Madame Coco güvenilir mi? Yorumlar ve şikayet analizi

Ödediğim yaklaşık 8.000 TL'lik iki yemek takımını hasarlı şekilde teslim aldım ve iadesini bile düzgünce gerçekleştiremiyorum.”

Madame Coco'nun online mağazasından Mirage yemek takımı satın aldım. Ürün bugün tarafıma teslim edildi ancak paketleme o kadar özensizdi ki yemek takımının büyük kısmı kırık halde çıktı.”

Ürünü ilk yıkamadan ve ilk kullanımdan sonra çarşafın her yerinde yoğun tüylenme ve topaklanma oluştu. Pamuklu ve kaliteli olmasını beklediğim bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hayal kırıklığı yarattı.”

Madame Coco'dan daha önce defalarca alışveriş yapmış ve genel olarak memnun kalmış bir müşterinizim. Tekirdağ Çerkezköy'deki Madame Coco mağazanızdan satın aldığım yatak örtüsünde, görsellerde de açıkça görüldüğü üzere kısa süreli kullanım sonrası dikişlerde açılmalar meydana geldi.”

Kutuyu açtığımda ürünlerden birinin kırık olduğunu gördüm ve ürünle birlikte paketten hiçbir şekilde fatura da çıkmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerinize günlerdir ulaşmaya çalışıyorum ancak sürekli robot karşıma çıkıyor, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum.”

1 aydan fazladır Madame Coco paramı iade etmiyor. 3215893431511133 numaralı siparişime ait alışverişimde iademi 12 Mayıs'ta PTT Kargo'ya teslim ettim, buna dair teslim kodu ve tarih bilgilerim de mevcut, fotoğraflarla belgeliyim. Müşteri hizmetleri haftalardır beni oyalıyor, "paranız yatacaktır, talebiniz iletildi, bu hafta mutlaka yatacak" gibi cümlelerle süreci sürekli erteliyorlar.”

1 aydan fazladır Madame Coco paramı iade etmiyor. 3215893431511133 numaralı siparişime ait alışverişimde iademi 12 Mayıs'ta PTT Kargo'ya teslim ettim, buna dair teslim kodu ve tarih bilgilerim de mevcut, fotoğraflarla belgeliyim. Müşteri hizmetleri haftalardır beni oyalıyor, "paranız yatacaktır, talebiniz iletildi, bu hafta mutlaka yatacak" gibi cümlelerle süreci sürekli erteliyorlar.”

Şubenin ürünü kabul etmediğini, tekrar Trendyol'a yönlendirdiğini belirttiğimde ise "Satıcıya sor" seçeneğinden yazmam gerektiği ifade edildi. Bu kez Trendyol üzerindeki "satıcıya sor" kısmından Madame Coco'ya ulaştım, fakat buradan da sadece satış yapıldığı, garanti için Trendyol ile görüşmem gerektiği söylendi.”

indirimleri beyin yakan firma. şu anda %80+%10 indirim var, kadıköy üzerlik sokakta 1000 liraya satılan valizi 10bin liradan 1800 liraya düşürmüşler, yersen.”

15 Haziran saat 09.00 civarında Madame Coco'nun kendi mobil uygulaması üzerinden %80 + %20 kampanyası ile 15 adet ürün satın aldım. Sepette tüm ürünler kampanyalı ve indirimli fiyatlarıyla görünmesine rağmen, ödeme aşamasından sonra kartımdan kargo ücretiyle birlikte toplam yaklaşık 22.000 TL indirimsiz tutar çekildi.”

Şubenin ürünü kabul etmediğini, tekrar Trendyol'a yönlendirdiğini belirttiğimde ise "Satıcıya sor" seçeneğinden yazmam gerektiği ifade edildi. Bu kez Trendyol üzerindeki "satıcıya sor" kısmından Madame Coco'ya ulaştım, fakat buradan da sadece satış yapıldığı, garanti için Trendyol ile görüşmem gerektiği söylendi.”

12 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco satıcısından Cap Martin 6 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürünü toplamda sadece 4 kez kullandım, 5. Kullanımda ise hava almaya başladı, buharı biriktiremiyor, Eti ve yemeği yakacak hale getiriyor.”