söylemesin, canımızı sıkmasın. ben böylelikle axa sigorta'ya asla sigorta yaptırmamam gerektiğini öğrenmiş oldum. teşekkür ederim. | Kaynak: https://eksisozluk.com/20-ocak-2017-axa-sigorta-rezaleti--5283181

Sıkça sorulan sorular

Axa Sigorta müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Satış sonrası destek konusunda ciddi eksiklikler var. Kaza sonrası yedek araç temininde saatlerce mağduriyet yaşatılması, dizel araç yerine benzinli araç önerilmesi, 'terbiyesiz ve ilgisiz' bir şirket olarak tanımlanması, dosya reddi ve tespit yapmama gibi durumlar desteğin yetersiz olduğunu gösteriyor. Müşterilerin sorunlarını çözmek yerine yeni sorunlar yarattığı belirtiliyor.

Axa Sigorta müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Müşteri memnuniyeti oldukça düşük. Kullanıcılar, Axa Sigorta'yı tercih etmeme ve ettirmeme çağrısı yapıyor, şirketin 'rezalet' ve 'rezillik' olduğunu belirtiyor. Özellikle kaza sonrası yedek araç temininde yaşanan sorunlar ve hasar ödemelerindeki zorluklar büyük memnuniyetsizlik yaratmış.

Axa Sigorta fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Fiyat/değer konusunda doğrudan bir puanlama olmamakla birlikte, 1.400 TL kasko ücreti ödeyip mağdur olmaktan bahsedilmesi, ödenen ücrete karşılık alınan hizmetin yetersiz olduğunu düşündürüyor. Bazı yorumlarda 'ucuz olsun diye abidik gıbidik şirketlere' gitmenin sonuçları eleştirilse de, Axa'nın bu kategoriye girip girmediği net değil. Ancak ödenen paranın karşılığının alınmadığı algısı hakim.

Axa Sigorta guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

Axa Sigorta hakkında çok sayıda olumsuz yorum ve şikayet bulunmakta. Müşterilerine olumsuz şikayet bildirilen/şikayetlerde olumsuz değerlendirilen muamelesi yapıldığı, mağduriyetleri gidermek yerine mağdur ettiği, poliçede yazmayan kurallar icat ettiği ve ödeme yapmamak için dolambaçlı yollar kullandığı belirtiliyor. Bu durum, şirketin güvenilirliğine ciddi şekilde zarar veriyor.

Aynı kategoride

Axa Sigorta bir sigorta markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.