Madame Coco güvenilir mi?

Özet

Madame Coco markasının tüm kategorileri zayıf durumdadır. Güvenilirlik, Fiyat/Değer, Müşteri Memnuniyeti, Kargo/Teslimat ve Destek kategorilerinin hepsi zayıf olarak değerlendirilmiştir. Markanın genel olarak müşteri hizmetleri, online sipariş süreçleri ve fiyatlandırma politikalarında ciddi sorunlar yaşandığı görülmektedir. Mevcut durum göz önüne alındığında, bu markadan alışveriş yapılması tavsiye edilmemektedir.

Kategori bazlı puanlar

• Kargo & Teslimat

  20/100

  Kargo ve teslimat süreçlerinde ciddi aksaklıklar yaşanmaktadır. Bir örnekte, kargo firmasının müşteriye ulaşmadan 'sorunlu' olarak işaretleyip iade etmesi ve Madame Coco'nun bu durumda siparişi tekrar göndermek yerine iptal edip müşteriyi tekrar sipariş vermeye zorlaması kargo sürecindeki olumsuz deneyimi açıkça ortaya koymaktadır.

  • yazarlığımın başladığı günden bu yana acaba ne zaman açacağım dediğim rezalet başlığıdır. 12 kasım tarihinde madame coco internet sitesinden görsel görseldeki siparişi verdim. madame coco ise paketimi 21 kasım tarihinde asil kargo şirketine teslim etmiş. 23 kasım pazartesi günü saat 12:10 da kargom nerede diye bir sorgulayayım dedim. kargo firmasının internet sitesinde girdim, kargomu arattırdım vay anasını! birde ne göreyim; görsel adamlar 11.39 da beni aramış ve 11.40 da sorunlu olarak işaretleyim yine aynı dakikada iade etmişler. rezalet içinde rezalet hemen elimde ki totemi çevirdim hala rüyada mıyım acaba diyerek. ama yoo uyanıktım. neyse hemen aradım kargo firmasını; - alo! kargomu madem evime teslim edemiyorsunuz işyerim şubenize yakın buraya teslim edin. - maalesef beyefendi kargonuz iade edilmiş artık. - ya 40 dakika önce not düşmüşsünüz şubenize söyleyin iade etmesin işte. - maalesef beyefendi iade edildi artık. peki diyerek kapattım ne de olsa başka firma ile tekrar gönderirler dedim. 24 kasım salı günü madame coco yu aradım; - alo! kargom iade edildi isterseniz yeni adres verebilirim size. kolay teslimat olur. ve rezalet cevap + uyanıklık; beyefendi kargonuz iade edildiği için tekrar gönderilemez, siparişiniz iptal edilip paranız 5 işgünü içerisinde tarafınıza iade edilecek. talep ederseniz aynı ürünleri tekrar satın alabilirsiniz. tamam ulan tamam dedikten sonra tekrar bir sipariş geçeyim dedim vee görsel görselde ki fiyat farkı çıktı ortaya. hem paramı 25 gün kadar elinde tuttu hem siparişimi vermedi hem de kazıklamaya çalıştı. yorum sizin. edit: konuyu 30 tl ye indirgeyen sığ bakış açılı yazarları ve konuyu umursamayan göbeğini kaşıyan yazarları anlıyorum. ben bilginiz olsun diye yazdım. boykot çağrısı yok yani. | Kaynak: https://eksisozluk.com/24-kasim-madame-coco-alisveris-rezaleti--6743405

• Müşteri Desteği

  20/100

  Satış sonrası destek konusunda ciddi eksiklikler ve olumsuz deneyimler mevcuttur. Kasada yaşanan sorunda kasiyerin 'pişkin pişkin gülmesi' ve online sipariş iptali sonrası müşteriye yardımcı olmak yerine tekrar sipariş vermeye yönlendirilmesi destek hizmetlerinin yetersiz ve müşteri odaklı olmadığını göstermektedir.

