Allianz güvenilir mi?

Özet

Allianz'ın marka analizi, en güçlü kategorisinin Fiyat/Değer (zayıf) olduğunu, en zayıf kategorilerinin ise Müşteri Memnuniyeti ve Destek (çok zayıf) olduğunu göstermektedir. Güvenilirlik de zayıf bir durumdadır. Bu markadan alışveriş yapılması tavsiye edilmez.

Kategori bazlı puanlar

• Müşteri Desteği

  10/100

  Satış sonrası destek konusunda ciddi eksiklikler var. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması, sorunlara çözüm bulunamaması, oyalama taktikleri ve poliçe iptal süreçlerindeki zorluklar sıkça dile getiriliyor. Özellikle BES iptali, kasko iptali ve hasar bildirim süreçlerinde müşterilerin muhatap bulmakta zorlandığı ve süreçlerin uzadığı görülüyor.

  • Allianz Emeklilikte Bireysel Emeklilik Tam Ödenmiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor. Allianz Emeklilik bireysel emeklilik hesabımla ilgili yaklaşık 4 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Sistemde tarafıma ödenecek tutar görünüyor ancak katkı payı olmadan sadece çıplak paramın bile tamamını alamıyorum, ödenmesi gereken tutarın adeta dörtte biri kadar bir ödeme yansıtılıyor. Bu süreçte müşte | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/allianz-yasam-ve-emeklilik/allianz-emeklilikte-bireysel-emeklilik-tam-ode
  • Maaş Bordrosunda Görülen Zorunlu BES Kesintisi Sistemde Görünmüyor Ve İade Talep Ediliyor. İşe yeni başladığım işyerinde Mayıs 2026 maaş bordromda “zorunlu BES kesintisi” adı altında 1.236 TL kesinti yapıldığını gördüm. Konuyla ilgili olarak Allianz çağrı merkezini aradığımda, sesli yanıt sistemi üzerinden yaptığım kontrollerde sistemde gözükmediğim söylendi. Maaşımdan zorunlu BES kesinti | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/allianz-hayat-ve-emeklilik/maas-bordrosunda-gorulen-zorunlu-bes-kesintisi
  • İşsizlik Sigortası Başvurumun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama. Allianz Sigorta’ya bağlı, Yapı Kredi üzerinden kullandığım kredime ilişkin işsizlik sigortası ödeneğim için 30.04 tarihinde gerekli evrakları ileterek başvuru yaptım. Tüm evrakları eksiksiz sunmama rağmen dosyamla ilgilenilmiyor, sürekli oyalanıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 5 iş günü iç | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/allianz-sigorta/issizlik-sigortasi-basvurumun-gecikmesi-ve-musteri-hizmet

• Müşteri Memnuniyeti

  10/100

  Müşteri memnuniyeti oldukça düşük. Müşteriler, bireysel emeklilikten çıkışta paralarını alamama, izinsiz poliçe yenilemeleri, kredi kartından bilgileri dışında çekimler, hasar ödemelerinde sorunlar ve müşteri hizmetlerine ulaşamama gibi konularda yoğun şikayetler dile getiriyor. Bu durumlar, genel müşteri deneyiminin olumsuz olduğunu gösteriyor.

  • Allianz Emeklilikte Bireysel Emeklilik Tam Ödenmiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor. Allianz Emeklilik bireysel emeklilik hesabımla ilgili yaklaşık 4 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Sistemde tarafıma ödenecek tutar görünüyor ancak katkı payı olmadan sadece çıplak paramın bile tamamını alamıyorum, ödenmesi gereken tutarın adeta dörtte biri kadar bir ödeme yansıtılıyor. Bu süreçte müşte | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/allianz-yasam-ve-emeklilik/allianz-emeklilikte-bireysel-emeklilik-tam-ode
  • Maaş Bordrosunda Görülen Zorunlu BES Kesintisi Sistemde Görünmüyor Ve İade Talep Ediliyor. İşe yeni başladığım işyerinde Mayıs 2026 maaş bordromda “zorunlu BES kesintisi” adı altında 1.236 TL kesinti yapıldığını gördüm. Konuyla ilgili olarak Allianz çağrı merkezini aradığımda, sesli yanıt sistemi üzerinden yaptığım kontrollerde sistemde gözükmediğim söylendi. Maaşımdan zorunlu BES kesinti | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/allianz-hayat-ve-emeklilik/maas-bordrosunda-gorulen-zorunlu-bes-kesintisi
  • İzinsiz Mükerrer Kredi Kartı Çekimlerine Ve Yanlış Poliçe Tutarına Derhal İade Talebi. Monopoli Sigorta aracılığıyla Allianz sağlık sigortası yaptırdık ve tüm sigorta bedelini peşin olarak ödedik. İşlemlerimizi yürüten müşteri temsilcisi idi. Poliçe sürecinde bize söylenen tutarla, poliçe üzerinde görünen tutarın daha yüksek olduğunu fark ettik. Bu konuyu defalarca ke | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/allianz-sigorta/izinsiz-mukerrer-kredi-karti-cekimlerine-ve-yanlis-police