  • bugün bursa zafer plaza şubesinde başıma hoşnutsuz bir durum geldi ve sizlerle de paylaşmak istedim. anneme 4'lü çay bardağı seti almak için kasaya gittim ve 4 arap müşteri olduğunu gördüm. ödemeyi yapıp çıkmalarını beklerken birden terlik seçmeye karar verdiler ve kasadaki işlem yarım kaldı. ben de kasiyere "ben onların keyfini mi bekleyeceğim?" diye sorduğumda bana pişkin pişkin güldü. onların keyfini beklemeyeceğimi, işlemimi almasını söyledim. tek kasa çalıştığını ve işlemi iptal edemeyeceğini çünkü ürünlerin yarısını geçtiğini söyledi. e ya vazgeçip gitseler ödemeden? o zaman da edemeyecek mi? hayır bariz benden çok alım yapan arap müşterileri kaybetmemek için beni orada onların keyfini beklemeye zorladı. elbette beklemedim ve "sizlere para değil medeniyet diliyorum" deyip mağazayı terk ettim. edit: ne arabı ne ingilizi ne türkü ne çerkezi ne lazı terlik seçerken beklemem arkadaşlar boşuna yazmayın. çeyizlerimdeki bütün kumaş, battaniye alışverişimi bu mağazadan yaptığım için pişmanım ve bir daha madame coco'ya gitmeyi düşünmüyorum. bu tutumlarından ötürü fikrini değiştiren olabilir diye buraya yazıyorum. | Kaynak: https://eksisozluk.com/16-temmuz-2023-madame-coco-rezaleti--7684316
  • yazarlığımın başladığı günden bu yana acaba ne zaman açacağım dediğim rezalet başlığıdır. 12 kasım tarihinde madame coco internet sitesinden görsel görseldeki siparişi verdim. madame coco ise paketimi 21 kasım tarihinde asil kargo şirketine teslim etmiş. 23 kasım pazartesi günü saat 12:10 da kargom nerede diye bir sorgulayayım dedim. kargo firmasının internet sitesinde girdim, kargomu arattırdım vay anasını! birde ne göreyim; görsel adamlar 11.39 da beni aramış ve 11.40 da sorunlu olarak işaretleyim yine aynı dakikada iade etmişler. rezalet içinde rezalet hemen elimde ki totemi çevirdim hala rüyada mıyım acaba diyerek. ama yoo uyanıktım. neyse hemen aradım kargo firmasını; - alo! kargomu madem evime teslim edemiyorsunuz işyerim şubenize yakın buraya teslim edin. - maalesef beyefendi kargonuz iade edilmiş artık. - ya 40 dakika önce not düşmüşsünüz şubenize söyleyin iade etmesin işte. - maalesef beyefendi iade edildi artık. peki diyerek kapattım ne de olsa başka firma ile tekrar gönderirler dedim. 24 kasım salı günü madame coco yu aradım; - alo! kargom iade edildi isterseniz yeni adres verebilirim size. kolay teslimat olur. ve rezalet cevap + uyanıklık; beyefendi kargonuz iade edildiği için tekrar gönderilemez, siparişiniz iptal edilip paranız 5 işgünü içerisinde tarafınıza iade edilecek. talep ederseniz aynı ürünleri tekrar satın alabilirsiniz. tamam ulan tamam dedikten sonra tekrar bir sipariş geçeyim dedim vee görsel görselde ki fiyat farkı çıktı ortaya. hem paramı 25 gün kadar elinde tuttu hem siparişimi vermedi hem de kazıklamaya çalıştı. yorum sizin. edit: konuyu 30 tl ye indirgeyen sığ bakış açılı yazarları ve konuyu umursamayan göbeğini kaşıyan yazarları anlıyorum. ben bilginiz olsun diye yazdım. boykot çağrısı yok yani. | Kaynak: https://eksisozluk.com/24-kasim-madame-coco-alisveris-rezaleti--6743405

• Müşteri Memnuniyeti

  20/100

  Müşteri memnuniyeti oldukça düşük görünmektedir. Mağaza içi hizmette yaşanan ayrımcılık ve ilgisizlik, online siparişlerdeki iptal ve iade süreçlerindeki sorunlar ve fiyat farkı mağduriyetleri kullanıcıların ciddi hoşnutsuzluk yaşadığını göstermektedir. Bir kullanıcı, tüm çeyiz alışverişini yaptığı markadan pişmanlık duyduğunu belirtmiştir.