• Fiyat — Değer

  30/100

  Fiyat/değer algısı, özellikle sağlık sigortalarında yüksek muayene ücretleri ve ek ücret talepleri nedeniyle olumsuz. Müşteriler, sigortalı olmalarına rağmen beklenmedik ek ödemelerle karşılaştıklarını belirtiyor. Bireysel emeklilikte ise yatırımların yetersiz kalması ve erken çıkışta birikimlerin iade edilmemesi, ödenen primlerin karşılığının alınamadığı algısını yaratıyor.

  • muayene ücreti 600 tl'ye takılan bir ben miyim diye merak ettiğim rezalet... | Kaynak: https://eksisozluk.com/11-aralik-2018-allianz-sigorta-rezaleti--5872707
  • cebinden sağlık sigortası yaptırmak, zaten başlı başına bir rezalettir. şirketiniz yaptırıyorsa amenna. sağlık sigortası, türkiye özelinde bakıldığında, en çok suistimal edilen sigortadır. bunu yapan da şirketlerin yaptığı sigortaları kullananlardır. şirketler de ota boka muafiyet koyarak sizi zorda bırakır. ayrıca, özel sağlık sigortanız var diye, olmadık tahliller isterler ve bunları resmi tarifeden işletirler, size de kol gibi fark çıkartırlar. cebinizden para verip yaptırmayın. örnek vereyim: bir arkadaşım, şirketinin yaptırdığı sigortaya ait hastaneye gidiyor. endoskopi yapılacak ve 300 tl fark istiyorlar. sigortaya rağmen. neden? çünkü karşılanmayan kısmı bu kadar tutuyor. o da sinirleniyor ve başka bir özel hastaneye sgk ile giriş yapıyor. sgk için ödenecek muayene parasını ödüyor ve hiç para ödemeden endoskopisini yaptırıyor. tanım: özel sağlık sigortası pişmanlıktır. ben de zamanında yaptırdım oradan biliyorum. | Kaynak: https://eksisozluk.com/11-aralik-2018-allianz-sigorta-rezaleti--5872707
  • muayene ücreti 600 tl artık özel hastanelerde neredeyse standart haline gelmiştir. devlet market, bakkal ve toptancılarda ki haksız fiyat artışlarına ''jop'' ile müdahale ederken, soygunun kralını yapan özel hastanelere hiç ses çıkartmamaktadır. muayene ücretleri 500-600 tl, gece yataklı oda ücretleri 1.500-2.000 tl'den yapılmakta. anladık zenginlere çalışıyorsunuz; ama ülkede bu kadar yaygınlaşan özel hastane sektörünün, bu kadar fahiş fiyatlandırma yapması düpedüz soygundur. gerekli şikayetlerin, şikayetler sonucu denetimlerin, gerekli ceza ve düzenlemelerin bir an önce yapılması lazım. tabi bunlar bizlerin temennileri. hali hazırda reis beyimizin aile eşrafından özel hastane hissesi sahibi olanlar göz önüne alınırsa, bizim bu temenniler çöp olacaktır. sonuç olarak rezalet gibi rezalettir. 10 üzerinden 12 puan. | Kaynak: https://eksisozluk.com/11-aralik-2018-allianz-sigorta-rezaleti--5872707

• guvenilirlik

  20/100

  Allianz'ın güvenilirliği, özellikle sigorta ve BES ürünlerinde ciddi sorunlar yaşandığını gösteren birçok şikayetle zayıflamış durumda. İzinsiz poliçe yenilemeleri, ödemelerin yapılmaması, BES'ten çıkışta paranın iade edilmemesi gibi durumlar markanın güvenilirliğini olumsuz etkiliyor. Şikayetlerin hacmi ve içeriği, markanın vaatlerini yerine getirme konusunda tutarsız olduğunu düşündürüyor.