  • bugün bursa zafer plaza şubesinde başıma hoşnutsuz bir durum geldi ve sizlerle de paylaşmak istedim. anneme 4'lü çay bardağı seti almak için kasaya gittim ve 4 arap müşteri olduğunu gördüm. ödemeyi yapıp çıkmalarını beklerken birden terlik seçmeye karar verdiler ve kasadaki işlem yarım kaldı. ben de kasiyere "ben onların keyfini mi bekleyeceğim?" diye sorduğumda bana pişkin pişkin güldü. onların keyfini beklemeyeceğimi, işlemimi almasını söyledim. tek kasa çalıştığını ve işlemi iptal edemeyeceğini çünkü ürünlerin yarısını geçtiğini söyledi. e ya vazgeçip gitseler ödemeden? o zaman da edemeyecek mi? hayır bariz benden çok alım yapan arap müşterileri kaybetmemek için beni orada onların keyfini beklemeye zorladı. elbette beklemedim ve "sizlere para değil medeniyet diliyorum" deyip mağazayı terk ettim. edit: ne arabı ne ingilizi ne türkü ne çerkezi ne lazı terlik seçerken beklemem arkadaşlar boşuna yazmayın. çeyizlerimdeki bütün kumaş, battaniye alışverişimi bu mağazadan yaptığım için pişmanım ve bir daha madame coco'ya gitmeyi düşünmüyorum. bu tutumlarından ötürü fikrini değiştiren olabilir diye buraya yazıyorum. | Kaynak: https://eksisozluk.com/16-temmuz-2023-madame-coco-rezaleti--7684316
  • yazarlığımın başladığı günden bu yana acaba ne zaman açacağım dediğim rezalet başlığıdır. 12 kasım tarihinde madame coco internet sitesinden görsel görseldeki siparişi verdim. madame coco ise paketimi 21 kasım tarihinde asil kargo şirketine teslim etmiş. 23 kasım pazartesi günü saat 12:10 da kargom nerede diye bir sorgulayayım dedim. kargo firmasının internet sitesinde girdim, kargomu arattırdım vay anasını! birde ne göreyim; görsel adamlar 11.39 da beni aramış ve 11.40 da sorunlu olarak işaretleyim yine aynı dakikada iade etmişler. rezalet içinde rezalet hemen elimde ki totemi çevirdim hala rüyada mıyım acaba diyerek. ama yoo uyanıktım. neyse hemen aradım kargo firmasını; - alo! kargomu madem evime teslim edemiyorsunuz işyerim şubenize yakın buraya teslim edin. - maalesef beyefendi kargonuz iade edilmiş artık. - ya 40 dakika önce not düşmüşsünüz şubenize söyleyin iade etmesin işte. - maalesef beyefendi iade edildi artık. peki diyerek kapattım ne de olsa başka firma ile tekrar gönderirler dedim. 24 kasım salı günü madame coco yu aradım; - alo! kargom iade edildi isterseniz yeni adres verebilirim size. kolay teslimat olur. ve rezalet cevap + uyanıklık; beyefendi kargonuz iade edildiği için tekrar gönderilemez, siparişiniz iptal edilip paranız 5 işgünü içerisinde tarafınıza iade edilecek. talep ederseniz aynı ürünleri tekrar satın alabilirsiniz. tamam ulan tamam dedikten sonra tekrar bir sipariş geçeyim dedim vee görsel görselde ki fiyat farkı çıktı ortaya. hem paramı 25 gün kadar elinde tuttu hem siparişimi vermedi hem de kazıklamaya çalıştı. yorum sizin. edit: konuyu 30 tl ye indirgeyen sığ bakış açılı yazarları ve konuyu umursamayan göbeğini kaşıyan yazarları anlıyorum. ben bilginiz olsun diye yazdım. boykot çağrısı yok yani. | Kaynak: https://eksisozluk.com/24-kasim-madame-coco-alisveris-rezaleti--6743405

• Fiyat — Değer

  30/100

  Fiyat/değer konusunda olumsuz bir deneyim bulunmaktadır. Bir kullanıcı, siparişi iptal edildikten sonra aynı ürünleri tekrar sipariş vermek istediğinde fiyat farkıyla karşılaşmış ve 'kazıklanmaya çalışıldığını' belirtmiştir. Bu durum, markanın fiyatlandırma politikalarının şeffaf olmadığını ve müşteri mağduriyetine yol açtığını göstermektedir.

  • yazarlığımın başladığı günden bu yana acaba ne zaman açacağım dediğim rezalet başlığıdır. 12 kasım tarihinde madame coco internet sitesinden görsel görseldeki siparişi verdim. madame coco ise paketimi 21 kasım tarihinde asil kargo şirketine teslim etmiş. 23 kasım pazartesi günü saat 12:10 da kargom nerede diye bir sorgulayayım dedim. kargo firmasının internet sitesinde girdim, kargomu arattırdım vay anasını! birde ne göreyim; görsel adamlar 11.39 da beni aramış ve 11.40 da sorunlu olarak işaretleyim yine aynı dakikada iade etmişler. rezalet içinde rezalet hemen elimde ki totemi çevirdim hala rüyada mıyım acaba diyerek. ama yoo uyanıktım. neyse hemen aradım kargo firmasını; - alo! kargomu madem evime teslim edemiyorsunuz işyerim şubenize yakın buraya teslim edin. - maalesef beyefendi kargonuz iade edilmiş artık. - ya 40 dakika önce not düşmüşsünüz şubenize söyleyin iade etmesin işte. - maalesef beyefendi iade edildi artık. peki diyerek kapattım ne de olsa başka firma ile tekrar gönderirler dedim. 24 kasım salı günü madame coco yu aradım; - alo! kargom iade edildi isterseniz yeni adres verebilirim size. kolay teslimat olur. ve rezalet cevap + uyanıklık; beyefendi kargonuz iade edildiği için tekrar gönderilemez, siparişiniz iptal edilip paranız 5 işgünü içerisinde tarafınıza iade edilecek. talep ederseniz aynı ürünleri tekrar satın alabilirsiniz. tamam ulan tamam dedikten sonra tekrar bir sipariş geçeyim dedim vee görsel görselde ki fiyat farkı çıktı ortaya. hem paramı 25 gün kadar elinde tuttu hem siparişimi vermedi hem de kazıklamaya çalıştı. yorum sizin. edit: konuyu 30 tl ye indirgeyen sığ bakış açılı yazarları ve konuyu umursamayan göbeğini kaşıyan yazarları anlıyorum. ben bilginiz olsun diye yazdım. boykot çağrısı yok yani. | Kaynak: https://eksisozluk.com/24-kasim-madame-coco-alisveris-rezaleti--6743405

• guvenilirlik

  30/100

  Madame Coco'nun ürünleri yasal garantiye sahip olsa da, müşteri hizmetleri ve mağaza içi deneyimlerde ciddi güvenilirlik sorunları yaşanmaktadır. Özellikle kasada yaşanan ayrımcılık iddiaları ve online siparişlerdeki iptal/iade süreçlerindeki mağduriyetler markanın güvenilirliğini zedelemektedir.

  • Madame ürünleri Türkiye'de yasal olarak 2 yıl üretici garantisi + 5 yıl yedek-parça/servis hakkına sahiptir. | Kaynak: https://www.tuketici.gov.tr/garanti-sureleri
  • bugün bursa zafer plaza şubesinde başıma hoşnutsuz bir durum geldi ve sizlerle de paylaşmak istedim. anneme 4'lü çay bardağı seti almak için kasaya gittim ve 4 arap müşteri olduğunu gördüm. ödemeyi yapıp çıkmalarını beklerken birden terlik seçmeye karar verdiler ve kasadaki işlem yarım kaldı. ben de kasiyere "ben onların keyfini mi bekleyeceğim?" diye sorduğumda bana pişkin pişkin güldü. onların keyfini beklemeyeceğimi, işlemimi almasını söyledim. tek kasa çalıştığını ve işlemi iptal edemeyeceğini çünkü ürünlerin yarısını geçtiğini söyledi. e ya vazgeçip gitseler ödemeden? o zaman da edemeyecek mi? hayır bariz benden çok alım yapan arap müşterileri kaybetmemek için beni orada onların keyfini beklemeye zorladı. elbette beklemedim ve "sizlere para değil medeniyet diliyorum" deyip mağazayı terk ettim. edit: ne arabı ne ingilizi ne türkü ne çerkezi ne lazı terlik seçerken beklemem arkadaşlar boşuna yazmayın. çeyizlerimdeki bütün kumaş, battaniye alışverişimi bu mağazadan yaptığım için pişmanım ve bir daha madame coco'ya gitmeyi düşünmüyorum. bu tutumlarından ötürü fikrini değiştiren olabilir diye buraya yazıyorum. | Kaynak: https://eksisozluk.com/16-temmuz-2023-madame-coco-rezaleti--7684316
  • yazarlığımın başladığı günden bu yana acaba ne zaman açacağım dediğim rezalet başlığıdır. 12 kasım tarihinde madame coco internet sitesinden görsel görseldeki siparişi verdim. madame coco ise paketimi 21 kasım tarihinde asil kargo şirketine teslim etmiş. 23 kasım pazartesi günü saat 12:10 da kargom nerede diye bir sorgulayayım dedim. kargo firmasının internet sitesinde girdim, kargomu arattırdım vay anasını! birde ne göreyim; görsel adamlar 11.39 da beni aramış ve 11.40 da sorunlu olarak işaretleyim yine aynı dakikada iade etmişler. rezalet içinde rezalet hemen elimde ki totemi çevirdim hala rüyada mıyım acaba diyerek. ama yoo uyanıktım. neyse hemen aradım kargo firmasını; - alo! kargomu madem evime teslim edemiyorsunuz işyerim şubenize yakın buraya teslim edin. - maalesef beyefendi kargonuz iade edilmiş artık. - ya 40 dakika önce not düşmüşsünüz şubenize söyleyin iade etmesin işte. - maalesef beyefendi iade edildi artık. peki diyerek kapattım ne de olsa başka firma ile tekrar gönderirler dedim. 24 kasım salı günü madame coco yu aradım; - alo! kargom iade edildi isterseniz yeni adres verebilirim size. kolay teslimat olur. ve rezalet cevap + uyanıklık; beyefendi kargonuz iade edildiği için tekrar gönderilemez, siparişiniz iptal edilip paranız 5 işgünü içerisinde tarafınıza iade edilecek. talep ederseniz aynı ürünleri tekrar satın alabilirsiniz. tamam ulan tamam dedikten sonra tekrar bir sipariş geçeyim dedim vee görsel görselde ki fiyat farkı çıktı ortaya. hem paramı 25 gün kadar elinde tuttu hem siparişimi vermedi hem de kazıklamaya çalıştı. yorum sizin. edit: konuyu 30 tl ye indirgeyen sığ bakış açılı yazarları ve konuyu umursamayan göbeğini kaşıyan yazarları anlıyorum. ben bilginiz olsun diye yazdım. boykot çağrısı yok yani. | Kaynak: https://eksisozluk.com/24-kasim-madame-coco-alisveris-rezaleti--6743405