  • Allianz Emeklilikte Bireysel Emeklilik Tam Ödenmiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor. Allianz Emeklilik bireysel emeklilik hesabımla ilgili yaklaşık 4 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Sistemde tarafıma ödenecek tutar görünüyor ancak katkı payı olmadan sadece çıplak paramın bile tamamını alamıyorum, ödenmesi gereken tutarın adeta dörtte biri kadar bir ödeme yansıtılıyor. Bu süreçte müşte | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/allianz-yasam-ve-emeklilik/allianz-emeklilikte-bireysel-emeklilik-tam-ode
  • Maaş Bordrosunda Görülen Zorunlu BES Kesintisi Sistemde Görünmüyor Ve İade Talep Ediliyor. İşe yeni başladığım işyerinde Mayıs 2026 maaş bordromda “zorunlu BES kesintisi” adı altında 1.236 TL kesinti yapıldığını gördüm. Konuyla ilgili olarak Allianz çağrı merkezini aradığımda, sesli yanıt sistemi üzerinden yaptığım kontrollerde sistemde gözükmediğim söylendi. Maaşımdan zorunlu BES kesinti | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/allianz-hayat-ve-emeklilik/maas-bordrosunda-gorulen-zorunlu-bes-kesintisi
  • İzinsiz Mükerrer Kredi Kartı Çekimlerine Ve Yanlış Poliçe Tutarına Derhal İade Talebi. Monopoli Sigorta aracılığıyla Allianz sağlık sigortası yaptırdık ve tüm sigorta bedelini peşin olarak ödedik. İşlemlerimizi yürüten müşteri temsilcisi idi. Poliçe sürecinde bize söylenen tutarla, poliçe üzerinde görünen tutarın daha yüksek olduğunu fark ettik. Bu konuyu defalarca ke | Kaynak: https://www.sikayetvar.com/allianz-sigorta/izinsiz-mukerrer-kredi-karti-cekimlerine-ve-yanlis-police

Sıkça sorulan sorular

Allianz müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Satış sonrası destek konusunda ciddi eksiklikler var. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması, sorunlara çözüm bulunamaması, oyalama taktikleri ve poliçe iptal süreçlerindeki zorluklar sıkça dile getiriliyor. Özellikle BES iptali, kasko iptali ve hasar bildirim süreçlerinde müşterilerin muhatap bulmakta zorlandığı ve süreçlerin uzadığı görülüyor.

Allianz müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Müşteri memnuniyeti oldukça düşük. Müşteriler, bireysel emeklilikten çıkışta paralarını alamama, izinsiz poliçe yenilemeleri, kredi kartından bilgileri dışında çekimler, hasar ödemelerinde sorunlar ve müşteri hizmetlerine ulaşamama gibi konularda yoğun şikayetler dile getiriyor. Bu durumlar, genel müşteri deneyiminin olumsuz olduğunu gösteriyor.

Allianz fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Fiyat/değer algısı, özellikle sağlık sigortalarında yüksek muayene ücretleri ve ek ücret talepleri nedeniyle olumsuz. Müşteriler, sigortalı olmalarına rağmen beklenmedik ek ödemelerle karşılaştıklarını belirtiyor. Bireysel emeklilikte ise yatırımların yetersiz kalması ve erken çıkışta birikimlerin iade edilmemesi, ödenen primlerin karşılığının alınamadığı algısını yaratıyor.

Allianz guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

Allianz'ın güvenilirliği, özellikle sigorta ve BES ürünlerinde ciddi sorunlar yaşandığını gösteren birçok şikayetle zayıflamış durumda. İzinsiz poliçe yenilemeleri, ödemelerin yapılmaması, BES'ten çıkışta paranın iade edilmemesi gibi durumlar markanın güvenilirliğini olumsuz etkiliyor. Şikayetlerin hacmi ve içeriği, markanın vaatlerini yerine getirme konusunda tutarsız olduğunu düşündürüyor.

Aynı kategoride

Allianz bir sigorta markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.