Sıkça sorulan sorular

Madame Coco kargo ve teslimat hakkında ne söyleniyor?

Kargo ve teslimat süreçlerinde ciddi aksaklıklar yaşanmaktadır. Bir örnekte, kargo firmasının müşteriye ulaşmadan 'sorunlu' olarak işaretleyip iade etmesi ve Madame Coco'nun bu durumda siparişi tekrar göndermek yerine iptal edip müşteriyi tekrar sipariş vermeye zorlaması kargo sürecindeki olumsuz deneyimi açıkça ortaya koymaktadır.

Madame Coco müşteri desteği hakkında ne söyleniyor?

Satış sonrası destek konusunda ciddi eksiklikler ve olumsuz deneyimler mevcuttur. Kasada yaşanan sorunda kasiyerin 'pişkin pişkin gülmesi' ve online sipariş iptali sonrası müşteriye yardımcı olmak yerine tekrar sipariş vermeye yönlendirilmesi destek hizmetlerinin yetersiz ve müşteri odaklı olmadığını göstermektedir.

Madame Coco müşteri memnuniyeti hakkında ne söyleniyor?

Müşteri memnuniyeti oldukça düşük görünmektedir. Mağaza içi hizmette yaşanan ayrımcılık ve ilgisizlik, online siparişlerdeki iptal ve iade süreçlerindeki sorunlar ve fiyat farkı mağduriyetleri kullanıcıların ciddi hoşnutsuzluk yaşadığını göstermektedir. Bir kullanıcı, tüm çeyiz alışverişini yaptığı markadan pişmanlık duyduğunu belirtmiştir.

Madame Coco fiyat-performans hakkında ne söyleniyor?

Fiyat/değer konusunda olumsuz bir deneyim bulunmaktadır. Bir kullanıcı, siparişi iptal edildikten sonra aynı ürünleri tekrar sipariş vermek istediğinde fiyat farkıyla karşılaşmış ve 'kazıklanmaya çalışıldığını' belirtmiştir. Bu durum, markanın fiyatlandırma politikalarının şeffaf olmadığını ve müşteri mağduriyetine yol açtığını göstermektedir.

Madame Coco guvenilirlik hakkında ne söyleniyor?

Madame Coco'nun ürünleri yasal garantiye sahip olsa da, müşteri hizmetleri ve mağaza içi deneyimlerde ciddi güvenilirlik sorunları yaşanmaktadır. Özellikle kasada yaşanan ayrımcılık iddiaları ve online siparişlerdeki iptal/iade süreçlerindeki mağduriyetler markanın güvenilirliğini zedelemektedir.

Aynı kategoride

Madame Coco bir mobilya markası. Kategorideki diğer markaların sıralamasını gör.